SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 51
GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG TRÊN
          FACEBOOK
NỘI DUNG TRÌNH BÀY
1. TỔNG QUAN FACEBOOK TẠI VIỆT NAM

2. HIỆU QUẢ CỦA FACEBOOK MARKETING

3. GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG

4. QUY TRÌNH THỰC HIỆN

5. CASE STUDY

6. CONTACT
1. TỔNG QUAN FACEBOOK
      TẠI VIỆT NAM
Sự phát triển không ngừng của Facebook tại Việt Nam
Thứ hạng của Facebook trong các mạng xã hội tại Việt Nam
                     tháng 2/2012




                                              Source: http://vtc.vn/
số người sử dụng facebook theo   Số lượng người sử dụng facebook
             giới tính                      theo độ tuổi
Thời gian sử dụng facebook
Localized social media
2. HIỆU QUẢ CỦA FACEBOOK
1. Branding
Facebook là môi trường năng động để xây
dựng mối quan hệ với khách hàng và xây dựng
độ nhận diện thươnghiệu
2. Customer engagement
Sử dụng các ứng dụng có tính tương tác với
khách hàng cao đem lại hiệu quả truyền thông,
khuyến mãi, tổ chức cuộc thi và các sự kiện
khác.
3. Drive Web Traffic
Kết hợp website và Facebook là hình thức SEO
hiệu quả, lôi kéo nhiều lượng truy cập từ user.
4. Reputation Management
Facebook cho phép sử dụng các ứng dụng giúp
doanh nghiệp lắng nghe và thấu hiểu những gì
người tiêu dùng nhận xét về thương hiệu và sản
phẩm
5. New Customer Acquisition
Facebook tạo cơ hội để doanh nghiệp tìm kiếm
và khai thác nguồn khách hàng tiềm năng mới
6. Advertising
Doanh nghiệp có thể quảng cáo trên Facebook
theo đối tượng mục tiêu, ngân sách, khu vực và
hình thức tính theo hiệu quả (CPC, CPM)
7. Client Retention
Thông qua môi trường xã hội, doanh nghiệp xây
dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng
8. The Viral Effect
Mạng xã hội là nơi tốt nhất để làm viral
9. Feedback Mechanism
Sử dụng FB và các ứng dụng giúp doanh nghiệp
nghiên cứu về hành vi người tiêu dùng thông
qua thông tin chia sẻ của các thành viên
3. GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG
Cộng cụ truyền thông trên facebook

                  1. Facebook add fans: tăng like


                     2. Event online: tổ chức sự kiện
      Facebook
                       3. Facebook viral marketing
      Marketing
                      4. Facebook ads: quảng cáo CPC, CPM


                      5. Facebook apps: game, quize, poll


             6. Facebook management: admin facebook
Facebook adds fans
là dịch vụ facebook trên fan page có khả năng xây dựng, phát triển thương
    hiệu doanh nghiệp trên cộng đồng mạng lên tầm cao mới.
Facebook event online
Là một dịch vụ quảng bá sự kiện trên facebook. Là nhịp cầu nối giữa
doanh nghiệp, cộng đồng mạng, khách hàng và đối tác.



  Invite fans
  tham dự
  event
Facebook viral marketing
là dịch vụ đăng tin tiếp thị lan truyền mang tầm ảnh hưởng rất lớn tới cộng đồng Facebook
thông qua các trang fanpage có số lượng người sử dụng đông nhất tạiViệt Nam.
Facebook viral marketing
   Gửi message nên
   fanpage có lượng
   friends lớn




                      Report
                      Languagelink
                      Vietnam
Facebook Ads

                Là dịch vụ của cáo trên facebook
                theo hình thức tính giá theo
                CPM hoặc CPC. Quảng cáo bao
Khu vực quảng   gồm hình ảnh và text. Quảng cáo
cáo             dễ dàng chọn được target
                audience như: độ tuổi, giới tính,
                khu vực, và sở thích. Giúp bạn
                tiếp cận chính xác khách hàng
                mục tiêu.
Hệ thống báo cáo Facebook Ads
Hệ thống báo cáo Facebook Ads
Facebook application
Ứng dụng facebook nhằm nâng cao các hoạt động tiếp thị quảng bá
sản phẩm trên fan page.




