9. COLOMBIA
(000)
1.628
1.776
4.884
3.700
1.628
740
296
148
19% 2.812
Usuarios de Facebook en Colombia: 14.8 millones
Puesto en el mundo: 14
Penetración en la población: 334%
Penetración población internet: 69%
Fuente: www.socialbakers.com/facebook-statistics/colombia
10. COLOMBIA
Nuevos usuarios incorporados en los
últimos tres meses por rango de edad.
35 en adelante: 370 mil nuevos usuarios
Fuente: www.socialbakers.com/facebook-statistics/colombia
25. ..
.... …. PUBLICIDAD
.
….....
.
.
EL FIN ÚLTIMO;
LA COMPRA
…..
....
REDES
SOCIALES
………. PÁGINA
WEB
….….
.
BOLETÍN
ELECTRÓNICO
...
.
. .
…..
.……………...
.….. .…..
………….……………………………….…..
COMPRA
. ..
..
...………………………………………………….....
PUNTO DE
VENTA
... .
26.
27.
28.
29. Facebook
• Cree la página / responsable asignado
• Contenido creativo y consistente
(videos, fotos, trivias, sorteos, preguntas)
• Enlaces a recursos de terceros (50/50)
• Responda rápidamente (<12 horas)
• 2-3 veces a la semana
• Contenido abundante
• Anuncios de Facebook
30.
31.
32. Twitter
•Para qué? 1-a-1 / 1-a-muchos
Servicio a cliente y manejo de reputación
Promoción de eventos, producto/servicio
Construir red y aliados
•¿Qué decir?
Contenido propio/terceros
ReTweets / @respuestas
Participe en conversaciones
•1-2 veces al día
•Hootsuite, Tweetdeck
33.
34.
35. Linkedin
•Perfil: enlaces, palabras clave, descriptivo
•Perfil de la empresa: productos, perfil, enlaces
•Red profesional – afinidades laborales
•Recomiende y pida recomendaciones
•Preguntas y respuestas
•Opción de identificar personas
y empresas específicas
•Niveles de relacionamiento
36.
37.
38. YouTube
•Soporta argumentos de venta
•Crea una historia (secuencia)
•Etiquete cada video (SEO)
•Promueva contenido en otras
redes, página web y blogs
•Videos de testimoniales, casos
de estudio, videos “en acción”
39.
40.
41.
42. Google+
•Inicialmente para uso personal
•Interacción integral con sus círculos de interés
•De Facebook: incorporación de amigos
•De Twitter: seguir y ser seguido
•De Linkedin: perfil profesional
•De YouTube: Video
•De Skype: Chat en video
•De StumbleUpon: intereses
personales
49. ¿Quién es responsable?
•Community Manager
•Diferentes roles
Generar contenido
Publicar
Responder y
comentar
•Criterio, conocimiento
y ascendencia
50.
51.
52.
53.
54. OPCIONES DE
ACOMPAÑAMIENTO
PARA IMPLEMENTAR
ESTAS HERRAMIENTAS
EN SU EMPRESA
www.bienpensado.com/productos/web
55. 1. Internet Marketing
Sesión 1: Página web: Mapa del sitio (estructura de la página y contenidos),
diseño óptimo para una fácil navegación, y generación de contenido para educar
a clientes potenciales.
Sesión 2: Email marketing: Desarrollo de herramientas de email marketing
(boletín electrónico, recordación de compras, invitaciones a eventos especiales,
entre otras), basadas en la construcción de bases de datos propias.
Sesión 3: SEO/SEM: Optimización de la página para aparecer en los motores de
búsqueda y herramientas para incrementar la presencia como Google AdWords.
Sesión 4: Blogging: Escribir un blog le permite generar estatus de experto, llegar
directamente a clientes potenciales y generar confianza, antes de que alguien
siquiera lo contacte. Construcción de su propio blog.
56. 2. Redes Sociales
Sesión 1: Estrategia de Redes Sociales: Antes de abrir múltiples cuentas para su
empresa, debe definir para qué quiere estar en las redes sociales y cómo las va a
utilizar como parte de su plan comercial.
Sesión 2: Facebook y Twitter: Aspectos básicos para tener presencia de una
manera estructurada. Creación de los perfiles en Facebook y Twitter, así como las
estrategias para la generación de contenido.
Sesión 3: Linkedin, YouTube, SlideShare y Flickr: Utilización de estas redes
dependiendo de su mercado objetivo y los formatos de soporte para educar a sus
prospectos (video, presentaciones o imágenes).
Sesión 4: Administración y monitoreo de las redes: Herramientas para administrar
las redes sociales de una manera integrada y sencilla, sin que demande mucho
tiempo.
57. 3. Facebook Toolbox
Sesión 1: La estrategia: para qué Facebook: Cómo encaja Facebook en la
estrategia de mercadeo. Facebook B2C y B2B.
Sesión 2: La página: diseño y administración: Anatomía de la página de Facebook;
diseño; tipos de contenido; páginas de aterrizaje (landing pages), aplicaciones y
páginas complementarias; iFrames; y manejo de la seguridad en Facebook.
Sesión 3: La comunidad: cultivando relaciones: Contenido como base de la
lealtad; fuentes de contenido; sobre qué escribir, cada cuánto; formas de presentar
el contenido; vinculando Facebook con otras redes sociales; estrategias para
incrementar fans; anuncios en Facebook; concursos, promociones y actividades
Sesión 4: Los resultados: midiendo la efectividad: Midiendo el embudo de
Facebook; interpretación de las estadísticas de la página; el ROI de Facebook; y
utilización de herramientas para medir Facebook.