SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 32
Baixar para ler offline
Social	
  Media	
  &	
  Sales	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  
Web	
  2.0
Web	
  2.0	
  &	
  3.0
Versmel-ng	
  van	
  de	
  echte	
  en	
  de	
  digitale	
  wereld
•   belang	
  en	
  impact	
  van	
  social	
  media
•   wat	
  is	
  social	
  media
•   social	
  media	
  in	
  sales	
  strategie
•   ac4eplanning
http://www.youtube.com/watch?v=sIFYPQjYhv8
               the	
  social	
  media	
  revolu3on
Informa-e	
  vergaring	
  door	
  B2B	
  inkopers	
  
                                                             2	
  jaar	
  geleden...	
  
                                                                    vrijwel	
  0



                                                        !"#$%&'()*$%'+),!$-)!'
                                                        +),!$-)!'
                                                        ".&$.)'.$)+!'
                                                        /)0$)+'!$-)!'
                                                        +$1$2)*$%'
Informa-e	
  vergaring	
  door	
  B2B	
  inkopers	
  
•   willen	
  objec4eve	
  informa4e	
  over	
  jouw	
  merk,	
  je	
  bedrijf	
  en	
  jouzelf
•   hebben	
  groot	
  gedeelte	
  van	
  het	
  voorwerk	
  al	
  gedaan	
  -­‐-­‐>	
  sales	
  
     conversa4es	
  krijgen	
  een	
  ander	
  karakter
@jvdschenk:




Social	
  Media:	
  
Het	
  is	
  niet	
  of	
  je	
  meegaat	
  in	
  maar	
  wanneer
Social	
  Media	
  in	
  Sales
•   Netwerken
•   Informa4e	
  (verkrijgen/verspreiden)
•   Dialogen	
  aangaan
•   Co-­‐crea4e
Social	
  Business	
  Info   Social	
  Networking



  Social	
  Info	
  delen    Social	
  Bookmarking



 Social	
  Knowledge         Social	
  Media	
  Delen
Social	
  Business	
  Info   Social	
  Networking



  Social	
  Info	
  delen    Social	
  Bookmarking



 Social	
  Knowledge         Social	
  Media	
  Delen
Doel	
  Social	
  Media	
  in	
  Sales
•   Contacten	
  en	
  rela4es	
  met	
  echte	
  mensen
•   Kwaliteit	
  van	
  de	
  conversa4es	
  verbeteren
B2B	
  hee?	
  geen	
  3jd	
  voor:
•   onvoorbereide	
  smilers	
  ($)
•   chitchat	
  zonder	
  focus
•   lukrake	
  (cold)	
  calling
Social	
  Media	
  in	
  Sales
•   HeHoomeffect
•   Pro-­‐ac4ef	
  inzeKen	
  in	
  sales	
     rela3es	
  bevorderen
     (bijv.	
  prospec4ng)
                                                         +
                                                doelstelling	
  behalen
InzeJen:                                                 +
•   bij	
  voorbereiding                        klant	
  verstrengeling

•   om	
  ‘scherp’	
  te	
  zijn
•   om	
  waarde	
  te	
  creëren
Social	
  Media:	
  
Gebruik	
  de	
  tools	
  om	
  met	
  je	
  klanten	
  te	
  
werken,	
  op	
  de	
  voor	
  hun	
  preMgste	
  manier
Cold	
  Calling


Social	
  Calling
Cold	
  Calling                  • afspraak	
  1:10	
  x	
  bellen
                                                                        • ra3o:	
  10	
  x	
  10	
  =	
  100:1
                                 • deal	
  in	
  1:10	
  afspraken



                                 • afspraak	
  1:4	
  x	
  bellen
Social	
  Calling                                                       • ra3o:	
  4	
  x	
  4	
  =	
  16:1
                                 • deal	
  in	
  1:4	
  afspraken


                                                                     Efficiency	
  verbetering
• gebruik	
  van	
  referrals
• gebruik	
  van	
  e-­‐mail
                                                                        6	
  x	
  effec3ever
• je	
  bent	
  al	
  ‘bekend’
3	
  elementen	
  van	
  Social	
  Media	
  Sales
prospect/account	
   trigger	
  events/
     profile          gebeurtenissen




            bouw	
  rela3es
•   Mensen	
  willen	
  kopen	
  van	
  mensen	
  die	
  
                      ze	
  mogen,	
  vertrouwen	
  en	
  geloven
bouw	
  rela3es
•   Mensen	
  gaan	
  kopen	
  als	
  er	
  iets	
  verandert

 trigger	
  events	
     •   Mensen	
  die	
  volledig	
  tevreden	
  zijn	
  hoeven	
  
gebeurtenissen                geen	
  verandering
                         •   Als	
  je	
  geen	
  verandering	
  wilt,	
  koop	
  je	
  niets




