Les parents face à la consommation des jeunes en réseaux sociaux. Conférence donnée dans le cadre de l'association des parents d'élèves du Jorat en avril 2015. Comment gérer les réseaux sociaux et apprendre à ses enfants à bien les utiliser. Quelle est la consommation des adolescents suisses en matière de réseaux sociaux.

1. Être (de bons) parents
à l’ère d’Internet
APE-Jorat
Salle communale des Cullayes le 30 avril 2015

2. De quoi va-t-on parler?
• Résultats de l’étude JAMES 2014
• (Opportunités et risques)
• E-Stratégie parentale
• Echange d’expérience entre parents

3. Génération Z
• contexte historique: 11/09/2001, Fukushima, crise financière de 2008
• contexte économique et social: famille monoparentale, habitués à un
monde incertain, pressentent que les études traditionnelles ne suffiront
pas à leur assurer un avenir. Leur créativité fera la différence
• Comportement: conscience précoce des enjeux de la vie, opportunistes,
vivent le mobile à la main, moins narcissiques que leurs aînés, optimistes,
créativité décomplexée

4. Le paysage digital suisse

5. Les jeunes et les réseaux
sociaux

10. Amitiés dans la vie réelle

11. Loisirs non médias

12. Possessions familiales
versus privées

13. et selon le sexe

14. Loisirs médias

15. par tranche d’âge

16. et selon le sexe

17. en comparaison de temps

18. Livres préférés

19. Emissions TV préférées

20. Films préférés

21. Revues préférées

22. Activités de loisirs
médias et non médias

23. Loisirs préférés en solo

24. Loisirs préférés en groupe

25. Ordinateur et Internet
• Durant la semaine nos jeunes passent
en moyenne près de deux heures par
jour sur Internet.
• Cela peut aller jusqu’à trois heures le
weekend et durant les vacances

26. Leurs sites web préférés

27. Leurs compétences
techniques selon le sexe

28. selon l’âge

29. Utilisations numériques
pour se divertir

30. Utilisation d’Internet
pour s’informer

31. selon l’âge

32. Création de contenu
numérique

33. Communication sur Internet

34. Aspects problématiques de
l’utilisation des médias en ligne
• comportements à risque
(cyberharcèlement, cybermanipulation
psychologique
• consommation de contenus érotiques et
pornographiques
• cyberviolance

35. cyber-rencontres

36. selon le sexe

37. contenu osé selon l’âge

38. et selon le sexe

39. contenus violents
selon le sexe

40. Présence sur les réseaux
sociaux

41. selon l’âge

42. Fréquence d’utilisation
des réseaux sociaux

43. selon l’âge

44. et selon le sexe

45. Importance du réseautage
par réseau social

46. Que font-ils sur les réseaux
sociaux?

47. selon le sexe

48. selon la région

49. Indication des données personnelles et
protection de la sphère privée selon le sexe

50. Quid des cyberjeux?

51. Formes d’utilisation
des jeux vidéo

52. selon l’âge

53. Cyberjeux préférés

54. Marques plébiscitées
par nos jeunes

55. Types d’abonnements

56. coûts mensuels
moyenne: CHF 37.-

57. couts mensuels selon l’âge

58. Comment utilisent-ils
leurs smartphones?

59. selon le sexe

60. selon leur origine

61. Leurs applications
préférées

62. Risques et opportunités
d’internet pour nos enfants

63. Opportunités des réseaux
sociaux
• Les réseaux sociaux présentent de multiples atouts. Ils
permettent notamment :
• de nouer et d’entretenir des relations sociales;
• de développer un sentiment d’appartenance ;
• de se mettre en scène et de découvrir ce qui plaît ou non.
Les commentaires des jeunes du même âge sont essentiels
pour la formation de l’identité ;
• de partager ses intérêts avec d’autres et de trouver des
informations.

64. Risques des réseaux
sociaux
• prise de conscience insuffisante de l’accessibilité des commentaires,
photos, etc. et des risques d’utilisation frauduleuse des données qui en
découlent. Les images qui circulent sur le Net sont ineffaçables ;
• cyberdépendance;
• risque de distraction pour les jeunes qui font leurs devoirs sur
ordinateur tout en étant connectés à un réseau social ;
• contacts indésirables et agressions sexuelles: les pédophiles peuvent
utiliser les réseaux sociaux pour entrer en contact avec des victimes
potentielles ;
• risque d’être ridiculisé, insulté ou harcelé par d’autres utilisateurs
(cyberharcèlement).

65. Opportunités du tchat
• Tchatter est une activité amusante qui offre aux jeunes de
multiples possibilités :
• se faire des amis et entretenir des liens d’amitié ;
• développer un sentiment d’appartenance ;
• discuter d’intérêts communs ; exprimer des opinions et tester les
réactions d’autrui ;
• les commentaires des jeunes du même âge sont essentiels pour la
formation de l’identité ;
• développer ses compétences d’écriture et de communication.

