Web 2.0: Influência e Capital Social

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Apresentação realizada no Seminário de Assuntos Digitais do Curso de Comunicação da Faculdade Novo Milênio - 17/11/2008.

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Web 2.0: Influência e Capital Social

  1. 1. WEB 2.0 I nfluência e C apital S ocial
  2. 2. Olá ;) <ul><ul><li>4Ps Agência Digital </li></ul></ul><ul><ul><li>Planejamento </li></ul></ul><ul><ul><li>Web Insider </li></ul></ul><ul><ul><li>Mark Ducasble, DdC e TSP </li></ul></ul>
  3. 3. quer tc? <ul><ul><li>compre baton! </li></ul></ul><ul><ul><li>de onde tc? </li></ul></ul><ul><ul><li>just google it </li></ul></ul><ul><ul><li>Bjomeadd </li></ul></ul><ul><ul><li>Whuffie$ </li></ul></ul>
  4. 4. Como eram as estratégias de marketing antes das mídias interativas...
  5. 5. E mais alto... e mais alto...
  6. 6. resultado...
  7. 8. É esse o retorno que seu cliente espera?
  8. 9. Ou...
  9. 12. Melhor, não acha?
  10. 13. A internet surgiu e a maneira das empresas se comunicarem com seu público mudou...
  11. 15. Ou deveriam :)
  12. 16. Tudo começou com...
  13. 18. Fase “de onde tc?”
  14. 19. Fase “Just Google It”
  15. 20. Fase “Just Google It” Web 1.0   Web 2.0 fotolog   Flickr Akamai   BitTorrent mp3.com   Napster Britannica Online   Wikipedia sites pessoais   blogs especulação de domínios   SEO page views (impressões)   CPC(custo por click) publishing (publicação unilateral)   participation (colaboração) gerenciadores de conteúdo   wikis Chats Orkut / MSN
  16. 22. Fase “bjomeadd” Potencialização do efeito Boca a boca.
  17. 23. Fase “bjomeadd” Idade Média: Prova que me ama! Mata um dragão, 4 ursos e uma baleia! Década de 30: Prova que me ama! Pede minha mão em casamento ao meu pai!
  18. 24. Fase “bjomeadd” Hoje: Prova que me ama! coloca “namorando” no seu orkut! AGORA!
  19. 25. E o Kiko?
  20. 26. WEB 2.0: Nokia
  21. 27. WEB 2.0: Nokia 3 Comunidades: mais de 100mil pessoas envolvidas...
  22. 28. Qual você acha que é mais fácil de atingir?
  23. 30. Ou...
  24. 32. Fácil né?
  25. 34. Nem tanto!
  26. 36. Não basta falar...
  27. 37. É preciso interagir!
  28. 38. WEB 2.0 EMPRESA CLIENTE
  29. 39. No ambiente digital, você precisa de...
  30. 40. Whuffies (Capital Social)
  31. 41. Para transformar isso:
  32. 42. WEB 2.0: Nokia
  33. 43. Em:
  34. 45. E não em:
  35. 47. Whuffies (Capital Social)
  36. 48. Hein??
  37. 49. Conexões + Influência + Empatia + Confiança = Capital Social
  38. 50. Zona de Influência
  39. 52. Qual é o negócio do seu cliente?
  40. 53. Filosofia Black & Decker
  41. 54. “ Não somos uma Cia aérea com um ótimo serviço de bordo. Nosso negócio é ter o melhor serviço de bordo, que por ventura é de uma cia aérea.”
  42. 55. Felicidade como negócio EMPRESA CLIENTE
  43. 56. resultado...
  44. 59. Não é difícil...
  45. 60. 5 Maneiras de Gerar Whuffies <ul><li>Escute os clientes; </li></ul><ul><li>Se torne parte da comunidade que você serve; </li></ul><ul><li>Crie experiências extraordinárias; </li></ul><ul><li>Abrace o Caos; </li></ul><ul><li>Encontre sua razão maior de ser. </li></ul>
  46. 62. Isso já é realidade...
  47. 63. Mark Ducasble Coord. de Planejamento Obrigado!
  48. 64. Bjo me add <ul><li>E-mail: mark@4ps.com.br </li></ul><ul><li>Skype: markducasble.4ps </li></ul><ul><li>MSN: [email_address] </li></ul><ul><li>Gtalk: mducasble </li></ul><ul><li>Orkut: Mark Ducasble </li></ul><ul><li>Linkedin: www.linkedin.com/in/markducasble </li></ul><ul><li>SIGAM-ME OS BONS! www.twitter.com/mducasble </li></ul>

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