                                     Dus:	
  Zoeken	
  naar	
  
                                      veranderingen!
•   “Rolodex	
  online”	
  in	
  orde	
  maken
   prospect	
       •   DMU	
  management
account	
  profile   •   Connec4es	
  leggen	
  en	
  rela4es	
  aangaan




                    DMU	
  management
                    Bij	
  een	
  €	
  25K	
  deal	
  gemiddeld	
  20	
  pax	
  betrokken.
                    Bel	
  je	
  25	
  x	
  de	
  CEO	
  of	
  zoek	
  je	
  die	
  20	
  pax	
  uit?
Hoe	
  opbouwen?
                    •   Contacten	
  en	
  rela4es	
  met	
  echte	
  mensen
   prospect	
  
account	
  profile   •   Kwaliteit	
  van	
  de	
  conversa4es	
  verbeteren



                     DMU	
  management
•   Targetlist       Bij	
  een	
  €	
  25K	
  deal	
  gemiddeld	
  20	
  pax	
  betrokken.
•   Research         Bel	
  je	
  25	
  x	
  de	
  CEO	
  of	
  zoek	
  je	
  die	
  20	
  pax	
  uit?
Zoek	
  verandering
                          •   ‘Warme	
  leads	
  naar	
  je	
  inbox’
 trigger	
  events	
      •   veranderingen:
gebeurtenissen
                              • in	
  target	
  accounts
                              • profielen	
  (LinkedIn)
                              • TwiKer

                                     DOEL:
                         Dialogen	
  en	
  Waardevolle	
  
                               Conversa3es
•   Mensen	
  willen	
  kopen	
  van	
  mensen	
  die	
  
                      ze	
  mogen,	
  vertrouwen	
  en	
  geloven
bouw	
  rela3es
                                         • meest	
  gebruikt             • “actuele	
  rolodex”
                                         • technisch	
  beperkt




                                          • ‘boom’	
  voor	
  2010


                                          • wordt	
  belangrijker	
  in	
   • “fanpages”	
  business
                                             B2B                            • personal	
  page	
  =	
  
                                                                              personal
Social	
  Media	
  gaat	
  over	
  mensen...

•   Profile	
  moet	
  kloppen
•   Geen	
  window	
  dressing
•   Personal	
  Website
•   Foto!	
  
•   Hou	
  het	
  professioneel	
  
     (vakan3es	
  doe	
  je	
  op	
  Hyves!)
•   ‘Geef’
    • Informa4e
    • Ar4kelen,	
  links
    • Reageer


     •   inhoud
     •   posi4es
     •   veranderingen
     •   vragen            	
     Reageer	
  ‘live’:	
  bel,	
  e-­‐mail,	
  ontmoet
JIJ          2nd   Prospect

Referral	
  Selling
                              •   mailen
                              •   bellen
                              •   eten
Sales	
  in	
  Social	
  Media
                 =
Waarde	
  brengen
    geen	
  salesoffers
Efficiency	
  verbetering
                                   6	
  x	
  effec3ever


                     Contacten	
  en	
  rela4es	
  met	
  echte	
  mensen	
  
Mensen	
  willen	
  kopen	
  van	
  mensen	
  die	
  ze	
  mogen,	
  vertrouwen	
  en	
  geloven
                     Kwaliteit	
  van	
  de	
  conversa4es	
  verbeteren
How	
  To?
1.   30	
  min/dag
2.   update	
  profielen	
  minimaal	
  1/wk
3.   connect	
  met	
  mensen	
  die	
  je	
  al	
  kent	
  (let	
  op	
  updates)
4.   maak	
  elke	
  dag	
  een	
  ‘live’	
  connec4e	
  (bellen,	
  mailen)
5.   zoek	
  elke	
  dag	
  1	
  referral
6.   reageer	
  in	
  groepen,	
  discussies,	
  vragen	
  (GEEF)

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Soc med presenteer jezelf v2
Soc med presenteer jezelf v2Soc med presenteer jezelf v2
Soc med presenteer jezelf v2Wouter de Bruijne
 
