Emprender en el sector de los eventos

Emprender(en(el(sector(de(los(eventos(
Cómo%llevar%a%cabo%un%plan%de%negocio.%

Miguel(Ángel(Serralvo(Cano(
Abril&2.012&

ALGUNAS(SUGERENCIAS(
(

ANTES(DE(EMPEZAR…((

@mserralvo

interrumpirme%
preg
deba5r% unta
r%
pa r5cipar% diver
5rse%

siempre%con%
RESPETO(
@mserralvo

Tened(la(mente((
siempre(abierta%

@mserralvo

Para%aprender%%
necesitamos%tres%
ac5tudes:%humildad,%
conﬁanza%y%no%%
perder%nuestro%%
cetro(o(esencia(
((@pilarjerico (
@mserralvo

1(Emprender%
o%no%%
emprender…%
esa es la cuestión

@mserralvo

¿Cuántas%personas%en%la%sala%
TIENEN%UNA%IDEA(DE(EMPRESA?%

@mserralvo

¿Cuántos%de%vosotros%ha%pensado%
en%EMPRENDER?%

@mserralvo

Emprender(está(de(moda(
•  Emprender%ya%no(está((MAL(visto(socialmente.%%
•  Propuesta%de%todos%los%parLdos(políLcos(en%las%pasadas%elecciones%generales.%
•  Ley(del(Emprendimiento(2.012.%
•  En%el%año%2.011%%hubo%un%incremento(de(casi(un(35%(respecto%al%año%2.010%en%
la%tasa%emprendedora%en%España%(GEM%2.011).%
•  Los%emprendedores%que%están%en(paro(se(duplican((%GEM%2.011).%%

@mserralvo

¿emprender(en(Lempos(
(de(crisis?(

@mserralvo

Perfil(emprendedor(por(necesidad(
• Persona(con(cierta(edad(por(tanto,(con(dificultades(para(ser(contratado.(
• Que(se(le(acaba(la(prestación(por(desempleo.(
• Con(cargas(familiares.(
• Que(Lene(que(buscarse(la(vida(como(sea.((

!  Cuentan%con%rentas(más(bajas(que%los%que%emprenden%por%oportunidad.%
!  Creer%que%dominan%su%sector%y%se%lanzan%a%montar%un%negocio%como%úl5mo%recurso%y%con%
poca(o(nula(planificación.%%
!  El%fundador%suele%tener%más(edad(que%en%los%casos%del%emprendedor%vocacional.%
!  Mayor%aversión(al(riesgo(y,%por%extensión,%menos%tolerancia%al%fracaso.%
!  Escaso%tamaño%de%la%empresa%(unipersonales).%
!  Visión%cortoplacista%lo%que%provoca%una%menor%sostenibilidad%de%las%compañías%creadas%
por%estos%mo5vos.%
!  Ausencia(de(vocación(empresarial.%
!  Escasa(formación(empresarial(y%con%carencias%en%las%habilidades%propias%del%emprendedor.%

@mserralvo

A%día%de%hoy,%existe%más%emprendimiento%
%pero%de%peor%calidad%
%

¿Nos%lanzamos%al%vacío?%
@mserralvo

Emprender%
2( en%el%sector%%
de%eventos%

@mserralvo

Exploramas%–%MálagaW% @mserralvo

Experience(Box–%MálagaW% @mserralvo

CreaLvando–%Sevilla%W% @mserralvo

Lamar(de(Eventos(–%MálagaW% @mserralvo

Makyre–%MálagaW% @mserralvo

Bazar(del(Cineista–%MálagaW% @mserralvo

Fersa–%AndujarW% @mserralvo

3(Diferentes%
formas%de%
emprendimiento% @mserralvo

Diferentes formas de emprendimiento
TURÍSTICO

Creando(una(sociedad.(
Autoempleo.(
Empresa(familiar.(
Con(una(franquicia.(
En(la(propia(empresa:(
intraemprendedor.(
@mserralvo

4(
Elementos%%
principales%%
del%proceso(((
Emprendedor(( n%el%sector%de%eventos(
e
@mserralvo

