Les Français et le courrier publicitaire

Les Français et le courrier publicitaire
Rapport

Sommaire
1. Présentation de l'étude
2. Principaux enseignements Les Français et le courrier
publicitaire
3. Résultats détaillés
Rapport
4. Les habitudes en termes de courrier
5. Appréciation des différents medias et préférence
TNS Sofres
6. Le courrier publicitaire adressé Auteur
Melaine Durand
7. Les imprimés publicitaires sans nom ni adresse Valérie Arnaud

8. Comparaison des medias : Internet vs. Papier

9. Profils Mediapost publicité

10. Annexes
40RD98 | © TNS

Ce rapport a été rédigé dans le respect des procédures Qualité de
TNS Sofres.
Il a été validé par Laurence Lelièvre, Directrice de Clientèle

Présentation de l'étude


Méthodologie

Échantillon

2086 individus âgés de 15 ans et plus, extraits du panel Métascope de
TNS Sofres

Résultats redressés afin d’être représentatif
de la population des 15 ans
et plus selon les critères socio-démographiques (sexe, âge, PCS individu, catégorie
d’agglomération, région d’habitation du foyer)

Mode de recueil

Questionnaire auto-administré par voie postale
3000 questionnaires envoyés

Dates de terrain

Collecte des questionnaires du 22 mars au 15 avril 2011

Les Français et le courrier publicitaire > Présentation de l'étude

5

2. Les habitudes en termes de courrier


Les habitudes courrier : Réception et fréquence de relève
De la main à la main
1%
De la main à la main
Par l'intermédiaire du 1%
Ne sait pas
concierge Par l'intermédiaire du 1%
2% Réception concierge
2%

2011 (2086) 2008 (2301)

Dans votre boîte à lettres
96%
Dans votre boîte à lettres
97%

98% 98%
91% 91% Fréquence de relève
• Autres inactifs : 95%
2011 (2086) 2008 (2301)

2% 4% 3% 3% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 0% 1%

ST Au moins une Plus d'une fois par Une fois par jour Tous les 2 ou 3 Une fois par Moins souvent Jamais Ne sait pas
fois par semaine jour jours semaine

Base : Ensemble
Q1. Comment recevez-vous votre courrier ?
Q2. Habituellement, combien de fois par semaine récupérez-vous votre courrier ?

Les Français et le courrier publicitaire > 2. Les habitudes en termes de courrier

18

Les habitudes courrier : Lecture du courrier
• Les retraités : 97%
• Les ouvriers : 82%

Dans la journée : 87% (Rappel 2008 : 86%) 2011 (2086) 2008 (2301)

41%
38%

Le lendemain ou plus tard : 14% (Rappel 2008 : 15%)
24%
21%

11% 12% 12%
10%
9%
8%
5% 5%
1% 1% 2%
1% 0% 1% 0% 1%

Immédiatement Dans la A l'heure du Dans l'après- Dans la soirée Dans les 2 Le week-end Ça dépend ST ne lit pas le Ne sait pas
après le matinée déjeuner midi jours après la jour même
passage du réception
facteur
Base : Ensemble
Q3. Le plus souvent, vous lisez votre courrier ?


21

Les habitudes courrier : Opinion sur la relève du courrier

• Les 65 ans et plus : 28%
• Les 15-19 ans : 8%
• Les PCS+ : 14%
ST Moment agréable

Opinion sur la relève 81%
1% 3% 16% 62% 19%
du courrier 2011 (2086)
• Les 15-19 ans : 69%

Rappel 2008 (2301) 3% 3% 11% 56% 26% 82%

Ne sait pas Pas du tout d'accord Plutôt pas d'accord Plutôt d'accord Tout à fait d'accord

Base : Ensemble
Q4. D’une manière générale, diriez-vous qu’aller chercher le courrier dans votre boîte aux lettres (ou le récupérer autrement) est un moment agréable ?


22

Les habitudes courrier : Lecture du courrier

- : Les 65 ans et plus (83%)

90% connaissent « Stop Pub »
vs 83% en 2008 et 68% en 2005

+ : Les retraités (16%)

9% ont mis un autocollant 81% n’ont pas mis un
« Stop Pub » autocollant « Stop Pub »
vs 6% en 2008 et 4% en 2005 vs 76% en 2008 et 64% en 2005

Base : Ensemble (N=2086)
Q37. Connaissez-vous les autocollants « stop pub » à mettre sur les boîtes aux lettres pour ne plus recevoir de prospectus, catalogues et journaux gratuits ?
Q38. Avez-vous un autocollant « stop pub » sur votre boîte aux lettres ?


