2005 Tools For Used Car In Dealership [Modalità Compatibilità]
1. TOOLS & IDEE PER
USATI come NUOVI
S O
Esperienze di un Dealer
p
Maurizio Sala - Dealer Operator
OPEL - GM Maurizio Sala SpA - Brescia
www.opelsala.it
www opelsala it
Dealerday, 20 Aprile 2005
3. Il SUCCESSO NELL’USATO?
UNA QUESTIONE DI ATTEGGIAMENTO:
POLICY.
CONSAPEVOLEZZA.
RISORSE UMANE.
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4. Il SUCCESSO NELL’USATO?
UNA QUESTIONE DI ATTEGGIAMENTO:
BASTA
POLICY.
CONSAPEVOLEZZA.CON IL
PESSIMISMO
RISORSE UMANE. CI PRENDE
CHE
OGNI VOLTA
CHE ABBIAMO
ACCHE FARE
CON UN USATO!!!
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5. PERCHE’ IL DEALER SA SEMPRE:
QUANTE AUTO NUOVE HA VENDUTO
AL TERMINE DI OGNI GIORNATA
(CON QUALE REDDITO) ED
ATTRAVERSO QUALI CANALI
(RIVENDITORE, SUBAGENTE,
AZIENDA, PRIVATO, NOLEGGIO,
ECC…
QUANTI RICAMBI HA VENDUTO ED
ATTRAVERSO QUALI CANALI DI
VENDITA (CONSORZIO, RICAMBISTA,
( , ,
OFFICINA, PRIVATO);
QUANTE ORE DI MANODOPERA HA
EFFETTUATO ED ATTRAVERSO QUALI
CANALI (GARANZIA A PAGAMENTO,
CAMPAGNE););
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6. MA SPESSO NON E’ ATTENTO A:
QUANTE E QUALI AUTO USATE HA
COMPERATO (PERMUTATO…)
GIORNALMENTE A FRONTE DI NUOVI
CONTRATTI;;
QUANTE E QUALI AUTO USATE SONO
FISICAMENTE ENTRATE IN
CONCESSIONARIA ED IN QUALI
CONDIZIONI;
QUANTE AUTO USATE SONO USCITE
(VENDUTE) ED ATTRAVERSO QUALI
CANALI DI VENDITA (privato,
commerciante, rottamaio)
, )
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8. Aspetti chiave nella gestione dell’usato
Le migliori performance nella gestione dell’usato sono
legate a processi efficaci ed efficienti nelle seguenti
aree …
– Vendite complementari
– Riti dell’usato
Ritiro d ll’ t
Garanzie estese
Corretta valutazione
Pacchetti di manutenzione
Cessione vetture inadeguate
Accessori
A i
– Individuazione stock appropriato
– Comunicazione
Elevata rotazione
Corretto mix d media
di d
Acquisto attivo
Valutazione dell’efficacia
– Ricondizionamento Internet
Velocità
– Cooperazione e coordinamento
Qualità tra usato e post vendita
Fonte: ICDP
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9. POLICY
Accenderne ogni giorno qualcuna a rotazione,
d l
tutte in una settimana.
Usare adesivi, spiegazione dell’eventuale garanzia,
U d ii i i d ll’ l i
danglers, ecc...
PREZZI ESPOSTI
ESPOSTI,
Caratteristiche su tutte, dare più importanza ad
ogni auto!
i !
CONDIZIONI: “Compro quello che vedo!”
Cosa Comprereste? Prezzo giusto ma
brutta oppure prezzo maggiore ma
bella?
b ll ?
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10. POLICY
PUBBLICITA’: annunci separati. 20% vendute. In
C ’ d
caso di ritorno 60% vendute. Pagina sinistra
(emisfero emotivo/razionale).
emotivo/razionale)
Far vedere l’appartenenza ad un programma
certificato.
certificato
NON mischiare le vetture certificate con quelle non
certificate.
certificate
Mettere nella show-room del nuovo una vettura
certificata.
certificata
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11. Q
QUALI SONO GLI STRUMENTI GIUSTI?