66. Risques du tchat
• contacts indésirables et agressions sexuelles : les
pédophiles peuvent utiliser les salons de discussion
pour entrer en contact avec des victimes potentielles ;
pour cela, ils se font souvent passer pour des ados ;
• cyberdépendance;
• se faire ridiculiser, insulter ou harceler par d’autres
utilisateurs (cyberharcèlement);
• utilisation frauduleuse de données ou de photos
personnelles.

67. Tchatter dans les règles
• Avant de laisser vos enfants tchatter à leur guise, apprenez-leur les règles suivantes :
• ne donner à personne son nom, son adresse et son numéro de téléphone ;
• en cas de contact bizarre, désagréable ou dérangeant, rompre aussitôt le contact et en parler
avec les parents ou une personne de confiance, et signaler l’incident aux modérateurs du salon
de discussion ;
• ne pas oublier que, dans les tchats, des adultes peuvent se faire passer pour des enfants, ou des
hommes pour des femmes ;
• ne jamais rencontrer une personne connue par Internet sans être accompagné par un adulte ;
• ne donner rendez-vous que dans un lieu public ;
• utiliser des pseudos qui ne révèlent ni le nom, ni l’âge ni le sexe : julie12fribourg n’est pas une
bonne idée ;
• ne pas diffuser d’insultes ou de contenus illégaux tels que pornographie, violence, propos
racistes, etc.

68. Mobiles et smartphones
• En Suisse, presque tous les jeunes de 12 à 19 ans possèdent leur propre
téléphone mobile. De nombreux parents achètent un mobile à leurs jeunes
enfants afin de faciliter l’organisation du quotidien familial ou d’être
accessibles en cas d’urgence. Les mobiles traditionnels disparaissent
progressivement au profit des smartphones, comme l’iPhone, le Blackberry
ou le Palm. Les adolescents apprécient également beaucoup les ordinateurs
de poche, donnant accès à Internet et dotés d’un lecteur MP3, d’une
caméra, d’un appareil photo, d’une interface Bluetooth et d’un téléphone.
• Les enfants et les adolescents utilisent leur mobile en premier lieu pour
s’envoyer des SMS ou whatsapp et pour téléphoner. Les contacts sociaux
sont en effet très importants pour eux. Beaucoup s’en servent également
pour écouter de la musique, jouer, tourner des vidéos ou prendre des
photos. Seul un tiers des jeunes naviguent également sur Internet via leur
mobile.

69. Prendre garde aux coûts
téléphoniques
• Si l’on n’y prend pas garde, les factures de
téléphone peuvent réserver des surprises
bien désagréables. C’est pourquoi de
nombreux jeunes préfèrent aux MMS la
fonction Bluetooth, gratuite, pour l’envoi de
vidéos et de musique. Par ailleurs, près de
la moitié d’entre eux utilisent une carte
prépayée. Avec un abonnement, on perd en
effet rapidement le contrôle des coûts.

70. Quel âge pour son premier
mobile?
• Les professionnels déconseillent les
mobiles pour les enfants de moins de 12
ans. Si un enfant plus jeune en a besoin,
il faut veiller à ce qu’il n’ait accès qu’aux
fonctions principales.

71. Simple téléphone ou
smartphone?
• Identifiez les besoins de votre enfant : quelles fonctionnalités lui
faut-il ? Si l’objectif est qu’il soit joignable et puisse vous
contacter si nécessaire, un mobile traditionnel suffit amplement.
• Cependant, il risque d’être la risée de ses camarades de classe si
ceux-ci ne jurent que par leur smartphone. La pression sociale
peut être difficile à vivre pour un enfant. Les parents doivent
renforcer sa confiance en lui pour qu’il ne se sente pas victime de
cette pression. Notons en outre qu’au contraire des ordinateurs,
sur lesquels des filtres peuvent être installés, les smartphones
offrent un accès non protégé à Internet, de sorte que les dangers
liés à l’ordinateur existent aussi avec les smartphones. Il faut
donc que l’enfant apprenne à l’utiliser de manière responsable.

