3. Vient du mot stringere, serrer, resserrer tendu de façon raide

4. En anglais signifie Pression contrainte agression tension charge

5. ANGOISSE En psychologie il désigne un état de mal-être qui se manifeste par une sensation ressentie au niveau du corps . L'angoisse n'est pas un signe psychopathologique en soi .

6. PHOBIE E nsemble de souffrances psychiques signe d'une souffrance psychique qu'il s'agit d'analyser avant de penser à une quelconque mesure thérapeutique.

10. THEORIE LINEAIRE Cannon décrit la réaction d’urgence et insiste sur les aspects biophysiologiques des émotions qui sont l’objet d’une gestion centrale par un système d’urgence automatisé ou centre cortical général . Ex : comportement de peur déclenchant la fuite de la stimulation aversive ou le combat.

11. ENVIRONNEMENT Régulation Modèle transactionnel types d’échange adaptatif entre une personne et un environnement.

13. STRESS PATHOGENE Ressources Situation

14. Niveau optimal de stress. Pour Légeron il permet de nous mobiliser suffisamment pour faire face le plus efficacement possible aux nombreux stresseurs professionnels qui nous assaillent sans mettre en péril notre santé.

15. Il est inhérent à l’humain car il vit tout au long de sa vie de multiples changements. L’adaptation est non seulement utile mais nécessaire à notre survie . C’est un mécanisme normal qui prépare le corps à réagir et faire face à un danger

16. Il faut substituer à ce modèle un schéma explicatif plus complexe et dynamique accordant aux facteurs subjectifs un rôle dans le déclenchement des réponses hormonales.

17. Le stress a une dimension cognitive Ce ne sont pas les situations qui sont stressantes mais la manière dont nous nous représentons les situations. Face à toutes ces situations le stress pourra se développer de façon défavorable en fonction de l’interprétation que nous ferons de ces situations Il est donc subjectif car il résulte d’une appréciation, d’une perception situationnelle d’exigence.

18. Bref, un phénomène multidimensionnel Le stress est un processus multifactoriel avec des composantes affectives, sensorielles, viscérales , endocriniennes et comportementales en interaction les unes avec les autres.

19. Bref, un phénomène multidimensionnel Affectives Sensorielles Viscérales Endocriniennes Comportementales STRESS

21. Modèle Exigences-ressources EXIGENCES RESSOURCES Ensemble des éléments sous le contrôle de l’individu et pouvant l’aider à affronter les exigences. responsabilités, pressions, obligations, incertitudes rencontrées par les individus dans le cadre de leur travail.

22. Selon la cognition Interprétation Contraintes de travail Latitude de décision Manque de soutien STRESS PERCU STRESS FANTASME Croyance qu’on a pas les compétences pour y arriver STRESS REEL Découle d’une situation objective

23. Selon sa durée STRESS LATENT Permanent/ Brûle l’énergie par les deux bouts STRESS PROLONGE Revient à intervalles réguliers en raison d’événements répétés ex Harcèlement Génère des troubles chroniques et des troubles anxieux généralisés STRESS COURT De plusieurs jours à 1 mois STRESS CHRONIQUE Au-delà d’1 mois

24. Selon sa nature, source ou effets STRESS TECHNOLOGIQUE Milieu de travail ou en découlant STRESS PROFESSIONNEL Relations avec les autres STRESS RELATIONNEL Perception d’une menace sur nos besoins jugés importants STRESS PSYCHOLOGIQUE Projets, Missions, Responsabilités STRESS DE PROMOTION Projets, Missions, Responsabilités STRESS DE DEFI Impossibilité d’atteindre les objectifs STRESS D’ENTRAVE

25. Selon les catégories visées STRESS DES CADRES Multiplication des contraintes, Indécision STRESS DES CHOMEURS STRESS DES DIRIGEANTS Inactivité, Désocialisation, perte de ressources économiques, Identité personnelle et professionnelle, Stigmatisation, Image de soi Surexposition à l’indécision , au pouvoir STRESS DES EMPLOYES Conditions de travail, Domination etc

