Participei do projeto com a matéria "Blog Corporativo", e sua respectiva diagramação, utilizando o InDesign (págs. 20 a 23). Revista elaborada pelos alunos do curso de Comunicação Social da UNISUAM, da disciplina Projeto Experimental (manhã), com a profª Maria João Palma.

1. interligada
Dezembro de 2010
Revista do Curso de Comunicação Social elaborada pelos alunos da disciplina de Projeto Experimental
Estudos Socioantropológicos nas
mídias sociais
O que são redes sociais e mídias
sociais
Blogueiros profissionais
As novas ferramentas e as profissões
Exclusão digital na terceira idade
O que são redes sociais ou mídias
sociais
Mídias Blog Corporativo
Sociais Redes sociais e educação
Nesta primeira A invasão da blogosfera
edição a revista pelo jornalismo
Interligada fará um
tour pelo universo da Visão religiosa das mídias sociais
cibercultura através
das mídias sociais Fé na rede
Twitter para presidente!

2. 2
EDITORIAL
Arqueólogos e historiadores trouxeram até nós o sentido de sustentabilidade ressurge após a alteridade
conhecimento dos primeiros registros da presença entre o respeito e a sobrevivência. Cada vez mais
do homem na face da terra. Primeiro eram em grupos os Hertz e Megahertz, os bits e bites, e agora os
isolados, em seguida as primeiras famílias, com elas Terabites. Olhos pregados em uma tela, seja de um
as primeiras casas. Iniciaram as comunidades, em Ipod, Iphone, de celular, de um laptop, de um PC etc.
seguida as primeiras cidades. Estas cresceram e Une e reúne, independente da distância, diferentes
criaram seus governos e leis. Da estratificação tão relacionamentos, comportamentos, família, esporte,
comentada por Max Webber, nasceram diversos política, da cordialidade, da amizade até agressões.
grupos, cada um interessado em um campo com suas Uma miscelânea de ideias e ideais, unidos
especificidades. Os séculos, os milênios e a idéia de em “nós” pendurados em uma grande teia, uma
grupos permaneceram. Séculos adiante, e com a sociedade que cresce desenfreada a cada minuto.
tecnologia, novamente a humanidade enveredou em Um futuro incerto e rápido. Neste sentido, alunos de
nichos, antigas tribos. Estamos na era cibernética. Comunicação Social da UNISUAM, colaboraram
A sociedade online funcionando abastecida por com a criação do primeiro número desta revista,
kilowatts, na sua maioria gerada da natureza. O através da disciplina Projeto Experimental.
Nota do aluno Carlos Santos
O entrevistado da matéria “O mundo em um clique” estava muito feliz, fazia planos de aprender mais sobre
informática. Quis o destino que um dia após a entrevista ele viesse a falecer. Que descanse em paz Manoel
Rodrigues de Oliveira, o popular “Manel”.
EXPEDIENTE
Centro Universitário Augusto Motta
Unidade Bonsucesso
Revista do Curso de Comunicação Social elaborada pelos alunos da
disciplina de Projeto Experimental, lecionada pela professora Maria João Palma
Coordenador de Jornalismo: Ovidio Mota
Coordenadora de Publicidade: Fabiana Crispino
NÚCLEO DE COMUNICAÇAO HANS DONNER
Capa: Jerseianni Costa e Daiana Rhister
Dezembro 2010

3. 3
Francisco de Assis Carol Portella
Estudos Redes sociais e educação
Socioantropológicos
nas mídias sociais
Daiane Baia &
Vivian Lima da Rosa Rafael Mortagua
A invasão da
O que são redes sociais blogosfera
e mídias sociais pelo jornalismo
Frederico Formiga
Yolanda Milena Cruz Deixa eu falar...
Deu certo!
Camila Bittencourt Jerseianni Costa
Blogueiros profissionais Visão religiosa das mídias
sociais
Vanessa Gomes
As novas ferramentas
e as profissões Nívea Maria
Fé na rede
Carlos Santos
O mundo
em um clique
Tiago Baptista Brejaúba
Lucia Gonzalez Twitter para presidente!
Exclusão digital na
terceira idade
Samuel Coelho
Daiana Rhister O retorno financeiro da fama
Universo paralelo pela internet
Rose Nunes kelly dos Santos
Blog Corporativo A imagem também comunica
Vinicius de Andrade Ricardo Machado
O futebol nas redes sociais Crimes na internet

4. 4
Estudos socioantropológicos
Fotos Francisco de Assis
nas mídias sociais
Um olhar nas relações pessoais em nichos cibernéticos
A mostra, a definição, de um novo olhar em diversos nichos de relações
sociais na internet. Relativizando entre estratificações sociais, sem analisar
seus poderes aquisitivos, porem observando diversos níveis intelectuais e,
Por Francisco de Assis na semiótica das imagens postadas com ou sem segurança cujas restrições
Oliveira da Cruz independem de seu comportamento relativo ao estímulo de perguntas e
respostas, aceitações e ou rejeições. Analisamos o comportamento entre
indivíduos, as ações recíprocas é que tornam a sociedade possível de existir.
Segundo Hobbes a natureza fez os homens desiguais, mas aceita ser igualitário,
em condições negociáveis e iguais só por “natureza”. A troca, o relacionamento,
a solidariedade, a dualidade etnológica relativizando entre uns e outros
costumes, a própria cultura de cada lugar. A cultura permite em muitos casos
o nivelamento e, em outros o aculturamento. Não há como negar que a ciência
social e a antropologia, embora diferente uma da outra, andam de mãos dadas.
Sociólogos e Antropólogos, tem seus olhares voltados para o comportamento
humano em diversas fases. Pesquisamos Karl Marx, Max Webber, Roberto
DaMatta, Pierre Verger, Gilberto Velho e por fim textos de Pierre Levy.
Abordamos este assunto enveredando no início da popularização da internet,
como meio de comunicação no Brasil inicio da década de 80, as trocas de
mensagens eram restritas na área militar e às grandes empresas, além disto
a linguagem era ainda limitada, voltada aos antigos modelos do BSB e dos
velhos telegramas, cuja grafia trazia iniciais, onde em alguns casos dificultava
sua compreensão. Com o surgimento do email, a troca de comunicação fez com
que alavancasse a comunicação para quem tinha acesso. Foram criadas, então,
redes de discussões. Estas redes aglutinam ainda milhares de usuários, pois
permite ter um ou mais moderadores, com gerenciamento e guarda de grandes
provedores. Em geral estas redes são específicas sobre um assunto, seja ele
científico ou não. O perfil desses usuários é variado, assim como nas redes de
relacionamento como Orkut, Facebook, Flickr, Twitter, Sonic, e várias outras redes.
Todas estas novas ferramentas da web 2.0 são acessíveis, o que às tornou
popular. Mesmo assim, com a tecnologia avançada, o acesso ainda não
é para todos, e sim tribos, verdadeiros “nichos”, pois nem todos ainda têm
computadores com internet. Em muitos locais não tem telefone, banda larga,
rádio e wi-fi. Em compensação, a mídia televisiva foi uma das primeiras a
penetrar na maioria dos lares. Estas, há algum tempo, oferecem alternativas
de interação social com o telespectador, ao lançar perguntas à escolha do
filme ou reportagem que deseja ver. Tanto o telespectador como o ouvinte
interage quando um fato gera uma notícia. O mesmo já acontece através da
internet. Políticos utilizam a mídia, interagindo com seus eleitores. Atualmente
pelo Twitter, que dependendo do seu nicho, leva ao internauta a um blog ou
site para saber as principais notícias ou mesmo aviso entre familiares. Para