72. Opportunités des téléphones
portables
• Les jeunes aiment entretenir des contacts où qu’ils se trouvent, prendre des rendez-vous de
dernière minute ou pouvoir contacter quelqu’un en cas d’urgence.
• Sentiment d’appartenance : pour de nombreux jeunes, le mobile est le symbole d’un certain
statut social.
• Etre disponible en permanence facilite l’organisation du quotidien familial. Mais il faut que les
parents trouvent le juste milieu, c’est-à-dire qu’ils ne contrôlent pas leurs enfants plus que
nécessaire. Par ailleurs, le mobile ne remplace pas une présence en chair et en os.
• Accès mobile à des informations sur Internet : consultation d’horaires, de courriels, etc.
• Possibilités d’apprentissage informel : Internet permet de s’informer sur la ville, le pays et les
gens ou de rechercher un terme sur Wikipédia, ou encore d’en savoir plus sur la plante ou la
chaîne de montagnes devant laquelle on se trouve.
• Les parents peuvent chercher avec leurs enfants la réponse à une question posée sans
attendre.
• Les nombreuses applications permettent de se divertir en cours de route.

73. Risques et dangers des
téléphones portables
• Les frais de téléphone et de téléchargement élevés peuvent mener à l’endettement. Les applications sont
rarement gratuites. Certaines sont fournies avec le smartphone (météo, Facebook, etc.) et peuvent revenir
très cher, car il y a à chaque fois transfert de données, ce qui est coûteux, sauf pour les titulaires d’un
abonnement Internet forfaitaire (téléchargement et durée de navigation illimités, coûts mensuels fixes).
• Des contenus dangereux ou préjudiciables peuvent être reçus sans le vouloir via Bluetooth ou par courriel
(par ex. pornographie ou violence).
• Vidéolynchage
• Téléchargement de films au contenu interdit. Vous trouverez ici des informations sur les contenus interdits
et sur la situation juridique.
• « Sexting » (mot-valise de sexe et texting, envoi de sms) : de plus en plus de jeunes se photographient
dans des poses érotiques ou tournent des vidéos de nus. Ils les envoient ensuite à leurs amis et
connaissances via leur mobile. Mais il n’est pas rare que les images atterrissent sur Internet, par ex. sur
les réseaux sociaux ou les sites de photos. Il n’y alors plus moyen d’enrayer leur diffusion. Ces images
peuvent réapparaître des années plus tard et nuire alors à la carrière professionnelle ou aux relations
privées. La diffusion et la publication de photos érotiques représentants des mineurs sont par ailleurs
illégales et peuvent entraîner des conséquences juridiques.

74. Recommandations liées à la bonne
utilisation des téléphones portables
• Etablissez des règles simples sur la manière dont le mobile peut être utilisé. Adaptez régulièrement les
conseils et les règles à l’âge de votre enfant.
• Pour éviter les factures élevées, privilégiez les cartes prépayées, qui permettent un meilleur contrôle des
coûts. Parlez avec votre enfant de la manière dont il doit aborder les services payants (téléchargement de
musique et de vidéos, navigation sur Internet).
• Les détenteurs d’un smartphone peuvent tchatter et envoyer gratuitement des photos grâce à des
applications comme « WhatsApp », « Twitter » ou « Facebook », et épargner ainsi des frais de SMS, de
MMS et de téléphone.
• N’installez pas d’applications inconnues.
• Parlez avec votre enfant des contenus préjudiciables aux jeunes comme la pornographie, la violence ou
les jeux de hasard. Même s’il n’y a pas accès sur son propre appareil, votre enfant pourrait y être
confronté chez des amis.
• Encouragez les enfants et les adolescents à parler avec vous ou avec un enseignant des contenus qui les
bouleversent (par ex. violence, pornographie dure) ou des problèmes de harcèlement.
• Utilisez les mesures de protection techniques.
• Echangez vos expériences en la matière avec d’autres parents.

75. Qu’est-ce qu’une bonne
appli pour enfant?
• Une application est adaptée aux enfants..
• lorsqu’elle est…
• intuitive et facile à utiliser,
• animée de façon attrayante et saisissable d’un coup d’œil,
• stimulante, éveillant la curiosité des enfants,
• source d’inspiration, incitant parents et enfants à discuter
de son contenu;

76. Qu’est-ce qu’une bonne
appli pour enfant?
• lorsqu’elle ne contient pas… ou le moins possible
• de représentations de la violence ou de contenus qui
effraient les enfants ou compromettent leur développement,
• de la publicité qui gêne, distrait ou trouble les enfants par son
contenu ou son placement,
• de possibilités d’achat in-app,
• de liens directs avec des offres en ligne, des médias sociaux,
des App Stores et des comptes de messagerie.

77. Opportunités des jeux vidéos
• S’amuser et avoir le sentiment d’appartenir à une communauté
• Découvrir les médias numériques de manière ludique.
• Les jeux vidéo favorisent la créativité et permettent d’entraîner diverses
aptitudes, comme la coordination entre les yeux et les mains, la capacité
d’analyse et l’orientation dans l’espace. Vous trouverez ici de plus amples
informations à ce sujet.
• Apprendre à passer du réel au virtuel, et vice-versa.
• Développer des stratégies de résolution de problèmes et tester des
solutions.
• Jouer dans différentes langues avec des internautes vivant aux quatre coins
de la planète. Endosser différentes identités.

