Bezpečné selhání. Jeden ze základních principů v oblasti použitelnosti. Safe fallback, graceful degradation, fault tolerance. Překvapivě je ale často opomíjen, v řadě metodik chybí a mnozí experti na použitelnost o něm moc neví nebo si jej explicitně neuvědomují. V přednášce představím bezpečné selhání v širším kontextu a demonstruji ho na praktických příkladech nejen v prostředí webu, ale i v běžném každodenním světě kolem nás...

1. Selhávejte bezpečně!
Jan Tichý
@jantichy

2. Bezpečné selhání
• Safe fallback
• Fail safe
• Fault tolerance
• Graceful degradation
• Elegant degradation
• Progressive enhancement

3. Princip bezpečného selhání
• Návrh, kdy systém při chybě či selhání spadne
do stavu, kdy způsobí nejmenší možné škody.
• Pokud mám více řešení, tak volím ten, který
v případě selhání vede k nejmenším škodám.

6. Webové aplikace
• Bezpečnost
– Odhlášení se z banky
– Pochybnosti o autentizaci
– Výjimky, transakce
• Rozesílání e-mailingů
• Odeslání FB komentáře enterem

8. Oblasti, kterých se to týká
• Bezpečnost
• Návrh systémů
• Použitelnost
• Přístupnost
• Copywriting
• Etika, politika
• …

9. 3000 m

10. 3000 m

13. Řešení nemusí být jednoznačné
• Která varianta je vlastně ten „safe fallback“?
• Přihlášení do newsletteru – opt-in vs. opt-out
– Předzaškrtnuté přihlášení
– Ověření, že tam opravdu chce

14. Čtyři úrovně ošetření
• #epic #fail
• Safe fallback
• Graceful degradation, fault isolation,
progressive enhancement
• Systémové vyloučení selhání

20. 3000 m 3000 m

21. 3000 m 3000 m

22. 3000 m 3000 m

23. Weby a aplikace
• Chyby v komponentách
• Grafika, CSS, kulaté rámečky
• HTML
• Mobilní verze, responsive webdesign
• Copywriting
• Použitelnost – nenuťte uživatele přemýšlet

24. Díky za pozornost!
m.doporucim.cz/JANT
Jan Tichý
@jantichy