5. 5
nós, a reciprocidade pode ser questionada e contestada, portanto paradoxal
arredondamos. Muitos se sentem satisfeitos em exibir aos amigos, através de
fotos, o que faz, mas esquecem que terceiros podem acessar seus perfis e ver
sem nenhum escrúpulo. Neste ponto o modo de expor suas fotos, ou o que
faz, o torna vulnerável. Há casos registrados de “bullying” eletrônico, oriundos
de redes sociais. Vez ou outra a mídia divulga casos de agressão e morte.
Fazer parte desta teia, destes diversos nós, é super legal. Descobrimos parentes
e amigos que não vemos há muito tempo, além de fazermos novas amizades. A
abrangência é incalculável. Nós por um lado, e eles por outro. Uma incógnita.
Comparamos com as comunidades das quais, por livre escolha, fazem parte de
seus perfis. Alguns correspondem com a personalidade, outros por amizade,
além de comunidades de escolas e ex-colegas de universidade. A ambiguidade
relacionada com o sexo, em vários casos, é paradoxal. Algumas mensagens que
deveriam ser restritas, ficam acessíveis para os que visitam. Uma outra questão
vista foi a personalidade de muitos usuários. Não chegamos a fazer uma estatística,
mas a ética e a moral estão presentes, a aqueles restringem fotos só para amigos.
Alguns se comportam paqueradores, supostos ricos e ou mesmo àqueles que
cantam miséria. Analisando de forma geral, é a metade de um “Curriculum Vitae”.
A questão de relacionamento, portanto não acaba por aqui. Vimos a
fragilidade e voltamos a alertar sobre o que já citamos: as más intenções.
Adolescentes, ou mesmo responsáveis por eles, criam perfis no Orkut, por
exemplo, expondo-as através de fotos, de maneira que acirra a varredura por
milhares de doentes pedófilos. A falta de vigilância destes responsáveis e a não
monitoração aos seus filhos, talvez pelo excesso de confiança por estar em seus
lares e não na rua, não conseguem visualizar, portanto, o bate-papo e os chats
que eles participam. Visitamos vários perfis, tanto de universitários, como de
parentes, amigos, conhecidos e pessoas que aceitarão novas amizades dessas.
Escolhemos o Orkut, que mostra uma geração que “já nasceu plugada”, devido
à facilidade de aprendizagem e sua popularidade. No nosso olhar podemos
relativizar o comportamento da maioria e relacionamentos com outras pessoas
pareadas com os mesmos perfis. Suas fotos revelam seu “status” ou a esconde.
Nosso olhar passeia em diversos relacionamentos postados em várias
ferramentas oferecidas, ou mesmo criada pelo próprio internauta, e a facilidade
daqueles que trabalham com computadores, ou mesmo para
aqueles que têm em casa, ou por motivo financeiro, ou não são
freqüentadores de Lan House, podem enfim opinar, persuadir,
criar amizade, mascarar ou escancarar seu “modus vivendus”.
A segurança em sua maioria é deixada de lado. São milhares
de acessos diariamente, variadas intenções, boas e más.
Observamos algumas redes sociais e participamos de algumas
há algum tempo, desde a rede de discussões de diversos
assuntos científicos por email, até encontramos hoje na web
2.0 interatividade total, facilidade online. Nossa observação
foi iniciada há alguns anos durante a criação da comunidade no
ORKUT. Endereço de nossa comunidade criada em julho de 2006.
http: //www.orkut.com.br/Main#Communitycmm=17924831.

6. 6
O que são
redes sociais
e mídias sociais
Conheça seus conceitos
e aprenda como entrar nessa onda
Por Vivian Lima da Rosa
O que são redes sociais ou mídias sociais ? em mídias sociais nos referimos as ferramentas
O que é mídia social e rede social? on line construídas para permitir esta interação
Qual a diferença entre esses dois conceitos? social. Dentre essas ferramentas destacamos al-
Seria a mesma coisa? gumas: Facebook, Orkut, Twiter.
Nos Estados Unidos as pessoas estão acostu- Orkut é uma rede de relacionamento on line
madas a utilizar o termo ‘’SOCIAL MEDIA’’, já criada no inicio do ano de 2004,desde então tem
aqui no Brasil utilizamos o termo ‘’REDE SO- feito parte do cotidiano de milhões de pessoas
CIAL’’ utiliza-se ferramentas de comunicação . Suas vantagens são inúmeras : como conhecer
como Facebook, Orkut, Twitter e outros . pessoas novas e assim aumentar seu ciclo de ami-
Rede social é uma comunidade que não está zades , pode reencontrar pessoas que não vê à
limitada a uma estrutura ou meio. Na rede social tempo e até quem sabe encontrar o par ideal.
as pessoas possuem os mesmos interesses e atra- Facebook é uma rede social de relacionamen-
vés dela nós podemos vender produtos, serviços tos ,nela temos um perfil com nossa foto listas de
ou idéias . interesses pessoais . O facebook também nos per-
Mídia social é meio social. Portanto, nelas está mite publicar idéias e torná-las acessíveis a seus
veiculada o Orkut, Facebook, celulares, Twitter e amigos de facebook, criar uma conta FAN Page
outros. para agregar simpatizantes .Se você se interessou
Os termos mídias sociais e redes sociais ainda então veja como é fácil participar, (acompanhe o
hoje geram duvidas em relação as suas diferenças passo a passo para criar uma conta no quadro ao
e como usá-las . lado).
Devemos dizer redes sociais quando nos refe- O facebook lhe possibilitara encontrar amigos
rimos às relações entre indivíduos mediadas por , para isso basta ir no canto direito alto da pagina
um computador. Enquanto que quando falamos inicial e digite o nome de quem lhe interessa.

7. 7
Mudanças à vista
ORKUT: Vai integrar suas
páginas ao Google Maps.
O internauta poderá saber
TWITTER: Lança até o se algum amigo de suas
fim do ano sua versão em listas está perto ou longe do
português. bairro onde está conectado.
Irá criar tópicos com Também pretende incluir
assuntos mais comentados pessoas de fora da rede.
de algumas cidades
brasileiras .
FACEBOOK: Vai
reforçar o mecanismo
que permite comprar
online de itens de
outros usuários .
Passo a passo para entrar no Facebook
1. Vá ao site www.facebook.com, preencha os campos de cadastro .
2. Não esqueça que antes de começar você deve definir o idioma (possui a versão em português ).
3. Após completar os dados solicitados , chegará uma solicitação de atuação no email que foi fornecido no
cadastro .
4. Quando o email chega em sua caixa de correspondência clik no endereço da web marcado em azul para
ativar a conta .
5. Coloque os dados e seu email, isso ajudará que seus amigos o encontre .
6. Edite o perfil . Atente para as informações pois poderá ser visto por qualquer pessoa (dependendo da
confirmação de privacidade).

8. 8
Deu certo!
Pessoas anônimas que se tornaram
celebridades através do twitter
Por Yolanda Milena Cruz
Há centenas de pessoas que viraram celebridades através longos textos, daí, o sucesso do
com mais de um milhão do twitter a história foi diferente, Twitter. Segundo ela o fato de,
de seguidores no twitter e depois de virarem celebridades, através de celulares, as pessoas
seus seguidores não param de algumas acabaram virando poderem ser amigas vinte e
aumentar. A maioria desses pessoas egocêntricas. quatro horas por dia, faz com
twitters são de famosos, A seguir leia duas histórias de que aumente consideralvelmente
principalmente os de pessoas anônimas que se tornaram sua rede de amizade. Ela usa a
Hollywood. famosos através do twitter. rede o tempo todo, envia mais de
Todas as mídias ao ver o A jornalista de viagens 50 mensagens ao dia, enquanto
interesse repentino pelas redes Stefanie Michaels, conhecida esta viajando.
sociais enlouqueceram? Um como Adventure Girl ou @ Já @Hugogloss, na verdade,
milhão de seguidores para adventuregirl, com um milhão Bruno Rocha, morador de
famosos de Hollywood tudo bem. e duzentos mil seguidores, Brasília que por alguns meses
Mas o que falar sobre a febre descobriu uma posição no twitter (enquanto fazia mestrado
de twittar com os amigos, na Espanha) assumiu a
com apresentadores “Ela envia mais de 50 identidade de Christian Pior,
de televisão, cantores o personagem criado pelo
ou até mesmo artistas mensagens ao dia, humorista Evandro Santo do
considerados galãs de enquanto está viajando.” pânico na TV.
novelas? Eles têm twitter Depois de perceber
e postam notícias a toda que estava sendo muito
hora, fielmente, é só acontecer porque, segundo ela, havia prejudicado, por Bruno Rocha,
alguma coisa de diferente que poucas pessoas escrevendo sobre Evandro Santo decidiu entrar em
eles twittam. Será que todos viagens. Ela também descobriu, acordo com o garoto que utilizava
usam essa mídia para melhorar a da maneira mais fácil, que com o perfil fake de Christian Pior.
própria imagem? Afinal, o twitter um pequeno texto, como é o caso Enquanto o Portal PS recebeu
aqui no Brasil foi muito bem do micro-blogging, é preciso ir um email do atual redator do
aceito e um milhão de seguidores direto ao ponto. Caldeirão explicando tudo sobre
é um número a considerar. Mas Ela acredita que a maioria o personagem e que ele entregaria
no caso de pessoas anônimas, das pessoas não gosta de ler as senhas para o humorista.