Idea.(

¿Es%una%oportunidad%de%negocio?%
@mserralvo

Recursos.(

@mserralvo

Empresario(o(equipo(fundador.(

Conﬁanza( @mserralvo

5(El(plan(de(negocio(
@mserralvo

¿Qué(es(un(Plan(de(Negocios?(

Una%manera%ordenada(de((
explicar(tu(negocio((
y%lo%que%vas%hacer%

@mserralvo

¿Es(necesario(o(no(es(necesario?(
!  Hacer%un%plan%no%garan5za%
el%éxito%
!  Es%un%buen%método%para%
reﬂexionar%sobre%tu%
proyecto.%
!  Ayuda%a%reﬂexionar%sobre%
la%idea%en%sí.%
!  Un%ejercicio%de%realidad%y%
de%sen5do%común.%

@mserralvo

No hay viento
favorable para
el barco que
no sabe
adónde va.

(Lucio Anneo
Seneca).
@mserralvo

¿A(quién(se(presenta?(

!  A%uno%mismo.%
!  A%familiares%y%amigos.%
!  Colaboradores%/socios.%
!  Banco%o%búsqueda%de%
inversores.%
!  Proveedores.%

@mserralvo

¿Quién(debe(redactarlo?(

!  El%Emprendedor/es.%
!  Pide%colaboración%o%
ayuda%de%profesionales%
si%lo%necesitas.%%

@mserralvo

¿Cuánto(debe(ocupar?(

!  El%tamaño,%no%importa.%
!  Depende%para%lo%que%lo%
necesites:%%
W  Buscar%inversión%(25W40%pg.).%
W  Para%socios,%%
%%%%colaboradores,%%
%%%%proveedores%%
%%%%(60W80%pg.).%

@mserralvo

Falsos(mitos(

!  Los%planes%de%negocio%son(
aburridos.(
!  Los%planes%de%negocio%son(
complicados.(
!  No%necesitas%hacerlo%por(
escrito.(
!  Solo%5enes%que%hacerlo%una(
vez.(
%
@mserralvo

6(Puntos(importantes.(
@mserralvo

Proceso(

@mserralvo

Idea(de(negocio(

!  Saber%explicar%muy%
claramente(en(qué(
consiste(mi(idea(de(
negocio.(
!  Resumen%de%un(par(de(
folios.(
%

@mserralvo

Equipo(¿Quiénes(sois?(
! Breve%CV(y(trayectoria(del%
equipo%fundacional.%%
! Debe%ser%un%equipo%lo%más%
compensado((y(equilibrado(
posible%(3%ingenieros%no%es%
compensado).%
! Si%se%posee%experiencia,%indicar.%
! También%puede%ser%una(sola(
persona.%

@mserralvo

InvesLgación(de(mercados(
QUÉ(ESTUDIAR( ! Entorno%económico%y%social.%
! Sector%(macro%–%micro).%
! Productos%o%servicios.%
! Proveedores%
! Competencia.%
! Distribuidores.%
%Perﬁl%del%público%obje5vo%
! Sus5tu5vos.%
! Precios%del%mercado.%

@mserralvo

METODOLOGÍA( ! Información%secundaria.%

! Información%primaria:%
CuanLtaLvo:%
W  Encuestas.%
W  Test%ciegos.%
CualitaLvos(
Entrevistas,%reuniones%de%
grupos.%

@mserralvo

PROCESO( ! Obje5vo.%
! Realización%de%la%
inves5gación.%
! Recogida%de%información%
(selección%de%muestra).%
! Recopilar%información.%
! Analizar%resultados.%
! Extraer%conclusiones.%

@mserralvo


¿Tenemos%que%
cambiar%algo%de%
nuestra%idea%de%
negocio?%

@mserralvo

Pasos(siguientes(….(
!  Tener%una%previsión(de(cuánto(voy(a(
vender(mi(primer(año%y%de%los%prox.%2%años%
(no%necesario).%
!  Marcarme%unos%obje5vos.%¿A(cuánto(lo(voy(
a(vender?%
!  Conocer%mi(cuota(de(mercado.%
!  ¿Quién(va(a%vender?%
!  ¿Cómo(hago(llegar(mi(producto(o(servicio(
al(cliente?%%
!  ¿Cómo%lo(promociono(y(publicito?%
@mserralvo

