O documento apresenta os resultados de uma pesquisa sobre profissionais de inteligência de mídias sociais no mercado brasileiro em 2015. A pesquisa ouviu 296 respondentes de 24 estados brasileiros e analisou aspectos demográficos, formação, ferramentas, áreas de atuação e salários dos profissionais. Os dados coletados são apresentados por região e gênero para fornecer informações estratégicas sobre o mercado.

1. O PROFISSIONAL DE
INTELIGÊNCIA DE
MÍDIAS SOCIAIS
NO MERCADO
BRASILEIRO 2015
POR JÚNIOR SIRI

2. 1
SOBRE A
PESQUISA
2
OBJETIVO
3
METODOLOGIA

3. 1
SOBRE A
PESQUISA
2
OBJETIVO
3
METODOLOGIA
5ª EDIÇÃO
INICIADA EM 2011 PELO PESQUISADOR
TARCIZIO SILVA (IBPAD)
296 RESPONDENTES DE 24 DOS
26 ESTADOS DO BRASIL

4. 1
SOBRE A
PESQUISA
2
OBJETIVO
3
METODOLOGIA
GERAR
INFORMAÇÕES
ESTRATÉGICAS
PARA O MERCADO
DE INTELIGÊNCIA
DE MÍDIAS SOCIAIS

5. 1
SOBRE A
PESQUISA
2
OBJETIVO
3
METODOLOGIA
APLICAÇÃO:
27/07 A 31/08
MAILING,
PERFIS/GRUPOS
NO FACEBOOK,
LINKEDIN E TWITTER

6. 4. EVOLUÇÃO
2011 2012 2013 2014 2015
PESQUISA ATUAL
296 RESPONDENTES
O PROFISSIONAL DE
INTELIGÊNCIA DE
MÍDIAS SOCIAIS NO
MERCADO BRASILEIRO.
PROFISSIONAL
DE MÉTRICAS,
MONITORAMENTO
E SOCIAL ANALYTICS
NO BRASIL.
BIT.LY/4EDIÇÃO2014
222 RESPONDENTES
USOS E
PERCEPÇÕES
DO MONITORAMENTO
DE MÍDIAS SOCIAIS.
MONITORAMENTO,
MENSURAÇÃO E
SOCIAL ANALYTICS
NO BRASIL.
PERFIL DO
PROFISSIONAL DE
MONITORAMENTO DE
MÍDIAS SOCIAIS.
BIT.LY/1EDIÇÃO2011 BIT.LY/2EDIÇÃO2012 BIT.LY/3EDIÇÃO2013
161 RESPONDENTES182 RESPONDENTES148 RESPONDENTES
ASSIM COMO O MERCADO, A PESQUISA EVOLUIU.

7. 5. APRESENTAÇÃO DOS DADOS E INFORMAÇÕES
RESPOSTAS QUE
PREDOMINARAM ENTRE AS
MULHERES (M) E OS HOMENS (H).
SE
NE
N
S
CO
f
m
RESPOSTAS QUE
PREDOMINARAM EM CADA
REGIÃO: SUDESTE (SE), SUL (S),
NORTE (N), NORDESTE (NE) E
CENTRO-OESTE (CO).

8. 6. A PESQUISA
6.5. FONTES DE CONTEÚDO E REFERÊNCIAS
6.2. FORMAÇÃO E ESTUDOS
6.1. DEMOGRAFIA
6.3. FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA
6.4. CAMPO DE TRABALHO

9. ONDE MORAM ESTADOS QUE
PREDOMINARAM
NOS RESPECTIVOS
CONTEXTOS
OS MARCADORES LOCALIZADOS AO LADO DIREITO SÃO EXPLICADOS NO SLIDE 07.
6.1. DEMOGRAFIA
15%
9%
12%
51%
13%
SE
NE
N
S
CO
SÃO PAULO
SÃO PAULO
SÃO PAULO
RIO GRANDE
DO SUL
RONDÔNIA
BAHIA E
SERGIPE
DISTRITO
FEDERAL
f
m