78. Risques des jeux vidéos
• Dépendance : jouer énormément pendant une période donnée ne suffit pas pour parler de
dépendance. Le phénomène de la dépendance aux jeux vidéo est abordé ici.
• Consommation de jeux violents : deux tiers des jeunes adeptes de jeux vidéo (84 % des
garçons et 39 % des filles) ont déjà joué à des jeux non adaptés à leur âge d’après les
recommandations d’âge figurant sur l’emballage (étude JAMES 2010). Or jouer à des jeux
vidéo violents peut avoir des conséquences néfastes.
• Chez les jeunes enfants, les jeux en 3D peuvent avoir des conséquences négatives sur la
perception de l’espace. Fortement déconseillés aux moins de six ans, ils doivent être utilisés
avec modération, car ils sont plus fatigants que les jeux traditionnels en deux dimensions. Il
est recommandé de faire une pause d’un quart d’heure après 30 minutes de jeu.
• Presque tous les jeux vidéo ont une variante en ligne. Certains proposent un système
d’abonnement, ce qui engendre des coûts réguliers, tandis que d’autres misent sur des
microtransactions, qui permettent d’acquérir des biens virtuels, comme des vêtements ou des
armes, ou d’améliorer les aptitudes de son avatar à faible coût. Mais attention, certaines offres
en ligne combinent un système d’abonnement avec la possibilité d’effectuer de
microtransactions. Les coûts peuvent alors vite atteindre des sommets !

79. Risques des jeux en ligne
• La plupart des jeux peuvent aussi être joués en ligne, c’est-à-dire sur Internet. Cela implique des risques
supplémentaires par rapport aux jeux hors ligne :
• Il est beaucoup plus facile de contourner les limites d’âge sur Internet que pour les jeux achetés en
magasin. Les jeunes ont ainsi accès facilement à des jeux inadaptés, comme des jeux violents.
• Les autres internautes peuvent avoir un comportement inadéquat, par ex. insulter, tyranniser, manipuler
ou tromper les autres joueurs, ou encore faire preuve d’agressivité.
• En raison des relations qu’il établit au fil du jeu avec les autres joueurs, l’enfant risque de dévoiler des
informations personnelles ou de rencontrer ces personnes dans la vie réelle.
• Les liens fournis dans les jeux peuvent mener les enfants vers des sites au contenu inapproprié, et
notamment à caractère pornographique.
• Quand on parle de dépendance aux jeux vidéo, on pense généralement aux jeux en ligne : dans les jeux
de rôle en ligne massivement multijoueurs comme World of Warcraft, Lord of the Rings Online ou Eve
Online, les joueurs s’identifient rapidement et fortement à leur avatar (personnage dans le jeu), qu’ils
peuvent développer et améliorer en permanence. Comme de nombreux défis doivent être relevés en
groupe, les joueurs se sentent tenus d’être présents en permanence. Cela peut créer une dépendance
aux jeux vidéo chez les adolescents, mais aussi chez les adultes qui ont déjà d’autres problèmes (par ex.
peu de contacts sociaux, problèmes avec les parents).

80. Recommandations pour bien
jouer
• Il est important de respecter les recommandations d’âge des jeux afin que les enfants ne
consomment pas des contenus inappropriés ou nocifs.
• Aidez votre enfant à faire un usage responsable des jeux vidéo en découvrant vous-même ces jeux
et en les testant. Faites preuve de patience, c’est en forgeant qu’on devient forgeron.
• N’installez pas d’ordinateur ni de console dans la chambre d’enfant et limitez le temps qu’il passe à
jouer sur écran en fonction de son âge : entre 30 (jusqu’à 7 ans) et 75 min. (12-13 ans) par jour.
• Observez l’attitude de votre enfant vis-à-vis des jeux et renseignez-vous sur ses préférences.
L’expérience du jeu est quelque chose de très personnel qui dépend aussi de l’humeur du jour.
Certains jours, jouer au jeu « X » pendant une heure ne pose pas de problème, alors que d’autres
jours, on observe un comportement irritable chez le joueur après quelques minutes seulement.
• Observez les préférences de votre enfant : s’il ne joue plus qu’à des jeux de tir, c’est peut-être le
signe d’un problème sous-jacent.
• Parlez du jeu avec votre enfant et tentez de comprendre quelles sont ses motivations.
• Les jeux vidéo ne sont ni des baby-sitters, ni des moyens de punition ou de récompense.

