1. La cultura
organizacional
Rulman Díaz N.

2. Que es cultura
• Cultura es la existencia de un conjunto de
valores, hábitos y costumbres que
caracterizan a un grupo social vinculado a un
determinado territorio, una nación, estado,
etc

3. Cultura organizacional
• Es un sistema de creencias, conductas,
expectativas, ideas que los miembros de una
organización comparten y que tiene que ver con
las metas y valores que son importantes para ellos,
así como el comportamiento que es
considerado “apropiado” para alcanzar dichas
metas

4. • Es fundamental que en toda organización
exista un conjunto de valores que estén
ampliamente compartidos y que sirvan como
principios guías de lo que es importante para
la Organización

5. • Los valores compartidos están referidos al
pequeño conjunto de ideas, a menudo no
escritas, van mas allá de los postulados
formales de lo objetivos y políticas
corporativas que generalmente si están
escritas o aparecen en los manuales

6. La cultura organizacional incluye
• -Formas rutinarias de comunicarse, como
rituales ceremonias y el lenguaje común.
• -Las normas que comparten individuos y
equipos de toda la organización, como por
ejemplo no tener espacios de
estacionamientos reservados

7. • -Valores dominantes: calida del producto
liderazgo en precios
• -las reglas de juego para llevarse bien en la
organización o los trucos que el recién
llegado tiene que aprender para integrarse.

8. • -El sentimiento o clima que se trasmiten en
una organización por la disposición física y la
forma en o integrantes interactúan con los
clientes, proveedores , publico externo

9. • Ninguno de estos en forma individual
representa la cultura organizacional , pero si
en conjunto

10. • La cultura es intangible, no es algo que se
hereda en su totalidad, es dinámica y es
trasformada día a día por las decisiones que
se toman, y es posible reforzar la cultura
heredada a través de la acciones de lo
lideres, y esta cambio puede por completo,
lento o drástica

11. teóricos de las ciencias
empresariales
• Pettigrew (1979), la cultura de una
empresa se manifiesta por símbolos,
lenguajes, ritos, mitos, que son creados y
difundidos por ciertos directivos para influir
sobre el comportamiento de los miembros de
la empresa.

12. • Ansoff (1985),
denomino cultura de
un grupo al conjunto de
normas y valores de un
grupo social que
determinan sus
preferencias por un tipo
concreto de
comportamiento
estratégico.

13. • Barnertt (1990), Es
el conjunto de las
formas de
conducirse, es decir,
de comportarse y de
pensar.

14. • Katz y Khan (1970) , "toda organización
crea su propia cultura o clima, con sus
propios tabúes, costumbres y estilos.
• Refleja tanto las normas y valores del
sistema formal como las modalidades de
comunicación y cómo se ejerce la
autoridad dentro de la organizacion".

15. el diagnóstico de la cultura en una organización,
como proceso comprende los siguientes pasos:
• -estudiar el ambiente físico,
• -leer lo que la organización dice sobre su
cultura,
• -probar cómo la organización recibe a los
• extraños,
• -entrevistar a las personas de la
• empresa y observar cómo la gente pasa el
• tiempo.

16. • Las culturas débiles no tienen valores
claros o creencias sobre cómo tener
éxito en sus negocios –o tiene tantas
creencias que no puede determinar
cuáles son las más importantes.

17. • En este sentido, la cultura de una
organización está constituida por una red de
símbolos o costumbres que guían y modulan,
en distinto grado, los comportamientos de
quienes trabajan en ella y, sobre todo, de las
personas que se van incorporando

18. En conclusión
• La Cultura dice si la organización (empresa)
se caracteriza por:
• su autonomía o dependencia
• por su tolerancia al riesgo o su carácter
conservador
• por su estilo creativo o tradicional de
buscar solución a los problemas, etc.
• Es la manera en que los miembros perciben
y actúan de forma común en la
organización.

19. Características de la cultura
organizacional
• 1.-Identidad de sus miembros : Es el
grado en que los trabajadores se identifican
con la organización como un todo y no sólo
con su tipo de trabajo.

20. 2.-Énfasis en el grupo
• El grado en que las actividades de trabajo
están organizadas alrededor de equipos en
lugar de individuos.

