SOCIEDADE, TRABALHO
E EDUCAÇÃO
Aprendizagem e inovação
organizacional: as experiências
de Japão, Coréia e Brasil
Afonso Ca...
CONCEITUANDO
APRENDIZAGEM
E INOVAÇÃO
Parte 1
1. Aprendizagem e Cultura
nas Organizações
1.1. O Processo de Aprendizagem Individual
1.2. A Aprendizagem Individual
e a Aprendizagem Organizacional
1.3. A Cultura O...
1.  O que significa aprendizagem
organizacional?
2.  Como acontece a aprendizagem individual
e a aprendizagem organizacion...
1.  25.02.16: SIM x HMMM
2.  Matrix
3.  Minhas 9 Conexões
Considerações Iniciais:
1.1. O Processo de Aprendizagem Individual
Aprendizagem:
Processo de mudança
> > Prática ou Experiência anterior= Mudança
ou Não - perceptível de Comportamento
Proce...
Modelo Behaviorista
Modelo Cognitivo
2 Vertentes Teóricas:
Principais Modelos de Aprendizagem
Modelo Behaviorista: Foco no Comportamento
> Observável e Mensurável
Estuda as relações entre Eventos
Estimuladores, Respo...
Modelo Cognitivo: Pretende ser mais
abrangente
Explica melhor os fenômenos mais complexos:
Aprendizagem de Conceitos e Sol...
Lomônaco: Evento interno, não observável
Inferido através do desempenho da pessoa
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1.2. A Aprendizagem Individual
e a Aprendizagem Organizacional
Tema estudado na Teoria das Organizações
Incorpora sem polarizar
Behaviorismo x Cognitivismo
Elaboração de novos mapas cog...
Organizações não têm cérebros, mas têm sis-
temas cognitivos e memória (Heddberg 1981)
Desenvolvem rotinas e procedimentos...
Organizações que aprendem
Organizações capacitadas em criar, adquirir e
transferir conhecimentos, modificar
comportamentos...
1.  Domínio Pessoal: realidade objetiva
2.  Modelos Mentais: Como se vê o mundo
3.  Visões Partilhadas: Objetivo Concreto>...
1.  Aprendizagem operacional: habilidades para
a ação > rotinas
2.  Aprendizagem conceitual: capacidade de
articular conhe...
1.  Resolução sistemática de problemas: CPS
2.  Experimentação: método científico/inovação
3.  Experiências passadas: Suce...
Aprendizagem Organizacional = Individual
Crenças e Valores (dimensões) no processo
Modelos Mentais: representação do mundo...
1.3. A Cultura Organizacional
e a Elaboração de uma Cultura
da Aprendizagem
“A cultura é formada pelo conjunto de
pressupostos básicos que um grupo inventou,
descobriu ou desenvolveu, ao aprender a ...
1.  A relação da organização com o ambiente: dominação,
submissão ou harmonia?
2.  A natureza da realidade e da verdade: v...
Perguntas difíceis de responder
Discurso que muitas vezes mascara os reais valores da
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Processo de desvendar a Cultura de uma Organziação
Figura elaborada por M. T. Fleury, com base em Schein e Hofsted
História da Organização,
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trabalho, às relações de
poder, às relações com o...
Tendência nas Organizações: Padrão x Mudança (Resistir)
Processo de aprendizagem: aquisição de informações e
conhecimentos...
1.  Inovação: capacitação contínua
2.  Processo coletivo, partilhado
3.  Objetivos da Organização afinados com profissiona...
1.  Relação da organização com o ambiente: a organização é dominante
2.  Natureza da atividade humana proativa
3.  Naturez...
A Visão de Mundo Yanomâmi
Relato de Rosa Maria Fischer:
Contato com uma cultura diversa, ressalta:
> Processos (Insignificantes)
> Visão do Mundo (A...
Conexões
1.  Eu > Homem > Ser > Pessoa >
Sujeito > Indíviduo = Criatura
2. Dimensões afetadas:
•  Percepção
•  Paradigma
•  Crença
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Eu
Homem
Ser
Pessoa
Sujeito
Indivíduo
=
Quem Sou Eu?
