apresentacao_dissertacao_rommelsousa_vDefesa

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  1. 1. Faculdade de Ciências Empresariais Mestrado Profissional em Sistemas de Informação e Gestão do Conhecimento
  2. 2. GOVERNANÇA DE TI NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA: um estudo sobre maturidade no Estado do Amazonas Rommel Sousa Mestrando Profª. Drª. Cristiana De Muylder Orientadora
  3. 3. [ Rommel Sousa ] [ 3 ] Rommel Sousa ● Analista de sistemas do Ministério Público do Estado do Amazonas. ● Servidor público há 12 anos. ● Mestrado autorizado pela instituição. – Portaria Nº 0129/2013/SUBADM.
  4. 4. [ Rommel Sousa ] [ 4 ] Este trabalho foi desenvolvido com o apoio do Governo do Estado do Amazonas por meio da Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado do Amazonas, com a concessão de bolsa de estudo.
  5. 5. [ Rommel Sousa ] [ 5 ] Agenda ● Introdução ● Referencial Teórico ● Metodologia ● Resultados e Discussões ● Conclusão
  6. 6. [ Rommel Sousa ] [ 6 ] Introdução 153%em 5 anos R$ 2,3 BI R$ 5,84 BI (BRASIL, 2013a)
  7. 7. [ Rommel Sousa ] [ 7 ] Governança é a capacidade que um determinado governo tem para formular e implementar suas políticas. (ARAÚJO, 2002)
  8. 8. [ Rommel Sousa ] [ 8 ] Governança de TI é uma estrutura de relacionamentos e processos de TI que dirigem e controlam a organização a fim de atingir os objetivos corporativos. (FERGUNSON, 2013)
  9. 9. [ Rommel Sousa ] [ 9 ] Governança de TI na Administração Pública ● Incorporação de práticas oriundas da esfera privada. ● O papel indutor dos órgãos de controle externo (TCU e TCEs). ● Tribunal de Contas do Amazonas: – Levantamento realizado em 2013. ● Questionário “Perfil de Governança de TI na administração pública estadual e municipal”.
  10. 10. [ Rommel Sousa ] [ 10 ] ● Onde estamos? ● Para onde estamos indo? ● Como avaliar o progresso? Maturidade
  11. 11. [ Rommel Sousa ] [ 11 ] Maturidade da Governança de TI ● Modelo do framework Cobit 4.1. – Nível 0 – Inexistente – Nível 1 – Inicial / ad hoc – Nível 2 – Repetível, porém Intuitivo – Nível 3 – Processo Definido – Nível 4 – Gerenciado e Mensurável – Nível 5 – Otimizado
  12. 12. [ Rommel Sousa ] [ 12 ] Cobit 4.1 ● 4 domínios, 34 Processos: – Planejar e Organizar (PO): 10 processos. – Adquirir e Implementar (AI): 7 processos. – Entregar e Suportar (DS): 13 processos. – Monitorar e Avaliar (ME): 4 processos.
  13. 13. [ Rommel Sousa ] [ 13 ] Pergunta de Pesquisa “Como mensurar a maturidade da Governança de TI nas empresas públicas do Amazonas, a partir de uma demanda do TCE/AM, usando como referência o framework Cobit 4.1?”
  14. 14. [ Rommel Sousa ] [ 14 ] Objetivo Geral Analisar a maturidade da Governança de TI das empresas públicas do Estado do Amazonas a partir de uma demanda do TCE/AM, usando como referência os modelos de maturidade do Cobit 4.1.
  15. 15. [ Rommel Sousa ] [ 15 ] Objetivos Específicos ● Identificar o relacionamento do instrumento gerado pelo TCE/AM com o framework Cobit 4.1. ● Mensurar os níveis de maturidade dos processos Cobit das instituições públicas do Estado do Amazonas. ● Analisar descritivamente o atual cenário da maturidade da Governança de TI do Estado do Amazonas.
  16. 16. [ Rommel Sousa ] [ 16 ] Justificativa ● É de interesse público a disseminação de práticas buscando a implantação de ações e políticas de governança de TI, calcadas em pesquisas científicas. ● Aproximação entre a academia o setor público. ● Consolidação de um padrão de comparação (benchmark). ● Alinhamento com ações do poder público amazonense.
  17. 17. [ Rommel Sousa ] [ 17 ] Referencial Teórico Governança Corporativa (PEREIRA; SILVA, 2012), (ARAÚJO, 2002), (IBGC, 2009), (LUFTMAN; REILLY; SLEDGIANOWSKI, 2006) Governança de TI (HAES; GREMBERGEN, 2009), (LUNARDI; BECKER; MAÇADA, 2011), (GOEKEN; ALTER, 2009), (WEILL; ROSS, 2006), (ITGI, 2007), (DEVOS; LANDEGHEM; DESCHOOLMEESTER, 2012), (BROWN; MAGILL, 1994), (FERGUSON et al., 2013), (ALVES et al., 2013), (NFUKA; RUSU, 2011), (PEREIRA; MUYLDER; FALCE, 2011) Modelos Conceituais (HEIER; BORGMAN; HOFBAUER, 2008), (NFUKA; RUSU, 2011), (DAHLBERG; KIVIJARVI, 2006), (FERGUSON et al., 2013), (LUNARDI; BECKER; MAÇADA, 2011), (SMACZNY, 2001), (GOEKEN; ALTER, 2009) Frameworks (LUNARDI; BECKER; MAÇADA, 2011), (PEREIRA; SILVA, 2012), (ALVES et al., 2013), (BARROS, 2013), (XAVIER, 2010), (ITGI, 2007), (LUFTMAN, 2006), (SIMONSSON; JOHNSON, 2008), (ABU-KHADRA; CHAN; PAVELKA, 2012), (OLIVEIRA; MUYLDER, 2012), (NASCIMENTO; VERAS; MILITO, 2013) Cobit e Maturidade (ITGI, 2007), (LUNARDI; BECKER; MAÇADA, 2011), (PEDERIVA, 2003), (SIMONSSON;JOHNSON, 2008), (SIMONSSON; JOHNSON; EKSTEDT 2010), (XAVIER, 2010), (ITGI, 2005), (ITGI, 2008), (ITGI, 2011b), (SHEIKHPOUR; MODIRI, 2012), (WALKER et al., 2012).