21. 3.-Enfoque hacia las personas
• El grado en que las decisiones de la gerencia
tomar en cuenta el efecto de los resultados
en las personas dentro de la organización

22. 4.-La integración de unidades
• Se instruye que las unidades de la
organización trabajen de manera coordinada
e independiente.

23. 5.-El control
• Establece el uso de reglas, procesos y
supervisión para el control de la conducta de
los individuos.

24. 6.-Tolerancia al riesgo
• Es el grado que se le permite a los
empleados para que sean innovadores,
arriesgados.

25. 7.-Los criterios para recompensar
• Cómo se distribuyen las
recompensas; entre los
que podemos mencionar el
aumento de sueldos y
ascensos de acuerdo con
el rendimiento del
empleado.

26. •
La investigación sobre la cultura de la
organización ha tratado de medir el grado
como los empleados visualizan a su
organización:

27. • ¿Fomenta el
trabajo en equipo?
¿Se recompensa
la innovación?
¿Se ahogan las
iniciativas?

28. • Reconocer que una cultura organizacional
tiene propiedades comunes no significa, sin
embargo, que dentro estas no puede haber
subculturas.
La mayoría de las grandes organizaciones
tienen una cultura dominante y numerosas
grupos de subculturas

29. Cultura dominante
• Expresa los valores centrales que
son compartidas por la mayoría de los
miembros de la organización.
• Cuando hablamos de la cultura organizacional,
nos referimos a la cultura dominante.
• Esta macrovisión de la cultura es la que le da
a una organización su personalidad distintiva

30. subculturas
• Miniculturas dentro de una
organización,
generalmente se definen por
departamentos y la separación
geográfica
• Tienden a desarrollarse en las
grandes organizaciones
definidos por departamento
y por separación geográfica

31. • Ejemplo: El departamento de compras,
puede tener una subcultura que es exclusiva
de los miembros de esa área
• En él se incluirán los valores centrales de la
cultura dominante, más los valores
adicionales de los miembros del
departamento de compras.

32. • Estos elementos simbólicos se manifiestan
en todos los niveles y departamentos de la
organización, desde las relaciones
personales y sociales hasta las normas

33. Funciones de la cultura organizacional
• 1.-Motiva o limita las prácticas de la gerencia
interna ,tener flexibilidad, evaluar y modificar
el rumbo de la empresa.
• 2.-Para competir en el mercado y para actuar
consecuentemente

34. • 3.-Tiene cómo propósito el controlar y
modelar a los empleados de una empresa
• 4.-Tender a ser un silencioso sistema de
control comportamental .
• 5.-Facilitar la identificación e interiorización
de los objetivos generales

35. • 6.-Disciplina, horizontalidad,
participación, responsabilidad,
respeto mutuo, honestidad .
• 7.-Enseñar a los nuevos
miembros – de la organización-
el modo(s) correcto (s) de
percibir, pensar y sentir…
problemas relevantes a la
organización.

36. • 8.-Enfrentar problemas
de adaptación externa e
integración interna en
las organizaciones .
• 9.-Comunicar un
sentimiento de identidad
a los miembros de la
organización.

37. La cultura organizacional es el conjunto de normas, hábitos y valores,
que practican los individuos de una organización, y que hacen de esta
su forma de comportamiento.
• Una norma, aplicado a los temas de gestión, es todo lo que está escrito y
aprobado, que rige a la organización, y que debe ser respetado por todos lo
integrantes de ella. Una norma debe estar escrita detalladamente en los
documentos de gestión empresarial: Manual de organización y funciones,
planes de capacitación, planes estratégicos, entre otros.
• Un hábito, para efectos de gestión es lo que no está escrito, pero se acepta
como norma en una organización. Ejemplo: si en un establecimiento de salud,
no se acostumbra fumar, pero no hay norma escrita que lo prohíba, sabiendo
que puede ser molestoso para algunos pacientes o trabajadores, este hábito de
no fumar es una característica de la cultura organizacional de este
establecimiento.
• Un valor, es una cualidad que tiene una persona que integra una
organización. Ejemplo: sencillez, alegría, responsabilidad, honradez,
puntualidad, etc. Los valores también pueden ser negativos (algunos lo llaman
antivalores).