PLAN(MARKETING(

@mserralvo

Qué(es(lo(que(voy(a(vender(

( (

(
BIEN(FÍSICO%
+ (
SERVICIO(
(

Sa5sfacer%una%necesidad%o%%
resolver%un%problema%

@mserralvo

A(quién(se(lo(voy(a(vender(

@mserralvo

Quiénes(son(mis(clientes(
Segmento(de(mercado(
Subgrupo%del%mercado%con%
caracterís5cas%%y%necesidades%
semejantes%
W ParLculares.%
Sexo,%%edad,%poder%adquisi5vo,%
estado%civil,%localización%
geográﬁca,%%es5lo%de%vida,%
gustos,…%

W Organizaciones(
%PYMES,%microPYMES,%
asociaciones.%
Organismos%Públicos,%franquicias,%
de%ámbito%loca,%andaluz,%estatal%o%
internacional,%etc.%

@mserralvo

Quiénes(son(mis(clientes(
RECORDATORIO(
Un% mismo( producto( puede%
ser% válido% para( diferentes(
Lpos( de( clientes,% aunque% las%
estrategias% que% luego% lleve% a%
cabo% (respecto% a% precio,%
publicidad% y% promoción,%
distribución,% etc.),% sean%
diferentes;% especíﬁcas% para%
cada%público%obje5vo.%

@mserralvo

Quién(es(mi(competencia(

Lo% normal% no% es% que% la% empresa% se% encuentre% sola% en% el%
mercado,% sino( que( tenga( que( compeLr( con( otras( empresas%
que% tratan% de% sa5sfacer% las% mismas% funciones% básicas% de% un%
mismo%grupo%de%consumidores%

@mserralvo

Para%ello,%debo%conocer%del%MERCADO.%%
%
• ¿Cuántas%empresas%hay?%¿Es%un%número%elevado?%%
• ¿Qué%tamaño%5enen%(micro,%PYMES,%grandes,%autónomos,…).%
• ¿A%qué%ritmo%crece%el%mercado%(lento%o%rápido)?%
• Si%existe%o%no%intrusismo%(ejemplo%sector%formación).%
• Facilidad%de%entrada%o%barreras%de%entrada%al%mercado.%
• ¿Facilidad%de%salida%alta%o%baja?%
• ¿Quiénes%podrían%ser%mañana%compe5dores%potenciales?%

@mserralvo

…Y%mi%COMPETENCIA.%
%
• A%cuáles%de%mis%productos%o%servicios%afecta%esta%
competencia%.%
• Qué%cuota%de%mercado%poseen.%
• Quienes%son%los%socios%administradores.%
• Qué%estrategia%de%precios,%descuentos,%promociones%usa.%
• Qué%5po%de%estrategia%de%publicidad%y%promoción%usan.%
• Que%canal%de%distribución%usan%(venta%directa,%intermediario,%
internet,%etc.).%

@mserralvo


¿Quiero(estar(dónde(están(todos(mis(compeLdores?(
Nicho(de(mercado(
@mserralvo

Quienes(son(mis(proveedores(

Colaborador(j(partner( @mserralvo


La%calidad%de%un%proveedor%
condiciona%100%%a%mi%
empresa.%Una(mala(
decisión,%es%capaz%de%
fas5diar%todo%el%camino%
andado%a%un%emprendedor.%

@mserralvo

Es% fundamental% calcular% correctamente% los% costes% por% unidad%
vendida% para% poder% calcular% correctamente% el% precio% de% venta% de%
mi%producto%o%servicio.%

COSTES(DE(PRODUCCIÓN(

PRECIO((
COSTES(DE(MKT(Y(VENTAS(

COSTES(DE(ESTRUCTURA(
BENEFICIO(
= DE((
VENTA(

@mserralvo

EJEMPLO(
PRODUCTO( COMPETIDOR( SEGM(1( SEGM(2( SEGM(3(
FLAMENQUINES% CARNICERIA%A% 3.5%€/kg% 2.5%€/kg% 1.5%€/Kg.%

FLAMENQUINES% CARNICERIA%B% 3.0%€/kg% 2.0%€/kg% 2.0%€/Kg.%

FLAMENQUINES% MERCADONA% 2.5%€/kg% W% W%
PRECIOS(
FLAMENQUINES% HNOS%FDEZ%E%HIJOS% Entre%3.5%€%y% Entre%2.5€%y% Entre%2.0€%y% OBJETIVOS((
2.5%€/KG% 2.0%€/kg% 1.5%€/Kg.%
MÍNIMOS(