81. Recherches sur Internet
• Internet offre un trésor inépuisable de connaissances et
d’informations. Jeunes et vieux, tout le monde en profite,
pour l’école, le travail et les loisirs, par ex. pour consulter
des horaires, se renseigner sur des manifestations ou
dénicher les dernières nouveautés musicales. Quand les
jeunes recherchent des informations sur Internet, ils se
servent des moteurs de recherche habituels comme Google
ou Yahoo, mais aussi du Web 2.0 (Facebook, Netlog, etc.),
par ex. pour trouver des informations sur des spectacles,
sur leurs amis ou sur de nouvelles connaissances. Ils vont
aussi piocher dans des sites encyclopédiques comme
Wikipédia, ou dans des blogs et des forums.

82. Mais attention au manque de
sérieux et aux fausses vérités
• Les moteurs de recherche et les réseaux sociaux facilitent
énormément la recherche d’informations. L’ennui, c’est
qu’on ne sait souvent pas si ce qu’on a trouvé est fiable.
Les informations dénichées peuvent être fausses, car tout
le monde peut publier ce qu’il veut sur la Toile. C’est
pourquoi il faut toujours vérifier ses sources. Il faut aussi
se demander si les contenus sont légaux et autorisés aux
mineurs. Le salut peut venir de logiciels de filtrage ou de
moteurs de recherche pour enfants, qui n’autorisent que
des sites appropriés, mais qui ne peuvent pas vérifier si
les contenus sont corrects. Un regard critique est donc
toujours de rigueur.

83. Opportunités de la recherche
sur Internet
• Accès aisé à quantité d’informations.
• Des informations utiles pour la vie quotidienne (par ex.
horaires) sont disponibles rapidement et en tout temps.
• Les moteurs de recherche donnent un aperçu rapide
des sites disponibles sur le thème choisi.
• Internet et réseaux sociaux permettent de transmettre
facilement à d’autres informations et connaissances.

84. Risques liés à la recherche
sur Internet
• Enfants et adolescents peuvent tomber
inopinément, par le biais de critères de recherche
anodins, ou délibérément, sur des contenus
problématiques ou dangereux tels que
pornographie, violence, racisme, apologie de
l’anorexie ou encore incitation au suicide.
• Les informations trouvées peuvent manquer de
sérieux, être mensongères, donner une image
déformée de la réalité ou contenir de la publicité
déguisée.

85. Conseils liés à la recherche
d’informations en ligne
• Affichez en page d’accueil un moteur de recherche pour enfants, par ex. Kidadoweb.
• Installez un logiciel de protection des mineurs et un antivirus à jour. Découvrez les astuces pour la
protection technique sur Internet.
• Apprenez aux jeunes à ne jamais croire aveuglément la première information trouvée et à
examiner d’un œil critique les offres et leurs auteurs.
• Conseillez-leur de bien regarder les aperçus sous les résultats des recherches avant de cliquer sur
la page, afin d’éviter les sites peu sérieux ou réservés aux adultes.
• L’historique du navigateur vous permet de voir les dernières pages consultées par votre enfant.
Mais plutôt que de l’espionner, mieux vaut discuter avec lui de la manière d’aborder les
informations d’un œil critique et de vérifier leur exactitude.
• Encouragez vos enfants à vous faire part de leurs doutes sur l’exactitude des informations
trouvées.
• Encouragez les adolescents à parler de ce qu’ils ressentent lorsqu’ils tombent sur des contenus
irritants ou choquants et à dénoncer les contenus illégaux au Service de coordination de la lutte
contre la criminalité sur Internet, le SCOCI.

86. Téléchargement et achats
en ligne
• Les achats en ligne sont de plus en plus
prisés. Les jeunes téléchargent
principalement de la musique, des
sonneries de portable, des films, des
logiciels ou des jeux vidéo. Le
téléchargement est payant dans de
nombreuses boutiques en ligne, mais les
offres gratuites sont également légion.

87. Encadrement parental
indispensable
• L’échange de données entre internautes sur
des réseaux pair-à-pair, par exemple, est
problématique. Pour protéger les enfants des
risques, il est impératif que les parents soient
présents lorsqu’ils effectuent des achats sur
Internet ou téléchargent des fichiers. Or selon
une étude menée dans quatorze pays
européens, la moitié des enfants téléchargent
des jeux vidéo seuls et sans surveillance
(Norton Family Report 2010).

