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Academia Express de Redes Sociales para Mipymes

  • 1. Academia Express de Redes Sociales
  • 4. #brigadadigital 1. Estar donde están los clientes 2. Ser recomendados 3. Reducir el tiempo de venta 4. Obtener retroalimentación del producto Para qué
  • 5. Uso de redes sociales en Colombia *Estudio de Consumo Digital 2012. Realizado por Ministerio TIC Colombia y la firma Napoleón Franco.*Estudio de Consumo Digital 2012. Realizado por Ministerio TIC Colombia y la firma Napoleón Franco. #brigadadigital 6 de cada 10 Colombianos usan redes sociales 56% Las consulta más de una vez al día.*
  • 6. Las más usadas #brigadadigital - Relaciones dinámicas con los clientes - Construir comunidad en torno a la marca (Fan page) - Facilidad y amplitud de hacer networking www.facebook.com millones de usuarios en Colombia18
  • 7. Perfil vs Fan page #brigadadigital Perfil Representa a una sola persona. No arroja estadisticas. Página Representa a una marca. Ideal para publicitar.
  • 8. Las más usadas #brigadadigital millones de usuarios en Colombia6 - Ser conectado - Dar respuesta directa a los clientes - Informar y promocionar con rápidez - Brindar servicio al consumidor www.twitter.com
  • 9. #brigadadigital Canal de servicio al cliente Marca - Consumidor
  • 10. Las más usadas #brigadadigital millones de usuarios visitan el portal cada mes 800 - Promoción a través de tutoriales y demostraciones en video - Generación de contenido clave para el cliente www.youtube.com
  • 11. El poder viral #brigadadigital
  • 12. Las más usadas #brigadadigital millones de usuarios en todo el mundo6.5 Red social basada en la geolocalización - Permite publicar y compartir la ubicación del usuario, a través “check-in”. Ideal para hacer promoción por reporte -Facilita conocer o suministrar tips sobre lugares. Análisis de reputación. www.foursquare.com
  • 13. ¿Qué dicen de mi? #brigadadigital
  • 14. Oportunidades - El 90% de las compras están sujetas a la influencia social. - El fenómeno de compartir y recomendar está creciendo exponencialmente. - El 90% de las compras están sujetas a la influencia social. - El fenómeno de compartir y recomendar está creciendo exponencialmente. #brigadadigital
  • 15. Oportunidades -Los fans son más receptivos a la compra de un producto que los no fans. -Los fans son más receptivos a la compra de un producto que los no fans. #brigadadigital
  • 16. Oportunidades Añadir funcionalidades sociales aumenta la notoriedad de la marca. 246% a través del botón “Like” y 98% con el botón “Envía a tus amigos” Añadir funcionalidades sociales aumenta la notoriedad de la marca. 246% a través del botón “Like” y 98% con el botón “Envía a tus amigos” #brigadadigital
  • 19. Trazar la estrategiaTrazar la estrategia #brigadadigital2
  • 20. MitosMitos #brigadadigital  Se aumentan ventas de la noche a la mañana.  Voy a tener un millón de amigos.  La competencia siempre te va sabotear.  Hay que estar en todas las redes sociales.  No hay que invertir en redes sociales, es gratis.
  • 21. Dudas: Melissa Avendaño T Coordinación Academia Express de Redes Sociales - Brigada Digital mavendano@mintic.gov.co - brigadadigital@mintic.gov.co Tel: 3443460 Ext 1824 En twitter: @issa_ave Conversa con nosotros en facebook http://www.facebook.com/Brigadadigital

Notas do Editor

  1. Contar que somos del Ministerio TIC, qué es el programa Vive Digital y qué es la Brigada Digital.
  2. Contar que somos del Ministerio TIC, qué es el programa Vive Digital y qué es la Brigada Digital.
  3. Qué es una red social Para qué las redes sociales. Cómo lo han hecho.
  4. Qué es una red social Para qué las redes sociales. Cómo lo han hecho.
  5. Qué es una red social Para qué las redes sociales. Cómo lo han hecho.
  6. Qué es una red social Para qué las redes sociales. Cómo lo han hecho.
  7. Qué es una red social Para qué las redes sociales. Cómo lo han hecho.
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  14. Qué es una red social Para qué las redes sociales. Cómo lo han hecho.
  15. Contar que somos del Ministerio TIC, qué es el programa Vive Digital y qué es la Brigada Digital.
  16. Contar que somos del Ministerio TIC, qué es el programa Vive Digital y qué es la Brigada Digital.
  17. Contar que somos del Ministerio TIC, qué es el programa Vive Digital y qué es la Brigada Digital.