10. FAIXA ETÁRIA FAIXAS ETÁRIAS QUE
PREDOMINARAM
NOS RESPECTIVOS
CONTEXTOS
6.1. DEMOGRAFIA
SE
NE
N
S
CO
19 A 32 ANOS
26 A 32 ANOS
26 A 32 ANOS
19 A 32 ANOS
19 A 25 ANOS
19 A 32 ANOS
26 A 32 ANOS
OS MARCADORES LOCALIZADOS AO LADO DIREITO SÃO EXPLICADOS NO SLIDE 07.
f
m

11. 6. A PESQUISA
6.5. FONTES DE CONTEÚDO E REFERÊNCIAS
6.2. FORMAÇÃO E ESTUDOS
6.1. DEMOGRAFIA
6.3. FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA
6.4. CAMPO DE TRABALHO

12. GRADUAÇÕES QUE FIZERAM GRADUAÇÕES QUE
PREDOMINARAM
NOS RESPECTIVOS
CONTEXTOS
6.2. FORMAÇÃO E ESTUDOS
SE
NE
N
S
CO
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E PROPAGANDA
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E PROPAGANDA
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E PROPAGANDA
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E PROPAGANDA
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E PROPAGANDA
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E PROPAGANDA
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E PROPAGANDA
OS MARCADORES LOCALIZADOS AO LADO DIREITO SÃO EXPLICADOS NO SLIDE 07.
f
m

13. JÁ FREQUENTOU ALGUM CURSO LIVRE VOLTADO PARA A ÁREA?
6.2. FORMAÇÃO E ESTUDOS
SE
NE
N
S
CO
RESPOSTAS QUE
PREDOMINARAM
NOS RESPECTIVOS
CONTEXTOS
SIM
NÃO
NÃO
NÃO
SIM
NÃO
NÃO
OS MARCADORES LOCALIZADOS AO LADO DIREITO SÃO EXPLICADOS NO SLIDE 07.
f
m

14. QUAIS CURSOS LIVRES FIZERAM
6.2. FORMAÇÃO E ESTUDOS
SE
NE
N
S
CO
CURSOS LIVRES QUE
PREDOMINARAM
NOS RESPECTIVOS
CONTEXTOS
OS MARCADORES LOCALIZADOS AO LADO DIREITO SÃO EXPLICADOS NO SLIDE 07.
MONITORAMENTO
E MÉTRICAS
(ATLAS MEDIA LAB)
LAB SOCIAL MEDIA
(TRESPONTOS)
MONITORAMENTO E
MÉTRICAS (ATLAS
MEDIA LAB)
E GOOGLE ANALYTICS
(GOOBEC)
BUSINESS
INTELLIGENCE
(ESPM)
LAB SOCIAL MEDIA
(TRESPONTOS)
LABORATÓRIO
DE MÉTRICAS
(CEC CURSOS)
LAB SOCIAL MEDIA
(TRESPONTOS)
57% DOS RESPONDENTES NÃO FIZERAM NENHUM CURSO LIVRE.
CURSOS LIVRES COM A MESMA QUANTIDADE DE VOTOS DIVIDIRAM A MESMA POSIÇÃO NO RANKING.
1º
LAB SOCIAL
MEDIA
2º
GESTÃO AVANÇADA
EM MÍDIAS SOCIAIS
2º
GOOGLE
ANALYTICS
2º
INTRODUÇÃO
AO SCUP
2º
MONITORAMENTO
DE MARCAS E
CONVERSAÇÕES EM
MÍDIAS SOCIAIS
2º
MONITORAMENTO
E MÉTRICAS
2º
GOOGLE
ANALYTICS
f
m

15. 6. A PESQUISA
6.5. FONTES DE CONTEÚDO E REFERÊNCIAS
6.2. FORMAÇÃO E ESTUDOS
6.1. DEMOGRAFIA
6.3. FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA
6.4. CAMPO DE TRABALHO