ATTENZIONE
DEL
DEALER
MAGGIOR
GG O e processi!!!
COINVOLGIMENTO
DELLE
CASE!!!
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12. ABBIAMO GLI STRUMENTI GIUSTI?
SPAZI E STRUTTURE DEDICATI PIAZZALE
DEPOSITO
ALLE VETTURE USATE… SALONE
USATO
SHOW ROOM NUOVO!
(Non sono le strutture che vendono le auto…)
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13. GIUSTO VALORE AL SETTORE DELL’USATO?
SHOW ROOM NUOVO… STANDARDS!
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14. ABBIAMO STRUMENTI GIUSTI ?
COSA OFFRONO I MANUFACTURER:
STANDARDS
PROGRAMMI
ALLESTIMENTI
GARANZIE
STATISTICHE
AUTO REMARKETING
SUPPORTO
PUBBLICITA’...
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15. ABBIAMO/CI DANNO GLI STRUMENTI GIUSTI?
/
NUOVA 9-3 SPORT SEDAN
NUOVA ASTRA 5P
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16. ABBIAMO/CI DANNO GLI STRUMENTI GIUSTI?
/
NUOVA 9-3 SPORT SEDAN
NUOVA ASTRA 5P
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17. INVESTIMENTI PUBLICITARI...
SCONTI SUL LISTINO
LISTINO,
TASSO AGEVOLATO,
TASSO ZERO IN 24 MESI
MESI...
... IN 48 MESI...
TASSO ZERO IN 60 MESI !!!
MUTUO FINO A 84 MESI.
SENZA ACCONTO !
CON MINI-RATA MENSILE,
CON MACRO-CANONE FINALE,
FINALE
SENZA MACRORATA,
INIZI A PAGARE DOPO 6 MESI…
PAGHI LA PRIMA RATA DOPO 24 MESI !!!
INCLUSA ASSICURAZIONE INCENDIO, FURTO, KASKO...RCA
INCLUSA MANUTENZIONE, CON BUY-BACK, ECC...
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18. INVESTIMENTI PUBLICITARI...
SCONTI SUL LISTINO
LISTINO,
TASSO AGEVOLATO,
TASSO ZERO IN 24 MESI
MESI...
MKTG!!!
... IN 48 MESI...
TASSO ZERO IN 60 MESI !!!
+
MUTUO FINO A 84 MESI.
SENZA ACCONTO !
INVESTIMENTI
CON MINI-RATA MENSILE,
MILIARDARI
CON MACRO-CANONE FINALE,
FINALE
SENZA MACRORATA,
INIZI A PAGARE DOPO 6 MESI…
PAGHI LA PRIMA RATA DOPO 24 MESI !!!
INCLUSA ASSICURAZIONE INCENDIO, FURTO, KASKO...RCA
INCLUSA MANUTENZIONE, CON BUY-BACK, ECC...
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19. INVESTIMENTI PUBLICITARI...
SCONTI SUL LISTINO
LISTINO,
TASSO AGEVOLATO,
TASSO ZERO IN 24 MESI
MESI...
MKTG!!!
... IN 48 MESI...
TASSO ZERO IN 60 MESI !!!
+
…e per
MUTUO FINO A 84 MESI.
SENZA ACCONTO !
INVESTIMENTI
l usato?
l’usato?
CON MINI-RATA MENSILE,
MILIARDARI
CON MACRO-CANONE FINALE,
FINALE
SENZA MACRORATA,
INIZI A PAGARE DOPO 6 MESI…
PAGHI LA PRIMA RATA DOPO 24 MESI !!!
INCLUSA ASSICURAZIONE INCENDIO, FURTO, KASKO...RCA
INCLUSA MANUTENZIONE, CON BUY-BACK, ECC...
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20. PERCHE’…
I MANUFACTURER SONO INTERESSATI
A DATI E STATISTICHE:
GIORNALIERE,
SETTIMANALI,
DECADALI,
MENSILI,,
LINEE DI PRODOTTO,
ACCESSORI,,
RICAMBI,
Q
QUOTE DI MERCATO, ,
VENDITE SPECIALI,
ECC...
