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Como aumentar suas vendas nos shoppings virtuais




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Apresentação




    Empreendedor: Paulo Rogério Vieira
    Co-Fundador do Ningo, graduação em Ciência da Computação, MBA em
       Gestão de projetos, experiência de mais de 10 anos como executivo na
       área de TI, especialização em E-Commerce.
    Ávido consumidor On-Line




                    www.semanaecommerce.com.br
Onde você quer estar?

        Stand-Alone                   Shopping Virtual




                                                         3
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Shopping Center
                                  X
                           Shopping Virtual




50 Mil Pessoas/Dia                                   650 Mil Pessoas/dia




                     480 Lojas           700 Mil Lojas




300 Vagas

                                                     14 Milhões de Produtos




                                                                              4
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5
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O Cara!




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Você está pronto para responder a essas perguntas ?
Conceitos Básicos         Tracking            ROI       Budget            CPC




- Qual fonte de tráfego vende mais ? Em qual formato ? Qual produto ?
- Qual é a melhor Landing Page (página do site) para mandar o tráfego ?
- Quanto preciso investir ?
- Onde é melhor anunciar ?



O Funil de Vendas do e-commerce
    Exposição               Clique (Visita)              Carrinho               Pedido




    Impressão                 Página do                  Colocou                Comprou
    da Oferta                 Produto                    no Carrinho            o Produto



                                                                                            7
                         www.semanaecommerce.com.br
Comparadores e CPC
O CPC afeta o seu posicionamento e isso altera a quantidade de cliques que você
recebe.



                                                               Valor do   Custo 1000
                                                               CPC        cliques

                                                             CPC 0,64      R$ 640      10,00



                                                             CPC 0,63      R$ 630      10,15



                                                             CPC 0,50      R$ 500      12,80


                                                             CPC 0,45      R$ 450      14,44




                                                                                          8
                     www.semanaecommerce.com.br
O que doi no bolso?


Redução do “abandono de carrinho”
  Em 2009, 70% dos e-consumidores abandonaram ao menos um carrinho.
  Mais de 60% dos carrinhos abandonados contêm 2 ou mais itens.
  A perda de receita potencial é estimada em 13% do mercado.
  Dentre as principais causas: desejo de comparar preços; necessidade de
  cadastro.
  Fontes: comScore, econsultancy




                                                                           9
                   www.semanaecommerce.com.br
Compra simples de verdade




      www.semanaecommerce.com.br
Como funciona a compra no Portal Ningo
 1                                    2



 O usuário busca por um produto.        O Ningo apresenta os menores
                                        preços entre as lojas parceiras.


 3                                  4



     O usuário coloca os produtos
                                    ...e paga tudo, de uma só vez, com
       que quiser no carrinho...
                                           o pagamento unificado.          3
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Busca de produtos

Busca em tempo real
  Resultados atualizados, cache automático de produtos populares
  Ranking por preço ou relevância e velocidade de resposta da loja


Uniformização de categorias e sub-categorias

Extração de detalhes
e recomendações
  No futuro, combinação
  de reviews de todas as
  lojas



                                                                     12
                   www.semanaecommerce.com.br
Cadastro de consumidores

Importação de dados
  Se o usuário já tem relacionamento com uma das grandes lojas integradas,
  sua conta é importada, eliminando o preenchimento de formulário.


Novas contas automáticas
  Contas são criadas quando
  preciso, para compras em
  novas lojas.


Consistência de dados
  Conflitos são exibidos e
  resolvidos pelo usuário;
  mudanças propagadas
  automaticamente.

                                                                         13
                   www.semanaecommerce.com.br
Carrinho e compra multi-loja

Carrinho Único
  Todos os produtos em um só carrinho, sincronizado automaticamente com
  as lojas (garantia de preço e disponibilidade)


Pagamento Único
  O usuário faz uma compra
  em várias lojas com um
  único passo, facilitando a
  conversão.


Pós-venda pelas Lojas
  Confirmação, envio e entrega.
  Lojas criam relacionamento.
  Ningo minimiza obrigações.