16. ONDE MAIS APRENDEU A TRABALHAR
6.3. FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA
SE
NE
N
S
CO
NA MINHA
ROTINA DE
TRABALHO
NA MINHA
ROTINA DE
TRABALHO
NA MINHA
ROTINA DE
TRABALHO
NA MINHA
ROTINA DE
TRABALHO
NA MINHA
ROTINA DE
TRABALHO
NA MINHA
ROTINA DE
TRABALHO
NA MINHA
ROTINA DE
TRABALHO
RESPOSTAS QUE
PREDOMINARAM
NOS RESPECTIVOS
CONTEXTOS
OS MARCADORES LOCALIZADOS AO LADO DIREITO SÃO EXPLICADOS NO SLIDE 07.
f
m

17. MELHOR FERRAMENTA NATIVA
6.3. FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA
SE
NE
N
S
CO
FACEBOOK
INSIGHTS
FACEBOOK
INSIGHTS
FACEBOOK
INSIGHTS
FACEBOOK
INSIGHTS
FACEBOOK
INSIGHTS
FACEBOOK
INSIGHTS
FACEBOOK
INSIGHTS
RESPOSTAS QUE
PREDOMINARAM
NOS RESPECTIVOS
CONTEXTOS
OS MARCADORES LOCALIZADOS AO LADO DIREITO SÃO EXPLICADOS NO SLIDE 07.
f
m

18. PLATAFORMA MAIS DESAFIADORA NA HORA DE TRABALHAR COM MÉTRICAS
6.3. FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA
SE
NE
N
S
CO
INSTAGRAM
FACEBOOK
INSTAGRAM
LINKEDIN
LINKEDIN
INSTAGRAM
INSTAGRAM
PLATAFORMAS QUE
PREDOMINARAM
NOS RESPECTIVOS
CONTEXTOS
OS MARCADORES LOCALIZADOS AO LADO DIREITO SÃO EXPLICADOS NO SLIDE 07.
f
m

19. AS 15 FERRAMENTAS MAIS UTILIZADAS
AO TODO FORAM MENCIONADAS 98 FERRAMENTAS.
6.3. FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA
SE
NE
N
S
CO
SCUP
SCUP
SCUP
GOOGLE
ANALYTICS
FACEBOOK
INSIGHTS
SCUP
SCUP
FERRAMENTAS QUE
PREDOMINARAM
NOS RESPECTIVOS
CONTEXTOS
OS MARCADORES LOCALIZADOS AO LADO DIREITO SÃO EXPLICADOS NO SLIDE 07.
f
m

20. NO QUE AS FERRAMENTAS QUE UTILIZA PODEM MELHORAR
6.3. FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA
SE
NE
N
S
CO
CUSTOMIZAÇÃO
DE REPORTS
CUSTOMIZAÇÃO
DE REPORTS
PREÇO E
CRUZAMENTO
DE DADOS
CUSTOMIZAÇÃO
DE REPORTS
CRUZAMENTO
DE DADOS
CUSTOMIZAÇÃO
DE REPORTS
CUSTOMIZAÇÃO
DE REPORTS
MELHORIAS QUE
PREDOMINARAM
NOS RESPECTIVOS
CONTEXTOS
OS MARCADORES LOCALIZADOS AO LADO DIREITO SÃO EXPLICADOS NO SLIDE 07.
f
m

21. 6. A PESQUISA
6.5. FONTES DE CONTEÚDO E REFERÊNCIAS
6.2. FORMAÇÃO E ESTUDOS
6.1. DEMOGRAFIA
6.3. FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA
6.4. CAMPO DE TRABALHO

22. ÁREAS QUE MAIS PARTICIPAM DA ROTINA DE TRABALHO
SE
NE
N
S
CO
6.4. CAMPO DE TRABALHO
PLANEJAMENTO
PLANEJAMENTO
PLANEJAMENTO
E MÍDIA
PLANEJAMENTO
E CONTEÚDO
PLANEJAMENTO
PLANEJAMENTO
PLANEJAMENTO
ÁREAS QUE
PREDOMINARAM
NOS RESPECTIVOS
CONTEXTOS
OS MARCADORES LOCALIZADOS AO LADO DIREITO SÃO EXPLICADOS NO SLIDE 07.
f
m