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21. PERCHE’…
I MANUFACTURER SONO INTERESSATI
A DATI E STATISTICHE:
GIORNALIERE,
SETTIMANALI,
DECADALI,
MENSILI,,
LINEE DI PRODOTTO,
ACCESSORI,,
RICAMBI,
Q
QUOTE DI MERCATO, ,
VENDITE SPECIALI,
ECC...
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22. PERCHE’…
GENERALMENTE NON CHIEDONO
DATI SULLE VENDITE DI USATO…
MA SPESSO EFFETTUANO
STATISTICHE SUL RAPPORTO DI
PERMUTA…
PERMUTA
PER FORZARE IL NUMERO
DI VENDITE DI VETTURE NUOVE CON
NUOVE,
PREMI O DEDUZIONI AL
RAGGIUNGIMENTO (O MENO) DI
PERCENTUALI PRESTABILITE…
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23. Vendite di auto nuove con ritiro di usato
80%
dita di auto nuove
70%
60%
o
46% 47%
50%
43%
40% 32%
% sulla vend
30%
20%
10%
s
0%
Francia Germania Italia UK
1994 1998 2003
Fonte: ICDP 1994, 1998 e 2003
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24. OPPORTUNITA’ da COGLIERE!
Totale mercato: 2.100.000 nuovo Vs
2.500.000 usato
2 500 000 usato.
Periodo di ritenzione della vettura: 4 anni
nuovo Vs 26 mesi usato.
usato
Tempi trattativa: 3.47 Minuti nuovo Vs 1.15
minuti usato.
usato
Personalizzazione della trattativa e
dell acquisto:
dell’acquisto: NON “l’ho presa alla
l ho
Opel/Citroen/Renault”, MA “l’ho
p
presa da Maurizio Sala, da
,
Galuppi, da Manelli”!!!
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25. OPPORTUNITA’: ENORME BACINO DI UTENZA
Rapporto nuovo/usato nei principali mercati europei
R t / t i i i li ti i
2002 (Fonte ICDP)
12
Vendite di vetture totali (in milioni)
10 Media: Usato
n
2,1
8 Nuovo
6
e
4
2
0
GER UK FRA ITA SPA OLA BEL AUS POR
3,6
36 3,3
33
2,7
27
2,8
28 2,4
24
2,1 1,3
, 1,4
,
1,2
,
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26. UN CONCORRENTE TEMIBILE:
MERCATO FRA PRIVATI
Trend nei volumi di vendita (1998/2002)
% di vendite tra privati su mercato totale
Trend: Trend: Trend:
60%
70%
+ + -
o
60%
50%
ul
40%
‘02 ‘02 ‘02 ‘02
30%
‘98 ‘98 ‘98
a
20%
10%
v
0%
Germania Francia Italy UK
Fonte: ICDP su dati dei singoli mercati nazionali
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27. Perché cresce il mercato tra privati?
Maggior qualità e affidabilità delle vetture
(minore rischio per chi acquista)
Nuovo ruolo di Internet
Ampio e facile strumento di ricerca
Sviluppo dei cosiddetti “Facilitatori” (Al
Facilitatori
volante, Quattroruote, AutoScout24,
Clickar) che aggregano diversi servizi
Offerta di finanziamenti e garanzie
SENZA SALONI, STRUTTURE, SERVIZIO,
STANDARDS, PUBBLICITA’, ECC...
PUBBLICITA ,
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28. PRIVATI… STRUTTURE? STANDARDS?
… NE HA
UNA
ED E’
LA SUA!!!
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29. La fonte delle vendite dell usato
dell’usato
Francia Germania Italia UK
100%
90%
80% 47%
71%
50% 60%
50% 59% 74% 87%
70%
60%
50%
15%
15%
40% 8%
30%
38%
50% 10% 40%
20% 35%
33% 26%
19%
10% 13%
0%
F 98 F03 G 98 G 03 I 98 I 03 UK 98 UK 03
Acquisti attivi Auto dimostr./sostitut. Vetture ritirate
Fonte: ICDP 1998 e 2003
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30. SISTEMI E PROGRAMMI VECCHI…
Immagine d marca: allestimento & insegne;
di ll
Partecipazione al monitoraggio/scambio dati;
Controlli standardizzati da effettuare su tutte le
vetture che partecipano al programma;
tt h ti l
Utilizzo diverse polizze di garanzia: marca
vettura, anzianità e 4x4. Le polizze sono allocate
dalla casa e pre-pagate dal dealer.
dealer
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31. NUOVI PROGRAMMI (OPEL: AMS)
Automobile Marketing System
Europei, un marchio unico?