23

1. Appréciation des différents medias et
préférence

Le courrier adressé et le courrier non adressé : Bénéfices

CPA CPNA
Incite généralement à se
Donne l’impression d’être déplacer dans le magasin
personnellement concerné (64%) (34%)
Rend l’entreprise plus proche, plus Incite à essayer ou à acheter
humaine (39%) un produit ou un service
Donne des infos plus sûres, plus (25%)
fiables (35%)
Permet d’en prendre connaissance
quand on le veut (31%) Cité en premier pour 2
Incite à répondre ou à demander items sur 10 (vs 5 sur 16
davantage d’infos (31%) en 2008 et 4 en 2005)
Apporte beaucoup d’infos (30%)
Attire l’attention (30%)
Donne envie de commander un
produit à distance (29%)

Cité en premier pour 8 NB : la liste des items testés est
items sur 10 (vs 8 sur 16 passée de 16 à 10 entre 2008 et 2011
en 2008 et 9 en 2005)

Q5. D’une manière plus générale, indiquez quels sont le ou les deux supports de publicité qui corresponde(nt) le mieux à chacune des phrases suivantes :

Les Français et le courrier publicitaire > 1. Appréciation des différents medias et préférence

25

Le courrier et les autres médias : Bénéfices (1/2)
70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%
Vous apporte beaucoup Vous donne des Attire votre attention Vous donne l'impression Vous permet d'en prendre
d'informations informations plus sûres, d'être personnellement connaissance quand vous
plus fiables concerné(e) le voulez

Voir le détail des
Courrier personnalisé (CPA) Courrier sans nom ni adresse (CPNA) TV résultats en annexes
Radio Affichage Presse
Journaux gratuits E-mails publicitaires MMS, SMS ou texto publicitaires
Publicités sur des sites Internet Appels téléphoniques publicitaires Annuaire



26

Le courrier et les autres médias : Bénéfices (2/2)
70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%
Vous incite généralement Vous incite à essayer ou à Vous incite à répondre ou Vous donne envie de Rend l'entreprise plus
à vous déplacer dans le acheter un produit ou un à demander davantage commander un produit à proche, plus humaine
magasin service d'informations distance

Voir le détail des
Courrier personnalisé (CPA) Courrier sans nom ni adresse (CPNA) TV résultats en annexes
Radio Affichage Presse
Journaux gratuits E-mails publicitaires MMS, SMS ou texto publicitaires
Publicités sur des sites Internet Appels téléphoniques publicitaires Annuaire



27

Le courrier et les autres médias : Bénéfices
ST COURRIER A DOMICILE
2011 (2086)
Vous apporte beaucoup d'informations
2008 (2301) 70%

2005 (2448)
Rend l'entreprise plus 60% Vous donne des informations
proche, plus humaine 48% plus sûres, plus fiables
50%
48%
40%
44%

30%
Vous donne envie de commander
20% Attire votre attention
un produit à distance
36% 44%
10%

0%

41% 68%
Vous incite à répondre ou à Vous donne l'impression d'être
demander davantage d'informations personnellement concerné(e)

43%
50%
Vous incite à essayer ou à acheter Vous permet d'en prendre connaissance
50%
un produit ou un service quand vous le voulez

Vous incite généralement à
vous déplacer dans le magasin

Base : Ensemble

Les Français et le courrier publicitaire > Annexes

101

Le courrier et les autres médias : Bénéfices
ST MASS MEDIA
2011 (2086)
Vous apporte beaucoup d'informations
2008 (2301) 70%

2005 (2448) 61%
Rend l'entreprise plus 60% Vous donne des informations
proche, plus humaine plus sûres, plus fiables
50%
56%
40%
37%
30%
Vous donne envie de commander 65%
20% Attire votre attention
un produit à distance
47% 10%

0%

33%
44%
Vous incite à répondre ou à Vous donne l'impression d'être
demander davantage d'informations personnellement concerné(e)

49% 52%
Vous incite à essayer ou à acheter 45% Vous permet d'en prendre connaissance
un produit ou un service quand vous le voulez

Vous incite généralement à
vous déplacer dans le magasin Pas d’écart significatif par rapport à 2008

Base : Ensemble

Les Français et le courrier publicitaire > Annexes

102

3. Le courrier publicitaire adressé


Le courrier publicitaire adressé : Réception

2011 (2086) 2008 (2301) 2005 (2448)

Non Non Non
11% 12% 11%

Oui Oui Oui
89% 88% 89%
• Les PCS+ : 94%
• Les 15-19 ans : 71%
• Les autres inactifs : 80%

Pas d’écart significatif par rapport à 2008

Base : Ensemble
Q9. Vous arrive-t-il de recevoir des courriers publicitaires qui vous sont personnellement adressés, avec votre nom et adresse
(lettre commerciale ou d’information, invitation à des soldes…) ?

