Mogelijkheden IP telefonie

1. IP Telefonieoplossingen

2. Inhoud Begrippen Voordelen IP telefonie Benodigdemiddelenvoor IP Telefonie Oplossingsrichtingen Phylax Oplossingen

3. Begrippen VOIP = Voice over Internet Protocol IP telefonie = het transporteren van telefoongesprekken met het IP protocol IP telefooncentraleszijneencombinatie van hardware en software die de interne telefoongesprekkenbinneneenorganisatieover het datanetwerktransporterennaar de gebruikers Unified Communications is eenverzamelnaamvooralletechnologiewaarmeespraak, video, fax, chat en mail in 1 systeemwordtgebundeld Voor het transporteren van telefoongesprekkennaar de buitenwereldkangebruikwordengemaakt van: Analogelijnen ISDN bundels Publiekeinternetverbindingen Privé data verbindingennaareenspraakprovider

4. Algemenevoordelen IP telefonie Functionaliteit Grotereflexibiliteitdoordattelefoniewerkplekonafhankelijkwordt Integratie met applicaties Verbeterenbereikbaarheidorganisatie Kosten Geenapartetelefoniebekabelingmeernoodzakelijk Kostenbesparingenspraakverkeer Telefoniewordteenapplicatie op het netwerkwaardoor het makkelijkertebeherenwordt

5. Wat is noodzakelijkevoor IP Telefonieoplossingen IP telefooncentralegekoppeld Werkplekvoorzieningen: IP telefoons en/of WIFI telefoons en/of Softphones en/of Headsets of USB hoorns Netwerkvoorzieningen Layer 3 (2,5) switching Cat 5 of cat 6 bekabeling Optioneel Power over Ethernet op de switches Optioneelprofessionele Wireless Lanvoorzieningen

6. Driefundamenteleoplossingsrichtingen Hardware en software gecombineerd in 1 apparaat (appliance) Telefonie software teinstalleren op server naarkeuze Gebruik van eengehostetelefoniecentrale

7. Phylax oplossingen Appliances: Cisco Unified Communications portfolio UC500 serie tot 48 gebruikers Call Manager express tot 100 gebruikers Unified Communications Manager Business edition tot 250 gebruikers Unified Communications Manager tot 30.000 gebruikers Software: SwyxWare SwyxWare Compact tot 10 gebruikers SwyxWare essential tot 500 gebruikers Hosted: Routit/ Phylax hosted telefonie Onbeperktaantalgebruikers

8. Appliances: Cisco Unified Communications portfolio (1) UC500 serie tot 48 gebruikers Licenties in bundels van 8 ISDN 2 /analogeaansluitingennaarkeuze Hunt groups / pickup groups Voice mail in Outlook Antwoordapparaatfunctionaliteit 8 POE ethernetaansluitingen Basis firewall functionaliteit Optioneel Wireless accespoint Uitgebreide range van Cisco telefoons van € 150 tot € 500 Koppelbaaraanspraakprovider

9. Appliances: Cisco Unified Communications Portfolio (2) Call Manager express tot 100 gebruikers Geïntegreerd in Cisco ISR router Licenties in bundels ISDN bundels / ISDN 2 /analogeaansluitingennaarkeuze Hunt groups / pickup groups Voice mail in Outlook Antwoordapparaatfunctionaliteit IVR Click to dial Video bellen Presence (bereikbaarheid op 1 nummer) Software TAPI voorintegratieapplicaties IntegratieMobieletelefoons (Nokia E series) Firewall functionaliteit Uitgebreide range van Cisco telefoons van € 150 tot € 500

10. Appliances: Cisco Unified Communications Portfolio (3) Unified Communications Manager Business edition tot 250 gebruikers Appliance in combinatie met ISR Router Licenties in bundels ISDN bundels / ISDN 2 /analogeaansluitingennaarkeuze Hunt groups / pickup groups Voice mail in Outlook Antwoordapparaatfunctionaliteit IVR Click to dial Video bellen Presence (bereikbaarheid op 1 nummer) Software TAPI voorintegratieapplicaties IntegratieMobieletelefoons (Nokia E series) Firewall functionaliteit Uitgebreide range van Cisco telefoons van € 150 tot € 500

11. Software: Swyxware SwyxWare Compact version tot 10 gebruikers SwyxWare Essential version tot 500 gebruikers Software teinstalleren op Windows server Licenties in bundels ISDN bundels / ISDN 2 /analogeaansluitingennaarkeuze Hunt groups / pickup groups Voice mail in Outlook Antwoordapparaatfunctionaliteit IVR Click to dial Conference call functionaliteit Opnemengesprekken Uitgebreiderapportagemogelijkheden Software TAPI voorintegratieapplicaties IntegratieMobieletelefoons (Windows Mobile / Symbian) Range van telefoons van € 180 tot € 450

12. Hosted: Phylax / Routit hosted telefonie (1) Routit/ Phylax hosted telefonieoplossing Koppelingaan Phylax / Routittelefooncentrale in datacentrum via specialeverbinding (DSL of PVC over DSL) Meerderevestigingen / telewerkerseenvoudigtekoppelen Prijs per maand per gebruiker

13. Hosted: Phylax / Routit hosted telefonie (2) Gebaseerd op Broadsofttechnologie: wereldwijdmarktleider VOIP platformen Platform is volledigdubbelopgezet op meerderelocaties Uptime garantie van 99,99% Gebruik backup verbindingenmogelijkvoor extra veiligheid Gebruik over willekeurige internet verbindingmogelijkvoor 3 gebruikers, ookeventueelbijeenmedewerkerthuis Doorschakelingenkunnen op afstandwordenaangepast, uworganisatie is nooitonbereikbaar

14. Hosted: Phylax / Routit hosted telefonie (3) Functionaliteitmodulairtekiezenondermeer: Hunt groups / pickup groups Voice mail to email Antwoordapparaatfunctionaliteit Nummersaankiezenvanuit Outlook en Internet Explorer IVR Receptiefunctionaliteit via PC applicaties Conference call functionaliteit Personal mobility (integratie met mobiel) Uitgebreiderapportagemogelijkheden (in combinatie met IVR) Range van telefoons van € 130 tot € 400 (vastetoestellen / DECT / softphones) Gebruikbestaandetelefoonnummers, nummerblokken, 088 nummers, 0800 nummer, 0990 nummers etc.

15. Aanpak Telecom audit (huidigesituatie + wensen) Opzet business case Offerte Plan van aanpak Projectuitvoering Oplevering