Técnicas de comunicación. La mejor que puedas buscar.

1. TÉCNICAS DE
COMUNICACIÓN
Comunicación en los negocios
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Dr. Meir Finkel, Ph.D. © 2011

2. Introducción
 Antecedentes
 Contenido - Secuencia
 Material - Escrito
 Guía – Orden
 Contexto - Situación
 Personalidad - Control
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3. Objetivos
 Habilidad - Destrezas
 Transmitir - Emitir
 Preparación – “Tips”
 Persuasión - Confianza
 Responder - Explicar
 Información - Interés
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4. Forma de presentación
 Problema - Fondo
 Solución - Respuesta
 FODA - Pro y contra
 Objetivos - Meta
 Alternativa - Opción
 Plan - Secuencia
 Acción - Propuesta
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5. Diagnóstico y prioridades
 Autoimagen - Conocerse
 Autoconocimiento - Saber
 Creatividad - Enunciado
 Innovación - Argumento
 Relación - Identificación
 Influencia - Credibilidad
 Motivación - Confianza
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6. Calidad del contenido
 Presentación - Saludo
 Propuesta - Idea
 Herramienta - Material
 Capacidad - Seguridad
 Expresión - Discurso
 Preparación - Entreno
 Ensayo - Preparación
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7. Modelo de las 9 reglas
 Estrategia (Auditorio)
 Propósito (Fin)
 Estructura (Contenido)
 Apoyo (Comprensión)
 Estilo (Forma)
 Audiencia (Público)
 Anticipación (Revisión)
 Práctica (Repetición)
 Suplemento (Interacción)
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8. Estrategia
Identificación - Dirección
1

 Adaptación - Necesidad
 Comprensión - Reacción
 Enfoque - Orden
 Situación - Realidad
 Expresiones - Atención
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9. Propósito
General - Objetivo
2

 Específico - Meta
 Estructural - Composición
 Funcional - Proceso
 Actitudinal - Psicología
 Adaptabilidad - Sentido
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10. Estructura
Pronóstico - Prospectivo
3

 Atención - Interés
 Motivo - Razón
 Bosquejo - Transición
 Organización - Elaboración
 Inicio - Orden
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11. Apoyo
Audiovisual - Desempeño
4

 Multimedia - Tecnología
 Transiciones - Progreso
 Material visual - Gráfico
 Evidencias - Fundamento
 Audacia - Ejemplos
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12. Estilo
Oral - Memoria
5

 Escrito - Notas
 Electrónico - Software
 Natural - Espontáneo
 Palabras clave - Sencillez
 Entusiasmo - Tono
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13. Audiencia
Compromiso - Explicación
6

 Emotivo - Impacto
 Expresivo - Cordial
 Contacto - Interacción
 Movimiento - Dinamismo
 Precisión - Claridad
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14. Anticipación
Construcción - Propuesta
7

 Referente - Realidad
 Significante - Significado
 Claridad - Conciso
 Atención - Proximidad
 Expresión - Discurso
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15. Práctica
Conocimiento - Anticipar
8

 Preparación - Planeación
 Formato - Detalles
 Formalidad - Protocolo
 Impresión - Impacto
 Respeto - Relación
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16. Interacción
Preguntas - Apertura
9

 Respuestas - Respaldo
 Complementos - Acciones
 Manejo - Persuasión
 Orden - Guía
 Afirmación - Fundamento
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17. Cuestiones importantes
 Retroalimentación – F/B
 Evaluación - Crítica
 Control - Monitoreo
 Cierre - Agradecimiento
 Conclusiones - Novedad
 Despedida - Resumen
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18. Aspectos presenciales
 Notas
 Listas
 Volantes
 Agenda
 Afiches
 Movimientos
 Espacio
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19. Aspectos virtuales
 Internet
 Foros
 E-mail
 Memorable
 Multimedia
 Hipertexto
 Vínculos
 Presencia
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20. Análisis crítico
 Tema
 Enunciado
 Argumento
 Mensaje
 Discurso
 Contexto
 Contenido
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21. Reflexiones
 Hablante
 Público
 Medio
 Situación
 Entorno
 Espacio
 Interacción
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22. Lecciones aprendidas
 Precisión (Impacto)
 Claridad (Sencillez)
 Tendencia (Orden)
 Construcción (Real)
 Atención (Interés)
 Formato (Impresión)
 Compromiso (Relación)
 Respaldo (Verdad)
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23. Futuro
 Anticipación
 Eficacia
 Secuencia
 Desempeño
 Preparación
 Imagen
 Control
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24. Conocimiento colectivo
 Crítica
 Reflexión
 Proximidad
 Psicología
 Motivación
 Colaborativo
 Progreso
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25. Difusión del conocimiento
 Escrita
 Oral
 Virtual
 Electrónica
 Multimedia
 Redes sociales
 E-learning
 Fuentes
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26. Foros por Internet
 Grupos
 Forum
 Chat
 Sincrónico
 Asincrónico
 Blogs
 Websites
26  Redes
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27. Otros aspectos
 Unidireccional
 Bidireccional
 Diálogo
 Interacción
 Netiquete
 Ciberespacio
 Socialización
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28. Nuevos roles
 Fuente (E/R)
 Moderador
 Protagonista
 Validación
 Autoridad
 Motivador
 Líder
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29. Modelo digital
 Celular
 E-mail
 Forum
 Youtube
 Google
 Yahoo
 Twitter
 MSN
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30. Muchas gracias
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