Marketing Communicatie voor de startende ondernemer
Marketing Communicatie voor de startende ondernemerMarketing Communicatie voor de startende ondernemer
Marketing Communicatie voor de startende ondernemerWouter de Bruijne
 
Social everything finaledag Live Wire Shell Syntens
Social everything finaledag Live Wire Shell Syntens Social everything finaledag Live Wire Shell Syntens
Social everything finaledag Live Wire Shell Syntens Mirror Wise
 
Inleiding tot Social Media voor hoevetoerisme
Inleiding tot Social Media voor hoevetoerismeInleiding tot Social Media voor hoevetoerisme
Inleiding tot Social Media voor hoevetoerismeLikeWize
 
Marketing met Nieuwe Media - presentatie BHN
Marketing met Nieuwe Media - presentatie BHNMarketing met Nieuwe Media - presentatie BHN
Marketing met Nieuwe Media - presentatie BHNJannetta Dorsman
 
Kennismaking Human Resources En Social Media
Kennismaking Human Resources En Social MediaKennismaking Human Resources En Social Media
Kennismaking Human Resources En Social MediaFloris ten Kate
 

Mais procurados (8)

Soc med presenteer jezelf v2
Soc med presenteer jezelf v2Soc med presenteer jezelf v2
Soc med presenteer jezelf v2
 
Marketing Communicatie voor de startende ondernemer
Marketing Communicatie voor de startende ondernemerMarketing Communicatie voor de startende ondernemer
Marketing Communicatie voor de startende ondernemer
 
Social everything finaledag Live Wire Shell Syntens
Social everything finaledag Live Wire Shell Syntens Social everything finaledag Live Wire Shell Syntens
Social everything finaledag Live Wire Shell Syntens
 
Social e mail-20120620
Social e mail-20120620Social e mail-20120620
Social e mail-20120620
 
Makelaar 2.0 opfriscursus
Makelaar 2.0 opfriscursusMakelaar 2.0 opfriscursus
Makelaar 2.0 opfriscursus
 
Inleiding tot Social Media voor hoevetoerisme
Inleiding tot Social Media voor hoevetoerismeInleiding tot Social Media voor hoevetoerisme
Inleiding tot Social Media voor hoevetoerisme
 
Marketing met Nieuwe Media - presentatie BHN
Marketing met Nieuwe Media - presentatie BHNMarketing met Nieuwe Media - presentatie BHN
Marketing met Nieuwe Media - presentatie BHN
 
Kennismaking Human Resources En Social Media
Kennismaking Human Resources En Social MediaKennismaking Human Resources En Social Media
Kennismaking Human Resources En Social Media
 

Destaque

BIG DATA EQUALS TO BIG INSIGHTS FOR CFOS
BIG DATA EQUALS TO BIG INSIGHTS FOR CFOSBIG DATA EQUALS TO BIG INSIGHTS FOR CFOS
BIG DATA EQUALS TO BIG INSIGHTS FOR CFOSWNS Global Services
 
Saul Singer: Investing in Physical Diamond (Day 1 - Session 3: Precious Metal...
Saul Singer: Investing in Physical Diamond (Day 1 - Session 3: Precious Metal...Saul Singer: Investing in Physical Diamond (Day 1 - Session 3: Precious Metal...
Saul Singer: Investing in Physical Diamond (Day 1 - Session 3: Precious Metal...Objective Capital Conferences
 
Leverage actionable insights to increase competitiveness in U.K.'s retail ind...
Leverage actionable insights to increase competitiveness in U.K.'s retail ind...Leverage actionable insights to increase competitiveness in U.K.'s retail ind...
Leverage actionable insights to increase competitiveness in U.K.'s retail ind...WNS Global Services
 
Ethics in the Justice Department’s Advice on Counter Terrorism
Ethics in the Justice Department’s Advice on Counter TerrorismEthics in the Justice Department’s Advice on Counter Terrorism
Ethics in the Justice Department’s Advice on Counter TerrorismWilliam Mitchell College of Law
 
Открытые данные
Открытые данныеОткрытые данные
Открытые данныеushchent
 

Destaque (6)

BIG DATA EQUALS TO BIG INSIGHTS FOR CFOS
BIG DATA EQUALS TO BIG INSIGHTS FOR CFOSBIG DATA EQUALS TO BIG INSIGHTS FOR CFOS
BIG DATA EQUALS TO BIG INSIGHTS FOR CFOS
 
Saul Singer: Investing in Physical Diamond (Day 1 - Session 3: Precious Metal...
Saul Singer: Investing in Physical Diamond (Day 1 - Session 3: Precious Metal...Saul Singer: Investing in Physical Diamond (Day 1 - Session 3: Precious Metal...
Saul Singer: Investing in Physical Diamond (Day 1 - Session 3: Precious Metal...
 
