Mais conteúdo relacionado Semelhante a การจัดทำแผนยุทธศาสตร์โรงพยาบาลพระมงกุฎเกล้า ONENESS PMK 2020 (20) Mais de maruay songtanin (20) การจัดทำแผนยุทธศาสตร์โรงพยาบาลพระมงกุฎเกล้า ONENESS PMK 2020 5. Where are we now?
ปัจจุบันเราอยู่ ณ จุดไหน?
Where do we want to go? เราต้องการไปสู่ จุดไหน?
How do we get there?
เราจะไปสู่จุดนั้นได้อย่างไร?
SWOT Analysis
Vision and Goals
Strategies 6. การวิเคราะห์ปัจจัยทางยุทธศาสตร์
การกาหนดทิศทางของหน่วยงาน
การวิเคราะห์ถึงประเด็นสาคัญ
ที่จะต้องมุ่งเน้น / ให้ความสาคัญ
เพื่อที่จะบรรลุวิสัยทัศน์
การกาหนดเป้าประสงค์
สาหรับแต่ละประเด็น
การกาหนดตัวชี้วัดและเป้าหมาย
ของแต่ละเป้าประสงค์
การกาหนดกลยุทธ์หรือสิ่งที่จะทา
เพื่อให้บรรลุเป้าประสงค์
จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส ภัยคุกคาม (SWOT)
วิสัยทัศน์ (Vision) และพันธกิจ (Mission)
ประเด็นยุทธศาสตร์ (Strategic Issues)
เป้าประสงค์ (Goals) ตามยุทธศาตร์ BSC
ตัวชี้วัด (Key Performance Indicators)
และเป้าหมาย (Target)
ยุทธวิธี (Strategic initiatives)
การนากลยุทธ์ไปสู่การปฏิบัติ
แผนปฏิบัติการ (Action Plan)
โดยอาศัย Logframe /Project 7. ขั้นเตรียมการ
ขั้นตอนที่ 1
ขั้นตอนที่ 2
ขั้นตอนที่ 3
ขั้นตอนที่ 4
การเตรียมการ
(Project Setup)
การวิเคราะห์ ศักยภาพของ หน่วยงาน
(SWOT Analysis)
การจัดทาวิสัยทัศน์
เป้าประสงค์ และ
ประเด็น ยุทธศาสตร์
(Vision, Goals, and Strategic Issues)
การกาหนด ยุทธศาสตร์ในการ พัฒนาหน่วยงาน
(Strategies)
การกาหนด แผนปฏิบัติการ
(Action Plans)
จัดตั้งคณะทางาน
รวบรวมข้อมูลเพื่อ วิเคราะห์ศักยภาพ ในประเด็นที่ เกี่ยวข้อง
ปัจจัยภายใน
Strength จุดแข็ง
Weakness จุดอ่อน
ปัจจัยภายนอก
Opportunity โอกาส
Threat อุปสรรค
ต้องการเป็นอะไร
มีเป้าประสงค์และ เป้าหมายอย่างไร
มีประเด็นทาง ยุทธศาสตร์ที่สาคัญ อะไรที่ต้องได้รับ การพัฒนา
ต้องทาสิ่งใดบ้าง เพื่อให้ผลการ ปฏิบัติงานบรรลุ ตามวิสัยทัศน์และ เป้าหมายที่กาหนด
การนายุทธศาสตร์ ไปสู่การปฏิบัติ ใน รูปของแผนงาน/ โครงการ 8. จุดแข็ง (Strengths)
- สิ่งที่หน่วยงานมีความโดดเด่น
จุดอ่อน (Weaknesses)
- สิ่งที่หน่วยงานจะต้องมีการพัฒนา
หรือแก้ไขปรับปรุง
โอกาส (Opportunities)
- การเปลี่ยนแปลงของปัจจัยภายนอก
ที่ส่งผลกระทบในทางบวกต่อ
องค์กร
ภัยคุกคาม (Threats)
- การเปลี่ยนแปลงของปัจจัยภายนอก
ที่ส่งผลกระทบในทางลบต่อ
องค์กร 9. วิสัยทัศน์
(Vision)
ประเด็นยุทธศาสตร์
(Strategic Issues)
เป้าประสงค์
(Goals)
เป็นการกาหนดสภาพด้านการ พัฒนาที่หน่วยงานต้องการจะเป็น ในอนาคตตามห้วงระยะเวลาที่ กาหนด โดยระบุเป็นข้อความที่ สะท้อนถึงความมุ่งมั่นเกี่ยวกับ ทิศทางและจุดยืนที่ต้องการผลักดัน ให้เกิดขึ้น เป็นจุดหมายปลายทาง ร่วมกันของทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ซึ่ง เป็นการตอบคาถามว่า
"หน่วยงานต้องการเป็นอะไร ในอนาคต "
เป็นการกาหนดประเด็นที่สาคัญที่
หน่วยงานจาเป็นต้องดาเนินการ
พัฒนาเพื่อให้สามารถบรรลุ วิสัยทัศน์ที่ตั้งไว้ได้
ประเด็นทางยุทธศาสตร์เกิดจาก การเปรียบเทียบวิสัยทัศน์ที่ หน่วยงานต้องการจะเป็น (Vision) กับการวิเคราะห์ศักยภาพของ หน่วยงานในปัจจุบัน (SWOT)