                      Game nhà hàng cho nhãn Kichi-kichi
Công cụ sử dụng




Sử dụng các ứng dụng hỗ trợ
Công cụ sử dụng




Quize trên Facebook ( Design theo brand IDP)
Công cụ sử dụng




   Landing page: wellcom
Facebook management




                                     Chỉ số đánh giá hiệu quả bằng số
                                     “talking about this” cùng hệ thống
                                     report của Facebook trên số like




 Là dịch vụ quản lý fan page bằng việc đăng thông tin
video, hình ảnh,…., cập nhật nội dung, trả lời comment/
               kết nối giữa brand và fans
3. QUY TRÌNH THỰC HIỆN
Sự tham gia

Bản chất của
Social media
là:




               Mối liên kết
Quy trình gồm 3 giai đoạn chính


         Giai đoạn 1                   Giai đoạn 2                          Giai đoạn 3



          TẠO FAN             GIỮ FAN TƯƠNG TÁC VỚI FB               TƯƠNG TÁC FAN VÀ THƯƠNG HIỆU




                             UPDATED    INTERESTING       EVENT
INVITE   ATTRACT   IMPRESS                                               DISCUSSIONS      CONTESTS
                               INFO     APPLICATIONS   INVITATIONS
GIAI ĐOẠN 1: TẠO FAN
TẠO FAN




     INVITEE                   ATTRACT                       IMPRESS


                                                      Phát triển các ứng dụng
Sử dụng các công cụ   Sử dụng các cộng cụ marketing
                                                        có tính tương tác và
của Facebook để tạo       để gia tăng lượng fan
                                                       lan truyền nhanh trên
        fan                      mục tiêu
                                                           môi trường FB
GIAI ĐOẠN 2 + 3
Giai đoạn 2                            Giai đoạn 3


 GIỮ FAN TƯƠNG TÁC VỚI FB              TƯƠNG TÁC FAN VÀ THƯƠNG HIỆU


UPDATED   INTERESTING       EVENT
  INFO    APPLICATIONS   INVITATIONS
                                         DISCUSSIONS            CONTESTS
5. Case Study
Facebook VAS VIETTEL HCM

Dịch vụ VAS là các dịch vụ tiện ích cho người sử dụng di động, giúp khách
   hàng giải quyết công việc nhanh hơn, nắm bắt được các thông tin cần
   thiết nhanh chóng và không tốn kèm, tận hưởng các chương trình giải trí
   nhiều hơn….

Đối tượng khách hàng :

        • Các bạn trẻ là học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng trẻ trong
          độ tuổi từ 14 – 30.

        • Khách hàng đang sử dụng thuê bao di động của Viettel
Facebook VAS VIETTEL HCM
Mục tiêu:
Quảng bá cho dịch vụ GTGT trên điện thoại di động của mạng Viettel
Tăng traffic truy cập website viettelhcm.com.vn thông qua link được
cài trong notes.
Nội dung thực hiện:
- Lôi kéo các thành viên trở thành fan của page VAS VIETTEL HCM
-Hướng khách hàng sử dụng các dịch vụ GTGT trên điện thoại
- Cập nhật thông tin dịch vụ hàng ngày, giải đáp thắc mắc của khách
hàng
- Tạo các trao đổi, tương tác giữa page và fan
Kết quả ban đầu:
- Lôi kéo được hơn 11.000 fans, vượt qua con số cam kết ban đầu
- Ghi nhận được những phản ánh của khách hàng về dịch vụ.
Kết quả thống kê từ Google Analytics cho thấy số lượng người truy cập
website tăng nhanh so với thời điểm trước chiến dịch
Thống kê số lượng fan của toàn chiến dịch