Criatura
Percepção | Paradigma | Crença | Valores | Preconceito
Teste AIT . Harvard
MEDO
Criatividade > Design Thinking > Inovação > A Internet das Coisas
Siga o Coelho Branco
Mundo sem Peso - Nicholas Negroponte
A Lei de Moore
Story Telling
Gestão do
Conhecimento
Capital Intelectual
das Organizações
9. Simon Sinek > O Círculo Dourado
O Cérebro Triúnico
Resistência à Mudança: 8 passos
9. Simon Sinek > O Círculo Dourado
O Cérebro Triúnico
Resistência à Mudança: 8 passos
9. Simon Sinek > O Círculo Dourado
O Cérebro Triúnico
Resistência à Mudança: 8 passos
9. Simon Sinek > O Círculo Dourado
O Cérebro Triúnico
Resistência à Mudança: 8 passos
9. Simon Sinek > O Círculo Dourado
O Cérebro Triúnico
Resistência à Mudança: 8 passos
Humberto E. Massareto
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Apresentação do livro "Aprendizagem e Inovação Organizacional", Capítulo 1, para a disciplina "Sociedade, Trabalho e Educação", do Mestrado Profissional em Gestão Educacional, Centro Paula Souza - FATEC - SP, por Humberto Massareto, em 04.maio.2016

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Aprendizagem e Inovação Organizacional - Cap 1

  1. 1. SOCIEDADE, TRABALHO E EDUCAÇÃO Aprendizagem e inovação organizacional: as experiências de Japão, Coréia e Brasil Afonso Carlos Corrêa Fleury Maria Tereza Leme Fleury Humberto Massareto
  2. 2. CONCEITUANDO APRENDIZAGEM E INOVAÇÃO Parte 1 1. Aprendizagem e Cultura nas Organizações
  3. 3. 1.1. O Processo de Aprendizagem Individual 1.2. A Aprendizagem Individual e a Aprendizagem Organizacional 1.3. A Cultura Organizacional e a Elaboração de uma Cultura da Aprendizagem Nesse Capítulo:
  4. 4. 1.  O que significa aprendizagem organizacional? 2.  Como acontece a aprendizagem individual e a aprendizagem organizacional? 3.  Como desenvolver uma cultura de aprendizagem nas organizações? Questões:
  5. 5. 1.  25.02.16: SIM x HMMM 2.  Matrix 3.  Minhas 9 Conexões Considerações Iniciais:
  6. 6. 1.1. O Processo de Aprendizagem Individual
  7. 7. Aprendizagem: Processo de mudança > > Prática ou Experiência anterior= Mudança ou Não - perceptível de Comportamento Processo de aprendizagem individual
  8. 8. Modelo Behaviorista Modelo Cognitivo 2 Vertentes Teóricas: Principais Modelos de Aprendizagem
  9. 9. Modelo Behaviorista: Foco no Comportamento > Observável e Mensurável Estuda as relações entre Eventos Estimuladores, Respostas e Consequências 2 Vertentes Teóricas: Principais Modelos de Aprendizagem
  10. 10. Modelo Cognitivo: Pretende ser mais abrangente Explica melhor os fenômenos mais complexos: Aprendizagem de Conceitos e Solução de Problemas Trabalha dados objetivos > comportamentais e subjetivos > apreender o real > dimensões (5) 2 Vertentes Teóricas: Principais Modelos de Aprendizagem
  11. 11. Lomônaco: Evento interno, não observável Inferido através do desempenho da pessoa Gestalt, precursora do cognitivismo: pesquisa a aprendizagem por insights Momento Eureka Aprendizagem
  12. 12. 1.2. A Aprendizagem Individual e a Aprendizagem Organizacional
  13. 13. Tema estudado na Teoria das Organizações Incorpora sem polarizar Behaviorismo x Cognitivismo Elaboração de novos mapas cognitivos: Ambientes externo e interno Definição de novos comportamentos: efetividade do aprendizado Aprendizagem Organizacional
