Scenario mobile commerce e advertising Italia e Worldwide. Case Histories

1. Conversazioni Pubbliche di Marzio Mazzara
Digital Marketing, Social Media Marketing, Marketing e Comunicazione. Scrittura letteratura e umanità varia
Mobile ADV
Scenario Worldwide e Italia
Case Histories
Conversazioni Pubbliche
marziomazzara.wordpress.com marziomazzara@hotmail.com
Blog di Marzio Mazzara

2. Mobile Commerce e Mobile ADV: scenario worldwide
La crescita del mobile commerce è oramai inarrestabile.
Da un recente studio di Google e Ipsos sull’utilizzo del mobile in USA,
Giappone, Francia, Spagna, Germania alcuni dati più che significativi:
• Chi acquista via mobile lo fa con una frequenza regolare: oltre il
50% di coloro che acquista tramite smartphone lo fa su base
mensile.
In Spagna, il 64% degli acquisti via mobile vengono effettuati
mensilmente, il 15% su base settimanale.
• Il Giappone è leader nel mobile commerce: il 40% degli utenti
smartphone hanno effettuato un acquisto via mobile.
Seguono gli americani con il 34%.
Fonte: Our Mobile Planet: Global Smartphone Users – Google - Ipsos

3. Mobile Commerce e Mobile ADV: scenario Italia e worldwide
• Si stima che la spesa complessiva per il mobile advertising
negli Stati Uniti raggiungerà 2,6 miliardi dollari quest'anno,
con una crescita dell’80%.
• Nel 2011 la spesa per il mobile adv in USA si attestava a
1,45 miliardi di dollari.
Fonte: Emarketer
Conversazioni Pubbliche
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4. Mobile Commerce e ADV: i vincitori del Mobile Marketing Awards 2011
Pepsi content in a bottle
Kalvin Harris and Kelis
single bounce
Debenhams APP

5. PEPSI CONTENT IN A BOTTLE
MOBILE SALES PROMOTION/DIRECT RESPONSE CAMPAIGN
LA CAMPAGNA:
• Per conquistare il mercato turco Pepsi decide di puntare
sull’offerta di contenuti di valore rivolti ad un target giovane.
• Il nome della campagna - "Content in a Bottle" - è
significativo : tutta la strategia si basa sull’offerta di contenuti
di notevole interesse per il target individuato, da visualizzare e
scaricare via mobile.

6. PEPSI CONTENT IN A BOTTLE
MOBILE SALES PROMOTION/DIRECT RESPONSE CAMPAIGN
OBIETTIVI:
L’obiettivo principale è creare engagement intorno al brand Pepsi.
Inserendo un semplice barcode presente sulla lattina Pepsi da la possibilità di:
- partecipare ad un concorso con in palio un mese di abbonamento gratuito
alla Football Premiere League e il download di suonerie
- usufruire di traffico gratuito via mobile.
RISULTATI:
La campagna ha totalizzato, in 4 mesi, più di 11,5 milioni di partecipanti.
Subito dopo la campagna Pepsi ha visto aumentare la sua quota di mercato ai
livelli più alti mai registrati negli ultimi 8 anni.
http://www.youtube.com/watch?v=dn_1WilbUT0

7. KALVIN HARRIS AND KELIS SINGLE BOUNCE
MOBILE ADVERTISING CAMPAIGN
LA CAMPAGNA
• Esempio perfetto di utilizzo del mobile adv per ottenere la
diffusione virale di un brano musicale.
• La Sony decide di promuovere l’ultimo singolo di Kalvin Harris
esclusivamente attraverso il mobile.
• La campagna viene concentrata su MTV, Minister of Sound e
Shazam.
• Vengono utilizzate forme di online adv (bounce e html5
banner) che stimolano il coinvolgimento degli utenti (visione
del video – collegamento diretto ad itunes).

8. KALVIN HARRIS AND KELIS SINGLE BOUNCE
MOBILE ADVERTISING CAMPAIGN
OBIETTIVI:
Due i principali obiettivi della campagna:
• creare engagement intorno al brano, puntando a farlo diventare il
più gettonato in radio
• spingere le vendite su ITUNES
RISULTATI:
Il 30% delle persone che hanno cliccato l’annuncio hanno guardato il
video o sono andati su ITUNES.
Il brano diventa primo in BBC Radio e secondo tra i brani scaricati da
ITUNES.
http://www.youtube.com/watch?v=Vh1S1E4-u2M

9. Debenhams IPhone, Nokia and Android App
Mobile Application – BTC
LO SCENARIO:
• Debenhams conta 153 negozi nel Regno Unito e in Irlanda, ed
è fortemente orientata al mobile commerce, grazie ad un sito
completamente focused sulle vendite online.
• Nell’ottobre 2010 sviluppa una APP che consente ai clienti di
visualizzare ed acquistare la gamma completa di prodotti
presenti sul sito e nei negozi.