                            Hơn 11.000 người hâm
                                     mộ
Biểu đồ thể hiện mức độ fan tăng dần theo thời
                    gian
Biểu đồ thể hiện tỷ lệ giới tính, độ tuổi fans
Biểu đồ thể hiện số lượng fans tăng thêm mỗi
                     ngày
Biểu đồ thể hiện số lượng view page theo ngày
Biểu đồ thể hiện chất lượng bài viết trên page
Biểu đồ thể hiện độ tương tác theo bài viết
Biểu đồ thể hiện mức độ tương tác giữa fans và page
Đánh giá của fans về page
Quảng bá thương hiệu Kichi Kichi




• Mục đích quảng bá hình ảnh và thông báo sự kiện 2 nhà hàng
  mới ở Singapore được khai trương cùng sự kiện bốc thăm trúng
  thưởng lớn nhất trong năm trúng 10 chuyến du lịch Singapore.
Giải pháp




• Tạo các landing tab wellcom .   • Landing tab bảng giá sản
                                    phẩm .
Giải pháp




• Tạo Facebook Fanpage               . tạo Facebook application -game
Kết quả đạt được
- Số lượng fan:
    * Từ 10/11/2010 đến 10/12/2010, đạt hơn 15,000 fans
    * Giới thiệu fanpage với bạn bè
    * Post các thông tin mà giới trẻ quan tâm về xã hội, văn hóa, giải trí….
    * Tạo note về ẩm thực.
    * Tạo game Kichi Kichi thu hút các thành viên với phần thưởng ngày
   và chung cuộc hấp dẫn.
    * Thì lượng fan đã tăng lên đáng kể, hình ảnh về Kichi Kichi đã được
   bao phủ rộng rãi hơn.
    * Thực hiện forum seeding quảng bá về facebook fanpage
- Tính Active của thành viên:
   * Các nội dung được post lên có độ ấn tượng cao, được fan thích.
   * Với nội dung phong phú trên Fanpage mà độ tương tác của thành
    viên ngày càng tăng cao, cả lượt view và lượt feedback.
   * Dưới đây là số liệu báo cáo lượt view và lượt feedback trong 1
    tuần:
   * Qua biểu đồ thì ta có thể thấy tương tác giữa thành viên và fanpage
    ngày càng cao.
- Tạo các landing Tab hấp dẫn người xem
- Tạo landing tab cho bản đồ online của Kichi Kichi
   * Về độ tuổi, giới tính Fan: 80% nằm trong khoảng 18-24, lứa tuổi có
    nhu cầu về các nhà hàng ăn uống cao nhất.
   * Hình ảnh Game Kichi Kichi
CONTACT
         Học Dương
     Managing Director
    Mobile:0904951983
Email: hoc.duong@maxxus.vn

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Men's Biore Digital Marketing Proposal
Men's Biore Digital Marketing ProposalMen's Biore Digital Marketing Proposal
Men's Biore Digital Marketing ProposalTran Tin
 
Internet marketing
Internet marketingInternet marketing
Internet marketingvite corp
 
PACE CMO - Part1 - Internet Marketing & Social Marketing Introduction
PACE CMO - Part1 - Internet Marketing & Social Marketing IntroductionPACE CMO - Part1 - Internet Marketing & Social Marketing Introduction
PACE CMO - Part1 - Internet Marketing & Social Marketing IntroductionNguyen Tung
 
Nguyễn Kim Proposal
Nguyễn Kim ProposalNguyễn Kim Proposal
Nguyễn Kim Proposalmarulord
 
Facebook marketing-tap2
Facebook marketing-tap2Facebook marketing-tap2
Facebook marketing-tap2Thiều Nem
 
Plan Facebook ads : Background Android
Plan Facebook ads : Background AndroidPlan Facebook ads : Background Android
Plan Facebook ads : Background Androiddn nguyen
 
Tài liệu học Facebook marketing căn bản
Tài liệu học Facebook marketing căn bảnTài liệu học Facebook marketing căn bản
Tài liệu học Facebook marketing căn bảnHoàng Vương
 
Tổng quan về Digital Marketing
Tổng quan về Digital MarketingTổng quan về Digital Marketing
Tổng quan về Digital MarketingHọc viện INET
 
