1. SOCIAL MEDIA
M&M

2. ¿QUÉ ES SOCIAL
MEDIA MARKETING?

3. El proceso de ganar tráfico o
atención a través de las redes
sociales.
DMI

4. Definimos el marketing como el proceso mediante el
cual las compañías crean valor para sus clientes y
establecen relaciones solidad con ellos para obtener
a cambio valor de estos
¿QUÉ ES EL MARKETING?

5. LOS CANALES DE MARKETING TRADICIONAL SE CARACTERIZAN POR:
▸ Broadcast: Comunicación unilateral
▸ Mensaje Controlado- Enfocado en la marca, características,
beneficios
▸ Didacticos- Dice, explica, elabora e instruye
▸ Restringido-Esta establecido a un programa, horarios de
impresión y tiene límites geográficos
▸ Calendario y Presupuesto: Hay limites, un inicio y un final
▸ Power: El canal tiene el poder

6. MERCADEO DIGITAL UN ACERCAMIENTO BASADO EN AMPLITUD,
TRANSPARENCIA Y ENGAGEMENT CON EL CONSUMIDOR
▸ Interactivo: Comunicación de muchos a muchos
▸ Control del Consumidor- en términos de sus intereses y preferencias
▸ Escucha- Sigue lo que el consumidor necesita
▸ Sin Restricción- Libre de horarios y limites geográficos
▸ Final Abierto: Repetitivo (Lo lanza, lo analiza, ajusta y lo vuelve a
publicar)
▸ Poder: Controlado e influenciado con el consumidor
▸ Poder del Contenido-De acuerdo a lo que el consumidor le gusta

7. EL CONSUMIDOR
ES EL CENTRO.

8. FIT
¿LAS REDES SOCIALES SON APROPIADAS PARA SU
ORGANIZACIÓN?
▸ Uso y adaptación- ¿Sus consumidores usan redes sociales?
▸ Cultura-¿Cómo son las redes sociales vista en nuestra cultura?
▸ Preferencia- ¿Como se usan las redes sociales en nuestra región?
▸ Riesgo-¿Cuáles son el riesgo de que su empresa este en una red
social?
▸ Integración-¿Cómo va integrar social media con sus actividades
actuales de mercadeo?
▸ Habilidad- ¿Tiene la habilidades requeridas para conducir el
mercadeo por redes sociales?

9. FACEBOOK
Actualmente es la red más grande, exitosa,
conocida y popular en la Web.
También es posible hacer publicaciones sin
limites de caracteres y a estas
publicaciones se les puede agregar fotos,
videos, estado de ánimo, ubicación y
recientemente es posible poner imágenes
en movimiento llamadas gifs.
Tiene un botón con el dedo pulgar arriba
para dar un significado de “Me Gusta” y esto
ayuda a mantener una estadística y conteo
de las reacciones de las personas para
saber su reacción con la publicación o la
marca.

10. YOUTUBE
YouTube es una red dedicada únicamente al almacenamiento
de videos y el cual los usuarios pueden cargarlos para
visualizarlos, comentarlos y si el encanto es demasiado la
persona puede suscribirse para estar enterado de cada
muevo video.
Este espacio es una biblioteca de videos ya que tiene desde
material educativo, material informativo, material sin sentido
hasta material jocoso. En la actualidad ha llegado a constituir
un complemento de la televisión.

11. INSTAGRAM
Instagram es una red dedicada exclusivamente para las imágenes y
videos no más de 60 segundos sin embargo es una aplicación para
el uso exclusivo de un móvil.
Antes de subir una imagen, la aplicación posee opciones para
retocar color, luz, oscuridad, sombras, enderezamiento y otras
opciones predeterminadas.
A través de hashtags las imágenes puede llegar a viralisarse.
Asimismo la red facilita opciones para compartir dicha imagen a
otras redes sociales.
El diseño de esta red social hace posible navegar por la línea de
tiempo para dejar comentarios y “Me gusta.”

12. INSTAGRAM
CARACTERÍSTICAS SOBRESALIENTES Y PRINCIPALES
‣ La usan más de 150 millones de usuarios y ha sido galardonada por dos años
consecutivos como mejor aplicación móvil.
‣ Está disponible en español y otros idiomas para los dispositivos que usan iOS (iPhone,
iPad) y todos los que utilizan Android.
‣ Recientemente se ha agregado la posibilidad de acceder a Instagram desde la PC pero
sin poder cargar imágenes desde ahí.

