Gestão de Conteúdo
<ul><li>Previously... </li></ul>
Unidade 1 : O que era, é e sempre será conteúdo. <ul><li>Conteúdo Séc. XV    Séc. XXI </li></ul><ul><li>- Evolução </li><...
Unidade 2 As personas
<ul><li>Pontos Relevantes </li></ul><ul><ul><li>O que é uma persona? </li></ul></ul><ul><ul><li>Como criar? </li></ul></ul...
<ul><li>O que é uma persona? </li></ul>Unidade 2 : Personas
<ul><li>Nome da máscara utilizada por atores do teatro </li></ul><ul><li>Grego. Sua função era tanto dar ao ator a </li></...
<ul><li>Nome da máscara utilizada por atores do teatro </li></ul><ul><li>Grego. Sua função era tanto dar ao ator a </li></...
<ul><li>Ferramenta de usabilidade que utiliza pessoas </li></ul><ul><li>fictícias  para representar usuários de um site </...
<ul><li>Ferramenta de usabilidade que utiliza pessoas </li></ul><ul><li>fictícias   para representar usuários de um site <...
Unidade 2 : Personas  A+B Aparência amplificada  +  Ficção
<ul><li>Modelos mentais  que  amplificam a </li></ul><ul><li>presença  e  engajamento  de diversos </li></ul><ul><li>públi...
Unidade 2 : Personas  Intrínseco ao humano: Antever comportamentos alheios  baseados em nossos próprios  modelos mentais.
<ul><li>Masculino, 13 anos </li></ul><ul><li>Classe B+ </li></ul><ul><li>Ensino Fundamental incompleto </li></ul><ul><li>E...
<ul><li>Aos 13 anos, Pedro tem uma vida agitada. Acorda cedo </li></ul><ul><li>para ir à escola, faz inglês e natação. Ao ...
<ul><li>Aos 13 anos, Pedro tem uma vida agitada. Acorda cedo </li></ul><ul><li>para ir  à  escola,  faz  inglês  e  nataçã...
<ul><li>Escola , inglês,  natação ,  notebook  ,  downloads , músicas,  facebook ,  twitter ,  balada , pais,  celulares ,...
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<ul><li>Logo após o Coffe-break: </li></ul><ul><ul><li>Gestão de Conteúdo a partir de Personas:  </li></ul></ul><ul><ul><u...
Unidade 2 : Personas  <ul><li>Personas  </li></ul><ul><li>Gestão de Conteúdo </li></ul>Público Consumidor, espectador,  le...
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Unidade 2 : Personas  <ul><li>Gerson Y. </li></ul>Gerente de conteúdo,  Roteirista, Editor . Linha editorial Estratégia de...
Unidade 2 : Personas  Matriz de Conteúdo Fluxo de aprovação Política de comentários Guideline comunidades PAUTA Política d...
Unidade 2 : Personas  PAUTA Matriz de Conteúdo
Unidade 2 : Personas  PAUTA Fluxo de aprovação  Autor Editor Publicação
Unidade 2 : Personas  Política de tratamento de manifestações  Pol. Comentários
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Unidade 2 : Personas  <ul><li>Gerson Y. </li></ul>Planning, Mídia, Diretor de criação, Equipe criativa Marketing Plan Plan...
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Unidade 2 : Personas  <ul><li>Personas  </li></ul><ul><li>Gestão de Conteúdo </li></ul>Cliente Comunicação interna
Unidade 2 : Personas  <ul><li>Gerson Y. </li></ul>Ger. Comunicação Ger. RH  GuideLines Intranet, Com. Interna
Unidade 2 : Personas  Matriz de Conteúdo Fluxo de aprovação Política de comentários Guideline comunidades Guideline com. I...
Unidade 2 : Personas  Gestor da área Comitê Com. PAUTA Fluxo de aprovação  Autor Editor Publicação Colaborador da área
Unidade 2 : Personas  <ul><li>Personas  </li></ul><ul><li>Gestão de Conteúdo </li></ul>Marca Estimular engajamento
Unidade 2 : Personas  <ul><li>Gerson Y. </li></ul>Ger. Marketing Agência Branding Agência Propaganda Produtora GuideLines ...