88. Prudence avec les réseaux
« pair à pair »
• Pour participer à un réseau pair-à-pair, il faut en règle général télécharger un programme
spécifique et paramétrer son compte utilisateur. Sur ces réseaux virtuels, on peut
télécharger les films et les chansons fournis par les autres membres et mettre sa propre
collection à disposition.
• Légal : le téléchargement gratuit
• En Suisse, le téléchargement gratuit de musique, de films et d’autres contenus protégés
par les droits d’auteur est légal.
• Interdit : fournir du contenu de tiers
• Il est en revanche illégal de mettre à disposition des fichiers sans l’autorisation de l’auteur.
Car une fois le fichier sur le réseau, il peut être téléchargé par un nombre illimité de
personnes.
• Ces dernières années, de nombreux pays ont combattu énergiquement les réseaux pair-
à-pair, les branches du cinéma et de la musique déplorant de lourdes pertes de revenus.

89. Offres libres et gratuites
• Certaines offres sont disponibles gratuitement avec
l’autorisation de l’auteur, pour une utilisation privée et
non commerciale. Il est ainsi possible de télécharger
musique, vidéos et photos, entre autres, via le site
Creative Commons. Jamendo, par ex., est une
communauté permettant le téléchargement gratuit, légal
et illimité de musique sous licence Creative Commons.
• Il existe aussi des logiciels libres (open source) comme
Open Office, en alternative à MS Office, ainsi que des
logiciels gratuits (freeware) comme le navigateur Firefox.

90. Opportunités des achats en
ligne
• On peut faire des achats à toute heure du jour et de la nuit
sans sortir de chez soi.
• On peut comparer les prix et la qualité des produits et des
fournisseurs.
• Pour la musique, il n’est plus nécessaire d’acheter tout l’album
: on peut télécharger uniquement les morceaux qui nous
intéressent.
• Les jeunes peuvent apprendre à devenir des consommateurs
responsables et à effectuer des transactions en ligne.

91. Risques des achats en ligne
• Dépenses élevées : l’offre étant illimitée, la tentation est forte de multiplier les achats... au risque
de s’endetter.
• Pièges de l’Internet : les offres apparemment gratuites (par ex. loteries, sonneries de téléphone,
tests en tous genres, offres d’emploi, tchats, programmes gratuits, horoscope, etc.) peuvent
réserver de mauvaises surprises. Pour en bénéficier, l’internaute doit en effet fournir ses
données personnelles. Il risque ainsi de contracter sans le savoir un abonnement coûteux
mentionné en petits caractères ou dans les conditions générales de vente.
• Par ailleurs, de nombreuses entreprises demandent un numéro de portable, ce qui leur permet
de prélever des frais par ce biais plutôt que via une carte de crédit ou un compte bancaire.
• Risques du téléchargement
• Des virus informatiques dangereux, des logiciels malveillants ou des contenus à caractère
pédopornographique peuvent se cacher parmi les données.
• Les mineurs peuvent télécharger des contenus préjudiciables, comme des morceaux de
musique à caractère sexiste ou exaltant la violence ou encore des pochettes de CD contenant
des représentations de la violence.

92. Recommandations pour le
téléchargement de données
• Les enfants et les jeunes ne doivent rien télécharger sans l’accord
préalable de leurs parents.
• Contrôlez la fiabilité de la source ou du fichier à télécharger.
• Protégez votre ordinateur familial et tous les autres ordinateurs de
votre réseau avec un antivirus à jour pour éviter qu’ils soient
infectés par des logiciels malveillants.
• Pensez à paramétrer avec votre enfant votre programme de
partage de fichiers. Généralement, le transfert de fichiers (upload)
est par défaut autorisé de manière illimitée. Modifiez ces
paramètres pour éviter tout acte passible d’une sanction pénale.

93. Recommandations pour les
achats sur Internet
• N'effectuez des achats qu’auprès de fournisseurs connus ou dignes de confiance.
• Informez-vous sur les conditions de dédouanement si vous effectuez des achats à l’étranger.
• Commencez par lire les « petits caractères » ou les conditions générales de vente (CGV).
• Contrôlez le prix de vente et les frais supplémentaires.
• Contrôlez les conditions de paiement et de livraison ainsi que les droits de retourner la
marchandise. Le vendeur est tenu de fournir des informations sur les conditions et les coûts de
livraison.
• Si votre enfant effectue un achat auquel vous êtes opposé, informez-en immédiatement le
vendeur. C’est la seule manière d’invalider le contrat de vente.
• Si vous êtes victimes d’une escroquerie sur Internet, informez-en le Service de coordination de
la lutte contre la criminalité sur Internet (SCOCI) au moyen du formulaire d’annonce.
• Vous trouverez ici des conseils sur les ventes aux enchères (ebay, ricardo, etc.).

