Vortrag auf der 4.Konferenz "Social Media - die Mittelstandskonferenz" am 23.10.2014 in Bielefeld

1. Sozial Media, Quo Vadis?
Neue Chancen für Unternehmen?!
Prof. Dr.-Ing. Manfred Leisenberg
FHM Bielefeld
23.10.2014

2. 1
Vol.1: Das war vor
sieben Jahren ...
Fachhochschule © Prof. Dr.-Ing. Manf rdeeds LMeiitsteelnsbtaenrgds(FH M ) 1

3. 2
Vol. 2: Die Themen damals......
• Web 2.0
• Im Unternehmen
• Und Unternehmenswerte
• In der täglichen unternehmerischen Arbeit
• Notwendiges Übel oder neue Chance?
• In Non Profit Organisationen
• Wie Social Media Gesellschaft und Wirtschaft
verändern
• High Tech, High Touch - das persönliche
Unternehmen.
• Piraten Prinzip- Kommunale Vernetzung
• Community Management
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4. 3
Vol. 3: Die Themen damals......
• Schwerpunkt: Das soziale Web wird mobil
• Rechtliche Rahmenbedingungen
• Der mobile digitale Kunde
• Unternehmenskommunikation mobil
• Business-Networking
• Employer Branding & Recruiting
• Kommunikationswettbewerb in sozialen
Netzen
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5. 4
Vol. 4: Die Themen heute......
• Schwerpunkt:Employer Branding 2.0 &
Social Media Recruiting
• Generation Y
• Mitarbeiter als Headhunter
• Suchmaschinenmarketing für Recruiting
• Praxiserfahrungen von
• Mettenmeier GmbH
• ruf Reisen GmbH
• Kaimann GmbH
• Virtuelle Währung für den virtuellen
Lebensraum
• Social Media Guidelines
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6. 5
The Classic Question
Was hat sich
verändert
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7. 6
Technologie
(Tablets, The Connected Classic Question
Living )
Soziale Vernetzung
(1,3 Mrd. fb User)
Mobilität ist Standard
Monopolisierung der
Anbieter
Digital Business st
im Vordergrund
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8. Was hat sich verändert? - Technologie
7
Gartner Hype Cycle
Mashup
MUVEs Virtuelle Welten
Autom. Inhaltsanalyse
WEB- Plattformen
Welche Technologietrends erwarten uns?
Wie ausgereift sind Entwicklungen?
Social Network Analysis
Wie erfolgreich sind deren geschäftliche Anwendungen?
Terra-Architekturen
Technischer
Auslöser
Gipfel der
überzogenen
Erwartungen
Web 2.0
Wikis
RSS- Feeds in
Unternehmen
Absturz und
Desillusionierung
Jahre bis zur breiten Nutzung
weniger als zwei Jahre
zwei bis fünf Jahre
fünf bis zehn Jahre
über zehn Jahre
Enterprise Instant Messaging
Ortsbasierte Dienste
Weg der Einsicht Ebene der Produktivität
Stand: Juli 2007, Quelle: Gartner
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9. Was hat sich verändert? - Technologie
8
Gartner Hype Cycle 2007 ( eingeschränkt auf 11 Technologien)
Mashup
MUVEs Virtuelle Welten
Autom. Inhaltsanalyse
WEB- Plattformen
(facebook)
Social Network Analysis
Terra-Architekturen
Technischer
Auslöser
Gipfel der
überzogenen
Erwartungen
Web 2.0
Wikis
RSS- Feeds in
Unternehmen
Absturz und
Desillusionierung
Jahre bis zur breiten Nutzung
weniger als zwei Jahre
zwei bis fünf Jahre
fünf bis zehn Jahre
über zehn Jahre
Enterprise Instant Messaging
Ortsbasierte Dienste
Weg der Einsicht Ebene der Produktivität
Stand: Juli 2007, Quelle: Gartner
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10. Was hat sich verändert? - Technologie
9
Gartner Hype Cycle 2011 ( eingeschränkt auf 11 Technologien)
Private Cloud Computing
Jahre bis zur breiten Nutzung
weniger als zwei Jahre
zwei bis fünf Jahre
fünf bis zehn Jahre
über zehn Jahre
Enterprise Ortsbasierte Dienste
Media Tablet Computer
Mobile Application Stores
Ebook Reader
Weg der Einsicht Ebene der Produktivität
Stand: Juli 2011, Quelle: Gartner
Interaktives
TV
Social Media Analytics
Internet der Dinge
WEB- Plattformen
(facebook)
Computer-Brain
Interface
Virtuelle
Welten
Technischer
Auslöser
Gipfel der
überzogenen
Erwartungen
Absturz und
Desillusionierung
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11. Was hat sich verändert? - Technologie
10
Gartner Hype Cycle 2014 ( eingeschränkt auf 11 Technologien)
Internet der Dinge
Jahre bis zur breiten Nutzung
weniger als zwei Jahre
zwei bis fünf Jahre
fünf bis zehn Jahre
über zehn Jahre
Machine-to- Inhaltsanalyse
Machine
Communication Augmented
Virtuelle Realität
Spracherkennung
Weg der Einsicht Ebene der Produktivität
Stand: Juli 2014, Quelle: Gartner
Computer-Brain
Interface
Big Data
Automatische
Reality
Cloud
Computing
Connected
Home
Virtual Personal
Assistants
Technischer
Auslöser
Gipfel der
überzogenen
Erwartungen
Absturz und
Desillusionierung
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12. 11
Innovationsgetriebene Geschäfte…
…bauen aufeinander auf (Gartner ‘14)
Analog
E-Business
Web
Digital Business
Menschen+Geschäft+Dinge
Digital Marketing-
Social Media
Mobile +Social + Cloud +Information
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13. 12
Innovationsgetriebene Geschäfte…
…bauen aufeinander auf (Gartner ‘14)
Analog
E-Business
Web
Digital Business
Menschen+Geschäft+Dinge
Digital Marketing-
Social Media
Mobile +Social + Cloud +Information
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14. 13