FLAMENQUINES( PRODUCCIÓN( COSTES( COSTE(DE( COSTE( BENEFICIO( PRECIO(VENTA(
MAX.(500(KG( PRODUCCIÓN( MKT/VTAS( ESTRUCTURA(
SEGMENTO%1% 20%% 1%€% 0.5%€% 1%€% 0.5%€% 3(€(
SEGMENTO%2% 30%% 1%€% 1%€% 0.7%€% 0.3%€% 3(€(
SEGMENTO%3% 50%% 1%€% 0.5%€% 0.5%€% 0.3%€% 2.3(€(
Capacidad(de(producción(máxima(con(los(recursos(que(cuento(

@mserralvo

¿Cómo(hago(
llegar(mi(
producto(o(
servicio(al(
cliente?((
@mserralvo

Canal(de(venta(directa(
FUERZA( EjBUSINESS(
(DE(VENTAS(

CATALOGO(

TELEMÁRKETING( TELETIENDA(

@mserralvo

Canal(de(venta(indirecta(
PRODUCTOR%
DETALLISTA% CONSUMIDOR%
FABRICANTE%

PRODUCTOR%
MAYORISTA% DETALLISTA% CONSUMIDOR%
FABRICANTE%

PRODUCTOR% INTERMEDIARIO%%
AGENTE%% MAYORISTA% DETALLISTA% CONSUMIDOR%
FABRICANTE%
BROKER%

@mserralvo

Cómo(lo(promociono(y(publicito(

@mserralvo

-  Plan de
COMUNICACIÓN. OBJETIVO

-  Plan de
PUBLICIDAD.

- Plan de
PROMOCIÓN.

- Plan de RRPP

@mserralvo

Plan de COMUNICACIÓN:

OBJETIVO

“Qué imagen queremos proyectar”

• Comunicación INTERNA.

• Comunicación EXTERNA.

• Comunicación CORPORATIVA.

@mserralvo

Blog%%
empresa%

Papelería% Redes%
corpora5va% Sociales%

Web%
corpora5va%

Publicaciones% Newsleuers%

Eventos%%

@mserralvo

www.lehmbergformacion.es(

@mserralvo


Ejemplo%%
Social(
Media(

www.facebook.com/lehmberg.formacion%
@mserralvo


Ejemplo%%
Social(
Media(

(@lehmbergmalaga)% @mserralvo


Ejemplo%%
Social(
Media(

@mserralvo


Ejemplo%%
Social(
Media(

Linkedin% @mserralvo


Ejemplo%%
Social(
Media(

Perﬁl(en(Google(y(Google(Maps.(
@mserralvo


Ejemplo%%
Social(
Media(

hup://www.youtube.com/user/LEHMBERGFPE%%
@mserralvo


Ejemplo%%
Social(
Media(

hup://www.ﬂickr.com/photos/lehmberg_formacion/%
@mserralvo


Ejemplo%%
Blog(

hup://lehmbergformacion.blogspot.com%
@mserralvo


Ejemplo%%
NoLcias(en(
revistas(o(
prensa(

@mserralvo


Ejemplo%%
Newsleser(
propia(

@mserralvo


Ejemplo%%
Newsleser(
externa(

@mserralvo


Ejemplo%%
FORO(/EVENTO(

@mserralvo

Plan de COMUNICACIÓN.
ACCIÓN( COSTE/AÑO(
Diseño%de%Logo5po% 100€%
Cartelería%corpora5va%(tarjetas%+%diseño)% 300€%
Web%corpora5va%+%registro%dominio%+%hos5ng% 600%€%
Blog%de%empresa% 0€%
Redes%Sociales%% 0€%
Newsleuers%propias%%W%Aparición%de%Newsleuers%de%terceros.% 0€%
Envío%de%no5cias%a%medios.% 0€%
Publicaciones%en%revistas%especializadas%sectoriales%(¿eres%referente?)% 0€%
Organización%de%presentaciones,%foros,%cafés,%etc.% 400%€%
TOTAL( 1.300€&

@mserralvo

Plan de PUBLICIDAD.
!  Publicidad OFFLINE (prensa, revistas especializadas,
radio, medios exteriores -centros comerciales-,
publicidad en fotocopias, buzoneo, etc.).