9. 9
Mesmo depois de negociado, redator do Caldeirão do Huck, do programa Pânico na TV).
o acordo não vingou e Evandro onde ele trabalha prestando Após algum tempo sendo
Santo foi obrigado a entrar na serviço temporário no núcleo de Christian, acabei adquirindo
justiça para obter o controle do comemoração dos 10 anos do personalidade própria e resolvi
perfil fake. programa. Dentro da redação ele fazer a tão falada “mudança
A partir daí nasceu o Hugo já ganhou um desafeto: Antonio de personagem”.Ele também
Gloss, o novo personagem criado Tebet, o Kibe Loko que está no conta que já recebeu propostas
por Bruno. Naquele momento, programa há mais de seis anos. para participar de programas de
por conta da babação de ovo Em uma entrevista dada ao TV, mas por enquanto não é o
24 horas por dia em cima dos site Ego (Globo.com) Hugo seu foco.
famosos, muitos acabaram se Gloss disse: “O anonimato é Quando não está twittando,
transformando em admiradores ouro”. Ele não diz se a foto que está sempre em busca de
de Hugo Gloss. estampa seu perfil no twitter é assuntos para twittar. Está
Artistas como Bruno dele mesmo e conta que tudo sempre querendo saber o que
Gagliasso, Fernanda Paes Leme, começou por causa de uma está acontecendo no mundo.
Alicinha Cavalcanti amiga que estava
e muitos outros morrendo de rir
como Ivete Sangalo “O anonimato dos comentários
e Cláudia Leitte é ouro.” que ele fazia
passaram a “dar enquanto assistiam
bola” para o garoto. a uma novela.
Luciano Huck se empolgou até Ela sugeriu que ele fizesse
demais e acabou contratando aquilo no twitter. Só que ele
Bruno Rocha, que já estava “criticava” imitando a voz do
de volta ao Brasil, para ser Christian Pior (personagem
É possivel ou não
Facilidade e velocidade na busca e na produção redes sociais a fim de obter sucesso no meio musical.
de informações, fez com que vários segmentos na Bandas e cantores gravam suas músicas e colocam em
internet se expandissem, e um desses segmentos foram ótimos sites especializados no assunto.
as redes sociais. Todos os sites são fáceis de usar, logo, O sucesso nas redes sociais é muito relativo,
é bastante acessado. Toda essa usuabilidade das redes nem tudo que é divulgado é aceito pelo público. O
sociais fez com que surgisse a moda do momento: que é bom acontece. O ruim, desaparece, continua
pessoas que utilizam o twitter entre outras redes sociais, anônimo.
a fim de se auto-promover. Produzem qualquer tipo de Têm pessoas que pensam que é fácil ficar famoso,
informação, do tipo polêmica, hilária, ou até mesmo virar celebridade de um dia para o outro? É, para
pessoal Muitos dos anônimos também procuram as alguns é fácil, para outros não.
interligada
Revista do Curso de Comunicação Social

10. 10
Blogueiros profissionais
A nada fácil tarefa de ser um blogueiro
Por Camila Bittencourt
Ficar em casa o dia todo es- cerca de um mês pesquisando
crevendo qualquer coisa e ain- sobre o assunto e resolvi falar só
da ganhar dinheiro, seria um de televisão, pois era o assunto
blogueiro? Ao contrário do que que mais entendia na época”.
muitos pensam, ser um blogueiro Depois do assunto decidido,
requer muita responsabilidade e a divisão do tempo é o princi-
dedicação. Não é de uma hora pal. Muitos no Brasil não são só
para a outra que um blog começa blogueiros, trabalham, estudam e
a ter dez mil visitas ,por dia, e a tentam encaixar o momento para
render financeiramente. escrever. Poucos conseguem
Isso depende de muito em- viver só blogando, em outros
penho, criatividade e muita pes- países isso já é uma realidade.
quisa. Uma das principais éticas Um dos maiores exemplos de
dos blogs é de não copiar os sucesso no exterior é Michael
posts (artigos, matérias ou notas Dunlop. Um empreendedor de
publicadas nos blogs). O dono 20 anos de idade, que vive ex-
do blog Mdig afirma em uma clusivamente de seus proje-
de suas postagens que essa vida tos online, recebendo cerca de
não é nada fácil, “É muito difí- $50.000,00 por ano, no mínimo.
cil suportar a alta concorrência Ele lançou seu primeiro projeto
que significa ser o mais esperto com apenas 16 anos, hoje possui
de todos, o mais rápido, o mais contato com os maiores e mais
criativo e engenhoso, procurar influentes internautas do mundo,
novas curiosidades e notícias”. como Mark Victor Hansen, Ryan
Por isso antes de pensar em Lee, Joel Comm, Yanik Silver,
fazer parte da blogosfera, pense Craig Newmark, (fundador do
que se quiser fazer disso uma Craigslist.com), entre outros.
profissão deverá deixar um tem- No Brasil ainda se tem muito
po para que possa fazer suas ma- preconceito com a nova profis-
térias e acima de tudo escolha são. Nogueiro, do blog O Sabe
um tema central, assim poderá Tudo, afirma que é constrange-
ter um número de visitantes fre- dor quando diz o que faz, “Não
quentes maior. sei se só o meu caso, toda vez
Filipe Xavier, 20 anos, estu- que alguém me pergunta o que
dante de jornalismo, conta como eu faço e eu respondo que sou
decidiu o tema “Eu estava no blogueiro, fica aquele estranho
terceiro ano do ensino médio e clima no ar. Isso me faz crer que
sempre quis ter um site ou tra- a atividade de blogar ainda não
balhar com internet, foi quando tem o merecido respeito, e que
resolvi fazer um blog. Passei as pessoas, ainda não entender-

11. 11
am que ser blogueiro é uma ativ- agora me vigio em um esquema um blog no Blogger, por exem-
idade de um mercado de trabalho para manter isso. Administrar o plo, não te faz gastar nada. Se
formado por pessoas que em tempo é fundamental”. quiser registrar um domínio pode
menor ou maior grau, gostam de E quando as visitas caem au- variar de apenas US$0,89 (oiten-
ditar as próprias regras, gerando mentam os problemas precisa- ta e nove centavos de dólar) até
informações relevantes e reve- se descobrir o que aconteceu, R$50,00 (cinquenta reais). Isso
lando a todos suas opiniões”. porque diminuíram e ter artigos pode ser importante para garan-
Além dos problemas com o prontos para esses dias. Desen- tir que o blog tenha uma URL
preconceito existe um pior que volver estratégias, como já ter mais curta, ficando mais fácil
quase sempre ataca os profis- algo pronto, é o que salva muitos. dos visitantes memorizarem e
sionais. Os problemas de saúdes, E o principal é saber o que agra- reconherem como um site mais
desencadeados pela falta de ali- da o público alvo e os usuários profissional ou comprometido.
mentação correta, sedentarismo de onde divulga o blog. Por mais que outras redes e
e até mesmo problemas de rela- Quando se consegue uma mé- mídias sociais fiquem em evi-
cionamento social. dia de visitas frequentes pode se dência o blog sempre terá seu
O problema mais co- público fixo e chances
mum é a má alimenta-
ção, pois tendem a ficar
“Você começa pouco a pouco, claras deredes sociais
Outras
crescimento.
horas em frente ao com- aí vais descobrindo novas ainda podem ajudar na
putador e não se ali-
mentarem corretamente.
formas de divulgação e as visitas divulgação do seu tra-
balho, Filipe Xavier
Comem uma besteirinha crescem, aí vem aquela velha conta que as utiliza
aqui, pedem uma pizza
e um refrigerante, com
frase do SpiderMan ‘Grandes pela interação, divul-
gação e fidelização do
isso problemas de ex- poderes, trazem grandes leitor. “O Twitter ajuda
cesso de peso e colester- a interagir e manter as
ol se tornam comuns.
responsabilidades’...”. pessoas atualizadas so-
Já o distanciamento bre o blog, uso páginas
com as pessoas ocorre do Facebook e o Orkut
pela falta de tempo livre. Todo o pensar em lucrar. Alguns, aqui também. Fiz a opção pelas redes
tempo se precisa fazer um novo no Brasil já deixam suas contas mais conhecidas e que me for-
post, verificar as visitas, entrar dependendo disso. O dono do necessem mais opções”.
em um programa de afiliados blog Arquivo do SBT explicou Mas o seu sucesso como
novo, desenvolver novas metas, como faz para aumentar sua ren- blogueiro vai muito além da
entre tantas outras coisas que da mensal: vontade. Muito se fala que gan-
acabam gerando até estresse. “Uso programas que geram har dinheiro assim é fácil, mas a
“Você começa pouco a pou- renda por cliques, visualizações verdade é bem diferente. E são
co, aí vais descobrindo novas e comissão de venda. Por isso, poucos que conseguem fazer
formas de divulgação e as visi- eu tenho que trabalhar pensando isso de forma eficiente, ainda
tas crescem, aí vem aquela velha que quanto mais visitas eu tiver, mais ficando isentos de gastos
frase do SpiderMan ‘Grandes maior minha comissão. Usando e só com os lucros. A verdade é
poderes, trazem grandes respon- de duas a três horas diárias e que o trabalho na blogosfera ex-
sabilidades’. Você se vê obriga- gastanto com o domínio de dois ige muito mais, o desafio maior
do a fazer uma rotina para postar blogs R$ 45 por ano, pois uso é manter o blog sempre ativo.
e manter esses números. Quan- hospedagem do blogspot, o res- A internet possui uma vasta op-
do quis dobrar a quantidade de tante é lucro”. ção em todos os segmentos, o
visitas em um mês foi compli- O valor citado por ele não esta segredo é ter força de vontade e
cado, tive que mudar estrutura errado, manter um blog no Brasil não desistir na primeira queda de
do blog, linguagem, formato e é barato, quase de graça. Manter visitas, persistir sempre.