                                                                      14
                   www.semanaecommerce.com.br
Recomendação
A visão de múltiplas lojas permite a elaboração de perfis mais refinados do comprador


Recomendação inteligente

  O Ningo possui uma base de dados mais rica sobre cada consumidor.
  Sabemos o que busca, analisa e compra em múltiplas lojas. Podemos
  analisar sua afinidade com outros consumidores que nunca compraram
  em uma loja e recomendar produtos além do catálogo de cada loja. Esta
  flexibilidade aumenta a taxa de conversão e o ticket médio.

Alinhamento com tendências tecnológicas

   O Ningo representa uma estratégia web centrada no consumidor (alto
   impacto em 2-5 anos, relevância crescente). Outras tendências emergentes
   alinhadas com o Ningo são: bolsas de dados para publicidade online, e
   diversas tecnologias relacionadas a recomendações e personalização.
   Fonte: Gartner Hype Cycle for E-Commerce 2010


                          www.semanaecommerce.com.br
Integração com as Lojas
Algumas possibilidades, dependendo das necessidades e cultura do lojista parceiro




API do Ningo                         API do lojista                      Plugin
quando o sistema do                  quando existente,
lojista é uma                        usual para médias
plataforma padrão ou                 e grandes lojas
facilmente
customizável


Qual a sua Plataforma?




                          www.semanaecommerce.com.br
Widgets, Afiliados, Co-Branding


Plataforma Ningo
  Benefícios-chave do Ningo oferecidos de diversas formas. Parceiros
  catalisam a aquisição de consumidores, acelerando o faturamento.
Widgets
  Conteúdo embutível em sites de terceiros apresentando produtos com
  menor preço para compra imediata.
Afiliados
  Links identificados para página de produtos no Portal Ningo.
Co-Branding
  Portais para verticais específicos desenvolvidos com grandes sites, que
  oferecem lojas personalizadas de produtos em oferta.


                                                                            17
                   www.semanaecommerce.com.br
Widgets
  Conteúdo embutível em sites de terceiros apresentando produtos
  com menor preço para compra imediata.




                                                                   18
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Co-Branding
  Portais para verticais específicos desenvolvidos com grandes sites,
  que oferecem lojas personalizadas de produtos em oferta.




                                                                        19
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Parceiros




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contato@ningo.com.br
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 paulo@ningo.com.br
      @paulo_rv
     11 85142288

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Como aumentar-vendas-online-com-shoppings-virtuais-semana-ecommerce-2011

