El documento describe el concepto de clima organizacional y sus variables. Define el clima organizacional como la percepción que los empleados tienen del ambiente laboral y los factores que influyen en su comportamiento. Explica que el clima organizacional está determinado por variables como las condiciones físicas, el liderazgo, el reconocimiento y las políticas, y afecta la motivación, satisfacción laboral y trabajo en equipo de los empleados.