Was ist Digital Business?
Konvergenz von Menschen, Dingen & Geschäft
Dinge
Geschäft
Menschen
Neue Geschäftsmodelle
7 Mrd. Menschen &
35 Mrd. Geräte
-kommunizieren,
-verhandeln online,
-wickeln Geschäfte ab.
Digitale & reale Welt verschmelzen
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15. 14
Umsetzung von Digital Business durch [2]
Internet der Dinge
z.B. Vernetzung von Fahrzeugen
Untereinander & mit Infrastruktur
Dinge
Geschäft
Menschen
Rapid Integration
z.B. 3-D-Druck
Digitale Sicherheit
z.B. Rechtemanagement
Skalierte Leistung & Verbrauch
z.B. Smart Home
Anpassungsfähige Systeme
z.B. Roboter
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16. 15
Umsetzung von Digital Business durch [2]
Internet der Dinge
z.B. Vernetzung von Fahrzeugen
Untereinander & mit Infrastruktur
“Kitt” Menschen
ist
Rapid Integration
z.B. 3-D-Druck Social
Dinge
Media!
Geschäft
Digitale Sicherheit
z.B. Rechtemanagement
Skalierte Leistung & Verbrauch
z.B. Smart Home
Anpassungsfähige Systeme
z.B. Roboter
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17. 16
Was ist Digital Business?
• Beispiel 1
Vortrag von Oliver Flaskämper später
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18. 17
Was ist Digital Business? - Beispiele
Connected Vehicle (IBM/ Continental)
• Integration von Multimedia Mobile Services, personalisierten Diensten im
Auto, Infotainment, Traffic Flow Management durch Big Data-Analyse
AVATAR-TECHNOLOGIE für Fashion-Shops (SinnLeffers)
• Digitale Umkleide bietet Möglichkeit, alle Artikel direkt am virtuellen
Model zu kombinieren und in einem Schritt zu kaufen
Tracker Apps (Smartphone, Smartwatch)
• Vernetzte Aktivitätstracker für Fitness und Gesundheit mit
angeschlossenen Dienstleistungen
VR-Datenbrille (Leap Motion & Oculus)
• Handbewegungen erkennen – verschiedenste geschäftliche
Anwendungen
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19. 18
Was ist Digital Business?
Zahlen per Paypal [1]
• Snack-Automaten werden für Zahlung per Paypal modernisiert.
• "Wir haben einen Weg gefunden, es kostengünstig zu
machen“
• "Einchecken mit Paypal“, z.B. in Cafes, wird ausgebaut.
• Kunde kann sich zum Bezahlen über das Foto in seinem
Paypal-Profil vom Händler identifizieren lassen.
• Statt Foto-Identifikation kann sich Kunde auch Bezahl-
Code auf mobiles Gerät schicken lassen und an Kasse
vorzeigen.
• Vernetzung von Geschäft und Kunden über Social Media
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20. 19
Social Media treibt
Konvergenz von
Menschen-
Geschäften-
Dingen
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21. 20
Was sind aktuelle Social Media Trends? [3]
Mobile First
Inhalte im responsive
Design anbieten!
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22. 21
Was sind aktuelle Social Media Trends? [3]
Visueller
Content
Texte werden weniger
beachtet
Vine, Pinterest, Instagram nutzen
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23. 22
Was sind aktuelle Social Media Trends? [3]
Content
Marketing
Stakeholder wollen nur
relevante, kontextbezogene
Inhalte lesen, sehen
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24. 23
Was sind aktuelle Social Media Trends? [3]
Social Sharing
wird wichtiger
Shareable Content erzeugen
Fremde Quellen stärker überprüfen
und hinterfragen
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25. 24
Was sind aktuelle Social Media Trends? [3]
Corporate
Blogging wird
Vertriebsweg
Blogs werden zur
Kommunikationszentrale
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26. Was sind aktuelle Social Media Trends? [3]
Facebook
verändert sich
Im Newsstream werden
(organische) Postings der
Marken weniger sichtbar
Ausgleich durch exzellenten Content
25
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27. 26
… unser Projekt
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28. 27
Ziel:
Nachhaltige
Kompetenzentwicklung
Social Media Recruiting &
Employer Branding 2.0
für den
OWL-Mittelstand
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29. 28
Ergebnisse aus
Drei Unternehmen
Werden
Stellvertretend
Heute vorgestellt
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30. 29
2 Jahre, viele Kompetenzworkshops, Seminare und ein ...
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31. 30
... Wunderbares Team...+
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32. 31
... Ein Buch zum Abschluss
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33. 32
Vielen Dank
Q&A
Prof. Dr.-Ing. M. Leisenberg
FHM Bielefeld
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34. Referenzen
33
[1] o.V.: Ebay und Paypal testen neue Angebote, nTV,
http://www.n-tv.de/wirtschaft/Ebay-und-Paypal-testen-neue-Angebote-article13814576.
html , am 21.10.14
[2] Tully, J.; Austin T.: The Five Classes of Digital Business Technology, The Wallstreet
Journal, 21.10.14
[3] Eck, K.: Social Media Trends: Worauf man 2014 achten sollte, PR-Blogger,
http://pr-blogger.de/2014/01/05/social-media-trends-worauf-man-2014-achten-sollte/ , am
22.10.14
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