!  Publicidad ONLINE (banners – en webs genéricas o
especializadas- publicidad en redes sociales -
Facebook, twitter, etc.-, generar tráfico en la web
mediante posicionamiento SEM - Search Engine
Marketing- o anuncios en buscadores, etc.).

@mserralvo

Plan de PUBLICIDAD: ejemplo revistas empresariales

@mserralvo

Plan de PUBLICIDAD: ejemplo sectoriales.

@mserralvo

Plan de PUBLICIDAD: ejemplo SEM.

@mserralvo

Plan de PUBLICIDAD: nuevos formatos

@mserralvo

Plan de PUBLICIDAD.

Publicidad(en(buscadores((SEM)( 600(€(
Publicidad%en%revista%especializada% 2.000€%
Publicidad%en%Radio% 1.000€%
Folio(a(Folio( 800€(
TOTAL( 4.400€&

1.400%€%propuesto%

@mserralvo

Plan de PROMOCIÓN

OBJETIVO:

“Realizar un conjunto de acciones, durante un
periodo de tiempo, que incentiven las ventas”

@mserralvo

Plan de PROMOCIÓN.
!  Descuentos por volumen ( ej. de compras, fidelidad,
por pertenecer a una misma familia, etc.).

!  Temporadas (ej. Rebajas, día de la madre, día de los
enamorados, etc.).

!  Colectivos: (ej. niños, solteros, abuelos, etc.)

!  Regalos (ej. por comprar un artículo o adquirir un
servicio, 2 x 1, matrículas gratis, etc.).

!  Intercambios o trueque.

!  Concursos.
@mserralvo

Plan de PROMOCIÓN.

Promoción%de%regalo% 150%€%
Concurso%% 300%€%
TOTAL( 450€&

1.400%€%propuesto%

@mserralvo

Plan de RELACIONES PÚBLICAS (RRPP).

OBJETIVO:

“Creación de una red de Networking que potencia el
capital social”

• RR PP CORPORATIVA.

• RR PP PERSONAL.

@mserralvo

!  Alta en asociaciones empresariales (AJE, Club de
C
O
R
Marketing, AMUPEMA, …), Foros de Empresarios (Foro
P
O del Mediterráneo, Forum Europa,…), sectoriales (AMEP,
R CEM, AEPLAYAS, ETICOM, AEDAV, AHECOS, ACEPMA,
A
T
I etc.).
V
A)
!  Asistencia a eventos, foros, ferias, etc. comerciales.

!  Participación en grupos de trabajo (asociaciones,
universidad, foros empresariales, ferias, etc.)

!  Realización de eventos 2.0 (LinkedIN, Twitter, …)
@mserralvo

!  Alta en Colegio oficiales (economistas, abogados,
agentes comerciales, etc.).

!  Alta en asociación de antiguos alumnos (universidad,
P
E
escuelas de negocios, etc.).
R
S
O
N !  Formación = networking.
A
L)
!  Trabajo de la marca personal individual (registro de
dominio personal, blog, presencia en redes sociales,
etc.)

@mserralvo

Plan de RELACIONES PÚBLICAS.