  14. 14. Organizações não têm cérebros, mas têm sis- temas cognitivos e memória (Heddberg 1981) Desenvolvem rotinas e procedimentos padrão Incorporados: modo Explícito ou Inconsciente A Mudança Comportamental não é o único indicador da Aprendizagem > Possibilidade de recuperação do Conhecimento pelos membros (Drummond 1994) Aprendizagem Organizacional
  15. 15. Organizações que aprendem Organizações capacitadas em criar, adquirir e transferir conhecimentos, modificar comportamentos e gerar insights (Garvin 1993) Ser humano motivado para aprender, explorar e experimentar x empresas controladoras (Senge 1990) Aprendizagem Organizacional
  16. 16. 1.  Domínio Pessoal: realidade objetiva 2.  Modelos Mentais: Como se vê o mundo 3.  Visões Partilhadas: Objetivo Concreto>Líder 4.  Aprendizagem em Grupo: Todo > Soma 5.  Pensamento Sistêmico: conhecimentos e instrumentos dos últimos 50 anos > futuro, direções para o aperfeiçoamento (GC) As 5 Disciplinas – Peter Senge
  17. 17. 1.  Aprendizagem operacional: habilidades para a ação > rotinas 2.  Aprendizagem conceitual: capacidade de articular conhecimentos conceituais Operacional é Essencial para a Organização, mas deve estar associada à Conceitual: Porquê? (Golden Circle > Objetivo x Propósito) Daniel Kim com base em Peter Senge, Modelos Mentais
  18. 18. 1.  Resolução sistemática de problemas: CPS 2.  Experimentação: método científico/inovação 3.  Experiências passadas: Sucesso/Fracasso 4.  Circulação de conhecimento: compartilhar 5.  Experiências realizadas por outros: benchmarking 5 Caminhos da Aprendizagem Organizacional de Garvin
  19. 19. Aprendizagem Organizacional = Individual Crenças e Valores (dimensões) no processo Modelos Mentais: representação do mundo como se percebe e/ou vê Construção em conjunto do modelo mental? Formas de resolver problemas comuns > Cultura Organizacional Caminhos da Aprendizagem Organizacional de Garvin
  20. 20. 1.3. A Cultura Organizacional e a Elaboração de uma Cultura da Aprendizagem
  21. 21. “A cultura é formada pelo conjunto de pressupostos básicos que um grupo inventou, descobriu ou desenvolveu, ao aprender a lidar com os problemas de adaptação externa e integração interna, e que funcionaram bem o suficiente para serem considerados válidos e ensinados a novos membros como a forma correta de perceber, pensar e sentir com relação a esses problemas” (Shein, 1986) ou Schein? 6 linhas!
  22. 22. 1.  A relação da organização com o ambiente: dominação, submissão ou harmonia? 2.  A natureza da realidade e da verdade: verdade da organização revelada pelos líderes ou descoberta? 3.  A natureza humana: Boa, má ou neutra? As pessoas podem ser desenvolvidas? 4.  A natureza do trabalho: profissionais ativos, passivos, auto-desenvolvedores ou fatalistas? 5.  As relações humanas: Cooperação ou competição? Schein, com base em Florence Kluckhorn 5 pontos > valores básicos > práticas sociais
  23. 23. Perguntas difíceis de responder Discurso que muitas vezes mascara os reais valores da Organização: Festas de fim de ano “Nossos empregados constituem nosso maior patrimônio...” Revelação Valores básicos: Elementos simbólicos visíveis: - Comportamento aparente - Formas de comunicação - Rituais organizacionais Schein, com base em Florence Kluckhorn 5 pontos > valores básicos > práticas sociais
  24. 24. Processo de desvendar a Cultura de uma Organziação Figura elaborada por M. T. Fleury, com base em Schein e Hofsted