Les Français et le courrier publicitaire > 3. Le courrier publicitaire adressé

38

Le courrier publicitaire adressé : Tri à la réception

2011 (1852) 2008 (2025) 2005 (2181)

20%

Lit tout systématiquement 24%
ST Lit : 97%
15%
ST Lit : 96%

77%
ST Lit : 93%
Regarde et trie ce qui l'intéresse 72%

78%

4%

Jette tout sans même les lire 4%

8%

Pas d’écart significatif entre les cibles

Base : Reçoit du courrier publicitaire adressé
Q12. Que faites-vous des courriers publicitaires qui vous sont personnellement adressés au moment où vous les prenez dans votre boîte aux lettres (ou chez vous) ?


39

Le courrier et les autres médias : Réaction suscitée par secteur
% Oui
Les grandes surfaces alimentaires 67%
55%
Les grandes surfaces spécialisées 58%
48%
L'habillement 51%
42%
L'industrie alimentaire 39% 43%
La vie locale 36%
34%
La beauté 32%
27%
Les entreprises de vente à distance 28%
36%
La presse 26%
22%
Les associations humanitaires, caritatives 22%
17%
Les voyages et les sorties 22%
21%
Les loisirs 22%
20%
Les fournisseurs de téléphonie / d'accès à Internet 13%
20%

La santé 20%
18%
Les enfants 16%
16%
Les banques et assurances 16%
15%
2011 (2086) 2008 (2301)
L'automobile 13%
12%
Les fournisseurs d'électricité, de gaz ou d'autres énergies 9%
9%
L'immobilier 7%
6%

Base : Ensemble
Q33. Au cours des 12 derniers mois, avez-vous réagi (en demandant des informations, en achetant un produit ou service, en vous déplaçant en magasin,
en consultant le site Internet) à un courrier publicitaire, adressé ou non adressé, provenant d’entreprises des secteurs suivants :


47

Le courrier publicitaire adressé : Incitation à réagir (1/2)
ST Oui
Vous déplacer dans un magasin
2% 35% 35% 28% 63%
habituel pour y effectuer un achat 2011
Rappel 2008 2% 37% 35% 26% 61%

Rappel 2005 1% 42% 35% 22% 57%
Vous déplacer dans un magasin
3% 46% 28% 23% 51%
habituel sans y effectuer d'achat 2011
Rappel 2008 2% 49% 29% 20% 49%

Rappel 2005 1% 50% 29% 20% 49%
Vous rendre sur un site Internet pour vous renseigner
4% 47% 23% 26% 49%
davantage sur les offres, les services, etc 2011
Rappel 2008 6% 54% 18% 23% 41%

Passer une commande à distance 2011 2% 50% 34% 15% 48%

Rappel 2008 1% 50% 31% 18% 49%

Rappel 2005 1% 51% 31% 18% 49%
Vous rendre sur un site Internet
4% 51% 22% 24% 46%
sans y effectuer d'achat 2011
Rappel 2008 6% 58% 19% 17% 36%

Ne sait pas Non, jamais Oui, une fois Oui, plusieurs fois

Base : Reçoit du courrier publicitaire adressé et le lit (2011 N=1787 / 2008 N=1937 / 2005 N=2018)
Q17. Au cours des 3 derniers mois, après avoir reçu un courrier publicitaire qui vous était personnellement adressé, vous est-il arrivé de réaliser les actions suivantes ?