27. STRESS PROFESSIONNEL

28. STRESS PROFESSIONNEL PROBLEME MAJEUR POUR LES TRAVAILLEURS L’ORGANISATION (OMS) Stress au travail Ensemble des réactions que les employés peuvent avoir lorsqu’ils sont confrontés à des exigences et à des pressions professionnelles ne correspondant pas à leurs connaissances et à leur capacités et qui remettent en cause leurs aptitudes à y faire face. [OMS ]

29. Facteurs de stress

34. Comportement de type A. Profil particulier face au stress. C’est un ensemble émotion-réaction observé chez tout individu engagé de manière agressive dans une lutte chronique incessante pour réaliser de plus en plus de choses en même temps et cela si nécessaire en s’opposant aux autres et à l’environnement. Ces comportements se traduisent par d’autres traduisant une lutte permanente contre le temps (impatience dans l’attente, rapidité dans l’action, plusieurs activités simultanées), une lutte contre les autres (compétitivité importante, ambition sociale élevée) des états émotionnels hostiles fréquents en situation sociale (colère, agressivité exprimée ou contenue) .

35. Troubles de la personnalité et personnalités difficiles (118) ) Agressive Ambitieux Anale Antisociale Anxieux Autoritaire Autoritaire Borderline Caractérielle Coléreux Complexée Compulsive Conduite d’échec Conformiste Consciencieux-ambitieux Consciencieux-contrôlante Conservateur Critique Cyclotimique Démissionnaire

36. Troubles de la personnalité et personnalités difficiles (118) ) Harceleur Harceleur Hermétique Histrionique Idéalopathique Idéologue Illusionniste Impatiente Imposteur Impulsif Impulsive Incompétente Indécise Inhibé Insatisfait Intolérante Intrépîde

37. Troubles de la personnalité et personnalités difficiles (140) Démotivé Dépendane Dépressive Désordonné Destructeur Dévalorisant Difficile Egoïste Envieux Evitante Faisant jamais ce qu’on leur dit Fanatique Fou Frimeur Froid Frustré Garce Grossier

38. Troubles de la personnalité et personnalités difficiles (140) Irréaliste Irrespectueuse Jaloux Lunatique

39. Troubles de la personnalité et personnalités difficiles (140) Maniaco-dépressif Manipulatrice Manque de confiance Masochiste Mauvais chef Mauvaise estime de soi Méfiant Mégalomane Mégalomane Méticuleuse Mythomane Narcissique Neuroticique Névrotique Névrotique-paranoïaque Nomopathique Normative Obsessionnelle

40. Troubles de la personnalité et personnalités difficiles (140) Paranoïaque Paresseux Passant du coq à l’âne Pervers Pessimiste Phallique narcissique Pinailleur Politique Présentant des excuses Psychotique Radoteur Rancunier Raseur Réactive Reine des cabales Retardataire Rigide Saboteur Saboteur Sadique Schizoïde

41. Troubles de la personnalité et personnalités difficiles (140) Schizophréne Séducteur Simulateur Sniper Sociopatique Solitaire Soumise Stressée Tête en l’air Thanatophore Timide Troublées Troubles émotionnels Type A Tyran Victime Violente

42. Causalité circulaire STRESS STRESS

43. STRESS Causalité circulaire FACTEURS DE STRESS CONSEQUENCES ET REACTION DE STRESS

44. IMPACT DU STRESS

47. Burn-out. Pour Vasey c’est un problème relativement nouveau . C’est un concept récent défini dans les années soixante-dix par H. Freudenberger ; Il l’identifia chez des travailleurs sociaux . Maslach s’est intéressée à l’étude de ce phénomène dans les professions sociales , puis toutes les professions confondues. Personne n’est à l’abri c’est une souffrance .

49. PHASES DENI COLERE NEGOCIATION DOUTE ACCEPTATION INTEGRATION ENGAGEMENT

50. REPONSE(S) AU STRESS

52. Coping. D’autres considèrent que l’individu a tendance à maintenir ses stratégies de coping dans différentes situations, ce qui dépend des caractéristiques de sa personnalité comme l’internalité ou le degré d’estime de soi.

54. SOLUTION AU STRESS