<ul><li>Gerson Y. </li></ul>Unidade 2 : Personas
Unidade 2:  Personas  <ul><li>Trolls x Famosões </li></ul>
Unidade 2:  Personas  José Antônio Abreu Maestro
Próximo encontro <ul><li>Unidade 3  Um mundo de plataformas e de conversações </li></ul><ul><ul><li>Conceito de plataforma...
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O que é Conteúdo? IGEC - Encontro 2 - Unidade 2 - 24/08

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O que é Conteúdo? IGEC - Encontro 2 - Unidade 2 - 24/08

  1. 1. Gestão de Conteúdo
  2. 2. <ul><li>Previously... </li></ul>
  3. 3. Unidade 1 : O que era, é e sempre será conteúdo. <ul><li>Conteúdo Séc. XV  Séc. XXI </li></ul><ul><li>- Evolução </li></ul><ul><li>Quebra do monopólio de distribuição </li></ul><ul><li>Novos modelos </li></ul><ul><li>Tentativas de definição </li></ul><ul><li>Provocação: Conteúdo relevante para Marketing político e Varejo on-line. </li></ul><ul><li>Post pós-aula </li></ul>
  4. 4. Unidade 2 As personas
  5. 5. <ul><li>Pontos Relevantes </li></ul><ul><ul><li>O que é uma persona? </li></ul></ul><ul><ul><li>Como criar? </li></ul></ul><ul><ul><li>Como gerenciar projetos a partir delas </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Público final (a.k.a Usuário) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Agências de Comunicação </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Clientes </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Marca </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Provocação: trolls e famosões da web </li></ul></ul>Unidade 2 : Personas
  6. 6. <ul><li>O que é uma persona? </li></ul>Unidade 2 : Personas
  7. 7. <ul><li>Nome da máscara utilizada por atores do teatro </li></ul><ul><li>Grego. Sua função era tanto dar ao ator a </li></ul><ul><li>aparência que o papel exigia , quanto </li></ul><ul><li>amplificar sua voz, permitindo que fosse </li></ul><ul><li>bem ouvida pelos espectadores. </li></ul>Unidade 2 : Personas A
  8. 8. <ul><li>Nome da máscara utilizada por atores do teatro </li></ul><ul><li>Grego. Sua função era tanto dar ao ator a </li></ul><ul><li>aparência que o papel exigia , quanto </li></ul><ul><li>amplificar sua voz , permitindo que fosse </li></ul><ul><li>bem ouvida pelos espectadores. </li></ul>Unidade 2 : Personas A
  9. 9. <ul><li>Ferramenta de usabilidade que utiliza pessoas </li></ul><ul><li>fictícias para representar usuários de um site </li></ul><ul><li>ou produto. </li></ul>Unidade 2 : Personas B
  10. 10. <ul><li>Ferramenta de usabilidade que utiliza pessoas </li></ul><ul><li>fictícias para representar usuários de um site </li></ul><ul><li>ou produto. </li></ul>Unidade 2 : Personas B
  11. 11. Unidade 2 : Personas A+B Aparência amplificada + Ficção
  12. 12. <ul><li>Modelos mentais que amplificam a </li></ul><ul><li>presença e engajamento de diversos </li></ul><ul><li>públicos em projetos de conteúdo. </li></ul>Unidade 2 : Personas A+B
  13. 13. Unidade 2 : Personas Intrínseco ao humano: Antever comportamentos alheios baseados em nossos próprios modelos mentais.