49

Le courrier publicitaire adressé : Incitation à réagir (2/2)
ST Oui
Vous déplacer dans un magasin où vous n'avez
3% 62% 24% 12% 36%
pas l'habitude d'aller sans y effectuer d'achat 2011
Rappel 2008 2% 66% 21% 11% 32%

Rappel 2005 1% 69% 21% 9% 30%

Participer à un jeu concours 2011 2% 65% 20% 13% 33%

Rappel 2008 2% 68% 19% 12% 31%

Rappel 2005 1% 70% 19% 11% 30%
3% 66% 25% 6% 31%
pas l'habitude d'aller pour y effectuer un achat 2011
Rappel 2008 2% 66% 26% 7% 33%

Rappel 2005 1% 70% 24% 5% 29%
4% 68% 19% 9% 28%
pour y effectuer un achat 2011
Rappel 2008 6% 73% 14% 7% 21%

Demander des informations complémentaires 2011 4% 78% 15% 3% 18%

Rappel 2008 2% 75% 19% 4% 23%

Rappel 2005 1% 80% 15% 4% 19%


Base : Reçoit du courrier publicitaire adressé et le lit (2011 N=1787 / 2008 N=1937 / 2005 N=2018)
Q17. Au cours des 3 derniers mois, après avoir reçu un courrier publicitaire qui vous était personnellement adressé, vous est-il arrivé de réaliser les actions suivantes ?


50

Support de réponse préféré (1/3)
Selon les critères socio-démographiques

Les ouvriers : 42% Demander des info complémentaires -
Les retraités : 38% Enveloppe ou carte T : 31%

Les retraités : 19% Demander des info complémentaires -
Les 50 ans et plus : 18% Téléphone : 14%

Demander des info complémentaires - Les 50 ans et plus : 4%
E-mail : 8% Les retraités : 3%

Les cadres et prof.
Retraités : 8%
libérales : 42% Demander des info complémentaires -
Les inactifs : 17%
Les PCS+ : 38% Site Internet : 25%
Les 50 ans et plus : 15%
Les 15-34 ans : 37%

Base : Reçoit du courrier publicitaire adressé et le lit (N=1787)
Q18. Après avoir reçu un courrier publicitaire personnellement adressé, pour chacune des actions suivantes, quel moyen de communication préfèreriez-vous utiliser ?


54


Les retraités : 50% Passer une commande - Les 15-34 ans : 25%
Les 50 ans et plus : 46% enveloppe ou carte T : 37%

Passer une commande -
Téléphone : 8%

Passer une commande - Les retraités : 2%
E mails : 5% Les 50 ans et plus : 2%

Les 15-34 ans : 47% Les inactifs : 20%
Les PCS+ : 45% Passer une commande - Les 50 ans et plus : 17%
Les employés : 39% Site Internet : 31%
Les retraités : 10%
Les 35-49 ans : 39%



55


Les retraités : 60% Faire un don à une association caritative - Les 15-34 ans : 41%
Les 50 ans et plus : 56% Enveloppe ou carte T : 50%

Les 15-19 ans : 6% Faire un don à une association caritative -
Téléphone : 2%

Faire un don à une association caritative -
E-mails : 1%

Les cadres et prof.
libérales : 15% Les inactifs : 4%
Les PCS+ : 14% Les 50 ans et plus : 4%
Site Internet : 8%
Les 25-34 ans : 12% Les retraités : 3%
Les 35-49 ans : 12%



56

4. Les imprimés publicitaires sans nom
ni adresse

Les imprimés publicitaires sans nom ni adresse
Réception Tri
2008 (2116)

2008 (2301) Trie le courrier
Ne sait pas
devant la boîte à
Ne sait pas 2%
2011 (2086) Non 2011 (1947) lettres
7% 1% 16%
Ne sait pas Ne sait pas
Non 1% 2% Trie le courrier devant
6%
la boîte à lettres Emporte tout
Oui 13% chez lui
92% • Les PCS+ : 19% 82%
• Les 25-34 ans : 21%

2005 (2309)
2005 (2448)
Oui Ne sait pas Trie le courrier
Non
93% 1% devant la boîte à
5%
lettres
18%

Emporte tout chez lui
• Les retraités : 90% 85%
Oui Emporte tout
95% chez lui
81%
Pas d’écart significatif par rapport à 2008 Pas d’écart significatif par rapport à 2008

Base : Ensemble Base : Reçoit des imprimés publicitaires sans nom ni adresse
Q20. Vous arrive-t-il de recevoir dans votre boîte aux lettres (ou chez vous) Q21. Le plus souvent, devant votre boîte aux lettres, que faites-vous
des imprimés publicitaires sans nom ni adresse ? juste après avoir pris votre courrier ?