Partecipazione riservata alle aziende che siano
disponibili a seguire le linee guida previste da
AMS.
AMS
Obbiettivi del programma:
Condivisione di tutti i dati.
C di i i t tti d ti
Migliorare la rotazione dello stock usato,
Ridurre la sua anzianità,
Incrementare i volumi di vendita,
Migliorare gli utili dell’attività dell’usato.
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32. DI COSA AVREMMO DAVVERO BISOGNO?
ATTENZIONE DA PARTE DELLE CASE!!!
SUPPORTO pubblicitario sistematico
anche locale a supporto della notorietà
dei brand;
;
GARANZIE VERE, “senza se - senza ma”
(costi, burocrazia franchigie ecc )
(costi burocrazia, franchigie,ecc.),
ACCORDI nazionali con fornitori
di servizi,
ii
SCAMBIO informazioni/esperienze,
/p ,
STOCK nazionale in rete,
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33. LE CASE POSSONO AIUTARCI?
Maggiore attenzione/controllo nelle
p
politiche di svalutazione delle vetture usate
e “coinvolgimento” degli organi
istituzionali,
Supporto economico/finanziario per la
la gestione e la rivendita di vetture “old
g
age”,
Accesso incondizionato al
remarketing anche con
prenotazioni on line e
on-line
libera scelta delle vetture,
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34. LE CASE POSSONO AIUTARCI?
Esperienza diretta delle case per
monitoraggio del settore usato
gg
(Esperienza Autogestioni?),
Supporto per vendite intra-europee e/o
intra europee
nella ricerca di nuovi canali e mercati,
Impegno delle finanziarie captive con
proposte e tassi per
l utente
l’utente pari almeno a
quelli del nuovo,
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35. LE CASE POSSONO AIUTARCI?
Drastica riduzione dei costi legati ai
p
passaggi dell’usato,
gg ,
... Programmi fornitura ricambi specifici a
prezzi Speciali,
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36. LE CASE POSSONO AIUTARCI?
Drastica riduzione dei costi legati ai
p
passaggi dell’usato,
gg ,
... Programmi fornitura ricambi specifici a
LE CASE
prezzi Speciali,
POSSONO
… SENZA
AIUTARCI?
SI!!! COSTI
AGGIUNTIVI!!!
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37. Programma GM-USA: GM USED VEHICLES:
•STATISTICHE E CONTROLLI,
•VETTURE GRATIS SU: GMCertified.com;
GMBuypower.com, A t T d
GMB AutoTrader.com.
•PUBBLICITA’ Co-op,
•MATERIALI VARI,
•PARTECIPAZIONE ASTE GM-
SPONSORED,
SPONSORED
•100 ISPEZIONI,
•3 DAYS o 150 MIGLIA se i
3 MIGLIA: insoddisfatto
ddi f tt
money back,
•ASSISTENZA STRADALE+vettura
sostitutiva illimitata,
•GMAC STESSI TASSI DEL NUOVO
(2,45%-4,00%)
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38. NADA USED CAR PROGRAM
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39. RISORSE!
DOVE SONO I NOSTRI SOLDI?
BANCA?
STOCK AUTO NUOVE?
CESPITI: ATTREZZATURE, ARREDAMENTI,
COMPUTERS?
RICAMBI?
Nell inventario
Nell’inventario delle vetture
usate!!!
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40. STIAMO VALORIZZANDO IL NOSTRO CAPITALE?
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41. LE SIMILITUDINI CON LA MANO...
F&I
AUTO NUOVE
SERVICE
USATO !!!