13 cách để tiếp cận khách hàng mới với online marketing mùa Covid - SEONGON
13 cách để tiếp cận khách hàng mới với online marketing mùa Covid - SEONGON13 cách để tiếp cận khách hàng mới với online marketing mùa Covid - SEONGON
13 cách để tiếp cận khách hàng mới với online marketing mùa Covid - SEONGONSEONGON
 

Mais procurados (11)

Đo lường hiệu quả Facebook fan page
Đo lường hiệu quả Facebook fan pageĐo lường hiệu quả Facebook fan page
Đo lường hiệu quả Facebook fan page
 
Men's Biore Digital Marketing Proposal
Men's Biore Digital Marketing ProposalMen's Biore Digital Marketing Proposal
Men's Biore Digital Marketing Proposal
 
Quảng cáo facebook
Quảng cáo facebookQuảng cáo facebook
Quảng cáo facebook
 
Internet marketing
Internet marketingInternet marketing
Internet marketing
 
PACE CMO - Part1 - Internet Marketing & Social Marketing Introduction
PACE CMO - Part1 - Internet Marketing & Social Marketing IntroductionPACE CMO - Part1 - Internet Marketing & Social Marketing Introduction
PACE CMO - Part1 - Internet Marketing & Social Marketing Introduction
 
Nguyễn Kim Proposal
Nguyễn Kim ProposalNguyễn Kim Proposal
Nguyễn Kim Proposal
 
Facebook marketing-tap2
Facebook marketing-tap2Facebook marketing-tap2
Facebook marketing-tap2
 
Plan Facebook ads : Background Android
Plan Facebook ads : Background AndroidPlan Facebook ads : Background Android
Plan Facebook ads : Background Android
 
Tài liệu học Facebook marketing căn bản
Tài liệu học Facebook marketing căn bảnTài liệu học Facebook marketing căn bản
Tài liệu học Facebook marketing căn bản
 
Tổng quan về Digital Marketing
Tổng quan về Digital MarketingTổng quan về Digital Marketing
Tổng quan về Digital Marketing
 
13 cách để tiếp cận khách hàng mới với online marketing mùa Covid - SEONGON
13 cách để tiếp cận khách hàng mới với online marketing mùa Covid - SEONGON13 cách để tiếp cận khách hàng mới với online marketing mùa Covid - SEONGON
13 cách để tiếp cận khách hàng mới với online marketing mùa Covid - SEONGON
 

Semelhante a Dịch vụ tăng fan facebook, dịch vụ viral marketing

Tài liệu về facebook
Tài liệu về facebookTài liệu về facebook
Tài liệu về facebooktracybui
 
Fanads profile social marketing online cho quảng cáo facebook
Fanads profile social marketing online cho quảng cáo facebookFanads profile social marketing online cho quảng cáo facebook
Fanads profile social marketing online cho quảng cáo facebooktracybui
 
Fanadsprofile 120323031814-phpapp01
Fanadsprofile 120323031814-phpapp01Fanadsprofile 120323031814-phpapp01
Fanadsprofile 120323031814-phpapp01danvds
 
Marketing facebook
Marketing facebookMarketing facebook
Marketing facebookMil Nguyen
 
Dịch vụ quảng cáo Facebook - NBN Media
Dịch vụ quảng cáo Facebook - NBN MediaDịch vụ quảng cáo Facebook - NBN Media
Dịch vụ quảng cáo Facebook - NBN MediaHang Pham
 
Coopmart digital marketing-proposal 5
Coopmart digital marketing-proposal 5Coopmart digital marketing-proposal 5
Coopmart digital marketing-proposal 5bigboyNT2012
 
Social Media Profile - Picker
Social Media Profile - PickerSocial Media Profile - Picker
Social Media Profile - PickerPicker-Vietnam
 
Proposal dự án cửa hàng Bánh Mì Thịt Cua
Proposal dự án cửa hàng Bánh Mì Thịt CuaProposal dự án cửa hàng Bánh Mì Thịt Cua
Proposal dự án cửa hàng Bánh Mì Thịt CuaZodiac
 