เป็นการกาหนดเป้าหมายในระดับ
วิสัยทัศน์ เพื่อตอบว่าหน่วยงานได้
บรรลุถึงวิสัยทัศน์ที่ได้ตั้งไว้หรือไม่
ความสาเร็จสุดท้ายของวิสัยทัศน์ 10. พันธกิจ (Mission) บอกให้รู้ถึงขอบเขตการดาเนินงานของ หน่วยงาน บอกให้รู้ถึงสาเหตุของการดารงอยู่ และมุ่งเน้นที่ บทบาท หน้าที่ ที่จะต้องทา วิสัยทัศน์ (Vision)บอกให้รู้ถึงสิ่งที่หน่วยงานอยากจะหรือต้องการ จะเป็นในอนาคต บอกให้รู้ถึงเส้นทางเดินของหน่วยงานใน อนาคต 11. เป็นปรัชญาที่แสดงให้เห็นถึงค่านิยมที่ยึดถืออยู่ภายในใจของทุกคน (Shared value) และได้รับการสนับสนุนและเป็นที่ยอมรับจากผู้ปฏิบัติ
เป็นข้อความง่ายๆ ที่สามารถสื่อให้เห็นภาพในอนาคตของหน่วยงาน
ท้าทายเร้าใจ สามารถใช้เป็นกรอบชี้นาให้มวลสมาชิกดาเนินกิจกรรม เพื่อบรรลุจุดยืนที่ต้องการ ในขณะเดียวกันก็มีความเป็นไปได้ เป็น "คามั่นสัญญา" ของผู้บริหารที่แสดงถึงการตัดสินใจ และความ มุ่งมั่นที่ต้องรับผิดชอบ 17. Objectives
Milestones
•Provide technology & resources
•% new technology used by staff
•Learning assessment project
Internal
Learning
Customer
Accountable
•HR Committee
•$ xxxx
Resource Alloc.
Targets
Initiatives
Measures
Vision
Mission
•Provide personalized care
•Customer satisfaction survey rating
•‘04 xx%
•‘05 xx%
•‘06 xx%
•Survey drafted by 6/04
•Deadline met
•Mkg. Team
•$ xxxx
To provide top-notch healthcare to our community
Be the community hospital of choice
Longer Term (3-5 year) View
Shorter Term (Annual) View
Strategy “Leadership”
Tactics “Management”
•Service level spot check rating
•Electronic notes project
•Dept. Chairs
•Complete by 2004
•All patients logged in
•$ xxxx
•Keep patients informed
•‘04 xx%
•‘05 xx%
•‘06 xx%
Financial
•Grow high- margin service
•% revenue from high- margin services
•‘04 xx%
•‘05 xx%
•‘06 xx%
•Develop organization- wide survey
•‘04 xx%
•‘05 xx%
•‘06 xx%
Strategy and Map
L4
P1
P2
F1
F2
C1 18. ถ้าไม่สามารถวัด ไม่สามารถบริหาร
(If you can’t measure, you can’t managed)
ถ้าไม่สามารถวัด ไม่สามารถพัฒนา
(If you can’t measure, you can’t improved)
อะไรที่วัด สิ่งนั้นคนจะให้ความสนใจ
(What gets measure, gets done)
วัดหรือประเมินเฉพาะสิ่งที่มีความสาคัญเท่านั้น
(Key Performance Indicators) 21. ผู้บริหารระดับสูง โดยเฉพาะเบอร์ 1
Speed over Perfection (Something better than Nothing)
Keep it Simple
ความต่อเนื่อง
การผสมผสานเข้าเป็นส่วนหนึ่งของระบบการบริหารขององค์กร 22. 1.กลยุทธ์เริ่มต้นที่ผู้นา (Leadership)
2.ทั้งองค์กรต้องมุ่งเน้นที่กลยุทธ์ (Org. must focus on strategy)
3.การสื่อสารและถ่ายทอดกลยุทธ์ (Translate and communicate)
4.ทั้งองค์กรไปในทิศทางเดียวกัน (Alignment)
5.ทุกคนมีส่วนร่วมและรับผิดชอบต่อกลยุทธ์ (Accountability of strategic performance at all levels)
6.เชื่อมโยงกลยุทธ์กับแผนปฏิบัติการและงบประมาณ (Linkage to action plan and budget)
7.วัฒนธรรมองค์กรที่เหมาะสม (Right Culture)
8.กระบวนการและกิจกรรมที่เหมาะสม (Right Processes)
9.บุคลากรที่เหมาะสม (Right People)
10.ระบบการจูงใจที่เหมาะสม (Motivation)