23. NOMENCLATURA DO CARGO
SE
NE
N
S
CO
6.4. CAMPO DE TRABALHO
SOCIAL
ANALYTICS
SOCIAL MEDIA
MONITORAMENTO
BUSINESS
INTELLIGENCE
BUSINESS
INTELLIGENCE
SOCIAL MEDIA
BUSINESS
INTELLIGENCE
RESPOSTAS QUE
PREDOMINARAM
NOS RESPECTIVOS
CONTEXTOS
OS MARCADORES LOCALIZADOS AO LADO DIREITO SÃO EXPLICADOS NO SLIDE 07.
f
m

24. VÍNCULO EMPREGATÍCIO
SE
NE
N
S
CO
6.4. CAMPO DE TRABALHO
CLT
CLT
CLT
CLT
CLT
CLT
CLT
VÍNCULOS QUE
PREDOMINARAM
NOS RESPECTIVOS
CONTEXTOS
OS MARCADORES LOCALIZADOS AO LADO DIREITO SÃO EXPLICADOS NO SLIDE 07.
f
m

25. POSIÇÃO PROFISSIONAL
SE
NE
N
S
CO
6.4. CAMPO DE TRABALHO
ANALISTA
ANALISTA
ANALISTA
ANALISTA
ANALISTA
ANALISTA
ANALISTA
POSIÇÕES QUE
PREDOMINARAM
NOS RESPECTIVOS
CONTEXTOS
OS MARCADORES LOCALIZADOS AO LADO DIREITO SÃO EXPLICADOS NO SLIDE 07.
f
m

26. MÉDIA SALARIAL BRUTA VS POSIÇÃO PROFISSIONAL VS GÊNEROS
6.4. CAMPO DE TRABALHO
OS SALÁRIOS BASE TRABALHADOS
NO GRÁFICO SÃO OS DE VÍNCULO
ESTÁGIO E CLT.
ONDE NÃO HÁ DADO, É PORQUE
NÃO HOUVE RESPONDENTE DO
RESPECTIVO GÊNERO E POSIÇÃO
PROFISSIONAL RELACIONADOS
AOS VÍNCULOS EMPREGATÍCIOS
TRABALHADOS.

27. MÉDIA SALARIAL BRUTA VS POSIÇÃO PROFISSIONAL VS REGIÕES
6.4. CAMPO DE TRABALHO
OS SALÁRIOS BASE TRABALHADOS
NO GRÁFICO SÃO OS DE VÍNCULO
ESTÁGIO E CLT.
ONDE NÃO HÁ DADO, É PORQUE
NÃO HOUVE RESPONDENTE DA
RESPECTIVA REGIÃO E POSIÇÃO
PROFISSIONAL RELACIONADOS
AOS VÍNCULOS EMPREGATÍCIOS
TRABALHADOS.

28. 6. A PESQUISA
6.5. FONTES DE CONTEÚDO E REFERÊNCIAS
6.2. FORMAÇÃO E ESTUDOS
6.1. DEMOGRAFIA
6.3. FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA
6.4. CAMPO DE TRABALHO