Trainingdigitalmktpublis 120720224706-phpapp01
Trainingdigitalmktpublis 120720224706-phpapp01Trainingdigitalmktpublis 120720224706-phpapp01
Trainingdigitalmktpublis 120720224706-phpapp01hoatuy
 
Những điều "cơ bản nhất" của Digital Marketing
Những điều "cơ bản nhất" của Digital MarketingNhững điều "cơ bản nhất" của Digital Marketing
Những điều "cơ bản nhất" của Digital MarketingNguyễn Luân
 
Tài liệu Training digital marketing căn bản về digital marketing dành cho ngư...
Tài liệu Training digital marketing căn bản về digital marketing dành cho ngư...Tài liệu Training digital marketing căn bản về digital marketing dành cho ngư...
Tài liệu Training digital marketing căn bản về digital marketing dành cho ngư...Digital Marketing
 
All about online marketing maxxus
All about online marketing maxxusAll about online marketing maxxus
All about online marketing maxxusBinh Phong
 
Tap chi digitalmarketingso1
Tap chi digitalmarketingso1Tap chi digitalmarketingso1
Tap chi digitalmarketingso1ict saigon
 
digitalmarketing cơ bản
digitalmarketing cơ bảndigitalmarketing cơ bản
digitalmarketing cơ bảnHoàng Nguyễn
 
Những điều cần biết về Digital Marketing
Những điều cần biết về Digital MarketingNhững điều cần biết về Digital Marketing
Những điều cần biết về Digital MarketingGAPIT Communications JSC.
 
Chạy quảng cáo bằng facebookads
Chạy quảng cáo bằng facebookadsChạy quảng cáo bằng facebookads
Chạy quảng cáo bằng facebookadsVũ Avid
 
Facebook marketing slide
Facebook marketing slideFacebook marketing slide
Facebook marketing slideKy Branson
 
Influencer Marketing trên nền tảng Facebook và Instagram
Influencer Marketing trên nền tảng Facebook và InstagramInfluencer Marketing trên nền tảng Facebook và Instagram
Influencer Marketing trên nền tảng Facebook và InstagramLinhThuyNguyen5
 

Semelhante a Dịch vụ tăng fan facebook, dịch vụ viral marketing (20)

Tài liệu về facebook
Tài liệu về facebookTài liệu về facebook
Tài liệu về facebook
 
Fanads profile social marketing online cho quảng cáo facebook
Fanads profile social marketing online cho quảng cáo facebookFanads profile social marketing online cho quảng cáo facebook
Fanads profile social marketing online cho quảng cáo facebook
 
Fanadsprofile 120323031814-phpapp01
Fanadsprofile 120323031814-phpapp01Fanadsprofile 120323031814-phpapp01
Fanadsprofile 120323031814-phpapp01
 
Marketing facebook
Marketing facebookMarketing facebook
Marketing facebook
 
Dịch vụ quảng cáo Facebook - NBN Media
Dịch vụ quảng cáo Facebook - NBN MediaDịch vụ quảng cáo Facebook - NBN Media
Dịch vụ quảng cáo Facebook - NBN Media
 
Coopmart digital marketing-proposal 5
Coopmart digital marketing-proposal 5Coopmart digital marketing-proposal 5
Coopmart digital marketing-proposal 5
 
Social Media Profile - Picker
Social Media Profile - PickerSocial Media Profile - Picker
Social Media Profile - Picker
 
Proposal dự án cửa hàng Bánh Mì Thịt Cua
Proposal dự án cửa hàng Bánh Mì Thịt CuaProposal dự án cửa hàng Bánh Mì Thịt Cua
Proposal dự án cửa hàng Bánh Mì Thịt Cua
 
Trainingdigitalmktpublis 120720224706-phpapp01
Trainingdigitalmktpublis 120720224706-phpapp01Trainingdigitalmktpublis 120720224706-phpapp01
Trainingdigitalmktpublis 120720224706-phpapp01
 
Training Digital Marketing
Training Digital MarketingTraining Digital Marketing
Training Digital Marketing
 
Những điều "cơ bản nhất" của Digital Marketing
Những điều "cơ bản nhất" của Digital MarketingNhững điều "cơ bản nhất" của Digital Marketing
Những điều "cơ bản nhất" của Digital Marketing
 
Tài liệu Training digital marketing căn bản về digital marketing dành cho ngư...
Tài liệu Training digital marketing căn bản về digital marketing dành cho ngư...Tài liệu Training digital marketing căn bản về digital marketing dành cho ngư...
Tài liệu Training digital marketing căn bản về digital marketing dành cho ngư...
 