12. 12
Blogueiro
que encanta
no Alemão
Reprodução Voz da Comunidade
O jovem Rene Silva dos Santos, de 16 anos, A dedicação do jovem ganhou tanto destaque que a
encanta os moradores do Complexo do Alemão, RJ. Subsecretária de Comunicação e Projetos da Secretaria
Ele criou um jornal aos 11 anos e hoje não acumula estadual de Educação, Delania Cavalcante, esta
apenas a experiência de escrever, fotografar e editar planejando transformá-lo em blogueiro da rede pública
as publicações, como twitta e alimenta um blog com de ensino.
fotos, vídeos e informações sobre o Complexo. Rene ainda tem tempo para trabalhar e se dedicar
Seu sucesso esta no fato de ir aonde a mídia ao vestibular, que será prestado para jornalismo. Além
não vai, ele procura os problemas dos moradores e disso, ainda promove festas e eventos na comunidade,
corre atrás dos responsáveis pela solução. Dando um dos maiores exemplos foi a festa junina em que
destaque na edição seguinte sempre que o problema distribuiu brinquedos para a comunidade, que foram
é solucionado. comprados com verbas conseguidas através do twitter.
Redes sociais nas
comunidades carentes
Por Rafael Cabral Silva
Todos já ouvimos por aí a rede social mais utilizada é o de um amigo ou uma amiga e os
que vivemos na era digital, de ‘’Orkut’’ com mais de 29 milhões demais (94) utilizam lan houses
fato essa afirmação é correta, de usuários em abril de 2010, para se conectar.
atualmente qualquer individuo no meio desses 29 milhões uma O jovem Yuri de 14 anos não
pode compartilhar diversos tipos boa parte é composta por pessoas se imagina sem as redes sociais:
de conteúdo para diversos tipos que residem nas chamadas ’’o Orkut me fez conhecer gente
de pessoas de forma ilimitada ‘’comunidades carentes’’. do país todo, já adicionei pessoas
seja ele acadêmico, esportivo, Conversei com 150 usuários de várias partes do Brasil’’
entretenimento e etc. do Orkut de várias faixas etárias Para o dono de uma lan house,
As redes sociais (Orkut, que moram em uma comunidade o número de clientes que visitam
facebook, MSN, twitter, etc.), de Bangu, zona oeste do Rio de as redes sociais todos os dias é
podem conectar seus usuários uns Janeiro, onde 37 possuem um PC difícil de acreditar na enorme
aos outros sem limites, no Brasil em casa, 19 usam o computador quantidade.

13. 13
Renata Lino é publicitária e analista de
redes sociais.
Roberto Cassano é jor
nalista, blogueiro
blicas, e diretor da Agência
i é relações pú Frog.
Daniel Tussin com
ua na IBM
atualmente at s entre Estados Unidos
relacion amento
e Canadá.
As novas
ferramentas e
as profissões
Por Vanessa Gomes
Todas as previsões apontadas A cada nova tecnologia, as profissionais? Será que exis-
pelos teóricos McLuhan, Pierre antigas precisam se reinventar. tem profissionais qualificados
Levy e Manuel Castels estão A difusão de antigos e atuais para atender a demana cres-
sendo concretizadas, e cada vez veículos sempre aconteceu na cendo? E Como o jornalismo
mais no século XXI com as fer- área de comunicação. Na época pode ser usado nas redes vir-
ramentas agregadas à internet. A do jornal, do rádio, da televisão tuais?
criação e a interação dessas no- e agora na internet. Na entrevista que segue ao
vas redes sociais, antes usadas Cada veículo aprendeu a lado foram entrevistados três
para fins acadêmicos e pessoais, ser autosuficiente com uma profissionais experientes de
hoje como a necessidade ao ga- peculiaridade que atraisse seu cada área, que trabalham dia-
nhar o mercado. Mas essas redes cliente e público, mas o que riamente com as mídias so-
não atingiram apenas o lado do fazer quando a internet pode ciais. E nos contam as pecu-
Marketing ou Entretenimento. abranger a todos? Como li- liaridades, os paradigmas, o
Atingiram a comunicação social dar com o desafio das mídias futuro incerto a cerca desses
como um todo. sociais? Como trabalha esses meios.

14. 14
1) Veio a internet, depois o con- do começaram a ganhar força as 4) Por quais etapas os estagiá-
ceito 2.0 e agora o 3.0. As novas grandes redes sociais, em especial rios passam nas agências de mí-
mídias sociais estarão prepara- MySpace, Orkut e YouTube. dias sociais?
das para esses paradigmas vir-
tuais? Qual é o panorama atual RL - A partir de uma demanda RC - Pelo que vi até hoje, cada
e o que prevê para o futuro das das próprias clientes necessitan- agência é única, tem sua própria
redes sociais no Brasil? do criar e pensar ações de publi- estrutura e rotina de trabalho.
cidade para as redes sociais, isso Então não há uma resposta pa-
RL - Paradigmas? Web 3.0? Na culminou na migração de agên- drão. Em geral, eles começam
boa, isso não existe... Estamos cias offline para mídia online trabalhando na gestão de perfis
reinventando o que já existia. O e criação de agências próprias ou no chamado seeding, o rela-
msn por exemplo, nada mais é do para pensar ações de MS. cionamento com comunidades.
que um MIRC avançado... E por aí
vai. O Holograma de um bar e ge- DT - Com o desenvolvimento e RL - Seeding, monitoramento... O
ral com seus avatares aumentan- aprimoramento delas, surgiram normal de qualquer outra agência.
do ainda mais as interações, isso agora na década de 2000 as pri-
se os maias estiverem errados e o meiras agências de comunicação DT - As agências de mídias so-
mundo não acabar em 2012. ;-) com atividades para as redes ciais possuem alguns departa-
sociais e, em seguida, agências mentos que são comuns a todas,
DT - O ‘boom’ da internet na dé- exclusivamente voltadas para es- sendo: Consultoria, Arquitetura
cada de 1990 foi algo fabuloso, tratégias e desenvolvimentos de da Informação, Conteúdo, Pla-
que abriu as portas para a comu- planos de comunicação. nejamento, Design e Tecnologia,
nicação sem limites. A virtualida- Deste modo, os estagiários, deve-
de das relações sociais não é algo 3) Que principio deve ter quem riam, com o intuito de uma for-
novo em si, mas, uma evolução quer trabalhar com as mídias mação e treinamento completos,
da tendência da atomização do sociais? passar por todas essas etapas,
homem, como individuo isolado. afim de se conhecer o total funcio-
As redes sociais vem nesta onda DT - Um profissional de comuni- namento e chegar a um específico
com dois objetivos concomitantes: cação que queira se dedicar e se com o qual mais se identifique.
o primeiro é a abertura de outras especializar nas estratégias para
possibilidades de comunicação; o redes sociais deve ser um profis- 5) Quais são os aspectos nega-
segundo, por seu turno, é a rela- sional online e 3.0 “full time”. tivos do uso das redes sociais
ção dicotômica entre o individua- Acredito firmemente que deva dentro das empresas por fun-
lismo versus o coletivo. As pesqui- ser uma pessoa conhecedora não cionários? Você acredita que
sas mostram que as redes sociais somente do uso e funcionamento deveria ser criada uma etiqueta
tendem a crescer, mas num certo das ferramentas onlines. dentro das instituições?
ponto da curva, estabilizar.
RL - Sociabilização, curiosidade, RC - Como tudo na vida, há efei-
RC - Pessoal e sinceramente, facilidade de comunicação, dedi- tos positivos e negati vos. Sem al-
acho que esses nomes, web 2.0, cação e responsabilidade. Acon- gum controle e bom-senso, as re-
3.0 etc são rótulos vazios que selho a quem for trabalhar com des sociais podem facilitar o va-
criamos para nos dar a ilusão de redes sociais entender que não zamento de informações sigilosas
uma evolução sistematica. Como existe um profissional que vá tra- e derrubar a produtividade.
se trocássemos o Windows Vista balhar só com isso pra sempre...
do PC para um Windows 7 e, com Cada vez mais vão solicitar um RL - O rendimento já foi com-
isso, ganhássemos várias funcio- profissional que trabalhe em todas provado que diminui... Deveria
nalidades novas. Não é assim. A as plataformas. Ou seja, publici- se pensar como utilizar.
Web é orgânica. tário que trabalhe, online, offline,
com redes sociais... E por aí vai. DT - Do ponto de vista da comu-
2) Quando foram criadas as nicação social, o uso das redes
agências de mídias sociais? RC - Curiosidade, paixão por co- sociais não deveria ter nenhum
municar, paixão pelas ferramen- ponto negativo, no entanto, do
RC - As primeiras agências espe- tas e tecnologias e capacidade de ponto de vista da produtividade
cíficas datam de 2005/2006, quan- escutar além de só falar. e confidencialidade, ainda temos