Les Français et le courrier publicitaire > 4. Les imprimés publicitaires sans nom ni adresse

58

Les imprimés publicitaires sans nom ni adresse : Tri du courrier

2011 (1947) 2008 (2116) 2005 (2309)

15%
Lit tout systématiquement 15%
11%
ST Lit / Feuillette
27% / Sélectionne : 94%
Feuillette tout très rapidement sans
28% ST Lit / Feuillette
lire dans le détail
30% / Sélectionne : 91%

ST Lit / Feuillette
52%
Regarde et trie ce qui est en / Sélectionne : 92%
rapport avec les centres d'intérêts 49%
du foyer 51%

7%
Jette tout systématiquement sans
9%
même les regarder
8%

Base : Reçoit des imprimés publicitaires sans nom ni adresse
Q22. Le plus souvent, que faites-vous des imprimés publicitaires sans nom ni adresse ?


59

Les imprimés publicitaires sans nom ni adresse :
Incitation à réagir (1/2) ST Oui
Vous déplacer dans un magasin 51%
3% 47% 27% 23%
habituel pour y effectuer un achat 2011
Rappel 2008 2% 33% 33% 32% 65%

Rappel 2005 2% 39% 34% 26% 59%
Vous déplacer dans un magasin habituel 3% 58% 24% 16% 40%
Rappel 2008 3% 52% 27% 19% 45%

Rappel 2005 2% 53% 26% 19% 45%
Vous rendre sur un site Internet pour vous renseigner
4% 61% 19% 16% 35%
davantage sur les offres, les services, etc 2011
Rappel 2008 5% 62% 15% 18% 33%
3% 65% 26% 7% 32%
pas l'habitude d'aller pour y effectuer un achat 2011
Rappel 2008 3% 58% 30% 9% 39%

Rappel 2005 2% 63% 28% 7% 34%
4% 64% 20% 13% 32%
Rappel 2008 5% 65% 17% 13% 30%


Base : Reçoit des imprimés publicitaires sans nom ni adresse et ne les jette pas (2011 N=1820 / 2008 N=1929 / 2005 N=2125)
Q31. Au cours des 3 derniers mois, après avoir reçu un imprimé publicitaire qui ne vous était pas personnellement adressé, vous est-il arrivé de réaliser les actions suivantes ?


66

Les imprimés publicitaires sans nom ni adresse :
Incitation à réagir (2/2) ST Oui
Vous déplacer dans un magasin où vous n'avez pas 31%
3% 66% 21% 10%
l'habitude d'aller sans y effectuer d'achat 2011
Rappel 2008 2% 64% 23% 10% 34%

Rappel 2005 2% 69% 21% 9% 30%

Participer à un jeu concours 2011 3% 74% 15% 9% 24%

Rappel 2008 2% 70% 18% 9% 27%

Rappel 2005 2% 77% 13% 9% 22%

Passer une commande à distance 2011 2% 76% 18% 4% 22%

Rappel 2008 2% 71% 20% 8% 28%

Rappel 2005 2% 73% 19% 7% 26%
4% 79% 13% 4% 17%
pour y effectuer un achat 2011
Rappel 2008 5% 79% 11% 5% 16%

Demander des informations complémentaires 2011 2% 83% 12% 2% 15%
Rappel 2008 2% 78% 16% 3% 20%
Rappel 2005 2% 84% 12% 2% 15%


Base : Reçoit des imprimés publicitaires sans nom ni adresse et ne les jette pas (2011 N=1820 / 2008 N=1929 / 2005 N=2125)
Q31. Au cours des 3 derniers mois, après avoir reçu un imprimé publicitaire qui ne vous était pas personnellement adressé, vous est-il arrivé de réaliser les actions suivantes ?


67

Les imprimés publicitaires sans nom ni adresse (2/2)
Incitation à réagir selon les critères socio-démographiques

Se déplacer en magasin non habituel
sans y effectuer d’achat - ST Oui : 31%

Participer à un jeux concours - ST Oui
: 24%

Vous rendre sur un site Internet pour y Les 50 ans et plus : 11%
Les 15-34 ans : 27%
effectuer un achat - ST Oui : 17% Les retraités : 8%

Les 15-34 ans : 45% Vous rendre sur un site Internet sans y Les 50 ans et plus : 22%
Les autres inactifs : 41% effectuer d’achat - ST Oui : 32% Les retraités : 16%

Les 15-34 ans : 48%
Vous rendre sur un site Internet pour Les 50 ans et plus : 23%
vous renseigner davantage sur les Les retraités : 18%
Les autres inactifs : 46%
offres, les services - ST Oui : 35%

Base : Reçoit des imprimés publicitaires sans nom ni adresse et ne les jette pas (N=1820)
Q31. Au cours des 3 derniers mois, après avoir reçu un imprimé publicitaire qui ne vous était pas personnellement adressé,
vous est-il arrivé de réaliser les actions suivantes ?


