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quejas en 4 Tipos Miguel Manríquez Ortíz
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10.
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11.
Todos los
tipos de quejas deben ser procesadas de la misma manera… Miguel Manríquez Ortíz
12.
A través de
7 pasos… Miguel Manríquez Ortíz
13.
Que veremos más
adelante Miguel Manríquez Ortíz
14.
Algunos comentarios sobre
los clientes… Miguel Manríquez Ortíz
15.
El cliente
escucha y retiene lo que quiere Miguel Manríquez Ortíz
16.
Escucha lo
que le conviene Miguel Manríquez Ortíz
17.
No escucha
lo que no le gusta Miguel Manríquez Ortíz
18.
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todo lo anterior ? Miguel Manríquez Ortíz
19.
SI… Miguel Manríquez
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20.
Todos hacemos
lo mismo Miguel Manríquez Ortíz
21.
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discurso escuchado por 10 personas Miguel Manríquez Ortíz
22.
Es interpretado de
10 maneras distintas Miguel Manríquez Ortíz
23.
Durante todo
el proceso hay que hacerle notar al cliente los beneficios de nuestros productos, naturales , recién hechos , etc. Miguel Manríquez Ortíz
24.
Es preferible
cambiar el producto en vez de devolver el dinero Miguel Manríquez Ortíz
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Darle facultad
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27.
Miguel Manríquez Ortíz