15. 15
muito trabalho de conscientiza- RL - É muito cedo até para se cogi- bém pode ser um micro-RSS,
ção com os funcionários. Outras tar a morte do papel, que dirá dos um serviço de mensagens ins-
empresas, certamente baseadas blogs, fora que os portais de con- tantâneas ou um bom e ve-
em suas políticas de TI e de com- teúdo de hoje são, em sua maioria, lho quadro de avisos, um BBS.
portamento corporativo, estabe- cms e blogs, ou possuem blogs.
lecem manuais e normas de uso 10) Como as relações públicas
das redes sociais. DT - Não acredito que os blo- utilizam essas novas redes so-
gs desaparecerão. Eles, sem- ciais? Há uma interação entre
6) Qual é o impacto dos laços pre terão seu lugar como canal a instituição e o público alvo?
sociais (virtuais) na vida das de comunicação, seja pesso-
pessoas? al, seja institucional. Embora RL - Depende, algumas se utilizam
hoje já saibamos como usar o das redes sociais e outras não.
DT - Mas o efeito e resultado dos Twitter como um eficiente ca-
laços sociais virtuais devem ser nal de comunicação, o blog, DT - As possibilidades do Twitter
analisados sob diferentes pontos por sua possibilidade de agre- são inúmeras. Ele pode servir ape-
de vistas. Do social, por exemplo, gar muito mais informação que nas para avisar de uma atualiza-
do afastamento, da perda do calor os meros 140 dígitos do Twitter, ção no site da empresa; mas tam-
humano, mas, no entanto, nunca bém está disponível – e capacitado
houve tamanha possibilidade de RC - Segundo se convencionou e – para ser um poderoso canal de
conhecer pessoas de outras cultu- se aceita hoje no mercado, 1% de vendas, relacionamento, endoma-
ras sem ao menos sair da sala de pessoas produz em qualquer mí- rketingcomunicação interna.
casa. Assim mesmo, é a possibi- dia, não só em blogs. E menos de
lidade de desenvolvimento e pro- 20% das pessoas produzem con-
dução através das redes sociais. teúdo de qualquer maneira, seja
retuitando ou copiando. Criar é
7) Atualmente, pesquisas apon- um ofício da minoria, necessa-
tam que as redes sociais têm sido riamente, e isso vale para blogs,
mais usadas pelas profissões de twitter e afins. Sim, é cedo para
marketing e publicidade. Como afimar a morte dos blogs. Antes
o jornalismo poderia usar essas eles reinavam sozinhos. Hoje co-
redes de forma mais eficaz? existem com dezenas de platafor-
mas interessantes e mais adequa-
RC - Eu vejo as grandes empresas das a diferentes comportamentos,
jornalísticas usando mais e me- nichos e perfis.
lhor as redes sociais. Afinal, esse
meio afeta profundamente o fazer 9) Na sua opinião, o twitter é ou
jornalístico e a distribuição de não é um blog? Por quê?
conteúdo. O jornalismo-cidadão
é um exemplo simples e poderoso RL - O Twitter é um microblog,
da adoção das redes sociais pela porque foi criado como tal.
imprensa. O Wikileaks é outro
exemplo, onde o processo de apu- DT - O mais próximo seria
ração passa a ser colaborativo, e classificar o Twitter como um
cabe ao jornalista filtrar e editar. microblog. Sabemos que a fun-
ção do blog é contar algo ou
8) Sobre blogs, uma pesquisa ser um canal de comunicação
americana de 2009 mostra que de uma determinada compa-
1% dos blogueiros estão produ- nhia. O Twitter pode ter as mes- Daniel Tussini
zindo. E isso está acontecendo por mas funções a aplicações que o
causa do crescimento das novas blog, somente, muito mais curto.
redes sociais. Retuitar, copiar... Renata Lino
Isso seria realmente produção de RC - O Twitter é, tecnicamen-
conteúdo? É muito cedo afirmar te, um micro-blog, mas depende
Roberto Cassano
a morte dos blogs como certa? de como você o usa. Ele tam-

16. 16
Fotos Carlos Santos
O mundo em
um clique
Depois de trabalhar uma vida inteira, chega o momento de parar.
Muitos não sabem o que fazer, ficam com medo e até caem em
depressão, agora os aposentados vão parar na internet
por Carlos Santos
Contatos com parentes, amigos Brasileiro de Geografia e Estatísti- principalmente de pegar um desses
distantes, viagens sem sair de casa, cas (IBGE), afirmam que no Brasil, vírus no computador, mas agora
e principalmente a informação em existem aproximadamente, 21 mil- estou aprendendo a usar melhor as
uma velocidade nunca antes pensa- hões de idosos, o que é equivalente ferramentas’’. Explica. Incentivado
da, estão seduzindo cada vez mais a 11% da população. pela família e amigos, Manoel de
os idosos para o mundo virtual. Dentro deste crescente grupo Oliveira fez um curso de informáti-
O grande vilão da tecnologia, de usuários das novas ferramentas ca onde aprendeu sobre o funciona-
para o pessoal da terceira idade é de comunicação, está Manoel Ro- mento das peças e teve contato com
o preconceito, muitos pensam que drigues de Oliveira filho, 61 anos, os programas do pacote Office. ‘‘
não podem mais aprender e que o aposentado desde o ano 2000, casa- Na primeira prova, minha nota foi
mundo está complicado demais. do e pai de duas filhas. Ele começou 7,5 achei que estava bem, mas na
Por outro lado, nos últimos anos, a acessar a internet em 2008. Hoje segunda me surpreendi, tirei 8,5’’.
vem crescendo o número de usuári- tem seu próprio computador e com Fala com empolgação! Confiante e
os da internet e redes sociais que isso está sempre em contato com com muita curiosidade pelo mundo
estão bem perto ou já passam dos amigos e parentes. digital começou a usar a internet e
sessenta anos. Dados do Instituto ‘‘ No início tinha muito medo, aos poucos está aprendendo mais.