RICAMBI
ABBIAMO
BISOGNO?
Fonte: Progressive
Basics NADA 2005
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42. LE SIMILITUDINI CON LA MANO...
F&I
AUTO NUOVE
42%
del Capitale
SERVICE
50% Operativo è fermo
O ti
USATOf!!!
degli utili nell’inventario
operativi delle
d ll
della vetture
Concessionaria! usate!
t!
RICAMBI
ABBIAMO
BISOGNO?
Fonte: Progressive
Basics NADA 2005
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43. NON INVENTARIO DI AUTO USATE:
INVESTIMENTO!
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44. INVESTIMENTI e
PROFESSIONALITA’...
O SS O ’
NELLE NOSTRE CONCESSIONARIE QUALE Q
CENTRO DI PROFITTO IMPEGNA MAGGIORI
CAPITALI? Inventory Investment in Dollars
y MAGAZZINO: MAGGIORE
by Department PROFESSIONALITA…
INVESTIMENTO VETTURE ESPERIENZA CONSORZI,
USATE: POLITICHE ATTENZIONE MASSIMA
COMMERCIALI OBSOLETE, 10
NESSUN MKTG, VENDITORI 9
“SPECIALIZZATI?”
SPECIALIZZATI? 8
7
New
6
Investment 5
Used
4
3
Parts
2
INVENTARIO VETTURE
1
NUOVE.MASSIMA ATTENZIONE
Fonte: Carlisle Company 2003.
IN RISORSE, POLITICHE DI
0
MKTG, AZIONI, ESPERIMENTI...
Department
QUALE E’ MEGLIO GESTITO?
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45. CHI PENSATE POSSA ESSERE PIU’ ADATTO A
GESTIRE UN PATRIMONIO/INVESTIMENTO DI
UN MILIONE DI EURO?
DIPARTIMENTO DI ECONOMIA E
FINANZA DELL UNIVERSITA
DELL’UNIVERSITA’
BOCCONI;
UNA SOCIETA’ DI
INTERMEDIAZIONE FINANZIARIA;
UNA BANCA D’AFFARI;
DEALERDAY;
DEALERDAY
BANCA D’ITALIA...
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46. CHE TIPO DI PIANO CI ASPETTEREMMO DI
VEDERE PRIMA DI AFFIDARE A QUALCUNO
1.000.000 DI EURO DA INVESTIRE?
Proposed Asset Allocation - Andrew Carnegie
P dA All i Ad C i
Anticipated Annual Net Return on Investment of 8% (Ten year average earnings)
Cash
10% Large Largest holding:
Bank of America
Cap (NYSE: IKL)
40%
Stocks
Bonds 50%
40% Largest holding:
Real Media
Small (NASDAQ: TFSM)
Cap 10%
Largest holding:
Va. Education Bond
(Moody AAA)
Fonte: Carlisle Company 2003.
Risk l
Ri k level: “B” on a scale of of A (lowest) to E (highest)
l l f f (l ) (hi h )
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47. … 1 000 000 DI EURO ! ! !
1.000.000
100%
CASH!!!
LIVELLO DI RISCHIO: MASSIMO!!! SVALUTAZIONE, GRANDINE, DEPERIMENTO, OBSOLESCENZA, FURTI...
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48. CHI GESTISCE … 1 000 000 IN ITALIA?
1.000.000
... IL SIGNOR ROCCO CHE
VOLEVA FARE IL VENDITORE
DI AUTO NUOVE ED INVECE SI
DEVE OCCUPARE DI USATO…
USATO
oppure
… IL “CALIFFO” DELLE
VENDITE...
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50. MISURIAMO LA VELOCITA’ DEL NOSTRO
DENARO
Ricevo € 1 300 da un investimento.
1.300 investimento
In origine l’ investimento era di € 10.000.
Il termine dell’ investimento era di 3.650 giorni
(10 anni).
€ 1.300 / € 10.000 = 13%
365 / 3 650 = 0 1
3.650 0.1
13% x 0.1 = 1.3% ROI
Fonte: Carlisle Company 2003.