Làm Internet marketing qua các bài viết
Làm Internet marketing qua các bài viếtLàm Internet marketing qua các bài viết
Làm Internet marketing qua các bài viết
 
All about online marketing maxxus
All about online marketing maxxusAll about online marketing maxxus
All about online marketing maxxus
 
Tap chi digitalmarketingso1
Tap chi digitalmarketingso1Tap chi digitalmarketingso1
Tap chi digitalmarketingso1
 
digitalmarketing cơ bản
digitalmarketing cơ bảndigitalmarketing cơ bản
digitalmarketing cơ bản
 
Những điều cần biết về Digital Marketing
Những điều cần biết về Digital MarketingNhững điều cần biết về Digital Marketing
Những điều cần biết về Digital Marketing
 
Chạy quảng cáo bằng facebookads
Chạy quảng cáo bằng facebookadsChạy quảng cáo bằng facebookads
Chạy quảng cáo bằng facebookads
 
Facebook marketing slide
Facebook marketing slideFacebook marketing slide
Facebook marketing slide
 
Influencer Marketing trên nền tảng Facebook và Instagram
Influencer Marketing trên nền tảng Facebook và InstagramInfluencer Marketing trên nền tảng Facebook và Instagram
Influencer Marketing trên nền tảng Facebook và Instagram
 

