กลยุทธ์ด้านการรักษาพยาบาลในอนาคต
การดูแลรักษาพยาบาลในปัจจุบันมีค่าใช้จ่ายสูงขึ้น คุณภาพยังไม่สม่ำเสมอ ถึงแม้ว่าแพทย์จะดูแลอย่างเต็มความสามารถ ทำให้นักการเมืองพยายามลดค่าใช้จ่ายด้วยการจำกัดงบประมาณ มีการบังคับใช้เกณฑ์มาตรฐานต่าง ๆ แต่ก็ยังไม่เป็นผล
กลยุทธ์ใหม่คือ การเพิ่มคุณค่าให้กับผู้ป่วย นั่นคือ การประสบความสำเร็จในการรักษาสูงด้วยค่าใช้จ่ายที่น้อยที่สุด โดยต้องมีการปรับเปลี่ยน จากเน้นที่แพทย์เป็นเน้นที่ผู้ป่วย จากปริมาณและผลกำไร เป็นการรักษาที่ได้ผล จากการรักษาพยาบาลแบบแยกส่วน เป็นสถานที่ที่เหมาะสมกับการดูแลรักษาให้ได้ผลดี
กลยุทธ์ประกอบด้วย 6 องค์ประกอบที่เกี่ยวเนื่องกันคือ การเน้นที่ผู้ป่วยแทนการเน้นที่แพทย์ การวัดค่าใช้จ่ายและผลการรักษาในผู้ป่วยแต่ละราย ค่าใช้จ่ายแบบเหมารวมในแต่ละรอบการรักษา การดูแลรักษาแบบบูรณาการของสถานพยาบาลแม้อยู่ต่างที่กัน การขยายพื้นที่ให้ครอบคลุม และ การใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ
การปรับเปลี่ยนนี้มีตัวอย่างที่ Cleveland Clinic และ Schon Klinik ในเยอรมันนี ที่ทำแล้วประสบผลสำเร็จ ผลลัพธ์การรักษาออกมาดี กระบวนการมีประสิทธิภาพ และมีส่วนแบ่งตลาดเพิ่มขึ้น
The Strategy That Will Fix Health Care
Michael E. Porter and Thomas H. Lee