29. RECOMENDAÇÃO DE LIVRO (IMPRESSO OU DIGITAL)
SE
NE
N
S
CO
6.5. FONTES DE CONTEÚDO E REFERÊNCIAS
MONITORAMENTO E
MÉTRICAS DE MÍDIAS
SOCIAIS: DO ESTAGIÁRIO
AO CEO
PARA ENTENDER O
MONITORAMENTO DE
MÍDIAS SOCIAIS
REDES SOCIAIS
NA INTERNET
PARA ENTENDER O
MONITORAMENTO DE
MÍDIAS SOCIAIS
SEM E SEO:
DOMINANDO O
MARKETING DE BUSCA
MARKETING NA
ERA DIGITAL
MONITORAMENTO E
MÉTRICAS DE MÍDIAS
SOCIAIS: DO ESTAGIÁRIO
AO CEO
CAUDA LONGA
CHRIS ANDERSON RAQUEL RECUERO CONRADO ADOLPHO
4º 4º 6º
MONITORAMENTO
E MÉTRICAS DE
MÍDIAS SOCIAIS:
DO ESTAGIÁRIO
AO CEO
DIEGO MONTEIRO
ORG.:
TARCIZIO SILVA
1º 2º 3º
SUELY FRAGOSO,
RAQUEL RECUERO E
ADRIANA AMARAL
MÉTRICAS EM
MÍDIAS SOCIAIS
JIM STERNE
WEB
ANALYTICS 2.0
6º 6º 6º
73% DOS RESPONDENTES NÃO RECOMENDARAM NENHUM LIVRO.
LIVROS COM A MESMA QUANTIDADE DE VOTOS DIVIDIRAM A MESMA POSIÇÃO NO RANKING.
LIVROS QUE
PREDOMINARAM
NOS RESPECTIVOS
CONTEXTOS
OBRAS COLETIVAS
*EBOOKS SCUP
6º
OS MARCADORES LOCALIZADOS AO LADO DIREITO SÃO EXPLICADOS NO SLIDE 07.
MARTHA GABRIEL
AVINASH KAUSHIK
f
m

30. SE
NE
N
S
CO
1º 2º 3º
7º4º4º4º
7º 9º 10º
TARCIZIOSILVA.COM.BR IDEAS.SCUP.COM B9.COM.BR
SOCIALFIGURES.COM.
BR/BLOG
MASHABLE.COMPROXXIMA.COM.BR ADNEWS.COM.BR
SOCIALBAKERS.COM/
BLOG
MEIOEMENSAGEM.
COM.BR
SEEKR.COM.BR/BLOG
TARCIZIO
SILVA
TARCIZIO
SILVA
TARCIZIO
SILVA
TARCIZIO
SILVA
SCUP IDEAS
TARCIZIO SILVA
E SCUP IDEAS
BLOGS E/OU PORTAIS QUE SERVEM DE REFERÊNCIA
6.5. FONTES DE CONTEÚDO E REFERÊNCIAS
54% DOS RESPONDENTES NÃO RECOMENDARAM NENHUM BLOG/PORTAL.
BLOGS/PORTAIS COM A MESMA QUANTIDADE DE VOTOS DIVIDIRAM A MESMA POSIÇÃO NO RANKING.
TARCIZIO SILVA
E SCUP IDEAS
BLOGS/PORTAIS QUE
PREDOMINARAM
NOS RESPECTIVOS
CONTEXTOS
OS MARCADORES LOCALIZADOS AO LADO DIREITO SÃO EXPLICADOS NO SLIDE 07.
f
m

31. SE
NE
N
S
CO
1º 2º 3º
5º5º5º4º
8º 8º 8º
1.876 MEMBROS
ENTUSIASTAS -
MONITORAMENTO
E MÉTRICAS
ENTUSIASTAS -
MONITORAMENTO
E MÉTRICAS
ENTUSIASTAS -
SOCIAL MEDIA
ENTUSIASTAS -
MONITORAMENTO
E MÉTRICAS
ENTUSIASTAS -
MONITORAMENTO
E MÉTRICAS
GRUPOS/FÓRUNS QUE PARTICIPAM
6.5. FONTES DE CONTEÚDO E REFERÊNCIAS
67% DOS RESPONDENTES NÃO RECOMENDARAM NENHUM GRUPO/FÓRUM.
GRUPOS/FÓRUNS COM A MESMA QUANTIDADE DE VOTOS DIVIDIRAM A MESMA POSIÇÃO NO RANKING.
TARCIZIO SILVA
E SCUP IDEAS
GRUPOS/FÓRUNS
QUE PREDOMINARAM
NOS RESPECTIVOS
CONTEXTOS
OS MARCADORES LOCALIZADOS AO LADO DIREITO SÃO EXPLICADOS NO SLIDE 07.
f
m
ENTUSIASTAS -
MONITORAMENTO
E MÉTRICAS
ENTUSIASTAS
MONITORAMENTO
E MÉTRICAS
ENTUSIASTAS
SOCIAL MEDIA
INSIGHTERIA
GOURMET
LAB SOCIAL
MEDIA -
TRESPONTOS
TRESPONTOS
BRASIL
VAI TER
ROI SIM
WEB ANALYTICS
BRASIL
FACEBOOK ADS
BRASIL
GEPHI
SOCIAL MEDIA
BRASIL
134 MEMBROS
18.943 MEMBROS9.367 MEMBROS 99 MEMBROS
399 MEMBROS 1.879 MEMBROS
5.378 MEMBROS 131 MEMBROS 7.550 MEMBROS