10. Debenhams IPhone, Nokia and Android App
Mobile Application – BTC
OBIETTIVI:
Puntare sull’innovazione e sulla geolocalizzazione per spingere l’utilizzo degli
acquisti via mobile.
Ecco alcune caratteristiche della APP che rispondono a questa strategia:
- attraverso la lettura del bar code il cliente ha a disposizione un “virtual
shopping assistant”, che lo guida nella scelta del prodotto.
- la APP consente di individuare la presenza di store nelle vicinanze, inviando
messaggi push nel caso vi siano delle offerte (Location Basede Service)
RISULTATI:
Dopo soli sei mesi dalla messa online la APP è stata downlodata per ben
500.000 volte e ha generato un fatturato di 2,35 milioni di euro.
http://www.youtube.com/watch?v=VUfJUUa2dPk

11. Mobile Commerce e Mobile ADV: scenario Italia
In Italia il mobile commerce vale 270 mln di euro:
• Il 70% di questa cifra riguarda i ricavi da contenuti pay (notizie,
giochi, musica, etc), che sono aumentati del 120% rispetto al 2010.
• Il restante 30% riguarda l’acquisto di beni e servizi, valore stimato
81 mln di euro, contro i 26 mln del 2010, con una crescita del
210%.
Fonte: Osservatorio Mobile Marketing & Service della School of Management del
Politecnico di Milano

12. Mobile Commerce e Mobile ADV: scenario Italia
• L’Italia è il mercato dove gli utenti mobile hanno più probabilità di cliccare
su una pubblicità e di ricercare maggiori informazioni su un prodotto o
servizio dopo aver visto la pubblicità sui loro smartphone e tablet.
• Nel 2011 il Mobile Advertising in Italia è cresciuto del 50%, passando da 38
a 56 milioni di euro, pari al 5% del totale mercato ADV su Internet.
• Il mobile non può più essere escluso dalle strategie di relazione con il
cliente: 25 milioni di persone hanno uno smartphone, 16 milioni
accedono a internet, oltre 6 milioni ne hanno uno con sistema operativo
Android e iOS e quasi 9 milioni di persone scaricano applicazioni.
Fonte: Nielsen e Osservatorio Mobile Marketing & Service della School of
Management del Politecnico di Milano.

13. Mobile Commerce e ADV: FIESTAGRAM e ESSELUNGA
Ford lancia la nuova Ford Fiesta
Esselunga APP

14. FORD – FIESTAGRAM
INTEGRAZIONE SOCIAL E MOBILE ADV
LA CAMPAGNA
La campagna FIESTAGRAM, sviluppata per il lancio europeo del nuovo
modello di Ford Fiesta, ha visto la perfetta integrazione di Facebook
con Instagram, applicazione gratuita di condivisione di foto su diverse
piattaforme social.
• Sotto forma di concorso, ai partecipanti è stato chiesto di caricare
foto collegate a un hashtag, definito di settimana in settimana. Ogni
hashtag corrispondeva a una caratteristica della Ford Fiesta.
• Per l’occasione è stata anche creata un’applicazione mobile per
permettere ai fans di seguire i progressi del concorso ovunque.
• Le fotografie migliori sono state, inoltre, esposte negli showroom
Ford per la gioia dei partecipanti al concorso.

15. FORD – FIESTAGRAM
INTEGRAZIONE SOCIAL E MOBILE ADV
OBIETTIVI:
Obiettivo principale della campagna era creare consapevolezza nei
consumatori sulle caratteristiche innovative della vettura.
Attraverso l’uso strategico dei Social Media e dei nuovi mezzi offerti
dalla tecnologia Ford è riuscita ad ottenere risultati eccezionali.
RISULTATI:
• Gli utenti hanno inviato sedicimila foto
• La pagina Facebook dedicata ha ottenuto circa centoventimila fans
in più dalla messa online della campagna.
http://www.youtube.com/watch?v=an8FHhvH9Sk

16. ESSELUNGA
MOBILE APPLICATION BTC
SCENARIO
Esselunga conta più di 140 punti vendita tra Supermercati e
Superstore in Lombardia, Toscana, Emilia Romagna, Piemonte,
Veneto e Liguria.
Sul sito Esselunga già da tempo è attiva la possibilità di fare la
spesa online
Nel gennaio 2012 Esselunga sviluppa un’APP che:
• funziona da veicolo promozionale
• sfrutta la teconlogia della geolocalizzazione
• punta sulle promozioni push.

17. ESSELUNGA
MOBILE APPLICATION BTC
OBIETTIVI:
• Aumentare l’engagemente del brand Esselunga sfruttando la
tecnologia mobile.
• Fidelizzare il cliente attraverso il servizio di store locator e gli
alert sulle ultime novità e sulle promozione del negozio di
fiducia.
RISULTATI:
• A febbraio 2012 la APP ha totalizzato 46.000 download totali,
arrivando al quinto posto dell’App Store e al settimo dell’Android
Market.
• Nei primi 3 mesi dal lancio le registrazioni al sito web sono
raddoppiate.