  14. 14. <ul><li>Masculino, 13 anos </li></ul><ul><li>Classe B+ </li></ul><ul><li>Ensino Fundamental incompleto </li></ul><ul><li>Estudante. </li></ul>Unidade 2 : Personas Pedro Jonas
  15. 15. <ul><li>Aos 13 anos, Pedro tem uma vida agitada. Acorda cedo </li></ul><ul><li>para ir à escola, faz inglês e natação. Ao final da tarde, </li></ul><ul><li>quando chega em casa, corre direto para o seu notebook </li></ul><ul><li>onde, além de baixar suas músicas preferidas, confere as </li></ul><ul><li>últimas atualizações de seus amigos no facebook e </li></ul><ul><li>twitter. </li></ul><ul><li>É um garoto urbano, com família atenciosa e tem </li></ul><ul><li>alguma liberdade para sair nos finais de semana, em </li></ul><ul><li>baladas adolescentes, sob a orientação e vigilância dos </li></ul><ul><li>pais. </li></ul><ul><li>Consome dentro dos padrões e dá dicas a outros </li></ul><ul><li>membros da família sobre a compra de eletrônicos e </li></ul><ul><li>celulares </li></ul>Unidade 2 : Personas Pedro Jonas “ Vou xingar muito no twitter”
  16. 16. <ul><li>Aos 13 anos, Pedro tem uma vida agitada. Acorda cedo </li></ul><ul><li>para ir à escola, faz inglês e natação . Ao final da </li></ul><ul><li>tarde, quando chega em casa, corre direto para o seu </li></ul><ul><li>Notebook onde, além de baixar suas músicas </li></ul><ul><li>preferidas, confere as últimas atualizações de seus </li></ul><ul><li>amigos no facebook e twitter. </li></ul><ul><li>É um garoto urbano, com família atenciosa e tem </li></ul><ul><li>alguma liberdade para sair nos finais de semana , </li></ul><ul><li>Em baladas adolescentes, sob a orientação e vigilância dos pais. </li></ul><ul><li>Consome dentro dos padrões e dá dicas a outros </li></ul><ul><li>membros da família sobre a compra de eletrônicos e </li></ul><ul><li>celulares </li></ul>Unidade 2 : Personas Pedro Jonas “ Vou xingar muito no twitter”
  17. 17. <ul><li>Escola , inglês, natação , notebook , downloads , músicas, facebook , twitter , balada , pais, celulares , eletrônicos </li></ul>Unidade 2 : Personas Visão UX
  18. 18. <ul><li>Escola , inglês, natação , </li></ul><ul><li>notebook , downloads , músicas, </li></ul><ul><li>facebook , twitter , </li></ul><ul><li>balada , pais, celulares , </li></ul><ul><li>eletrônicos </li></ul>Unidade 2 : Personas Visão UX Card sorting wireframes Teste usabilidade Manutenção evolutiva Ajuste fino
  19. 19. <ul><li>Escola , inglês, natação , notebook , downloads , músicas, facebook , twitter , balada , pais, celulares , eletrônicos </li></ul>Unidade 2 : Personas Visão Gestão de Conteúdo
  20. 20. <ul><li>Produção: </li></ul><ul><li>Tom </li></ul><ul><li>Voz </li></ul><ul><li>Guia de estilo </li></ul><ul><li>Manual de redação </li></ul>Unidade 2 : Personas Visão Gestão de Conteúdo
  21. 21. <ul><li>Escola , notebook , </li></ul><ul><li>downloads , músicas, </li></ul><ul><li>facebook , twitter , </li></ul><ul><li>celulares , eletrônicos </li></ul>Unidade 2 : Personas Produção Posts, aplicativos, videocasts, podcasts etc
  22. 22. Unidade 2 : Personas Produção I nglês, natação , músicas, balada , pais, celulares , eletrônicos Editorial, entrevista, revista especializada no target etc
  23. 23. Unidade 2 : Personas Produção Escola, facebook , twitter , balada, pais Roteiro para programa, comerciais, product placement etc
  24. 24. <ul><li>Divulgação: </li></ul><ul><li>Monitoramento </li></ul><ul><li>Canais e ações </li></ul><ul><li>Medição </li></ul>Unidade 2 : Personas Visão Gestão de Conteúdo
  25. 25. Unidade 2 : Personas Divulgação Escola inglês natação notebook downloads músicas facebook twitter balada pais celulares eletrônicos
