1. Motivación: Teorías de
Contenido y Aplicaciones

2. ¿Porqué unos empleados se
desempeñan mejor que otros?
Conseguir un trabajador feliz y
productivo sigue considerándose
una tarea llena de dificultades.

3. Según una definición:
La motivación tiene que ver con:
1. La orientación de la conducta.
2. La fuerza de la respuesta (es
decir, el esfuerzo)
3. La perseverancia en la conducta
(durante cuanto tiempo se
comportará de una determinada
forma)

4. Otro enfoque sugiere que el análisis de
la motivación debería centrarse en
los factores que estimulan y dirigen
las actividades de una persona.
Otro autor afirma que la motivación
“esta relacionada con la manera con
que se inicia la conducta, cómo se
alimenta la energía, se la mantiene,
se la dirige y se la detiene, y que
tipo de reacción sujetiva ser produce
en el organismo mientras todo esto
ocurre”

5. Conclusiones de los enfoques:
• La motivación está relacionada con la
conducta y con los rendimientos.
• La motivación implica la orientación
hacia metas.
• La motivación es el resultado de sucesos
y procesos de carácter interno o externo
Relacionados con el individuo.

6. ¿Qué es motivación?
Es el concepto que utilizamos al
describir las fuerzas que actúan
sobre el individuo o que parten de él
para iniciar y orientar su conducta.
La
motivación
es
un
concepto
explicativo utilizado para comprender
el sentido de las conductas que
observamos.
Los niveles altos de motivación
contribuyen
significativamente
al
desempeño de excelencia.

7. El punto de partida: el individuo
La diversidad da lugar a personas que
son impredecibles en muchos aspectos
diferentes. La diversidad da lugar a
diferentes pautas de conducta que
están relacionadas de alguna manera
con las necesidades y con los objetivos.
Las necesidades son carencias que
experimenta el individuo en un
determinado momento.

8. Estas carencias pueden ser:
Fisiológicas (necesidades básicas)
Psicológicas (necesidad de autoestima)
Sociológicas (necesidad de interacción
social)
Las necesidades proveen energía e
impulsan respuestas conductuales.
La relación es que siempre hay
necesidades,
el
individuo
buscará
satisfacerlas y podrá ser más sensible a
los esfuerzos motivacionales de los
gerentes.

9. Proceso motivacional
1- Carencia de
necesidades
6- Carencias en necesidades
reevaluadas por el empleados
5- Premios o
castigos
2- Búsqueda de los medios
para satisfacerlas
3- Conducta orientada
a objetivos
4- Rendimiento
(evaluación de
objetivos alcanzados)

10. Teorías sobre la motivación: un
sistema de clasificación
Teorías
de la
motivación
Teorías de
contenido
Teorías de
proceso

11. Teorías de
contenido
Teorías de
proceso
Centran su atención en los
factores de las personas , que
fortalecen, orientan, mantienen
y detienen la conducta.
Pretenden determinar las
necesidades específicas que
motivan a la gente.
Describen y analizan de que
forma se fortalece , se orienta,
se mantiene y se detiene
la conducta

12. Teorías de contenido
Se centran en las necesidades
individuales al explicar la satisfacción
en el trabajo, la conducta del
trabajador
y
los
sistemas
de
recompensa.
Señalan que las necesidades que
experimenta el individuo activan las
tensiones que ponen en marcha una
respuesta conductual.

13. Jerarquía de necesidades de Maslow
Maslow describió las necesidades humanas como:
Fisiológicas:
necesidad
de
alimentos, bebida, albergue y alivio del dolor.
Seguridad: necesidad de sentirse librado de
amenazas, seguridad frente a sucesos o
ambientes amenazantes.
De pertenencia, de interacción social y de amor:
necesidad de amistad, filiación, interacción y
amor.
Estima: necesidad de autoestima y de ser
respetados por los demás
Autorrealización: necesidad de realizarse a sí
mismo
maximizando
la
utilización
de
capacidades, destrezas y del potencial propio.