Leverage actionable insights to increase competitiveness in U.K.'s retail ind...
Leverage actionable insights to increase competitiveness in U.K.'s retail ind...Leverage actionable insights to increase competitiveness in U.K.'s retail ind...
Leverage actionable insights to increase competitiveness in U.K.'s retail ind...
 
Ethics in the Justice Department’s Advice on Counter Terrorism
Ethics in the Justice Department’s Advice on Counter TerrorismEthics in the Justice Department’s Advice on Counter Terrorism
Ethics in the Justice Department’s Advice on Counter Terrorism
 
Открытые данные
Открытые данныеОткрытые данные
Открытые данные
 
Visible Time
Visible TimeVisible Time
Visible Time
 

Semelhante a Social Media In Sales The Basics

LinkedIn waarom zou je daar als bedrijf professioneel mee om moeten gaan
LinkedIn waarom zou je daar als bedrijf professioneel mee om moeten gaanLinkedIn waarom zou je daar als bedrijf professioneel mee om moeten gaan
LinkedIn waarom zou je daar als bedrijf professioneel mee om moeten gaanFloris ten Kate
 
Training social media intern
Training social media internTraining social media intern
Training social media internMirror Wise
 
Social everything 15 mei 2011
Social everything 15 mei 2011Social everything 15 mei 2011
Social everything 15 mei 2011Mirror Wise
 
Social everything startersdag tiel
Social everything startersdag tielSocial everything startersdag tiel
Social everything startersdag tielMirror Wise
 
20201012 Sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor - Vivo
20201012 Sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor - Vivo20201012 Sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor - Vivo
20201012 Sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor - VivoI Like Media
 
Social Media Masterclass Sanoma Media
Social Media Masterclass Sanoma MediaSocial Media Masterclass Sanoma Media
Social Media Masterclass Sanoma MediaKirsten Jassies justK
 
Jos Veldwijk Best Practices Social Media Dml12
Jos Veldwijk Best Practices Social Media Dml12Jos Veldwijk Best Practices Social Media Dml12
Jos Veldwijk Best Practices Social Media Dml12Monique van Breda
 
Social media en de kmo
Social media en de kmoSocial media en de kmo
Social media en de kmoSenne Vaeyens
 
Social media en de kmo
Social media en de kmoSocial media en de kmo
Social media en de kmoBusiness 2.0
 
Presentatie zzp event abn amro 1 november 2011
Presentatie zzp event abn amro 1 november 2011Presentatie zzp event abn amro 1 november 2011
Presentatie zzp event abn amro 1 november 2011PRDESQ
 
Presentatie zzp event abn amro 1 november 2011
Presentatie zzp event abn amro 1 november 2011Presentatie zzp event abn amro 1 november 2011
Presentatie zzp event abn amro 1 november 2011My Reputation
 
Presentatie zzp event abn amro 1 november 2011
Presentatie zzp event abn amro 1 november 2011Presentatie zzp event abn amro 1 november 2011
Presentatie zzp event abn amro 1 november 2011PRDESQ
 
Presentatie zzp event abn amro 1 november 2011
Presentatie zzp event abn amro 1 november 2011Presentatie zzp event abn amro 1 november 2011
Presentatie zzp event abn amro 1 november 2011YourReputation
 
Het nieuwe werken en de rol van sociale media
Het nieuwe werken en de rol van sociale mediaHet nieuwe werken en de rol van sociale media
Het nieuwe werken en de rol van sociale mediaKees Romkes
 
Voka Online Event - Connecteren in een digitale wereld
Voka Online Event - Connecteren in een digitale wereldVoka Online Event - Connecteren in een digitale wereld
Voka Online Event - Connecteren in een digitale wereldJohan Van Strijthem
 
Seminar social media LTO Noord
Seminar social media LTO NoordSeminar social media LTO Noord
Seminar social media LTO NoordEdwin Froma
 