  26. 26. <ul><li>Logo após o Coffe-break: </li></ul><ul><ul><li>Gestão de Conteúdo a partir de Personas: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Público final (a.k.a Usuário) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Agências de Comunicação </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Clientes </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Marca </li></ul></ul></ul>Unidade 2 : Personas
  27. 27. Unidade 2 : Personas <ul><li>Personas </li></ul><ul><li>Gestão de Conteúdo </li></ul>Público Consumidor, espectador, leitor, comprador etc
  28. 28. Unidade 2 : Personas <ul><li>Gerson Y. </li></ul><ul><li>Gerson tem 30 anos e mora em Porto Alegre. Trabalha como analista de marketing </li></ul><ul><li>em uma agência de promoção. Mora com os pais e, com a grana que economiza, </li></ul><ul><li>consome tudo o que pode sobre suas paixões:cinema e cultura geek. </li></ul><ul><li>Pensa e morar sozinho em breve. </li></ul>
  29. 29. Unidade 2 : Personas <ul><li>Gerson Y. </li></ul>Gerente de conteúdo, Roteirista, Editor . Linha editorial Estratégia de Conteúdo GuideLines Plot, storyline
  30. 30. Unidade 2 : Personas Matriz de Conteúdo Fluxo de aprovação Política de comentários Guideline comunidades PAUTA Política de tratamento de manifestações
  31. 31. Unidade 2 : Personas PAUTA Matriz de Conteúdo
  32. 32. Unidade 2 : Personas PAUTA Fluxo de aprovação Autor Editor Publicação
  33. 33. Unidade 2 : Personas Política de tratamento de manifestações Pol. Comentários
  34. 34. Unidade 2 : Personas <ul><li>Personas </li></ul><ul><li>Gestão de Conteúdo </li></ul>Agências Refletir plano de comunicação
  35. 35. Unidade 2 : Personas <ul><li>Gerson Y. </li></ul>Planning, Mídia, Diretor de criação, Equipe criativa Marketing Plan Plano de comunicação
  36. 36. <ul><li>Gerson Y. </li></ul>Unidade 2 : Personas
  37. 37. Unidade 2 : Personas <ul><li>Personas </li></ul><ul><li>Gestão de Conteúdo </li></ul>Cliente Comunicação interna
  38. 38. Unidade 2 : Personas <ul><li>Gerson Y. </li></ul>Ger. Comunicação Ger. RH GuideLines Intranet, Com. Interna
  39. 39. Unidade 2 : Personas Matriz de Conteúdo Fluxo de aprovação Política de comentários Guideline comunidades Guideline com. Interna PAUTA Política de tratamento de manifestações
  40. 40. Unidade 2 : Personas Gestor da área Comitê Com. PAUTA Fluxo de aprovação Autor Editor Publicação Colaborador da área
  41. 41. Unidade 2 : Personas <ul><li>Personas </li></ul><ul><li>Gestão de Conteúdo </li></ul>Marca Estimular engajamento
  42. 42. Unidade 2 : Personas <ul><li>Gerson Y. </li></ul>Ger. Marketing Agência Branding Agência Propaganda Produtora GuideLines Estratégia de Conteúdo
  43. 43. <ul><li>Gerson Y. </li></ul>Unidade 2 : Personas
  44. 44. Unidade 2: Personas <ul><li>Trolls x Famosões </li></ul>
  45. 45. Unidade 2: Personas José Antônio Abreu Maestro
  46. 46. Próximo encontro <ul><li>Unidade 3 Um mundo de plataformas e de conversações </li></ul><ul><ul><li>Conceito de plataforma. </li></ul></ul><ul><ul><li>Como e porque usar uma e/ou outra: Blog, Twitter, Orkut, Facebook, Site corporativo, Intranets, Formatos audio-visuais, Aplicativos móveis. </li></ul></ul><ul><ul><li>Produção de conteúdo para plataformas </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Palavra-chave: SEO. Como escrever pensando no Google. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Produtor de conteúdo 2.0: escrevendo para um robô para que todos possam ler. </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Conteúdo auto-gerado: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Como estimular </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Vantagens e perigos </li></ul></ul></ul>

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