8. Y además que la convergencia de medios será el futuro
martes 27 de noviembre de 12
9. Había una tendencia...
En Chile, las conexiones móviles 3G a Internet estaban creciendo más que las fijas
2.000.000
Fijas
1.500.000
3G
1.000.000
500.000
0
0 9 9 9 9 9 9 0 0 0 0 0 0
e- a r-0 y-
0
ju l-0 p -0 v -0 e -1
ar
-1 y-
1
ju
l -1 p-
1
v -1
en m a se no en m a se no
m m
Conexiones a Internet 3G Conexiones a Internet Fijas
Fuente: Subtel Marzo 2012
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10. Conexiones a Internet fijas vs. 3G en Chile
En Chile, las conexiones móviles 3G superaron a las fijas en Abril 2011
Crecimiento
4.000.000 anual móvil
Happyshop 3G
3.000.000
+105%
2.000.000 Fijas
1.000.000
0
09 9 9 9 9 9 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 1 1 2 2
e- r-0 -0 l-0 p-0 v-0 e-1 r-1 y-1 l-1 p-1 v-1 e-1 r-1 y-1 l-1 p-1 v-1 e-1 r-1
en m
a ay ju se no en ma a ju se no en ma a ju se no en ma
m m m
Conexiones a Internet 3G Conexiones a Internet Fijas
Fuente: Subtel Marzo 2012
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11. Y esto se está reflejando en los usuarios
La penetración de Smartphones ha superado a la de los móviles básicos en EE.UU
80%
60%
50% 55% Smartphones
Teléfonos
40% 45%
Básicos
20%
0%
0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2
t-1 -1 ic-1 e-1 b-1 r-1 r-1 y-1 n-1 l -1 o-1 p-1 t-1 v-1 ic-1 e-1 b-1 r-1 r-1 y-1 n-1
oc nov d en fe m
a ab a ju ju
ag se o
c
no d en fe m
a ab a ju
m m
Teléfonos Básicos Smartphones
Fuente: Nielsen 2012. Suscriptores móviles sobre 18 años en EE.UU
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12. Pero esto va más allá de lo digital
Hoy en el mundo, se venden casi el doble de Smartphones que Computadores
200
150 Smartphones
100
PCs
50
0
Q4’08 Q2’09 Q4’09 Q2’10 Q4’10 Q2’11 Q4’11 Q2’12
PCs Smartphones
Fuente: IDC 2012, millones de unidades por trimestre
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13. La inversión en marketing digital crece como una burbuja sin ser una
$31,7B
Hasta un
+22%
$26B
$23,4B $22,7B
$21,2B
$16,9B
$12,5B
$9,6B Móvil
$6B
$7,3B
+149%
hasta $1.6bn
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Ingresos Anuales en Billones de USD
Fuente: IAB 2011, Digital Advertising Revenue Report
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14. La audiencia de Smartphones está alcanzando a la de los medios
tradicionales
Este 2012, la audiencia de Smarphones en EE.UU. crecerá un 38%
300 TV
290MM
225
PC
218MM
150 Smartphones
126MM
75
0
Q2 08 Q4 08 Q2 09 Q4 09 Q2 10 Q4 10 Q2 11 Q4 11 Q2 12 Q4 12
TV PC Smartphones
Fuente: Nielsen 2012. Suscriptores móviles sobre 13 años en EE.UU. Proyectado desde Q3 2012
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15. Chile está jugando en las grandes ligas en lo que se refiere a Smartphones
Chile es el 2do país en el Mundo en crecimiento de usuarios activos de iOS y Android
500%
401%
375%
279%
250% 220% 217%
196% 193% 193% 189% 185% 171%
125%
0%
China Chile Brasil Argentina Irán Vietnam México Rusia Turquía India
Fuente: Flurry Julio’11 a Julio’12. Se incluyen países con sobre 500M unidades activas en Julio’11
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16. Sistemas Operativos “Made in USA”
Ventas Mundiales a usuarios finales de Smarphones por Sistema Operativo
100%
12%
3%
12%
75%
10%
64%
50%
64%
25% 19%
5%
6%
0%
2007 2012Q2
Symbian Research in Motion Microsoft Apple Android Otros
Fuente: Gartner
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24. ¿Y qué hacen?
Fuente: Nielsen Smartphone Analytics and Mobile Connected Device Report Julio 2012, sobre consumidores en EE.UU.
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25. ¿Y qué hacen?
Comparó precios mientras
40%
compraba en una tienda
Buscó cupones para
25%
usarlos
Buscó un Retail usando
18%
apps basadas en ubicación
Pagó en la caja por
bienes / servicios de un local 8%
Fuente: Nielsen 2012. Suscriptores móviles sobre 18 años en EE.UU
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26. ¿Y cuál aplicación usan?
Minutos que
Audiencia
Ranking Aplicación usan la app
Única
mensualmente
1 eBay 13,161,000 64
2 Amazon 12,122,000 19
3 Groupon 11,942,000 21
4 Shopkick 6,481,000 199
5 LivingSocial 4,349,000 9
6 Walgreens 2,810,000 8
7 Target 2,215,000 8
8 RedLaser 1,889,000 4
9 Out of Milk Shopping List 1,735,000 32
10 SavingStar Grocery eCoupons 1,573,000 7
Fuente: Nielsen Agosto 2012
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43. ¿Cómo agregamos valor a nuestros Happyshopper y clientes?
Alcance
Impacto
Relevancia
Tiempo Real
+ =
Top of Mind
Conversión
Interface de Usuario Interface del Retail
Plataforma para métricas, Menor costo por contacto
Aplicación Móvil
monitoreo y generación de
contenido Más social
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44. ¿Cómo HS logra esto?
Integración de sistemas
El Retail recibe El Retail envía una
Retail envía contenido
información sobre la recompensa
Tienda acción, ubicación y segmentada y en
segmentado y en
tiempo real al usuario
segmentación tiempo real al usuario
rtir en
Compa iales
oc
redes s
Usuario Desbloquea
ofertas
Usuario hace Check-In
Recom
en una tienda o Usuario recibe una pensas
sucursal recompensa
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45. Funcionamiento del Store Manager
Crear Administrar
contenido cupones
Definir
Segmentar vigencia
Ver
Elegir tienda
estadísticas
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47. Pero esto es sólo el comienzo
Sólo un 10%
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48. Tu marca
AQUÍ
A la Con el En el En el
Persona Mensaje Lugar Momento
Correcta Correcto Correcto Correcto
:)
:)
:)
:)
:)
:)
:)
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