Dịch vụ tăng fan facebook, dịch vụ viral marketing

  • 1.
  • 2. GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG TRÊN FACEBOOK
  • 3. NỘI DUNG TRÌNH BÀY 1. TỔNG QUAN FACEBOOK TẠI VIỆT NAM 2. HIỆU QUẢ CỦA FACEBOOK MARKETING 3. GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG 4. QUY TRÌNH THỰC HIỆN 5. CASE STUDY 6. CONTACT
  • 4. 1. TỔNG QUAN FACEBOOK TẠI VIỆT NAM
  • 5. Sự phát triển không ngừng của Facebook tại Việt Nam
  • 6. Thứ hạng của Facebook trong các mạng xã hội tại Việt Nam tháng 2/2012 Source: http://vtc.vn/
  • 7. số người sử dụng facebook theo Số lượng người sử dụng facebook giới tính theo độ tuổi
  • 8. Thời gian sử dụng facebook
  • 10. 2. HIỆU QUẢ CỦA FACEBOOK
  • 11. 1. Branding Facebook là môi trường năng động để xây dựng mối quan hệ với khách hàng và xây dựng độ nhận diện thươnghiệu 2. Customer engagement Sử dụng các ứng dụng có tính tương tác với khách hàng cao đem lại hiệu quả truyền thông, khuyến mãi, tổ chức cuộc thi và các sự kiện khác. 3. Drive Web Traffic Kết hợp website và Facebook là hình thức SEO hiệu quả, lôi kéo nhiều lượng truy cập từ user. 4. Reputation Management Facebook cho phép sử dụng các ứng dụng giúp doanh nghiệp lắng nghe và thấu hiểu những gì người tiêu dùng nhận xét về thương hiệu và sản phẩm
  • 12. 5. New Customer Acquisition Facebook tạo cơ hội để doanh nghiệp tìm kiếm và khai thác nguồn khách hàng tiềm năng mới 6. Advertising Doanh nghiệp có thể quảng cáo trên Facebook theo đối tượng mục tiêu, ngân sách, khu vực và hình thức tính theo hiệu quả (CPC, CPM) 7. Client Retention Thông qua môi trường xã hội, doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng 8. The Viral Effect Mạng xã hội là nơi tốt nhất để làm viral 9. Feedback Mechanism Sử dụng FB và các ứng dụng giúp doanh nghiệp nghiên cứu về hành vi người tiêu dùng thông qua thông tin chia sẻ của các thành viên
  • 13. 3. GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG
  • 14. Cộng cụ truyền thông trên facebook 1. Facebook add fans: tăng like 2. Event online: tổ chức sự kiện Facebook 3. Facebook viral marketing Marketing 4. Facebook ads: quảng cáo CPC, CPM 5. Facebook apps: game, quize, poll 6. Facebook management: admin facebook
  • 15. Facebook adds fans là dịch vụ facebook trên fan page có khả năng xây dựng, phát triển thương hiệu doanh nghiệp trên cộng đồng mạng lên tầm cao mới.
  • 16. Facebook event online Là một dịch vụ quảng bá sự kiện trên facebook. Là nhịp cầu nối giữa doanh nghiệp, cộng đồng mạng, khách hàng và đối tác. Invite fans tham dự event
  • 17. Facebook viral marketing là dịch vụ đăng tin tiếp thị lan truyền mang tầm ảnh hưởng rất lớn tới cộng đồng Facebook thông qua các trang fanpage có số lượng người sử dụng đông nhất tạiViệt Nam.
  • 18. Facebook viral marketing Gửi message nên fanpage có lượng friends lớn Report Languagelink Vietnam
  • 19. Facebook Ads Là dịch vụ của cáo trên facebook theo hình thức tính giá theo CPM hoặc CPC. Quảng cáo bao Khu vực quảng gồm hình ảnh và text. Quảng cáo cáo dễ dàng chọn được target audience như: độ tuổi, giới tính, khu vực, và sở thích. Giúp bạn tiếp cận chính xác khách hàng mục tiêu.
  • 20. Hệ thống báo cáo Facebook Ads
  • 21. Hệ thống báo cáo Facebook Ads
  • 22. Facebook application Ứng dụng facebook nhằm nâng cao các hoạt động tiếp thị quảng bá sản phẩm trên fan page. Game nhà hàng cho nhãn Kichi-kichi
  • 23. Công cụ sử dụng Sử dụng các ứng dụng hỗ trợ
  • 24. Công cụ sử dụng Quize trên Facebook ( Design theo brand IDP)
  • 25. Công cụ sử dụng Landing page: wellcom
  • 26. Facebook management Chỉ số đánh giá hiệu quả bằng số “talking about this” cùng hệ thống report của Facebook trên số like Là dịch vụ quản lý fan page bằng việc đăng thông tin video, hình ảnh,…., cập nhật nội dung, trả lời comment/ kết nối giữa brand và fans
  • 27. 3. QUY TRÌNH THỰC HIỆN
  • 28. Sự tham gia Bản chất của Social media là: Mối liên kết