Training social media intern KvK
Training social media intern KvKTraining social media intern KvK
Training social media intern KvKMirror Wise
 
Sma social inc.-de kansen van social voor salesorganisaties en sales professi...
Sma social inc.-de kansen van social voor salesorganisaties en sales professi...Sma social inc.-de kansen van social voor salesorganisaties en sales professi...
Sma social inc.-de kansen van social voor salesorganisaties en sales professi...SOCIAL.INC
 
Verdiende Aandacht in Telecom
Verdiende Aandacht in TelecomVerdiende Aandacht in Telecom
Verdiende Aandacht in TelecomEnergize
 

Semelhante a Social Media In Sales The Basics (20)

LinkedIn waarom zou je daar als bedrijf professioneel mee om moeten gaan
LinkedIn waarom zou je daar als bedrijf professioneel mee om moeten gaanLinkedIn waarom zou je daar als bedrijf professioneel mee om moeten gaan
LinkedIn waarom zou je daar als bedrijf professioneel mee om moeten gaan
 
Training social media intern
Training social media internTraining social media intern
Training social media intern
 
Social everything 15 mei 2011
Social everything 15 mei 2011Social everything 15 mei 2011
Social everything 15 mei 2011
 
Social everything startersdag tiel
Social everything startersdag tielSocial everything startersdag tiel
Social everything startersdag tiel
 
20201012 Sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor - Vivo
20201012 Sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor - Vivo20201012 Sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor - Vivo
20201012 Sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor - Vivo
 
Social Media Masterclass Sanoma Media
Social Media Masterclass Sanoma MediaSocial Media Masterclass Sanoma Media
Social Media Masterclass Sanoma Media
 
Jos Veldwijk Best Practices Social Media Dml12
Jos Veldwijk Best Practices Social Media Dml12Jos Veldwijk Best Practices Social Media Dml12
Jos Veldwijk Best Practices Social Media Dml12
 
Social media en de kmo
Social media en de kmoSocial media en de kmo
Social media en de kmo
 
Social media en de kmo
Social media en de kmoSocial media en de kmo
Social media en de kmo
 
Presentatie zzp event abn amro 1 november 2011
Presentatie zzp event abn amro 1 november 2011Presentatie zzp event abn amro 1 november 2011
Presentatie zzp event abn amro 1 november 2011
 
Presentatie zzp event abn amro 1 november 2011
Presentatie zzp event abn amro 1 november 2011Presentatie zzp event abn amro 1 november 2011
Presentatie zzp event abn amro 1 november 2011
 
Presentatie zzp event abn amro 1 november 2011
Presentatie zzp event abn amro 1 november 2011Presentatie zzp event abn amro 1 november 2011
Presentatie zzp event abn amro 1 november 2011
 
Presentatie zzp event abn amro 1 november 2011
Presentatie zzp event abn amro 1 november 2011Presentatie zzp event abn amro 1 november 2011
Presentatie zzp event abn amro 1 november 2011
 
Het nieuwe werken en de rol van sociale media
Het nieuwe werken en de rol van sociale mediaHet nieuwe werken en de rol van sociale media
Het nieuwe werken en de rol van sociale media
 
Voka Online Event - Connecteren in een digitale wereld
Voka Online Event - Connecteren in een digitale wereldVoka Online Event - Connecteren in een digitale wereld
Voka Online Event - Connecteren in een digitale wereld
 
Seminar social media LTO Noord
Seminar social media LTO NoordSeminar social media LTO Noord
Seminar social media LTO Noord
 
Training social media intern KvK
Training social media intern KvKTraining social media intern KvK
Training social media intern KvK
 
Sma social inc.-de kansen van social voor salesorganisaties en sales professi...
Sma social inc.-de kansen van social voor salesorganisaties en sales professi...Sma social inc.-de kansen van social voor salesorganisaties en sales professi...
Sma social inc.-de kansen van social voor salesorganisaties en sales professi...
 