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51. MISURIAMO LA VELOCITA’ DEL DENARO
investito nell’usato
Guadagno € 1.300 dalla rivendita di un usato.
La cui valutazione era di € 10.000.
E
E’ stato rivenduto dopo 45 giorni dalla permuta.
permuta
€ 1.300 / € 10.000 = 13%
365 / 45 = 8.1
13% x 8 1 = 105% ROI
8.1
Fonte: Carlisle Company 2003
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52. INTERNET E L’USATO...
L’ESPERIENZA DI
WWW.OPELSALA.IT
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53. Statistiche opelsala Fonte Opelsala: WEBALIZER 2005
9.178
• Mediamente Hits della home page per day:
(Con Webalizer la statistica è giornaliera ed
20 A il 2005:
Aprile 2005
aggiornata in tempo reale; Con Webtrends è
11.295
invece settimanale, aggiornata ogni Sabato)
• Numero di utenti ogni mese (singoli users - Febbraio 2005) 4.826
6,2
• Numero di pagine visitate (impressions) per persona
31,5
• Numero di pagine visitate (hits) per persona
4’11”
• Tempo medio di permanenza
Pagine più visitate: - Offerte della settimana 23%
- Link di Emergency 21%
Top referring url’s
url s - Pop-Up votazione Quattroruote 21%
- Kilometri zero 16%
- Auto usate 6%
- Commerciali per aziende 6%
- Noleggio a lungo termine 4%
- Accessori 3%
- News 3%
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56. Tipologia delle e-vendite richiesta e vendita auto
VENDITE
AUTO NUOVE esposte
75
nella vetrina/auto civetta
VETTURE DIVERSE da quelle
esposte nella vetrina
25
RICHIESTE:
Km0 esposte
68
31 Auto nuove
esposte
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57. Tipologia delle vendite per segmento - Fonte: Opelsala WEBTRENDS-USA
68%
Usato
Km0
K0
31%
Nuovo
1%
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58. Utilizzo di Internet nell usato (2003)
nell’usato (2003)
80%
70%
60%
50%
40% 31
30% %
20% 11
10% 9% %
3%
0%
Francia Germania Italia UK
Sito del Costruttore Siti specializzati Proprio sito internet
= Dealer che utilizzavano internet per l’usato nel 1998
9%
Fonte: ICDP 2003
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59. Nada Internet e-commerce survey 2003 - Fonte: NADA B.M. -
•83,0%
•83 0% dei Dealers ha un sito Internet.
Internet
•(47,1% nel 1997 e 1% nel 1994)
•40,5% dei Dealers dispone di un servizio
di vendita Internet
Internet.
•(21,4% nel 1997)
•6,5 vetture nuove e 3,0 vetture usate
vendute per mese è la media delle vendite
dei Dealers con un sito Internet.
• (da 5,1 vetture nuove e 2,9 vetture usate del
1997)
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60. UN’ ESPERIENZA INTERESSANTE
AUTOWORLD.IT
UN DEALER!
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61. Uno sguardo all’estero: Germania
g
(Fonte ICDP 2004)
Autohaus Bruggemann
gg
Dealer in franchising
focalizzati sull’usato
Aste per la vendita di usato
(
(favorisce la gestione dello stock)
g )
Orientamento al multimarca – esposizione
separata in base all’età della vettura
Garanzia, finanziamenti e leasing strumenti
chiave di vendita
Internet solo come strumento di
comunicazione e ricerca
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62. GIORNALINO USATO
CONSORZIO BRESCIA:
•35.000 COPIE;
•MENSILE;
•IN TUTTA LA
PROVINCIA;
•400 DISTRIBUTORI
DI BENZINA;
•PARTNERS
PARTNERS
COMMERCIALI e
CLIENTI ADERISCONO.
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64. SITO USATO del CONSORZIO:
VETTURE DEI SOCI;
PER MARCA, TIPOLOGIA E
PREZZO, VEICOLI COMMERCIALI;
COLLEGAMENTO AD AUTOMONDO.