14. La teoría de Maslow parte del supuesto de
que las personas buscan satisfacer sus
necesidades más básicas antes de orientar
su conducta hacia la satisfacción de las
necesidades
de
nivel
superior
(autorrealización).
“Una necesidad satisfecha deja de motivar”.
Maslow propuso que las necesidades no
satisfechas son las que predominan y que
el nivel superior subsiguiente no se pone en
marcha
hasta
que
la
necesidad
predominante no ha sido satisfecha
adecuadamente.

15. Teoría ERG de Aldelfer
(Existencia-relación-crecimiento)
Aldelfer esta de acuerdo con Maslow en que
las necesidades del individuo están
dispuestas en un orden jerárquico. Sin
embargo la jerarquía de Aldelfer se
compone
solo
de
tres
series
de
necesidades:
Existencia: necesidades satisfechas por
factores
como
alimentos,
aire,
agua,
salario
y
condiciones laborales.
Relación:
necesidades
satisfechas
mediante
relaciones
sociales
e
interpersonales significativas.
Crecimiento: necesidades satisfechas por
aportes creativos o productivos.

16. La teoría ERC sugiere que, además del
proceso
satisfacción-progresión
que
propone Maslow, también está en juego
un proceso de frustración-regresión. Es
decir, si una persona se ve frustrada
continuamente en sus intentos por
satisfacer
sus
necesidades
de
crecimiento, vuelven a resurgir las
necesidades de relación como principal
fuente de motivación haciendo que el
individuo reoriente sus esfuerzos hacia
la satisfacción de la categoría de
necesidades de orden inferior.

17. Teoría de los dos factores de Herzberg
Establece que la satisfacción en el trabajo es el
resultado de la presencia de motivadores
intrínsecos y que la insatisfacción se deriva
de la ausencia de factores externos.
Del trabajo de Herzberg se pudo extraer dos
conclusiones específicas.
1. Hay
un
conjunto
de
condiciones
extrínsecas, el contexto laboral. Estas
incluyen: el salario, seguridad en el
trabajo,
condiciones
laborales,
status,
reglamentos
empresariales, calidad de supervisión y de
relaciones interpersonales. Dado que estas
condiciones son necesarias para mantener
un nivel de “ausencia de insatisfacción”, las
condiciones externas reciben el nombre de

18. 2. Está presente un conjunto de
condiciones intrínsecas, el contenido del
trabajo. Entre ellas se incluyen:
sentimientos de logro, aumento de
reconocimiento,
aumento
de
responsabilidad.
La ausencia de estas condiciones no
resulta excesivamente insatisfactorias.
Sin embargo su existencia induce
elevados niveles de motivación que dan
lugar a buenos resultados laborales, de
ahí que reciban la denominación de
satisfactores o motivadores.

19. Teoría de necesidades aprendidas de
McClelland
La teoría de McClelland esta estrechamente
relacionada
con
conceptos
del
aprendizaje.
Propone que una persona con una fuerte
necesidad estará motivada a emprender
las conductas apropiadas para satisfacer
esa necesidad. Las necesidades de una
persona se aprenden de la cultura de una
sociedad.

20. Tres de estas necesidades aprendidas
son:
Necesidad de logro
Necesidad de afiliación
Necesidad de poder.
McClelland opina que cuando una
necesidad se hace intensa motiva a la
persona
a
adoptar
el
tipo
de
comportamiento
que
lleva
a
satisfacerla.

21. Estima
Pertenencia,
social y amor
Seguridad
Fisiológicas
Condiciones higiénicas
Necesidades de
orden inferior
Necesidades de
orden superior
Autorrealización
Herzberg
Motivadores
Maslow
El trabajo en
si mismo
•Responsab.
•Avance
•Crecimiento
Logro
Reconocimiento
Calidad de
relaciones
interpersonales
entre iguales,
con supervisores, con subordinados.
Seguridad en el
Trabajo
Condiciones
Laborales
salario
Aldelfer
Crecimiento
McClelland
Necesidad de
logro
Necesidad de
poder
Relación
Necesidad de
afiliación
Existencia