Par5cipación%en%Feria% 600%€%
Alta%en%Asociación%Empresarial% 250€%
Dominio%personal% 20%€%
Asistencia%a%eventos%%y%foros%forma5vos.% 600%€%
TOTAL( 1.470€&

@mserralvo

Cuánto(preveo(vender(
CASO%1% CASO%2%
NUEVOS%productos%o% Productos%o%empresas%
negocios%donde%no%hay% CON(HISTÓRICO%%
experiencia%previa,%no% (llevan%5empo%en%el%
hay%histórico% mercado).%

Inves5gación% Experiencia%en%otros%
Métodos%estadís5cos%de%
de%Mercados% productos%o%
previsión%
situaciones%similares%

@mserralvo

Caso(de(Emprendedores(

No%usaremos%%una%única%
técnica%para%realizar%la%
es5mación,%sino%una%
combinación%de%varias.%%

@mserralvo

Puntos(clave(
•  Observemos(y(escuchemos(al%mercado.%
!  Cual%es%nuestro%mercado(potencial(por%cada%producto%–%segmento.%Cuáles%son
los%hábitos(de(consumo%
!  A%cuánto%vende%mi%competencia,%cómo%vende,%cuáles%son%sus%puntos%
fuertes%,%en%qué%zonas%vende…%
!  Cuanta%cuota(de(mercado(
podría%conseguir%según%mis%
posibilidades%de%captación%
[experiencia%en%el%sector,%
opciones%de%comunicación,%
acuerdos%previos%con%
distribuidores...]%%
!  ….%

@mserralvo

Puntos(clave(
•  Un%negocio%es%viable:%

(Ventas(anuales(>(Gastos(anuales.((

@mserralvo

Puntos(clave(
•  La previsión de ventas, debe ir ligada a nuestro plan
de operaciones (capacidad productiva) y a nuestro
plan económico financiero. Estimaremos cuánto
vamos a producir, cuánto vamos a facturar y cuánto
nos costará hacerlo.

Al menos, vender lo que
somos capaces de
producir, sin perder dinero

PUNTO%DE%EQUILIBRIO%

@mserralvo

Puntos(clave(
•  Plantear 3 escenarios posibles, acorde con nuestra
capacidad productiva (optimista, pesimista y
realista).

Y un plan de
actuaciones y
medidas para cada
caso

@mserralvo

Plan(de(
Operaciones(

@mserralvo

Plan(de(Recursos(
• Descripción%de%las( Humanos(
funciones,(puestos(y(perﬁles.%
• Convenio,(remuneración(y(
fórmulas(de(contratación.%
• Subcontratación.%
• Reclutamiento%y%formación.%
• Polí5ca%Global%y%
organigrama.%
• Riesgos(Laborales.%
• Estructura%Legal.%

@mserralvo

Plan(Económico(
Financiero((

¿necesitas%
ﬁnanciación?%

@mserralvo

Financiación(Propia(

@mserralvo

Financiación(Externa(
BANCA(
CAPITAL(
COMERCIAL(
RIESGO(

!  Con%avales% Capital%semilla,%de%arranque,%%
!  Sin%avales%(microcréditos).% de%sus5tución,%reorientación,%etc.%

BUSINESS(ANGELS( OTRAS(VIAS(

Capital%Privado% Leasing,%factoríng,%acuerdos%
con%proveedores,%etc.%
@mserralvo

Financiación(Externa(

MEDIDAS(DE(APOYO((
A%LA%CREACIÓN%DE%EMPRESAS%%
@mserralvo

!  Si%puedes%empezar%con%5%no%inviertas%10.%Arranca(con(economía(
de(guerra.(
!  Hay%que%ser%realista.%
!  Prudente.%
!  Para%obtener%ﬁnanciación%es%normal%que%un%emprendedor%
necesite%antes(aportaciones(propias.(
!  NO%COSTES%FIJOS.=>%Aumenta%la%produc5vidad,%disminuye%
riesgos.%
!  Si%puedes%empezar%desde%
casa,%hazlo.%Si%no,%vete(a(un(
vivero,(a(un(coworking.% Optimiza tus
RECURSOS
!  Si%puedes%subcontratar,%
hazlo.%
!  Si%puedes%alquilar%un%
equipo%en%vez%de%
comprarlo,%hazlo.%
@mserralvo

Miguel(Ángel(Serralvo(Cano(
HR(ConsulLng((
Gerente(HRCS.(
&

Referencias:((
%
www.miguelangelserralvo.com%
%
ejmail:(contactacon@miguelangelserralvo.com%%
twiser:%@mserralvo%
facebook:www.facebook.com/miguelangelserralvocano%%%
linkedin:(hup://es.linkedin.com/in/maserralvo%

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