69

5. Comparaison des medias : Internet
vs. Papier

Format papier vs. format électronique : Format préféré
Ne sait pas Format papier Format électronique

Consulter un catalogue 2011 4% 85% 12%

Rappel 2008 5% 88% 7%

Obtenir un bon de réduction 2011 4% 81% 14%

Rappel 2008 5% 84% 11%

Regarder un imprimé publicitaire,
5% 80% 15%
un prospectus 2011

Rappel 2008 6% 82% 12%

Consulter un relevé de compte
4% 64% 32%
ou une facture 2011

Rappel 2008 5% 73% 22%

Recevoir des informations sur des produits
5% 63% 32%
ou services d'une entreprise 2011

Rappel 2008 7% 71% 22%

Base : Ensemble (2011 N=2086 / 2008 N=2301)
Q34. Dans les différents cas suivants, préférez-vous :

Les Français et le courrier publicitaire > 5. Comparaison des medias : Internet vs. Papier

74

Format papier vs. format électronique (1/3)
Format préféré selon les critères socio-démographiques

Les retraités : 79%
Recevoir des informations sous
Les 50 ans et plus : 74% Les 15-34 ans : 51%
format papier : 63%
Les inactifs : 69%

Les 15-34 ans : 46% Les inactifs : 24%
Les PCS+ : 44% Recevoir des informations sous Les 50 ans et plus : 18%
Les 35-49 ans : 39% format électronique : 32% Les retraités : 11%

Consulter un catalogue sous format Les cadres et professions
papier : 85% libérales : 76%

Les cadres et professions Consulter un catalogue sous format Les 50 ans et plus : 8%
libérales : 23% électronique : 12% Les retraités : 5%



75

Format papier vs. format électronique (3/3)
Format préféré selon les critères socio-démographiques

Obtenir un bon de réduction
sous format papier : 81%

Les cadres et professions
Les inactifs : 10%
libérales : 24% Obtenir un bon de réduction Les 50 ans et plus : 9%
Les 15-34 ans : 19% sous format électronique : 14% Les retraités : 7%
Les PCS+ : 19%



77

6. Profils


Les 15-34 ans

Les Français et le courrier publicitaire > 6. Profils

80

Aiment davantage recevoir un courrier adressé Après avoir reçu un courrier publicitaire,
quand : Ils se sont davantage :
L’enveloppe est en couleur – ST Aime Déplacé dans un magasin habituel
Réagissent davantage au courrier publicitaire pour y effectuer un achat
sur les secteurs : Rendu sur un site internet pour y
Grandes surfaces spécialisées effectuer un achat
L’habillement Rendu sur un site internet sans
La beauté y effectuer un achat
Les loisirs Rendu sur un site internet pour vous
Fournisseurs de téléphonie et renseigner
/ou Internet davantage sur les offres, les services, etc.
Les enfants Préfèrent après avoir reçu un courrier
publicitaire :
Demander des info complémentaires – Site
Internet
Courrier :
Lecture du courrier davantage Profil des Passer une commande -Site Internet
dans la soirée
Récupèrent moins fréquemment 15-34 ans
le courrier
Aller chercher le courrier est
moins un moment agréable Courrier non adressé:
Toujours quelqu’un d’autre Davantage lu par les foyers de 3 personnes
relève davantage le courrier Après avoir reçu un courrier non adressé,
Préfèrent :
Ils se sont davantage :
se rendre sur un site Internet pour y
format électronique
effectuer un achat - ST Oui
Regarder un imprimé publicitaire
sous format électronique se rendre sur un site Internet sans y
effectuer d’achat - ST Oui
Consulter un relevé de compte
se rendre sur un site Internet pour se
ou une facture sous format
électronique renseigner davantage sur les offres, les
services - ST Oui
Obtenir un bon de réduction
sous format électronique


81

Courrier :
Lisent moins le courrier après
le passage du facteur ou
Aiment moins après avoir reçu un courrier dans la matinée
publicitaire : Récupèrent moins le
Passer une commande -enveloppe ou carte T courrier eux même
Enveloppe ou carte T

Profil des
15-34 ans
Aiment moins :
format papier
Consulter un relevé de compte ou Courrier publicitaire lu moins :
facture sous format papier Foyer de 1 personne

Attention portée aux médias :
Regarder la télévision - en ne
faisant rien d’autre
Lire votre courrier - en ne faisant
rien d’autre


82

Les Français et le courrier publicitaire

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