13. LINKEDIN
Tener un perfil en LinkedIn es una de las mejores
cartas de presentación profesional en Internet y es
una de las plataformas más actuales para hacer
negocios y alianzas estratégicas.
Un perfil en Linkedin es un resumen de tu experiencia
y logros profesionales. A diferencia con otras redes
no permite personalizar casi nada, es decir, la única
foto que se puede cargar es la del CV, no se pueden
subir videos, tampoco se puede personalizar el color,
formato o diseño del perfil. Sólo permite enfocarse en
la información profesional de las personas.

14. TWITTER
Es una aplicación web gratuita de microblogging que reúne las
ventajas de los blogs, las redes sociales y la mensajería
instantánea.
Permite a sus usuarios estar en contacto en tiempo real con
personas de su interés a través de mensajes breves de texto a
los que se denominan Updates (actualizaciones) o Tweets, por
medio de una sencilla pregunta: ¿Qué estás haciendo?.

15. TEXT
DATOS DE TWITTER
▸ La mayor parte de los tuiteros tiene entre 25 y 34 años
(28,4%)
▸ El grupo de edad con mayor presencia en la famosa red
de microblogging tiene entre 35 y 44 años (26%)
▸ Un tuit tiene una vida media de apenas una hora
▸ Un usuario de Twitter tiene de media 126 seguidores.

16. ANÁLISIS DE MERCADO Y
COMPETENCIA
Lo primero va a ser analizar las páginas web, redes
sociales y posicionamiento del sector

17. ANÁLISIS DE SITUACIÓN
Tendrás ver cuál es el punto de partida. Vamos a hacer una tabla con
todas las cuentas de diferentes redes sociales junto a sus estadísticas
de seguidores, menciones, alcance y visitas a tu página web.

18. OBJETIVO
: Todos tenemos el objetivo de que nuestra empresa venda
más, pero tenemos que establecer cuáles son los
objetivos específicos por los que se ha metido en esto.

19. PÚBLICO OBJETIVO
Analiza los distintos públicos objetivos que tienes

20. BUYER PERSONA

21. DEBILIDADES Y
FORTALEZAS(FODA)
Tú vas a fijarte un poco más en tus fortalezas y será
crucial que puedas diferenciarte en algo de tu
competencia.

22. IMAGEN DE LA EMPRESA

23. TEXT

24. TEXT

25. CONTENT MARKETING
Compartimos contenidos que nos enseñan, nos
informan, nos emocionan o nos divierten.

26. ‣ Basicamente, contenido de marketing es el arte de
comunicar con los consumidores y posibles prospectos sin
vender. Es un marketing sin interrupción. En vez de
molestar con productos y servicios, se entrega información
que hace a su consumidor más inteligente. La esencia de
la estrategia de este contenido es la creencia de que si
como negocio, entregamos consistentemente información
de valor a los compradores, finalmente ellos nos van a
compensar con su compra y lealtad.

27. ¿QUÉ SE DEBE TOMAR EN CUENTA?
‣ 68% contenido que los define hacia sus amigos y otras
personas.
‣ 69% contenido que los haga sentir mas involucrados
con el mundo actual.
‣ 84% contenido que apoye causas o problemas que sea
de su propio interés.
‣ 49% contenido que informa o entretiene

28. ¿CÓMO CREAR CONTENIDO?
‣ Aspectos divertidos del negocio.
‣ Contar/Crear historias.
‣ Método AIDA: Atención, interés, Deseo, Ahora.
‣ Cuadro de necesidades de Maslow
‣ ¿De qué se esta hablando en el mundo actual?

29. 86% DE LOS COMPRADORES QUIEREN CONTENIDO INTERACTIVO/VISUAL
TIPO DE CONTENIDO
‣ User Generated
‣ GIFS
‣ Imagenes
‣ Infografías
‣ Videos
‣ Webinars
‣ Podcast

30. RECORDÁ
‣ Metáforas
‣ Similitudes.
‣ Analogías
‣ Comparaciones
‣ Emocional
‣ Otras técnicas de publicidad creativa

31. PLANIFICACIÓN DE CADA DÍA

32. CONCURSOS
ATRAER Y FIDELIZAR

33. ANÁLISIS