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65. ESPERIENZA USATO IN PIAZZA MAURIZIO SALA
PROBLEMI CONTINGENTI:
O CO G
mancanza cronica di spazio aperto e coperto (solo
60 posti auto per expo usato permanente),
disagi per mancanza di parcheggi per i visitatori
anche all’esterno,
impossibilità di esporre convenientemente nuovo
i ibili à i
ed usato,
difficoltà logistiche e continui spostamenti di auto,
necessità di creare “volano” anche per settore
volano
usato meno conosciuto,
compressione giacenze,
i i
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66. … SOLO
70
POSTI
PER
EXPO
USATO...
USATO
… MANCANZA
CRONICA DI
SPAZIO...
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67. … PER MANCANZA
DI SPAZIO:
IMPOSSIBILE
SODDISFARE GLI
STANDARDS USATO
DELLE CASE
CASE...
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68. 1.200 Mq. OCCUPATI;
8 GIORNI CON ORARIO 8.00 - 24.00;
110 VETTURE COSTANTEMENTE
ESPOSTE;VETTURE VENDUTE
SOSTITUITE SUBITO CON ALTRE;
NEGOZIO MOBILE TRANSENNE PER
MOBILE;TRANSENNE
PROTEZIONE; VIGILANZA NOTTURNA;
FARI NOTTURNI;
5 PERSONE IMPEGNATE A TEMPO
PIENO.
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69. OPEL - GM Maurizio Sala SpA, Brescia WWW.OPELSALA.IT Dealerday 2005
70. OPEL - GM Maurizio Sala SpA, Brescia WWW.OPELSALA.IT Dealerday 2005
71. OPEL - GM Maurizio Sala SpA, Brescia WWW.OPELSALA.IT Dealerday 2005
72. OLTRE 500 TRATTATIVE;
VENDUTE IMMEDIATAMENTE 42 VETTURE;
NEI GIORNI SUCCESSIVI ALTRE 18;
CREDITO AL CONSUMO: 78%;
OLTRE 1 000 VISITATORI STIMATI
1.000 STIMATI.
110 VETTURE
ESPOSTE
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73. OPEL - GM Maurizio Sala SpA, Brescia WWW.OPELSALA.IT Dealerday 2005
74. Siamo un caso isolato?
… oppure la nostra realtà è simile a quella di altri
Colleghi?
Problemi di spazio…
spazio
Giacenze di vetture di lungo stoccaggio…
La rotazione dello stock non sale...
Scarsa propensione della forza vendite a
trattare l’usato…
Scarsa conoscenza nei Clienti del reparto
usato...
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75. DISECONOMIE COMUNI?
La disponibilità e l’assortimento di vetture usate
è comunque li it t
limitata…
Possibili vendite perse…
p
Immobilizzo di ingenti capitali…
Svalutazioni?
S al ta ioni?
I metri quadrati occupati dall’usato sono
moltiplicati per il numero delle sedi dei
Dealers… e tutte le sedi sono in zone
commerciali ad alto valore immobiliare…
immobiliare
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76. Domanda:
Perché non mutuare questa esperienza
MOLTO POSITIVA per organizzare una
manifestazione di maggior richiamo ed
impatto?
i ?
EXPO DI MIGLIAIA DI AUTO;
UNA CAMPAGNA PUBBLICITARIA
COMUNE;
MENO risorse umane;
i
MENO LAVORO;
COINVOLGIMENTO PARTNERS;
COSTI SUDDIVISI,
ECC...