94. Informations légales
• La publicité incitant les enfants à acquérir des produits est interdite.
• Les mineurs (enfants et jeunes de moins de 18 ans) ont besoin de l’accord de leurs
parents pour conclure un contrat. Même si ceux-ci ont donné leur accord, le contrat
n’engage que l’enfant. Si ce dernier ne paie pas, les parents ne sont pas
responsables, à moins que cela soit mentionné explicitement dans le contrat.
• Si les parents ou les représentants légaux d’un mineur s’opposent à un achat, ils
doivent en informer immédiatement le vendeur, afin d’invalider le contrat.
• L’enfant dispose librement de son argent de poche et de l’argent qu’il a gagné
(biens libérés de l’enfant). Les mineurs capables de discernement peuvent conclure
des contrats de manière autonome sans l’accord de leurs parents, à condition qu’ils
aient de quoi payer.
• Les contrats de vente sont conclus avec une signature électronique, le paiement se
fait électroniquement. Il n’existe pas de dispositions particulières applicables à la
vente en ligne: les bases légales usuelles s’appliquent.

95. Opportunités des médias
numériques
• Les médias numériques font désormais partie
du quotidien, que ce soit dans le domaine
scolaire, des loisirs ou professionnel. Ils ne
servent pas qu'à se divertir, ils permettent
également la réalisation de nombreuses
tâches. De plus, ils offrent de nombreuses
opportunités de développement et
d'apprentissage. Tant les parents que les
écoles peuvent intégrer ce potentiel dans
l'éducation de tous les jours.

96. Aptitudes essentielles pour
la vie professionnelle
• Les exigences du monde de travail ont évolué avec l’avènement
de la société de l’information. Rares sont désormais les métiers
où l’ordinateur n’est pas un outil de travail essentiel. Acquérir
des compétences numériques est donc tout aussi important
qu’apprendre à lire, à écrire et à calculer. Savoir utiliser les
médias, c’est-à-dire en maîtriser les aspects techniques et en
comprendre les contenus, constitue une qualification clé et une
condition importante pour réussir dans le monde du travail.
L’utilisation des médias numériques offre aux jeunes de
multiples opportunités d’apprentissage et diverses possibilités de
s’exprimer. Ils acquièrent par ce biais des compétences
fondamentales pour leur future vie professionnelle : ils
apprennent par ex. à structurer leur pensée et à résoudre des
problèmes en élaborant des stratégies.

97. Acquisition de compétences
sociales
• Les médias numériques font partie du quotidien des enfants et des adolescents dès leur plus jeune
âge et leur donnent une image du monde. Ils influent sur leurs vues et leur comportement, dans la
mesure où les enfants et les jeunes intègrent les informations fournies et jouent un rôle actif dans le
monde des médias.
• S’orienter dans la masse d’informations
• Les médias numériques servent notamment à rechercher des informations. Internet offre la
possibilité de satisfaire sa curiosité, de s’ouvrir au monde et d’apprendre toutes sortes de choses.
Mais pour ne pas s’égarer dans la masse d’informations et d’avis divergents et développer sa propre
opinion, il faut être capable d’analyser les contenus médiatiques de manière critique. Les parents
peuvent aider leurs enfants à acquérir cette compétence médiatique.
• Nouer des contacts grâce aux médias
• A l’adolescence, lorsque les enfants prennent leurs distances vis-à-vis de leurs parents pour se
rapprocher des jeunes de leur âge, ils le font en grande partie par l’intermédiaire des médias. Ils
utilisent les médias numériques pour nouer et entretenir des relations sociales. Ils interagissent avec
leurs amis virtuels en postant des contributions que ceux-ci commentent. Cela contribue de façon
essentielle à la construction de leur identité. Les médias constituent ainsi un lieu de socialisation non
négligeable, à côté de la famille, de l’école et des jeunes du même âge.

98. Aptitudes sociales
• Les médias numériques offrent de multiples
possibilités d’apprendre et d’accumuler des
expériences. Ils encouragent le développement
d’aptitudes cognitives et pratiques. Leur avantage
majeur est que les enfants et les jeunes ne se
contentent pas d’une consommation passive : ils
créent du contenu, expriment leur opinion et
résolvent des problèmes dans les jeux vidéo. Des
processus d’apprentissage favorisant la créativité,
l’habileté, la logique et l’expression sont ainsi
activés.

99. Réseautage social
• Rencontrer des amis est l’activité non médiatique préférée des jeunes Suisses.
Rien d’étonnant donc à ce qu’ils apprécient également d’entretenir des contacts
sociaux dans le monde virtuel. Ils le font sur les réseaux sociaux, le plus souvent
sur Facebook. 82 pour cent des jeunes Suisses utilisent régulièrement les réseaux
sociaux pour tchatter, consulter le profil de leurs amis ou pour chercher des amis.
• Les réseaux sociaux offrent une plateforme permettant aux enfants et aux
adolescents de tester et de présenter leurs idées et opinions et d’obtenir une
réaction. Ces réseaux sont précieux, car les ados ont besoin de nouer des
relations sociales, de développer un sentiment d’appartenance et de se sentir
reconnus par leurs pairs.
• L’étude suisse JAMES 2012 a montré que les activités sociales sur Internet et
téléphone mobile semblent plus importantes pour les filles que pour les garçons :
elles communiquent généralement plus souvent au moyen des médias
numériques, utilisent leur mobile un peu plus fréquemment que les garçons et sont
plus actives sur les réseaux sociaux.