Verdiende Aandacht in Telecom
Verdiende Aandacht in TelecomVerdiende Aandacht in Telecom
Verdiende Aandacht in Telecom
 
Social Media 4 NVM Business
Social Media 4 NVM BusinessSocial Media 4 NVM Business
Social Media 4 NVM Business
 

Mais de Mihaly Laszlo

Salesplanning voor Eventmanagers Laszlo en De Witte
Salesplanning voor Eventmanagers Laszlo en De WitteSalesplanning voor Eventmanagers Laszlo en De Witte
Salesplanning voor Eventmanagers Laszlo en De WitteMihaly Laszlo
 
Customer centricity and co creation
Customer centricity and co creation Customer centricity and co creation
Customer centricity and co creation Mihaly Laszlo
 
Reputation management
Reputation managementReputation management
Reputation managementMihaly Laszlo
 
WTCH sales in een recessie
WTCH sales in een recessieWTCH sales in een recessie
WTCH sales in een recessieMihaly Laszlo
 
Greenkey binnen en dan?
Greenkey binnen en dan?Greenkey binnen en dan?
Greenkey binnen en dan?Mihaly Laszlo
 
Duurzame hospitality
Duurzame hospitalityDuurzame hospitality
Duurzame hospitalityMihaly Laszlo
 
the New Wave in Sales
the New Wave in Salesthe New Wave in Sales
the New Wave in SalesMihaly Laszlo
 
WTCH | Restaurant Reviews
WTCH | Restaurant ReviewsWTCH | Restaurant Reviews
WTCH | Restaurant ReviewsMihaly Laszlo
 
Wtch & presentations
Wtch & presentationsWtch & presentations
Wtch & presentationsMihaly Laszlo
 
The End To Salesmanagement
The End To SalesmanagementThe End To Salesmanagement
The End To SalesmanagementMihaly Laszlo
 

Mais de Mihaly Laszlo (11)

Salesplanning voor Eventmanagers Laszlo en De Witte
Salesplanning voor Eventmanagers Laszlo en De WitteSalesplanning voor Eventmanagers Laszlo en De Witte
Salesplanning voor Eventmanagers Laszlo en De Witte
 
Customer centricity and co creation
Customer centricity and co creation Customer centricity and co creation
Customer centricity and co creation
 
Reputation management
Reputation managementReputation management
Reputation management
 
WTCH sales in een recessie
WTCH sales in een recessieWTCH sales in een recessie
WTCH sales in een recessie
 
Greenkey binnen en dan?
Greenkey binnen en dan?Greenkey binnen en dan?
Greenkey binnen en dan?
 
Duurzame hospitality
Duurzame hospitalityDuurzame hospitality
Duurzame hospitality
 
the New Wave in Sales
the New Wave in Salesthe New Wave in Sales
the New Wave in Sales
 
WTCH | Restaurant Reviews
WTCH | Restaurant ReviewsWTCH | Restaurant Reviews
WTCH | Restaurant Reviews
 
Wtch & presentations
Wtch & presentationsWtch & presentations
Wtch & presentations
 
Wtch & Hospitality
Wtch & HospitalityWtch & Hospitality
Wtch & Hospitality
 
The End To Salesmanagement
The End To SalesmanagementThe End To Salesmanagement
The End To Salesmanagement
 