ECC
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77. “FESTIVAL DELL’USATO in
DOC BRESCIA:
61 Soci, 97 Marchi
PIAZZA 2005”
automobilistici
rappresentati
Consorzio DOC Ricambi Brescia Scarl
Concessionarie in Brescia, Bergamo e Provincie
www.docbrescia.it
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78. OPPORTUNITA’ DA SFRUTTARE:
AMPI SPAZI ALL’APERTO;
Nuovo regolamento Comunale per occupazione suolo pubblico
e rinnovata disponibilità per manifestazioni;
i di ibili à if ii
Possibilità di organizzare una manifestazione unica, all’aperto,
in l
i luogo ad alta visibilità, con grande traffico spontaneo, in
d lt i ibilità d t ffi t i
struttura che per la propria natura evita qualsiasi tipo di
p
pressione ai visitatori;
;
ESPERIENZA POSITIVA di 3 edizioni sviluppate negli anni dalla
Maurizio Sala SpA in Via dello Stadio;
p ;
Coinvolgimento organizzazioni Pubbliche (VVFF, Croce Rossa,
Polstrada, Polizia Locale, ecc…) per la propaganda dei loro
, , )p p pg
servizi mirati all’educazione stradale o al pronto intervento;
Coinvolgimento del settore MOBILITY del Comune per il
progetto delle vetture a basso impatto ambientale;
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79. OPPORTUNITA’ DA SFRUTTARE:
Coinvolgimento ACI Brescia per divulgazione Azione Sicurezza
alla Guida “Io ci provo” nonché per verifica gas di scarico con
furgone mobile.
Coinvolgimento di Partners Commerciali mirati: credito al
consumo con FINDOMESTIC garanzie, assicurazioni, prodotti
FINDOMESTIC, i i ii di
per la cura dell’auto, ecc...
Laboratorio
L b t i per ri-verifica richieste più frequenti, prezzi di
i ifi i hi t iù f ti i
mercato, natura delle trattative;
Coinvolgimento della stampa di settore per studio
Ci li t d ll t tt t di
manifestazione e statistiche settore usato: Quattroruote,
Interautonews, ecc…
,
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80. DOC BRESCIA: LA STRADA GIUSTA?
UNA STRADA!!!
61 CONCESSIONARI SOCI:
97 MARCHI AUTOMOBILISTICI
RAPPRESENTATI,
14 PARTECIPANTI: 30 AUTO USATE/KM
ZERO A TESTA= QUASI 500 VETTURE
D’OCCASIONE ESPOSTE!
UNICO CASO IN ITALIA,
IMMAGINE DI COESIONE,
NESSUNA CONCORRENZA INTRA-BRAND,
FORMULA MOSTRA-MERCATO: SERVE A
VENDERE!
PRODOTTO NON RIPRODUCIBILE DAI
RIVENDITORI NON CAPTIVE
CAPTIVE...
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81. DOC BRESCIA: LA STRADA GIUSTA?
UNA STRADA!!!
61 CONCESSIONARI SOCI:
97 MARCHI AUTOMOBILISTICI
RAPPRESENTATI,
14 PARTECIPANTI: 30 AUTO USATE/KM
LABORATORIO
ZERO A TESTA= QUASI 500 VETTURE
D’OCCASIONE ESPOSTE!
SPERIMENTALE
UNICO CASO IN ITALIA, FUTURE
PER
IMMAGINE DI COESIONE,
ESPERIENZE
NESSUNA CONCORRENZA INTRA-BRAND,
ASCONAUTO...
FORMULA MOSTRA-MERCATO: SERVE A
VENDERE!
PRODOTTO NON RIPRODUCIBILE DAI
RIVENDITORI NON CAPTIVE
CAPTIVE...
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82. ED ORA PROVIAMOCI TUTTI INSIEME!
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83. ED ORA PROVIAMOCI TUTTI INSIEME!
IDENTITA’ DI MATERIALI:
IMMAGINE DI COESIONE
COESIONE,
GAZEBO,ALLESTIMENTI,
BANDIERE, STRISCIONI,
CARTELLINI PREZZI E
CARATTERISTICHE
DELLE AUTO, ECC...
,
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84. ED ORA PROVIAMOCI TUTTI INSIEME!
AUTOSPAZIO - Renault;
BLU CAR - L
Lancia;
i
BONERA - Mercedes;
GALUPPI - Citroen;
GRUPPO BOSSONI - Fiat/Alfa/Lancia;
LORENZETTI - Volvo;
MANELLI - Renault;;
MAURIZIO SALA – Opel / Saab;
MONDOAUTO - Fiat/Alfa/Lancia;
NANNI NEMBER - Bmw;
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85. Grazie per l attenzione!
l’attenzione!
contatti:
info@opelsala.it
info@opelsala it
+39.348.37.05.066
+39 348 37 05 066
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