Prezentace osmé přednášky Marketingu v sociálních médiích (2013) na @stunome FF UK. Tentokrát pouze o Facebooku a jeho marketingových možnostech - založení a správa Page, Edgerank, newsfeed, jak získat fanoušky a všechny formáty reklam (od klasických postranních, přes sponzorované příběhy až ke specialitkám jako reklama ve vyhledávání. Dále pak nástroje pro správu reklamy (Ad Manager a Power Editor), ceny a měření. Ke konci pak informace o aplikacích, záložkách a jak pořádat soutěže podle pravidel.
SEO Restart 2024: Roman Teuschel - Mezinárodní SEO v kontextu expanze
MvSM: 8) Facebook - jak na marketing v SM #1
1. Facebook – SM numero uno
Správa Page, EdgeRank, Newsfeed, akvizice fanoušků, reklamy, aplikace
Marketing v sociálních médiích
Marie Dudziaková a Martin Jindra
8. hodina, 9. 4. 2013
FF UK / Studia nových médií / @stunome
22. Akvizice fanoušků
A. Facebook reklama (Ads, sponzorované příběhy)
B. Facebook soutěžní aplikace
C. Mimo Facebook
• web (SMO!), e-mail, offline média, pozor na FB hledání!
25. Facebook reklamy
A. Reklamy (pravý sloupec) - Ads
B. Sponzorované příběhy – Sponsored Stories
C. Promované příspěvky – Promoted Posts
D. Specialitky
26. ÚzkĎ cílení
• základní cílení: země, města, věk, pohlaví, zájmy, široké kategorie (mobily,
rodinné události, narozeniny, stěhování,...), okruhy podle stránek, sexuální
orientace, rodinný stav, jazyk, vzdělání, pracoviště
• pokročilé možnosti: vlastní db podle e-mailu, telefonu či FB ID (Custom
Audiences) a podobné okruhy (Lookalike Audiences), Exchange
27. PersonalizovatelnĎ a sociální
• Které reklamy fungují? Ty co nevypadají jako reklama a jsou s doporučením
Součet plné a částečné důvěry lidí v následující formy reklamy
Doporučení od osobně známých lidí 90%
Názory uživatelů publikované online 70%
Webové stránky značky 70%
Redakční obsah (např. novinové články) 69%
Sponzoring 64%
Televize 62%
Noviny 61%
Časopisy 59%
Billboardy / outdoor reklama 55%
Radio 55%
Přihlášený odběr e-mailů 54%
Reklama před filmy 52%
Reklama ve výsledcích vyhledávání 41%
Online video reklama 37%
Bannerová reklama 33%
SMS reklama 24%
duben 2009. Zdroj: The Nielsen Company. Global Advertising: Consumers Trust Real Friends and Virtual Strangers the Most.
28. KlasickĎ reklamy - Ads
• pravý postranní sloupec
• na ústupu, FB nechce odkazovat „ven“
• sociální vazba, i když odkaz vede ven
• obrázek 100 x 72px - kontrast, obličeje, jiné barvy, detaily
• nadpis 25 + popis 90 znaků
• ale nejenom pro odkazy ven, ale i pro Page, události,
aplikace, Page posty ad. bez soc. interakce (sr.
sponzorované příběhy)
29. SponzorovanĎ příběhy
• využívají aktivitu přátel
• pro akvizici fanoušků,
zviditelnění FB Page, získání
hráčů pro aplikaci,…
Zdroj: Allfacebook.com
30. PromovanĎ příspěvky
• zjednodušené zadávání sponzorovaných příběhů přímo z FB Page
• možná následná úprava v Ad Manageru
• pozor na restrikce k obrázkům
31. specialitky
• sponzorované vyhledávání
• reklama pro mobily - např. na aplikace v AppStore
• sponzorované sdílení a lajkování domény (nutná autorizace domény)
• odhlašovací stránka
• optimalizace pro klik, imprese, konverze nebo FB Page aktivitu
32. Není to zadarmo
• Kampaně (rozpočet) > Reklamy (maximální nabídka)
• platba: za proklik (PPC) či impresi (PPM) kartou či PayPalem
• stanovíte nejvyšší nabídku za akci
• čím vyšší CTR, tím nižší cena
• testujte! Pozor na frekvenci
33. nástroje
A. Ad Manager – online v FB
B. Power Editor – rozšíření pro Chrome
C. Konverzní pixel – sledování konverzí
D. FB Exchange – remarketing
E. Nástroje třetích stran - Clickable, Adsage, Omniture ad.
34. Měřte reklamu!
Používejte KPI a ROI metriky
• Viz 6. přednáška o měření
• Google Analytics URL Builder
• Facebook konverzní pixel
35. “velkĎ“ Aplikace
• široký formát mimo rámec FB Page
• OpenGraph protokol - API pro strojové zpracování dat z FB
• především hry a velké aplikace, které nejsou svázány s FB Page
36. Záložky pro fb page
• běží na vlastním webu a do záložky jsou jenom vloženy skrze iframe
• nemusí využívat OpenGraph protokol
• různé informace (ceníky, kontaktní formulář), jednoduché soutěže, uvítání
37. soutěže
• nesmí vyžadovat po soutěžících použití funkcí FB (musíš dát like, nahraj fotku a
sdílej…). Výjimku tvoří pouze vlastní aplikace (a like pro Page)
• A) na Facebooku soutěž pouze promovat a odkazovat na vlastní web
• B) využít vlastní aplikaci/záložku
38. Příště – správa sm pro značku
• Úkol: ideální podoba správy vaší značky v SM
• Hosté: Alena Brunhilda Oswaldová a Jenda Perla