17. 17
‘‘Hoje eu consigo ver e-mails, transferências e estratos’’. Fala comunidades no Orkut que falam
mando e recebo sem problemas, com orgulho. exatamente de suas paixões.
além disso, acesso muito o site da Como gosta de fazer um bom ‘‘Troquei mensagens com vários
receita federal. Costumo também churrasco e é um torcedor apaix- torcedores do meu time de cora-
fazer serviços bancários como onado do flamengo, participa de ção e descobri novas e deliciosas
receitas de pessoas que como eu,
não dispensam uma carne bem as-
sada e uma cerveja bem gelada’’.
Conta sorridente! ‘‘Eu só não
aceito pessoas que não conheço
pois tenho medo que seja vírus’’.
Confessou. Por outro lado, Saulo
Marinho, 55 anos, trabalha como
vendedor ambulante e é casado,
não tem intimidade com a in-
formática. tenho um computador
em casa mais ainda não sei mexer
direito, eu vou entrar em um cur-
so de informática em breve. Hoje
em dia as pessoas estão mais na
internet que nas ruas. Afirma.
Sr. Manuel acessando a internet em seu própio computador: Concentração total
Existe um mundo virtual no fim do túnel
Pensando nas pessoas que ver que depois das aulas os alunos se Explica a professora Nathielly.
ainda tem ‘medo’ de computador interessam mesmo pela informática, ela Como hoje em dia o mundo está
a professora, Rose Cristina Sobral ressalta que esse é a verdadeiro papel totalmente informatizado, facilitar o
assumiu a coordenadoria geral do curso. - O sucesso das aulas é tão acesso a essas tecnologias do nosso
da UNATI (Universidade Aberta grande que depois de concluir o curso, dia-a-dia para todos, é uma questão
a Terceira Idade), que funciona muitos acabam comprando seu próprio de cidadania.
dentro da Unisuam (Bonsucesso), computador. O estatuto do idoso, diz que um
oferecendo vários cursos e A professora do curso de informática dos direitos garantidos por lei para
atividades voltadas para o público da UNATI, Nathielly de Souza, explica pessoas maiores de sessenta anos
idoso. Ela conta como são as aulas que as aulas são práticas e que os são educação e cultura.
e a importância da informática no instrutores são os próprios alunos da
dia-a-dia e que por isso as vagas faculdade.
para o curso de informática estão - Eles se prontificam e ajudam nas
acabando mais rápido devido à tarefas em sala de aula, são monitores.
grande procura. - inicialmente Nas primeiras aulas, os alunos aprendem
eles aprendem a ligar e desligar o sobre as peças e seu funcionamento.
computador além do funcionamento Contou.
das peças que compõem a maquina. Um dos módulos de aprendizado
Explica Rose. Como surgiu a idéia do curso trata de segurança na internet,
do curso? O mundo não anda sem principalmente quando o assunto são os
informática e os idosos, hoje em serviços bancários.
dia nossa vida depende sistemas e - Nós alertamos e ensinamos
códigos diariamente, muitos vão questões de segurança, alguns andam
à procura da internet para buscar e com dificuldade e os serviços bancários
fazer contato com filhos e netos que feitos pelo computador no conforto
estão distante. Afirma. Rose Cristina, de suas casas é muito bem vindo, a
conta também que é gratificante segurança neste caso é fundamental. Prof. Rose Cristina Sobral

18. 18
Exclusão Digital
na Terceira Idade
Dificuldades encontradas por idosos
frente às novas tecnologias
Por Lucia Gonzalez
Foto Lucia Gonzalez
A população do Bra- lativo. As informações
sil na faixa etária entre nos chegam por todos
50-90 anos tem aumen- os lados, intervindo nas
tado nas últimas déca- nossas relações e com-
das devido ao aumento portamentos. A família
da expectativa de vida com suas figuras da mãe
do brasileiro é o que e do pai fica diluído en-
nos demonstra os dados tre os mitos eletrônicos
da última pesquisa do e assumem a tutoria da
IBGE. infância.
Ainda é alta a idade Tudo isso pode se
de saída da força de tra- tornar em mais um ele-
balho nos países em de- mento de exclusão para
senvolvimento. No que os idosos, usurpando-
se refere ao total geral lhes a oportunidade
da população, o aumen- de participação com o
Prof. Nathielly Campos
to relativo da população presente, relegando-o à
idosa se vê compensada marginalidade e exilan-
pela participação total do-o no tempo da gera-
da população ativa. no dia a dia de todos. tífica, porém a outra, ção anterior, deixando-o
A sociedade como Esses artefatos fazem nascida em tempos relegado à função social
um todo está se tornan- com que a comunicação diversos convive con- de memória, de passa-
do informatizada, a seja intermediada pela flituosamente com as do. Para estar inserido
tecnologia invadiu as máquina e não pela voz mudanças tecnológicas. na atual sociedade é ne-
empresas, as casas, as humana. Os idosos de Esses recursos sofisti- cessário dominar a lin-
instituições de todos os hoje sentem dificuldade cados da tecnologia tor- guagem da informática
tipos. Os dissemina- de entender a nova lin- nam maior a amplitude e usá-la para se libertar
dores de cultura, valo- guagem e de lidar com de acesso à informação da ultrapassada imagem
res e padrões sociais de os avanços tecnológicos complementado pela de ser um indivíduo à
comportamento, a im- até mesmo nas questões qualidade de veiculação margem do mundo atu-
prensa, o rádio, a TV, o mais básicas como ele- recepção aparecendo al.
telefone, o fax, o DVD, trodomésticos. em diferentes níveis de A UNISUAM de-
o computador e a inter- A geração que nas- mídia. O acesso à in- senvolve um projeto
net. O ser humano está ceu no universo de íco- formação de maneira que visa a melhoria da
cada vez mais depen- nes, imagens, botões e fácil e rápida faz com qualidade de vida das
dente dos recursos ele- telas transitam nessas que a questão do tem- pessoas da terceira ida-
trônicos, que coabitam cenas de ficção cien- po e do espaço seja re- de, trata-se da UNATI

19. 19
(Universidade Aberta à Fotos Renato Teles
personalizados . Neces-
Terceira Idade) que con- sita do computador para
ta com a brilhante coor- desenvolver pedidos e
denação da Professora novos trabalhos(figuras
Rose. Dentre as mui- para bordar). “Um dia
tas atividades oferecidas fui fazer uma compra e
e procuradas encontra- fiquei surpresa quando a
mos a informática, que moça me perguntou meu
conta com a colabora- imail e, como eu não te-
ção da Professora Na- nho nenhum, não conse-
thielly e dos alunos do D. Zeny Bonifácio guí comprar”. Ela disse
curso de graduação em sorrindo que vive sozinha
informática. Procuran- e que pretende também
do entre as alunas vo- “arrumar um companhei-
luntárias para entrevis- ro na internet.
tar, encontrei D.Dilma, D. Irilene Maria
D. Helena e D.Zeny. de Melo, que prefere
D.Dilma tem 62 anos, ser chamada de He-
é aposentada , dá aulas lena, tem 56 anos, é
de música no coral da aposentada e cuida da
igreja e pretende com mãe de 79 anos. Ela
o curso de informática, disse que acha que
montar uma apostila no com a informática as
computador. Ela está portas do mundo se
gostando do curso e um D. Irilene Maria abrirão para ela.”Não
dos motivos para isso é consigo controlar ain-
o fato dos colegas per- da aquele negócio, o
tencerem à mesma faixa mouse e fico confusa
etária dela.”Antes nós
“O analfabeto do futuro com aquela setinha
freqüentávamos cursos será o indivíduo que não que anda para todos
com crianças e jovens souber decifrar a nova os lados menos para o
e as dificuldades nossas linguagem gerada pelos lugar que eu quero”.
são diferentes das de- E surpreende com
les. Aqui todos temos a
meios de comunicação.” seu entusiasmo”Não
mesma base , estamos (PRETTO,1996) existe idade para
começando juntos” . aprender, aprende-
Como nos ensina o filósofo Pierry Levy,”não
Ela se sente excluída por basta estar diante de uma tela, munido de todas mos a todo momento
não saber informática as interfaces amigáveis que se possa pensar, da vida “.
principalmente, quando para superar uma situação de inferioridade. É Assim nos ensina
necessita acessar um preciso antes de mais nada estar em condições de Novaes:”Envelhecer
site, para saber o anda- participar ativamente dos processos de inteligência exige uma disposição
coletiva que apresentam o principal interesse do
mento de um processo ciberespaço”. particular de alerta,
trabalhista que tem e, Cabe então aos interessados no autentico daí a importância da
não consegue. processo de inclusão , reclassificar os personagens constante aquisição
D. Zeny Bonifácio e paisagens dessa história. Há que se reconhecer de conhecimento para
Peixoto tem 71 anos, é cidadãos além de consumidores e assim procurar não retringir as di-
transpor a muralha digital do mercado, até chegar
auxiliar de enfermagem ao espaço da inteligência coletiva gerada a toques mensões de seu uni-
aposentada e atualmente de bits. verso e do significado
trabalha com bordados de sua existência”.