  • 1. Como aumentar suas vendas nos shoppings virtuais 1 www.semanaecommerce.com.br
  • 2. Apresentação Empreendedor: Paulo Rogério Vieira Co-Fundador do Ningo, graduação em Ciência da Computação, MBA em Gestão de projetos, experiência de mais de 10 anos como executivo na área de TI, especialização em E-Commerce. Ávido consumidor On-Line www.semanaecommerce.com.br
  • 3. Onde você quer estar? Stand-Alone Shopping Virtual 3 www.semanaecommerce.com.br
  • 4. Shopping Center X Shopping Virtual 50 Mil Pessoas/Dia 650 Mil Pessoas/dia 480 Lojas 700 Mil Lojas 300 Vagas 14 Milhões de Produtos 4 www.semanaecommerce.com.br
  • 6. O Cara! 6 www.semanaecommerce.com.br
  • 7. Você está pronto para responder a essas perguntas ? Conceitos Básicos Tracking ROI Budget CPC - Qual fonte de tráfego vende mais ? Em qual formato ? Qual produto ? - Qual é a melhor Landing Page (página do site) para mandar o tráfego ? - Quanto preciso investir ? - Onde é melhor anunciar ? O Funil de Vendas do e-commerce Exposição Clique (Visita) Carrinho Pedido Impressão Página do Colocou Comprou da Oferta Produto no Carrinho o Produto 7 www.semanaecommerce.com.br
  • 8. Comparadores e CPC O CPC afeta o seu posicionamento e isso altera a quantidade de cliques que você recebe. Valor do Custo 1000 CPC cliques CPC 0,64 R$ 640 10,00 CPC 0,63 R$ 630 10,15 CPC 0,50 R$ 500 12,80 CPC 0,45 R$ 450 14,44 8 www.semanaecommerce.com.br
  • 9. O que doi no bolso? Redução do “abandono de carrinho” Em 2009, 70% dos e-consumidores abandonaram ao menos um carrinho. Mais de 60% dos carrinhos abandonados contêm 2 ou mais itens. A perda de receita potencial é estimada em 13% do mercado. Dentre as principais causas: desejo de comparar preços; necessidade de cadastro. Fontes: comScore, econsultancy 9 www.semanaecommerce.com.br
  • 10. Compra simples de verdade www.semanaecommerce.com.br
  • 11. Como funciona a compra no Portal Ningo 1 2 O usuário busca por um produto. O Ningo apresenta os menores preços entre as lojas parceiras. 3 4 O usuário coloca os produtos ...e paga tudo, de uma só vez, com que quiser no carrinho... o pagamento unificado. 3 www.semanaecommerce.com.br
  • 12. Busca de produtos Busca em tempo real Resultados atualizados, cache automático de produtos populares Ranking por preço ou relevância e velocidade de resposta da loja Uniformização de categorias e sub-categorias Extração de detalhes e recomendações No futuro, combinação de reviews de todas as lojas 12 www.semanaecommerce.com.br
  • 13. Cadastro de consumidores Importação de dados Se o usuário já tem relacionamento com uma das grandes lojas integradas, sua conta é importada, eliminando o preenchimento de formulário. Novas contas automáticas Contas são criadas quando preciso, para compras em novas lojas. Consistência de dados Conflitos são exibidos e resolvidos pelo usuário; mudanças propagadas automaticamente. 13 www.semanaecommerce.com.br
  • 14. Carrinho e compra multi-loja Carrinho Único Todos os produtos em um só carrinho, sincronizado automaticamente com as lojas (garantia de preço e disponibilidade) Pagamento Único O usuário faz uma compra em várias lojas com um único passo, facilitando a conversão. Pós-venda pelas Lojas Confirmação, envio e entrega. Lojas criam relacionamento. Ningo minimiza obrigações. 14 www.semanaecommerce.com.br
  • 15. Recomendação A visão de múltiplas lojas permite a elaboração de perfis mais refinados do comprador Recomendação inteligente O Ningo possui uma base de dados mais rica sobre cada consumidor. Sabemos o que busca, analisa e compra em múltiplas lojas. Podemos analisar sua afinidade com outros consumidores que nunca compraram em uma loja e recomendar produtos além do catálogo de cada loja. Esta flexibilidade aumenta a taxa de conversão e o ticket médio. Alinhamento com tendências tecnológicas O Ningo representa uma estratégia web centrada no consumidor (alto impacto em 2-5 anos, relevância crescente). Outras tendências emergentes alinhadas com o Ningo são: bolsas de dados para publicidade online, e diversas tecnologias relacionadas a recomendações e personalização. Fonte: Gartner Hype Cycle for E-Commerce 2010 www.semanaecommerce.com.br
  • 16. Integração com as Lojas Algumas possibilidades, dependendo das necessidades e cultura do lojista parceiro API do Ningo API do lojista Plugin quando o sistema do quando existente, lojista é uma usual para médias plataforma padrão ou e grandes lojas facilmente customizável Qual a sua Plataforma? www.semanaecommerce.com.br
  • 17. Widgets, Afiliados, Co-Branding Plataforma Ningo Benefícios-chave do Ningo oferecidos de diversas formas. Parceiros catalisam a aquisição de consumidores, acelerando o faturamento. Widgets Conteúdo embutível em sites de terceiros apresentando produtos com menor preço para compra imediata. Afiliados Links identificados para página de produtos no Portal Ningo. Co-Branding Portais para verticais específicos desenvolvidos com grandes sites, que oferecem lojas personalizadas de produtos em oferta. 17 www.semanaecommerce.com.br
  • 18. Widgets Conteúdo embutível em sites de terceiros apresentando produtos com menor preço para compra imediata. 18 www.semanaecommerce.com.br
  • 19. Co-Branding Portais para verticais específicos desenvolvidos com grandes sites, que oferecem lojas personalizadas de produtos em oferta. 19 www.semanaecommerce.com.br
  • 20. Parceiros 20 www.semanaecommerce.com.br
  • 21. contato@ningo.com.br www.ningo.com.br paulo@ningo.com.br @paulo_rv 11 85142288 www.semanaecommerce.com.br