  • 29. Quy trình gồm 3 giai đoạn chính Giai đoạn 1 Giai đoạn 2 Giai đoạn 3 TẠO FAN GIỮ FAN TƯƠNG TÁC VỚI FB TƯƠNG TÁC FAN VÀ THƯƠNG HIỆU UPDATED INTERESTING EVENT INVITE ATTRACT IMPRESS DISCUSSIONS CONTESTS INFO APPLICATIONS INVITATIONS
  • 30. GIAI ĐOẠN 1: TẠO FAN
  • 31. TẠO FAN INVITEE ATTRACT IMPRESS Phát triển các ứng dụng Sử dụng các công cụ Sử dụng các cộng cụ marketing có tính tương tác và của Facebook để tạo để gia tăng lượng fan lan truyền nhanh trên fan mục tiêu môi trường FB
  • 33. Giai đoạn 2 Giai đoạn 3 GIỮ FAN TƯƠNG TÁC VỚI FB TƯƠNG TÁC FAN VÀ THƯƠNG HIỆU UPDATED INTERESTING EVENT INFO APPLICATIONS INVITATIONS DISCUSSIONS CONTESTS
  • 35. Facebook VAS VIETTEL HCM Dịch vụ VAS là các dịch vụ tiện ích cho người sử dụng di động, giúp khách hàng giải quyết công việc nhanh hơn, nắm bắt được các thông tin cần thiết nhanh chóng và không tốn kèm, tận hưởng các chương trình giải trí nhiều hơn…. Đối tượng khách hàng : • Các bạn trẻ là học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng trẻ trong độ tuổi từ 14 – 30. • Khách hàng đang sử dụng thuê bao di động của Viettel
  • 36. Facebook VAS VIETTEL HCM Mục tiêu: Quảng bá cho dịch vụ GTGT trên điện thoại di động của mạng Viettel Tăng traffic truy cập website viettelhcm.com.vn thông qua link được cài trong notes. Nội dung thực hiện: - Lôi kéo các thành viên trở thành fan của page VAS VIETTEL HCM -Hướng khách hàng sử dụng các dịch vụ GTGT trên điện thoại - Cập nhật thông tin dịch vụ hàng ngày, giải đáp thắc mắc của khách hàng - Tạo các trao đổi, tương tác giữa page và fan Kết quả ban đầu: - Lôi kéo được hơn 11.000 fans, vượt qua con số cam kết ban đầu - Ghi nhận được những phản ánh của khách hàng về dịch vụ. Kết quả thống kê từ Google Analytics cho thấy số lượng người truy cập website tăng nhanh so với thời điểm trước chiến dịch
  • 37. Thống kê số lượng fan của toàn chiến dịch Hơn 11.000 người hâm mộ
  • 38. Biểu đồ thể hiện mức độ fan tăng dần theo thời gian
  • 39. Biểu đồ thể hiện tỷ lệ giới tính, độ tuổi fans
  • 40. Biểu đồ thể hiện số lượng fans tăng thêm mỗi ngày
  • 41. Biểu đồ thể hiện số lượng view page theo ngày
  • 42. Biểu đồ thể hiện chất lượng bài viết trên page
  • 43. Biểu đồ thể hiện độ tương tác theo bài viết
  • 44. Biểu đồ thể hiện mức độ tương tác giữa fans và page
  • 45. Đánh giá của fans về page
  • 46. Quảng bá thương hiệu Kichi Kichi • Mục đích quảng bá hình ảnh và thông báo sự kiện 2 nhà hàng mới ở Singapore được khai trương cùng sự kiện bốc thăm trúng thưởng lớn nhất trong năm trúng 10 chuyến du lịch Singapore.
  • 47. Giải pháp • Tạo các landing tab wellcom . • Landing tab bảng giá sản phẩm .
  • 48. Giải pháp • Tạo Facebook Fanpage . tạo Facebook application -game
  • 49. Kết quả đạt được - Số lượng fan: * Từ 10/11/2010 đến 10/12/2010, đạt hơn 15,000 fans * Giới thiệu fanpage với bạn bè * Post các thông tin mà giới trẻ quan tâm về xã hội, văn hóa, giải trí…. * Tạo note về ẩm thực. * Tạo game Kichi Kichi thu hút các thành viên với phần thưởng ngày và chung cuộc hấp dẫn. * Thì lượng fan đã tăng lên đáng kể, hình ảnh về Kichi Kichi đã được bao phủ rộng rãi hơn. * Thực hiện forum seeding quảng bá về facebook fanpage
  • 50. - Tính Active của thành viên: * Các nội dung được post lên có độ ấn tượng cao, được fan thích. * Với nội dung phong phú trên Fanpage mà độ tương tác của thành viên ngày càng tăng cao, cả lượt view và lượt feedback. * Dưới đây là số liệu báo cáo lượt view và lượt feedback trong 1 tuần: * Qua biểu đồ thì ta có thể thấy tương tác giữa thành viên và fanpage ngày càng cao. - Tạo các landing Tab hấp dẫn người xem - Tạo landing tab cho bản đồ online của Kichi Kichi * Về độ tuổi, giới tính Fan: 80% nằm trong khoảng 18-24, lứa tuổi có nhu cầu về các nhà hàng ăn uống cao nhất. * Hình ảnh Game Kichi Kichi
  • 51. CONTACT Học Dương Managing Director Mobile:0904951983 Email: hoc.duong@maxxus.vn