  18. 18. [ Rommel Sousa ] [ 18 ] Metodologia
  19. 19. [ Rommel Sousa ] [ 19 ] Metodologia ● Classificação da Pesquisa – Descritiva, Aplicada e Quantitativa. ● População – 115 órgãos jurisdicionados. – Amostra intencional e por acessibilidade. ● Instrumento de Pesquisa e Base de Dados – Questionário estruturado elaborado pelo TCE/AM.
  20. 20. [ Rommel Sousa ] [ 20 ] ● Gestão ● Serviços ● Segurança da informação ● Governança ● Desenvolvimento de software ● Licitações e contratos ● Pessoas ● Resultados para os cidadãos
  21. 21. [ Rommel Sousa ] [ 21 ] Respondentes
  22. 22. [ Rommel Sousa ] [ 22 ] Respondentes
  23. 23. [ Rommel Sousa ] [ 23 ] Respondentes
  24. 24. [ Rommel Sousa ] [ 24 ] Respondentes
  25. 25. [ Rommel Sousa ] [ 25 ] Tratamento dos Dados ● Tabulação dos dados ● Mapeamento Questionário x Cobit ● Mensuração da Maturidade – Índices de Maturidade (IndMat) – Níveis de Maturidade (NivMat)
  26. 26. [ Rommel Sousa ] [ 26 ] Tabulação dos dados ● 117 variáveis, sendo 87 utilizadas para os cálculos de maturidade. – Questões “sim/não” e “informação numérica” geraram múltiplas variáveis. – Questões "texto aberto" e "tabela" foram desconsideradas.
  27. 27. [ Rommel Sousa ] [ 27 ] SPSS
  28. 28. [ Rommel Sousa ] [ 28 ] Mapeamento Questionário x Cobit 34 processos Cobit x 87 itens de questão = 2958 relacionamentos possíveis ● Tipos de relação: – Direta (peso 3). – Indireta (peso 1).
  29. 29. [ Rommel Sousa ] [ 29 ] Esquema
  30. 30. [ Rommel Sousa ] [ 30 ] Resultados e Discussões
  31. 31. [ Rommel Sousa ] [ 31 ] Mapeamento (trecho) 144 direta, 214 indireta. Total: 358 Relacionamentos
  32. 32. [ Rommel Sousa ] [ 32 ] Cálculos dos Índices de Maturidade (Apêndice B, trecho)
  33. 33. [ Rommel Sousa ] [ 33 ] Índices de Maturidade - IndMat
  34. 34. [ Rommel Sousa ] [ 34 ] Conversão: IndMat → NivMat ● Para cada processo, uma tabela. – Exemplo (processo DS11):
  35. 35. [ Rommel Sousa ] [ 35 ] Níveis de Maturidade
  36. 36. [ Rommel Sousa ] [ 36 ] Frequências por domínio
  37. 37. [ Rommel Sousa ] [ 37 ]
  38. 38. [ Rommel Sousa ] [ 38 ] +Relevantes ● Forte concentração nos níveis de maturidade 0 e 1. ● Processos relacionados às leis de licitação e responsabilidade fiscal: – "PO5 - Gerenciar o Investimento de TI" NivMatPO5: 2,4811 – "AI5 - Adquirir Recursos de TI" NivMatAI5: 2,2453 – "DS2 - Gerenciar Serviços Terceirizados" NivMatDS2: 2,0189 – "ME3 - Assegurar a Conformidade com Requisitos Externos" NivMatME3: 2,0472
  39. 39. [ Rommel Sousa ] [ 39 ] Nível da Maturidade no Amazonas “em geral, as empresas públicas amazonenses reconhecem que existem questões envolvendo a governança de TI e que estas precisam ser trabalhadas, porém não há processos padronizados mas sim tratamentos individuais ou caso a caso.”
  40. 40. [ Rommel Sousa ] [ 40 ] Conclusão
  41. 41. [ Rommel Sousa ] [ 41 ] Contribuições ● Método de mensuração. ● Padrão de comparação (benchmarking) ● Base para desenvolvimento de políticas públicas.
  42. 42. [ Rommel Sousa ] [ 42 ] Novos estudos ● Novo e aprimorado instrumento de coleta. ● Estudo longitudinal. ● Inclusão de outras instituições. ● Maior número de respondentes. ● Uso de entrevistas.
  43. 43. [ Rommel Sousa ] [ 43 ]

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