El documento habla sobre Enterprise 2.0 y la analogía con Web 2.0. Explica las diferencias entre Web 1.0 y 2.0, así como los componentes clave de cada una. Describe los cambios que trajo Web 2.0 como facilitar el compartir información y la inteligencia colectiva. Finalmente, explica cómo las empresas pueden implementar herramientas sociales internamente para mejorar la colaboración.

1. Enterprise 2.0
Marvin Luna
Web Engineer & eMarketing Consultant
@MLunaGt

2. ¿Qué es Enterprise 2.0?
Analogía con la Web 2.0
Hablar de Web 2.0 implica Web 1.0
Web 1.0
Diferencias 1.0 y 2.0

3. Componentes Web 1.0
E-mail
Dominio
Hosting
Sitio Web
ISP
Foros
Otros

4. Test 1.0
E-mail = 60pts
Dominio = 5 pts
Hosting = 5 pts
Sitio Web = 1
ISP = 1
Foros = 1 a 28
Ganas con 100

5. Facts Web 1.0
1991 a 2003
HyperText Markup Language (HTML)
Uniform Resource Locator (URL)
Tim Berners-Lee

6. Facts Web 1.0

7. ¿Qué ofrecía Web 1.0?
Información generada por Web Master
NO había SEO avanzado
Brochure Digital
SÓLO INFORMATIVO
INFORMACIÓN EN UNA SOLA VIA
No hay interacción 

8. Web 2.0
Inicia en 2004
Dale Dougherty

9. ¿Qué hay de Nuevo en Web 2.0?
Web 1.0 + Social Media
Facilita compartir información
Consumimos-Producimos información
Comunidad Virtual
Inteligencia Colectiva

10. Servicios en Web 2.0
Blogs
Wikis
Entornos “Sharing”

11. ¿Web 1.0 Vrs Web 2.0?
Web 1.0 Web 2.0
DoubleClick AdSense
Ofoto Flickr
Terratv YouTube
Akamai BitTorrent
mp3.com Napster
Enciclopedia Británica Wikipedia
webs personales blogging
páginas vistas coste por clic
screen scraping servicios web
publicación participación
sistema de gestión de
wiki
contenidos
hotmail Gmail
directorios (taxonomía) etiquetas (folcsonomía)
stickiness redifusión

12. Ejemplo de Éxito
“Updating to 2.0”
Michael Dell
CEO DELL Computers
Escucharon
Interactuaron
Operaron

13. ¿Qué buscaban los clientes?
Equipos Dell con
LINUX
Incrementaron Ventas
25% ventas HOY es de
Equipos DELL-LINUX

14. Empresa 2.0
Andrew McAfee
Usa Software Social
Dentro de empresas, entre empresas, sus
socios y clientes.
Podrá Generar Contenido
SLATES

15. SLATES
Search: encontrar lo que buscas
Links: la búsqueda no es de principio a fin
Authoring: generación de información propia
Tag: etiquetación para el seguimiento de información
Extensions: la recomendación y permisividad de la
información
Signals: banderas, señales para dar seguimiento a lo
que nos interesa

16. Aplicaciones
Externa: marketing
atención al cliente
Imagen corporativa
Impacta a clientes, socios, etc.
Servicio post Venta
Feedback
Lanzamiento de Producciones

17. Aplicaciones
Internas: Fidelización cliente interno
Capacitación
Gestión de Proyectos
Conocimiento de Capital Humano
Interacción amigable

19. Updating 2.0

21. ¿Dónde estoy?

22. ¿Dónde estoy?
Los más conocidos en Guatemala

23. Sólo un par de tips
FB = 2,155,240 usuarios en GT
Desde los 13 años
Hombres 1,194,660
Mujeres 950,980

24. Práctica en Redes

25. ¿A dónde voy?
Grupo Objetivo
Conocer Target
Herramientas para Alcanzar Target

26. ¿Cómo llego?
¿Qué hago?
¿Cómo lo hago?
Social Media Plan
Marketing 2.0
Agencias 2.0

27. ¿Cómo llego?
Presencia WEB 2.0
Hosting, dominio, Sitio WEB, SOCIAL
MEDIA

28. ¿Social Media Plan?

29. Implementación Real
Gestión Empresarial
CAMBIA COMPLETAMENTE

30. Empresa 2.0 Updated

31. ¿Qué y Cómo hago?
Estrategias Personalizadas
Idealizar por cada temporalidad
Campaña única por Target
Divertida, amena, conciencia, intelige
nte, pícara

32. Estrategias

33. Ejemplos
Ojo! TODOS deben orientarse a la
interacción en nuestro WEB o bien a
nuestras Redes Sociales Activas

34. Ejemplos

35. Ejemplos

36. Ejemplos

37. Ejemplos

38. Ejemplos

39. Ejemplos

40. Ejemplos

41. increíble

42. QR

43. QR

44. QR

45. ¿Quieres un QR?

46. ¿Cómo continuo?
Community Manager

47. Community Manager

48. ¿Te lo Explico?

49. ¿Qué más sigue?

50. Conclusiones
Social Media NO ES el futuro
ES EL PRESENTE
¿en qué tiempo vives tú?

51. Acerca de mi
Technical web engineer – godaddy (USA)
Community manager – La Catedral de
Nuevas tecnologías (Madrid)
Facebook social media planner – Facebook
(USA)

52. La Empresa

53. Gracias