32. PRIMEIRA EMPRESA QUE VEM EM MENTE QUANTO SE FALA
EM “INTELIGÊNCIA EM MÍDIAS SOCIAIS”
SE
NE
N
S
CO
1º 2º 3º
7º6º4º4º
7º 7º 10º
AGÊNCIA FERRAMENTA FERRAMENTA
AGÊNCIA AGÊNCIAAGÊNCIA AGÊNCIA
AGÊNCIA FERRAMENTA AGÊNCIA
flag
DP6
DP6
DP6
SEEKR E
W3HAUS
SOCIAL FIGURES
E E.LIFE
FSB
SOCIAL FIGURES
E SCUP
EMPRESAS QUE
PREDOMINARAM
NOS RESPECTIVOS
CONTEXTOS
3% DOS RESPONDENTES NÃO LEMBRARAM DE NENHUMA EMPRESA.
EMPRESAS COM A MESMA QUANTIDADE DE VOTOS DIVIDIRAM A MESMA POSIÇÃO NO RANKING.
6.5. FONTES DE CONTEÚDO E REFERÊNCIAS
OS MARCADORES LOCALIZADOS AO LADO DIREITO SÃO EXPLICADOS NO SLIDE 07.
f
m

33. 7. DESTAQUES NAS REGIÕES

34. 7. DESTAQUES NAS REGIÕES
SUDESTE
A MAIOR PARTE DOS PROFISSIONAIS É DE SÃO PAULO.
OS CURSOS LIVRES PREDOMINANTES SÃO DE INSTITUIÇÕES
LOCAIS: MONITORAMENTO E MÉTRICAS (ATLAS MEDIA LAB)
E GOOGLE ANALYTICS (GOOBEC).
INSTAGRAM É A PLATAFORMA MAIS DESAFIADORA NA
HORA DE SE TRABALHAR COM MÉTRICAS.
OLHANDO APENAS PARA ESSA REGIÃO, A SEGUNDA
FERRAMENTA MAIS UTILIZADA É O GOOGLE ANALYTICS.
SÓ NESTA REGIÃO A DP6 É A EMPRESA MAIS LEMBRADA
QUANDO SE FALA DE INTELIGÊNCIA.
SÓ NESSA REGIÃO A MÍDIA É UMA DAS ÁREAS QUE MAIS
PARTICIPAM DA ROTINA DO TRABALHO DE INTELIGÊNCIA.
É ONDE ESTÃO OS PROFISSIONAIS COM MAIS TEMPO DE
MERCADO. (MAIS DE 7 ANOS)
BUSINESS INTELLIGENCE É UMA NOMENCLATURA
COMUM APENAS NO SUDESTE E CENTRO-OESTE.
É A REGIÃO COM OS MAIORES SALÁRIOS PARA CARGOS
DE ASSISTENTE, COORDENADOR, GERENTE E DIRETOR.
O LIVRO “MONITORAMENTO E MÉTRICAS DE MÍDIAS
SOCIAIS: DO ESTAGIÁRIO AO CEO” É O MAIS
RECOMENDADO APENAS NESSA REGIÃO.

35. juniorsiri87@gmail.com
slideshare.net/juniorsiri