Campanha SPFC // WIDE

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Campanha SPFC // WIDE

  1. 1. MARKETING SALVE OTRICOLOR PAULISTAAMADO CLUBE TWITTEIROSÃO PAULO FC APOSTA EM AÇÃO EFICAZ DIVULGANDO O SEU NOVO SITE POR MEIO DO TWITTER E COLHE ÓTIMOS RESULTADOSUma ação simples, mas muito eficiente. Isso é o que se pode dizer saopaulofc.net passou a convidar toda a torcida a tuitar a hashtagem relação ao case desenvolvido pela Agência Gringo (www. #novositesoberano, que ficou por mais de sete horas entre osgringo.nu) em parceria com o Departamento de Comunicação assuntos mais falados mundialmente no Twitter, liderando ado São Paulo Futebol Clube. Para divulgar o lançamento do novo lista (trending topics) por boa parte desse período.portal do time paulista (www.saopaulofc.net), a campanha fez uso O público pagante de 122.209 torcedores foi o maior dade uma das redes sociais mais populares do mundo, o Twitter. história do tricolor no Estádio do Morumbi (em um clássico “Estamos promovendo o relançamento digital do São Paulo. contra o Santos, válido pelo Campeonato Paulista de 1980),É um investimento numa visão diferente do relacionamento por isso a campanha foi voltada para que se batesse esseentre clube e torcedor, apostando mais fichas nas ferramentas recorde no ambiente virtual: 123.000 tweets era a marca a serde comunicação e nas muitas possibilidades do mundo virtual”, atingida para que o site pudesse ser entregue à sua torcida.afirma o diretor de comunicação do Tricolor, Rogê David. Pelos cálculos da Gringo e do clube, a ação poderia durar até O antigo site do clube saiu do ar na noite do dia 14 de 36 horas. No entanto, foi batida em apenas oito, consolidando,março e, ao final da manhã do dia seguinte, o endereço www. assim, o sucesso da promoção.98 | WIDE | 84 > MARKETING
  2. 2. WWW.SAOPAULOFC.NET O São Paulo FC é detentor da terceira maior torcida do país, segundo pesquisa encomendada pelo instituto de pesquisa Datafolha em 2010 (migre.me/45UFI), e possui mais de 225 mil seguidores em seu Twitter oficial (@ SaoPauloFC). Apesar do êxito final, como a campanha dependia da participação de terceiros (no caso, os torcedores), ela podia correr algum risco. No entanto, Rafael Oliveira, gerente de projetos da Gringo, explica que eles não se prepararam para um possível fracasso. “Sabíamos que tínhamos números suficientes para uma participação massiva. Essas foram as contas precisas de nosso profissional de business intelligence. E ele estava correto — conseguimos prever quase exatamente o tempo que iria demorar para chegar ao volume de tweets necessário. Nas últimas horas, estávamos recebendo mais de mil tweets com a hashtag a cada cinco minutos. Algo incrível”, conta. Segundo André Matarazzo, sócio-fundador da Gringo, em relação aos detalhes sobre o planejamento e a execução da campanha o projeto demorou menos de uma semana para ser construído, devido à sua simplicidade.“Tivemos tempos normais de alinhamento, validação com o cliente, alguns papos de qual seria a hashtag que usaríamos etc. Nosso maior tempo se deu, contudo, apenas esperando que estivéssemos no timing perfeito para lançar o site. Tínhamos a campanha pronta bem antes”, diz, explicando também as principais necessidades e expectativas do cliente. “Em relação à criação do novo site, a expectativa era de ter o melhor portal de um time de futebol na América Latina, e isso conseguimos fácil. Sobre a campanha, era realmente “SABÍAMOS QUE TÍNHAMOS NÚMEROS SUFICIENTES PARA UMA PARTICIPAÇÃO MASSIVA” Rafael Oliveira 84 > MARKETING | WIDE | 99
  3. 3. MARKETINGWWW.TWITTER.COM/SAOPAULOFCmostrar a força do clube. Nossos esforços com o São Paulo FCnão são de conversão. Poucos virarão são-paulinos porquenossa comunicação o toca emocionalmente. Toda a nossacomunicação tem por objetivo dar ainda mais orgulho à torcida “NAS ÚLTIMASe retribuir o carinho e a atenção concedida. Queremos sempretratar melhor nosso público cativo”, afirma. HORAS, ESTÁVAMOSSOBRE O SITEO novo portal possui um vasto material histórico e jornalístico RECEBENDO MAISsobre o clube, além de ferramentas interativas, como o“Convoque Seu Time”, que permite ao torcedor não apenas DE MIL TWEETS COMescalar sua equipe ideal entre todo o plantel são-paulino, mastambém compartilhá-la com os amigos nas redes sociais. Alémdisso, o elenco vem representado por meio de fotos tiradas A HASHTAG A CADAespecialmente para o portal. Os jovens das categorias de basedo tricolor também têm seu espaço, assim como a campeã CINCO MINUTOS.olímpica Maurren Maggi. Um dos maiores destaques, porém, vaipara o conteúdo histórico, a cargo do historiador Michael Serra. ALGO INCRÍVEL”Lá está toda a trajetória são-paulina, desde o SPFC da Floresta,além da mais completa árvore genealógica do clube, dentre Rafael Oliveiratantas outras coisas.100 | WIDE | 84 > MARKETING

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