20. Blog Corporativo
Ferramenta fortalece relacionamento com clientes
Por Rose Nunes
Foto SXC
da empresa, já o segundo facilita
a “conversa” entre o cliente e a
empresa, através de uma área
reservada para comentários,
proporcionando também
uma consulta direta a esta e o
estreitamento do relacionamento
entre ambos.
Diante dessas inovações de
comportamento no ambiente web,
com transparência e velocidade, os
blogs corporativos vêm invadindo
o dia-a-dia das empresas,
modificando a forma de trabalho,
exigindo dos profissionais
posturas inéditas e intimidade
Na era da web 2.0 – a segunda públicos e facilitar a comunicação
geração de serviços e comunidades direta entre eles, dispensando a
sediadas na web – da transparência intermediação, ao contrário do que “O blog ou qualquer
e da participação do cidadão/ existia no período da web 1.0, que
usuário, que passou a interagir e era limitada, e a figura do receptor
interação em mídias
a colaborar com material próprio, somente recebia a informação sociais requer
disponibilizado na rede, num da web, usava o email e, no
sistema de compartilhamento de máximo, deixava a sua opinião dedicação equivalente
conteúdo e colaboração, o blog sobre alguma coisa na página
corporativo surge como uma ótima “Fale Conosco”. Porém, o blog
àquela dispensada
ferramenta de relacionamento não é substituto da página web a um amigo ou
entre as organizações e os tradicional, que é a “vitrine” da
“consumidores 2.0”, por ser empresa. Há uma diferença entre alguém do nosso
bidirecional e instantâneo, com página web e blog: a primeira nada
o poder de ampliar o diálogo mais é do que uma “biblioteca”,
relacionamento”
de uma organização com seus contendo informações essenciais

21. 21
Fotos reconstituição Rose Nunes
Imagens do Blog Tecnisa, numa atitude de inovação e ousadia,
Blog do Planalto e
com o principal intuito de estreitar
Blog da Petrobras
o relacionamento com o seu cliente.
Em entrevista concedida por email,
Fábio Cipriani, também autor do
livro “Blog Corporativo”, relatou
que casos de sucesso ocorrem
porque o blog corporativo é visto
“como uma porta de entrada para
conhecer o trabalho da empresa,
vista sob a ótica de quem está dentro
dela. Além disso, considero que se
eu tentar conversar com a empresa
serei ouvido” e com certeza a
empresa terá credibilidade por parte
do consumidor/usuário.
Como uma importante empresa
brasileira que é, e respeitada
mundialmente, a Petrobras
com ferramentas mediadas pelas maioria delas não conseguiu também resolveu lançar no dia
novas tecnologias. adotar as mídias sociais em 02 de junho de 2009 o seu blog
Segundo uma pesquisa todos os setores da empresa, corporativo chamado Fatos e
pioneira, realizada no Brasil devido à cultura organizacional e Dados (http://www.petrobras.
durante os meses de fevereiro relutância de alguns profissionais, com.br/fatosedados), provocando
e março de 2010, denominada não alcançando os benefícios polêmica nos meios jornalísticos
“Mídias sociais nas empresas – pretendidos, ao contrário daquelas ao divulgar informações no
O relacionamento online com que souberam aproveitar o grande blog, antes mesmo delas serem
o mercado” (1), liderada por potencial que as mídias sociais publicadas nos principais jornais,
Fábio Cipriani, gerente da área proporcionam para a imagem porém o maior motivo para a
de consultoria empresarial da e boa reputação da empresa, criação desse blog foi prestar
Deloitte e conduzida pela equipe aliadas ao bom relacionamento esclarecimentos à sociedade e
de consultores da empresa, com com os seus clientes. É o caso da ao seu público de interesse, sem
a participação de 302 empresas Construtora Tecnisa, que em 2000 intermediários, defendendo-se
brasileiras de diversos portes saiu na frente e lançou o Blog da das denúncias levantadas durante
econômicos e segmentos, 70% Tecnisa (http://www.blogtecnisa. a CPI instaurada na época, numa
dessas empresas já monitoram com.br), o primeiro blog corporativo atitude de transparência e ousadia
o universo online, porém a do mercado imobiliário brasileiro, da comunicação empresarial.
(1) Maiores detalhes em http://www.blogcorporativo.net/2010/05/27/pesquisa-inedita-midias-sociais-nas-empresas/

22. 22
Fábio Cipriani (arquivo pessoal)
deste último, transformando-se
numa imensa “porta aberta para
que o cliente, o parceiro ou o
funcionário entre, sente e se sinta
à vontade”, conforme descreve
em seu livro.
Algumas empresas brasileiras
ainda relutam em criar o seu
blog corporativo. “A falta
de informação é o principal
ponto”, diz Fábio Cipriani.
“Existe o medo de vazamento
de informações ou medo de
atrair mais reclamações vindas
de clientes, mas eu diria que as
empresas já estão aos poucos
superando essa barreira. Depois
Fábio Cipriani: autor do livro da falta de informação vem
Blog Corporativo. a falta de conhecimento para
Ao lado o blog do livro. Foto reconstituição Rose Nunes demonstrar os ganhos que a
ferramenta pode trazer para
Outras empresas só usam o relacionamento e transparência as lideranças das empresas”,
blog corporativo como ferramenta da empresa do que marketing complementa.
de marketing e divulgação de puro”, declara. As empresas de pequeno ou
produtos, já que, em 73% das Lançado em 31 de agosto de médio porte apresentam desafios
empresas pesquisadas que utilizam 2009, o Blog do Planalto (http:// diferenciados das grandes
mídias sociais, é o departamento blog.planalto.gov.br) vai na empresas para manter um blog
de marketing que tem maior contramão do princípio essencial corporativo, porém o “tempo
liberdade para ousar e utilizar de um blog: interatividade. Na para gerenciar é o maior deles.
novos meios de comunicação. opinião do autor do livro “Blog O blog ou qualquer interação em
Segundo Cipriani, “não é errado Corporativo” (Ed. Novatec), os mídias sociais requer dedicação
usar (o blog corporativo) para blogs corporativos que não abrem equivalente àquela dispensada a
marketing se você se preocupar espaço para comentários “são um amigo ou alguém do nosso
com o relacionamento com as meras páginas web. Transformam relacionamento”, explica o
pessoas que passarem pelo blog. o blog em uma vitrine de loja especialista Fábio Cipriani.
Fazer uma via de mão única para monótona”. O grande diferencial Já o profissional ideal para
passar sua mensagem no blog entre o site e o blog está na sensação gerenciar o blog corporativo de
não é correto. Prefiro quando de intimidade que o usuário passa uma empresa, de qualquer porte,
o blog tem mais o cunho de a ter com a empresa através “seria alguém com afinidade no

23. 23
assunto independentemente do Caminhamos para a instantâneo. Portanto, é o
departamento”, diz Cipriani. “Na comunicação dirigida e direta, canal de comunicação mais
prática acaba sendo alguém da em que o boca-a-boca contribui, veloz nas interações e com
área com que o objetivo do blog e os blogs são importante maior valor agregado por
se identifica ou mesmo agências ferramenta nesse cenário de que: possui leitura agradável
externas, o que nem sempre pode transparência e velocidade, e cronológica; é fácil de fazer
trazer os melhores resultados”. porém segundo os resultados da e manter; custa pouco; possui
Porém, ele alerta que um dos pesquisa “Mídias sociais nas navegação intuitiva e simples;
maiores motivos de fracasso na empresas – O relacionamento abre espaço para comentários;
comunicação da empresa através online com o mercado”, as disponibiliza a troca de links;
do blog corporativo e demais empresas brasileiras utilizam é personalizado; faz parte de
mídias sociais é “deixar demais pouco as mídias sociais como um nicho e é especialista;
o controle na mão de terceiros. foco estratégico, essencial para demonstra o conhecimento da
Além do relacionamento seus negócios. sua empresa; e permite a criação
ser feito por quem não é da O blog tem muitas vantagens de uma comunidade”, explica
empresa, a empresa também em relação a outros meios Fábio Cipriani, um dos mais
acaba não capturando o de comunicação, já que “nos respeitados defensores do blog
resultado da interação para proporciona um poder de corporativo, no seu livro “Blog
dentro de casa”, esclarece. comunicação bidirecional Corporativo”.
12 motivos para ter um blog corporativo
Fábio Cipriani, no blog do livro ”Blog Corporativo”, descreve os
motivos pelos quais uma empresa deve ter o seu blog corporativo:
1. Colocar o seu CEO ou profissional como líderes de tendências, experts no assunto,
projetar imagem da empresa.
2. Humanizar a empresa dando um rosto a ela e conseqüentemente maior transparência.
3. Melhorar o relacionamento com seus clientes.
4. Ferramenta para suporte interno ou externo de seus produtos ou serviços.
5. Promover sua marca.
6. Fonte de informação sobre a empresa, invertendo a relação Empresa-Imprensa.
7. Construir relacionamento com possíveis parceiros e interessados em potencial.
8. Manter contato com clientes e parceiro por meio de um canal acessível.
9. Promover um produto ou receber ajuda para desenvolver novos produtos.
10. Recrutar funcionários.
11. Aumentar o tráfego de seu website.
12. Aproximar funcionários e colaboradores da liderança da empresa, quebrando
barreiras de comunicação.
Fonte: http://www.blogcorporativo.net/2006/08/10/12-motivos-para-ter-o-seu-blog-na-sua-empresa