Social Media In Sales The Basics

  • 1. Social  Media  &  Sales                
  • 3. Web  2.0  &  3.0 Versmel-ng  van  de  echte  en  de  digitale  wereld
  • 4. belang  en  impact  van  social  media • wat  is  social  media • social  media  in  sales  strategie • ac4eplanning
  • 5. http://www.youtube.com/watch?v=sIFYPQjYhv8 the  social  media  revolu3on
  • 6. Informa-e  vergaring  door  B2B  inkopers   2  jaar  geleden...   vrijwel  0 !"#$%&'()*$%'+),!$-)!' +),!$-)!' ".&$.)'.$)+!' /)0$)+'!$-)!' +$1$2)*$%'
  • 7. Informa-e  vergaring  door  B2B  inkopers   • willen  objec4eve  informa4e  over  jouw  merk,  je  bedrijf  en  jouzelf • hebben  groot  gedeelte  van  het  voorwerk  al  gedaan  -­‐-­‐>  sales   conversa4es  krijgen  een  ander  karakter
  • 8. @jvdschenk: Social  Media:   Het  is  niet  of  je  meegaat  in  maar  wanneer
  • 9. Social  Media  in  Sales • Netwerken • Informa4e  (verkrijgen/verspreiden) • Dialogen  aangaan • Co-­‐crea4e
  • 10.
  • 11. Social  Business  Info Social  Networking Social  Info  delen Social  Bookmarking Social  Knowledge Social  Media  Delen
  • 12. Social  Business  Info Social  Networking Social  Info  delen Social  Bookmarking Social  Knowledge Social  Media  Delen
  • 13. Doel  Social  Media  in  Sales • Contacten  en  rela4es  met  echte  mensen • Kwaliteit  van  de  conversa4es  verbeteren
  • 14. B2B  hee?  geen  3jd  voor: • onvoorbereide  smilers  ($) • chitchat  zonder  focus • lukrake  (cold)  calling
  • 15. Social  Media  in  Sales • HeHoomeffect • Pro-­‐ac4ef  inzeKen  in  sales   rela3es  bevorderen (bijv.  prospec4ng) + doelstelling  behalen InzeJen: + • bij  voorbereiding klant  verstrengeling • om  ‘scherp’  te  zijn • om  waarde  te  creëren
  • 16. Social  Media:   Gebruik  de  tools  om  met  je  klanten  te   werken,  op  de  voor  hun  preMgste  manier
  • 18. Cold  Calling • afspraak  1:10  x  bellen • ra3o:  10  x  10  =  100:1 • deal  in  1:10  afspraken • afspraak  1:4  x  bellen Social  Calling • ra3o:  4  x  4  =  16:1 • deal  in  1:4  afspraken Efficiency  verbetering • gebruik  van  referrals • gebruik  van  e-­‐mail 6  x  effec3ever • je  bent  al  ‘bekend’
  • 19. 3  elementen  van  Social  Media  Sales
  • 20. prospect/account   trigger  events/ profile gebeurtenissen bouw  rela3es
  • 21. Mensen  willen  kopen  van  mensen  die   ze  mogen,  vertrouwen  en  geloven bouw  rela3es
  • 22. Mensen  gaan  kopen  als  er  iets  verandert trigger  events   • Mensen  die  volledig  tevreden  zijn  hoeven   gebeurtenissen geen  verandering • Als  je  geen  verandering  wilt,  koop  je  niets Dus:  Zoeken  naar   veranderingen!
  • 23. “Rolodex  online”  in  orde  maken prospect   • DMU  management account  profile • Connec4es  leggen  en  rela4es  aangaan DMU  management Bij  een  €  25K  deal  gemiddeld  20  pax  betrokken. Bel  je  25  x  de  CEO  of  zoek  je  die  20  pax  uit?
  • 24. Hoe  opbouwen? • Contacten  en  rela4es  met  echte  mensen prospect   account  profile • Kwaliteit  van  de  conversa4es  verbeteren DMU  management • Targetlist Bij  een  €  25K  deal  gemiddeld  20  pax  betrokken. • Research Bel  je  25  x  de  CEO  of  zoek  je  die  20  pax  uit?
  • 25. Zoek  verandering • ‘Warme  leads  naar  je  inbox’ trigger  events   • veranderingen: gebeurtenissen • in  target  accounts • profielen  (LinkedIn) • TwiKer DOEL: Dialogen  en  Waardevolle   Conversa3es
  • 26. Mensen  willen  kopen  van  mensen  die   ze  mogen,  vertrouwen  en  geloven bouw  rela3es • meest  gebruikt • “actuele  rolodex” • technisch  beperkt • ‘boom’  voor  2010 • wordt  belangrijker  in   • “fanpages”  business B2B • personal  page  =   personal
  • 27. Social  Media  gaat  over  mensen... • Profile  moet  kloppen • Geen  window  dressing • Personal  Website • Foto!   • Hou  het  professioneel   (vakan3es  doe  je  op  Hyves!)
  • 28. ‘Geef’ • Informa4e • Ar4kelen,  links • Reageer • inhoud • posi4es • veranderingen • vragen   Reageer  ‘live’:  bel,  e-­‐mail,  ontmoet
  • 29. JIJ 2nd Prospect Referral  Selling • mailen • bellen • eten
  • 30. Sales  in  Social  Media = Waarde  brengen geen  salesoffers
  • 31. Efficiency  verbetering 6  x  effec3ever Contacten  en  rela4es  met  echte  mensen   Mensen  willen  kopen  van  mensen  die  ze  mogen,  vertrouwen  en  geloven Kwaliteit  van  de  conversa4es  verbeteren
  • 32. How  To? 1. 30  min/dag 2. update  profielen  minimaal  1/wk 3. connect  met  mensen  die  je  al  kent  (let  op  updates) 4. maak  elke  dag  een  ‘live’  connec4e  (bellen,  mailen) 5. zoek  elke  dag  1  referral 6. reageer  in  groepen,  discussies,  vragen  (GEEF)