Introduction to Mobile in Travel & Tourism

1. MOBILE in TRAVEL possiamo permetterci di trascurarlo?
Massimo Rovelli Tourism Management, LUISS Bergamo, 26 set 2014

2. Unità consegnate 4/5 volte TV e PC ... in soli 10 anni
Source: @KPCB, 2014

3. Middle East & Africa
APAC
North America
E. Europe
W. Europe
Latin America
Worldwide
2012
90%
75%
50%
45%
41%
39%
63%
2013
93%
82%
58%
57%
53%
49%
71%
2014
95%
87%
64%
70%
65%
59%
78%
2015
95%
90%
70%
79%
78%
69%
84%
2016
96%
93%
75%
86%
88%
77%
88%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Mobile Internet as a % of Internet Users
Source: eMarketer, 2013
L’accesso da mobile aumenta Rapidamente e ovunque.

4. Smartphone il mezzo più visto / usato in molti paesi, 2014

5. ITALIA, 2014 la penetrazione smartphone è al 61%

6. Interagire con lo smartphone MOBILE SITE o APP?

7. Sistemi micro-elettro-meccanici 8 miliardi di SENSORI consegnati nel 2013, +32%

8. Source: MMGY Global, 2014

9. Source:
…e nella TRAVEL INDUSTRY?

10. Source: Criteo, June 2014
Mobile Booking crescita / quote per segmento

11. Bookings – spesa media in USD per device / categoria
Source: Criteo, June 2014
Source: Criteo, June 2014

12. Customer Intelligence & CRM si chiude il cerchio della nuova sfida competitiva

14. BLEISURE?
Effetti Collaterali... Business Travel e Leisure si “sfocano”

15. Tommaso Vincenzetti – Amadeus Simone Biagiotti – Map2App Luigi Gioni – Plannify