100. Risques liés aux nouveaux
médias• Il est ni possible ni judicieux d’éviter aux enfants tout contact avec les nouveaux médias. Ceux-ci sont
souvent très utiles et offrent de nombreuses opportunités.
• Mais les opportunités peuvent également s'accompagner de risques. Internet peut rendre dépendant, les
enfants et les jeunes peuvent être harcelés sur les réseaux sociaux, leurs données personnes peuvent
être utilisées de manière frauduleuse ou ils peuvent être victimes d’abus sexuels.
• Il est donc important que les enfants et les jeunes soient capables d’adopter une attitude critique,
d’identifier les risques et qu’ils sachent comment s’en prémunir. Par leur fonction d’accompagnement, les
parents et les enseignants jouent un rôle clé : à eux de prêter aux jeunes une oreille attentive, de leur offrir
leur aide et de s’intéresser à ce qu’ils font.
• Principaux risques:
• Violence
• Vidéolynchage
• Cyberharcèlement
• Pornographie
• Sexting
• Agressions sexuelles
• Cyberdépendance
• Abus de données

101. E-stratégie parentale
• Nos enfants ont besoin de modèles compétents dans
l’usage des nouveaux médias
• quel est notre propre usage de ces derniers?
• les utilisons-nous en toute connaissance de cause?
• De quelle attitude donnons-nous l’exemple à nos
enfants?
• Sommes-nous conséquents avec nous-même?

102. Comment utilisons-nous les nouveaux
médias, mes enfants et moi?
• Proposons à nos enfants de tenir avec eux un
journal médias.
• quels médias utilisent-ils?
• à quelle fréquence et dans quel but?
• et en comparaison avec nous?
• Discutons de nos attitudes respectives à l’égard
des médias

103. Comment utilisons-nous les nouveaux
médias, mes enfants et moi?
• Quelle importance ont-ils pour vous?
• et pour votre enfant?
• Qu’est-ce-qui dérange qui? et pourquoi?
• Quels sont nos souhaits et ceux de nos enfants?
• Il est utile de nous rappeler que les médias évoluent à
très grande vitesse…tout comme nos enfants. Il est
donc important de discuter régulièrement avec eux de
l’utilisation des médias afin de rester dans la course

104. Comment encadrer mon enfant dans
l’usage quotidien des médias?
1. Discutez avec votre enfant de ses intérêts et de ses habitudes (tchat,
jeux, navigation sur le web, réseaux sociaux). Certains sujets vous
sont-ils étrangers ? Laissez votre enfant vous les expliquer. Il sera fier
de vous montrer ce qu’il sait.
2. Imposez des limites là où elles sont nécessaires. Et définissez
ensemble des règles d’utilisation des médias numériques. Mettez-
vous aussi d’accord sur la manière dont vous comptez en contrôler le
respect. Pensez-y : surveiller en secret ne crée pas la confiance.
3. Evitez de tout interdire, car interdire à votre enfant d’utiliser un mobile
ou Internet, c’est le priver d’un apprentissage et d’une appartenance
sociale essentiels pour l’avenir. Les médias font aujourd’hui partie du
quotidien. Les enfants doivent apprendre à s’en servir de façon
raisonnable.

105. Comment encadrer mon enfant dans
l’usage quotidien des médias?
4. Amenez votre enfant à vous parler des rencontres virtuelles désagréables qu’il a
pu faire, des propos déplacés ou des contenus choquants (violence,
pornographie) auxquels il a pu être confronté. Ne lui faites pas de reproches, mais
cherchez des solutions avec lui. Réfléchissez aussi ensemble à la manière
d’empêcher de telles expériences.
5. Familiarisez-vous avec les risques potentiels de l’utilisation des médias et
expliquez à votre enfant comment il peut s’en protéger (par exemple, en ne
donnant jamais rendez-vous à des personnes rencontrées sur Internet).
6. Soyez attentif aux limites d’âge et aux indications de contenu des jeux vidéo et
des films.
7. Utilisez les possibilités techniques de protection pour les mobiles et Internet (par
ex. filtres).
8. Renseignez-vous, par ex. sur safersurfing.ch ou habilomedias.ca.

106. source: www.jeunesetmedias.ch

107. Discussion et échange
• Qu’en est-il de votre propre expérience?

108. Merci et bonne nuit
• www.ape-jorat.ch