O documento fornece orientações sobre o trabalho pedagógico de tutores a distância e presenciais, descrevendo suas atribuições como apoiar professores e alunos, acompanhar atividades, elaborar relatórios, aplicar avaliações e mediar comunicações. Também discute o perfil de alunos virtuais, fatores de sucesso, desafios, melhores práticas e como formar uma comunidade de aprendizagem online.