Este documento presenta un guión de entrevista estructurada para el análisis y descripción de puestos de trabajo. Incluye preguntas sobre actividades de estimación realizadas en el puesto y una lista de chequeo de tareas para que el entrevistado identifique las que realiza. El objetivo es recopilar información sobre las funciones y responsabilidades de cada puesto.

1. Ejemplo de guión de entrevista estructurada
ANALISIS Y DESCRIPCION DE PUESTOS DE TRABAJO
Guión para entrevista estructurada (Tomado de Fernández Ríos, 1995)
(Fragmento del cuestionario <<Position Analysis Questionnaire>>
Nota: Las instrucciones de uso deben consultarse en los propios protocolos de análisis y descripción de puestos
del PAQ. Existen hojas propias de recogida de datos. Este ítem se cumplimenta de acuerdo con la Escala 1
(importancia), que el lector puede encontrar en el Cuadro 10.3
1.3. ACTIVIDADES DE ESTIMACION
En esta sección se enumeran una serie de operaciones que suponen actividades de estimación o evaluación. En
cada caso se han de considerar las actividades en las que el trabajador usa cualquiera de los sentidos, por
ejemplo, vista, oído, tacto, etc.
28.IEstimar la velocidad de piezas en movimiento (estimar la velocidad de piezas en movimiento en relación
con objetos estáticos; por ejemplo, las revoluciones por minuto de un motor o la velocidad de giro de un
torno).
29.IEstimar la velocidad de objetos en movimiento (estimar la velocidad de desplazamiento de objetos o
materiales respecto de un punto fijo o de otros objetos en movimiento; por ejemplo, la velocidad de
vehículos, materiales sobre una cinta transportadora, flujo de líquidos en tuberías transparentes, etc.).
30.IEstimar la velocidad de procesos (estimar la velocidad de procesos continuos o de series de eventos que
están teniendo lugar, por ejemplo, reacciones químicas, operaciones de ensamblaje, ritmo de preparación de
comida en un restaurante, etc.).
31.IJuzgar valores o cantidades (estimar la condición, calidad, y/o valor de objetos; por ejemplo, anticuario,
tasador de coches usados, joyero, numismático, etc.).
32.IInspección (inspeccionar productos, objetos, materiales, etc., tanto de la calidad del propio trabajo como la
del trabajo de otros, en función de normas establecidas, etc.; no se incluyen aquí las actividades descritas en
el elemento anterior, 31).
33.IEstimar cantidades (estimar cantidades de objetos que no sean medidos directamente, incluyendo peso,
número, volumen, etc.; por ejemplo, estimar a simple vista la cantidad de madera utilizable en un tronco, el
peso de una viga, el número de bacterias en un área observada a través de microscopio, etc.).
34.IEstimar tamaños (estimar las dimensiones de objetos sin ser directamente medidos, incluyendo largos,
anchos, etc.; por ejemplo, estimar la altura de un árbol, juzgar las dimensiones de una casa o estimar si unos
muebles caben en un camión, etc.).
35.IEstimación del tiempo (estimar el tiempo requerido por eventos pasados o futuros o por actividades
laborales; por ejemplo, juzgar el tiempo invertido en un reparto, estimar el tiempo requerido para reparar una
pieza de máquina o una parte de un equipo deteriorado, juzgar el tiempo necesario para cambiar un
procedimiento en una cadena de montaje).

2. METODOS DE RECOGIDA DE INFORMACION
Guión para entrevista estructurada (fragmento de una posible lista de chequeo)
LISTA DE CHEQUEO DE LAS TAREAS QUE CONSTITUYEN UN PUESTO DE TRABAJO
Empresa:.............................. Departamento:............................... Puesto:.....................Código:..........................
A continuación se presenta una relación de las tareas que constituyen los diversos puestos de trabajo de
su departamento. Le rogamos nos indique con una X aquellas que correspondan al puesto de trabajo que
Vd. desempeña. teniendo en cuenta:
Sólo interesan aquellas tareas que Vd. realmente realiza de una manera regular, por entender que
corresponden a su puesto de trabajo.
Señale con una X en la columna del SI si esa tarea corresponde a su puesto o en la columna del NO
si no se corresponde.
Puede señalar con una X la columna de ? sólo cuando tenga dudas respecto a si una tarea o
actividad que Vd. realiza de vez en cuando es o no competencia de su puesto. Utilice sólo la
columna de la izquierda. La de la derecha queda reservada para el departamento de personal y de
organización.
SI NO ? ENUNCIADO DE LAS TAREAS SI NO
Preparar la llegada de los huéspedes
Atender las llegadas
Recibir a los huéspedes
Instalar a los huéspedes
Tramitar la salida de huéspedes
Atender las salidas de huéspedes
Atender las preguntas de huéspedes
Atender las quejas
Recibir y distribuir la correspondencia
Llamar a los huéspedes
Llevar al día los registros de huéspedes
Difundir información
Ocuparse de las cajas de seguridad
Llevar al día el libro de deudores
Elaborar registros y estadísticas
Efectuar operaciones bancarias
Manejar las diversas máquinas de oficinas
Facturar mecánicamente
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