24. 24
Redes sociais e educação
Como alunos e professores podem lidar com essa ferramenta em salas de aula
Por Carol Portella
Fotos site editora positivo
As Redes Sociais estão cada vez mais sendo apropriadas para aumentar o envolvimento de alunos e professores com a educação
Em pleno século XXI enviar um recado para um Uma das grandes dificuldades de trazer esses
amigo no orkut ou contar o que se esta fazendo recursos para sala de aula é o receio que os
no twitter são ações que já fazem parte da vida de educadores têm de que os alunos se interessem
milhares de pessoas que utilizam as redes sociais por assuntos que não estejam ligados ao conteúdo
em todo mundo. No Brasil as redes sociais mais pedagógico, além da falta de conhecimentos da
utilizadas são: orkut, facebook e twitter. O orkut é tecnologia e da adaptação nas redes.
a mais popular, com mais de 51% de usuários no
Brasil.
Os adolescentes são os que mais utilizam as redes
sociais para se comunicar e estabelecer relações
interpessoas. Entretanto, como podemos usar as
principais redes sociais na educação? Segundo
diversos autores, o ensino em conjunto com as
redes sociais é uma forma de mostrar aos jovens
como fazer uso seguro e responsável da internet.
Por isso é necessário que escola e professores se
unam para mostrar as qualidades que a rede traz. As redes sociais interagindo com a educação

25. 25
O twitter também esta sendo adotado nas escolas,
uma das grandes qualidades é que no twitter o
usuário não pode ultrapassar 140 caracteres, assim
os alunos são desafiados a exprimir suas idéias.
Um exemplo dessa experiência tem funcionado
no Colégio Hugo Sarmento, em São Paulo,
estudantes da 8° serie do ensino fundamental
utilizam o twitter como plataforma para contar
historias literárias. O professor de português Tiago
Calles conclui: “As redes fazem parte da vida
deles. Não há como a escola ignora-las”.
Alunos podem utilizar as redes sociais nos laboratorios de informatica É claro que existem riscos e maus usos dessas
tecnologias como, por exemplo, nos casos do
A relação entre aluno e professor cyberbulling, mas para isso cabe a escola estabelecer
Algumas mudanças são notórias quando as os conceitos necessários para que o aluno possa
redes sociais entram no ambiente formal de ensino. utilizar dessas ferramentas com professores bem
Uma delas é a relação entre professor e aluno, treinados e qualificados, que podem favorecer o
pois ambos podem compartilhar informações e ensino e ampliar o que é aprendido em sala de
novidades que às vezes ultrapassam os limites da aula.
sala de aula. Através dessas redes como blogs ou Não podemos negar que as redes sociais são
até mesmo o email o professor tem a possibilidade consideradas o presene duradouro da internet. A
de tirar duvidas e acompanhar o desenvolvimento educação, portanto não pode evitar sites como
do aluno na escola. orkut, twitter e ate mesmo o youtube. Deve sim
Os professores precisam se integrar e preparar jovens para usar essas redes para o bem,
compartilhar essa realidade pois os desafios são com ética e responsabilidade.
numerosos e constantes. É essencial apropriar-se
da funcionalidada, da essência dos objetos, dos
ambientes virtuais de aprendizagem, aproveitar da
vivência e experiência dos alunos com o diversos
softwares para incorporar a cultura digital e virtual
aprimorando a sua prática.
Como utilizar as redes sociais na educação
As redes sociais podem ser utilizadas de inúmeras
maneiras na educação. O orkut, por exemplo,
apresenta ferramentas de discussão com diversos
temas educacionais que podem ser utilizados na
criação de comunidades de aprendizados a fim de
compartilhar informações e idéias com os demais
colegas e educadores, ampliando dessa forma o
aprendizado fora da sala de aula e gerando um
relacionamento didático entre aluno e professor.
Visto dessa maneira, muito dos conteúdos expostos
nessas comunidades são os mesmos tratados
em sala de aula, porém, são tratados de maneira
colaborativa, pois tanto alunos como professores
podem dar suas opinões e apresentar suas dúvidas. Redes sociais ganham espaço na relação de alunos e professores

26. 26
A invasão da blogosfera
pelo jornalismo
Tarefa tradicional, o fazer jornalístico se aproxima
mais a cada dia do mundo dos blogs
Por Daiane Baia e Rafael Mortagua
Nascidos como simples diários
pessoais, os blogs se firmam
cada vez mais como relevantes
ferramentas jornalísticas em um
mundo no qual as pessoas são
bombardeadas de informações a
todo momento. O entrelaçamento
entre a blogosfera e o jornalismo
tem início, de forma mais efetiva,
no ano 2001, em função do fatídico
11 de setembro, data marcada
pelos atentados terroristas contra
os Estados Unidos. O jornalista,
escritor, professor universitário
Blog do Noblat
e blogueiro José Luís Orihuela
afirma, em seu livro La revolución
de los blogs, que o atentado gerou notícias publicadas na grande e da ESPN, é o proprietário do
um verdadeiro caos de busca por mídia e as divulgam em seus blog de futebol mais importante
informações e, por outro lado, espaços. Deixando de lado o do país. São centenas de
de divulgação das mesmas. O simples ato de reprodução, comentários a cada texto postado
movimento de oferta e demanda chega-se ao trabalho sério por Juca, que já entrou em rota
foi o ponto-chave para a virada feito em tais páginas, seja de de colisão com Kaká, meia da
das páginas, que passaram a ser forma independente ou não. O seleção brasileira, e Ricardo
vistas como espaço produtivo do jornalista Ricardo Noblat, com Teixeira, presidente da CBF, em
qual os jornalistas poderiam se passagens por grandes veículos função de comentários feitos na
apropriar. como O Globo, Manchete, Veja e página. Luís Nassif, jornalista
Dadas as facilidades de criar Isto É, é um dos profissinais que considerado o introdutor do
um blog e difundir qualquer tipo utilizam a plataforma. Criado em jornalismo eletrônico no país,
de informação, não são poucos março de 2004, seu blog cresceu é outro que detém um blog de
os que se aventuram em fazer vertiginosamente e, atualmente, sucesso. Tratando sobretudo
algo que acreditam ser trabalho é um dos mais acessados na de política e economia, Nassif
jornalístico. Estes, na verdade, blogosfera jornalística, rendendo conquistou uma legião de
se ocupam do famoso “copia e bons lucros. O jornalista seguidores ao enfrentar a
cola”, isto é, fazem a retirada de esportivo Juca Kfouri, da CBN revista Veja por meio de uma

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série de reportagens postadas em produzido por um jornalista”,
seu blog, cujas consequências esclarece a professora Adriane
para ele foram inúmeros Martins Figueirola, que
processos. Em depoimento ao pesquisa política e internet em
site adital.com, Nassif diz que doutorado na Universidade
a internet apareceu como uma Federal Fluminense (UFF).
forma de fazer com que ele Outro ponto muito discutido
permanecesse trabalhando com diz respeito à credibilidade:
jornalismo. “Precisava criar uma “Na atual sociedade, estamos
marca própria, se dependesse nos deparando cada vez mais
das redações eu não daria certo”, com blogs informacionais,
disse Luís Nassif. muitos destes acabam sendo
Mesmo diante da utilizados por grandes veículos
indiscutível relação íntima para pautarem notícias.
entre o jornalismo e os blogs, Prof. Adriane Figueirola Porém, com essa avalanche de
não existe consenso entre os informação, a credibilidade
estudiosos do assunto. “Apesar americana Rebeca Wood, blog é um elemento bastante
do amadurecimento do blog não é jornalismo porque não questionável. Normalmente, os
como instrumento jornalístico, obedece às regras do jornalismo sites que passam credibilidade
ainda existe uma discussão canônico. Por outro lado, há são aqueles produzidos por
se blog é ou não jornalismo. aqueles que defendem que o jornalistas dos quais já temos
Segundo a pesquisadora norte- blog é jornalismo desde que seja referência”, conclui Adriane.
O pioneiro
Luís Nassif, mineiro da cidade
de Poços de Caldas, jornalista
e profundo crítico de alguns
veículos de comunicação que
formam a grande mídia, pode
ser considerado o profissional
de comunicação que melhor
soube usar a esfera da
internet. Após deixar o jornal
“Folha de São Paulo”, Nassif
decide seguir “carreira solo”:
Blog do Luis Nassif
cria um blog e parte com tudo
para cima dos grandes meios, inocente. A série de matérias que tornou-se uma das
objetivando apresentar ao produzidas por ele contra a mais acessadas do Brasil
público as facetas de uma revista Veja alavancou o número em curto espaço de tempo.
imprensa, segundo ele, nada de interessados em sua página,
interligada Revista do Curso de Comunicação Social