  25. 25. História da Organização, forma de organizar e o significado atribuído ao trabalho, às relações de poder, às relações com o ambiente Importante: Politizar o conceito de Cultura, com a dimensão do Poder Compreender esse processo > fundamental para discutir o processo de aprendizagem Define o modelo da Organização Padrão x Mudança Processo de desvendar a Cultura de uma Organziação Figura elaborada por M. T. Fleury, com base em Schein e Hofsted
  26. 26. Tendência nas Organizações: Padrão x Mudança (Resistir) Processo de aprendizagem: aquisição de informações e conhecimentos= lento e gradativo Problema novo x Procedimento antigo: Sem solução= Frustração e Ansiedade > > Ignorar o problema Desaprender para Aprender (Conceito de Inovação) 1.  Mudança Revolucionária (Radical ou Desruptiva) 2.  Mudança Gradual (Incremental) + adequada à Cultura 3.  Aparente (Gualiardi 1996) Superficial Organizações e Mudança
  27. 27. 1.  Inovação: capacitação contínua 2.  Processo coletivo, partilhado 3.  Objetivos da Organização afinados com profissionais Q 4.  Comunicação fluente: competências interdisciplinares 5.  Visão Sistêmica A Dinâmica da Aprendizagem Organizacional
  28. 28. 1.  Relação da organização com o ambiente: a organização é dominante 2.  Natureza da atividade humana proativa 3.  Natureza da realidade e da verdade pragmática 4.  Natureza humana boa e mutável 5.  Natureza das relações humanas: Individual x Grupo | Autoritarismo x Participação 6.  Natureza do tempo orientado para o futuro 7.  Comunicação interna 8.  Diversidade de subculturas 9.  Orientação para a tarefa 10.  Pensamento sistêmico 10 Pressupostos, segundo Schein
  29. 29. A Visão de Mundo Yanomâmi
  30. 30. Relato de Rosa Maria Fischer: Contato com uma cultura diversa, ressalta: > Processos (Insignificantes) > Visão do Mundo (Ações e Relações) Grupos com 80/90 índios > seminomadismo > 100 a 200 km Produção de alimentos apenas suficiente Universo em Camadas: Homem vive no centro > Bem x Mal A Visão de Mundo Yanomâmi
  31. 31. Conexões
  32. 32. 1.  Eu > Homem > Ser > Pessoa > Sujeito > Indíviduo = Criatura 2. Dimensões afetadas: •  Percepção •  Paradigma •  Crença •  Valores Preconceito: Teste AIT - Harvard 3. Meu medo de Machado de Assis 4. Criatividade > Design Thinking > Inovação > A Internet das coisas 5. Matrix 6. Atômico x Binário > Mundo sem Peso > Nicholas Negroponte - MIT A Lei de Moore 7. Story Telling 8. Gestão do Conhecimento Capital Intelectual das Organizações 9. Simon Sinek > O Círculo Dourado O Cérebro Triúnico Resistência à Mudança: 8 passos
  33. 33. Eu Homem Ser Pessoa Sujeito Indivíduo = Quem Sou Eu? Criatura
  34. 34. Percepção | Paradigma | Crença | Valores | Preconceito Teste AIT . Harvard
  35. 35. MEDO
  36. 36. Criatividade > Design Thinking > Inovação > A Internet das Coisas
  37. 37. Siga o Coelho Branco
  38. 38. Mundo sem Peso - Nicholas Negroponte A Lei de Moore
  39. 39. Story Telling
  40. 40. Gestão do Conhecimento Capital Intelectual das Organizações
  41. 41. 9. Simon Sinek > O Círculo Dourado O Cérebro Triúnico Resistência à Mudança: 8 passos
  42. 42. 9. Simon Sinek > O Círculo Dourado O Cérebro Triúnico Resistência à Mudança: 8 passos
  43. 43. 9. Simon Sinek > O Círculo Dourado O Cérebro Triúnico Resistência à Mudança: 8 passos
  44. 44. 9. Simon Sinek > O Círculo Dourado O Cérebro Triúnico Resistência à Mudança: 8 passos
  45. 45. 9. Simon Sinek > O Círculo Dourado O Cérebro Triúnico Resistência à Mudança: 8 passos
  46. 46. Humberto E. Massareto Obrigado

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