2. DEFINICIÓN
• LOS SISTEMAS DE PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES, O ERP (POR SUS SIGLAS EN
INGLÉS, ENTERPRISE RESOURCE PLANNING) SON SISTEMAS DE INFORMACIÓN
GERENCIALES QUE INTEGRAN Y MANEJAN MUCHOS DE LOS NEGOCIOS ASOCIADOS CON LAS
OPERACIONES DE PRODUCCIÓN Y DE LOS ASPECTOS DE DISTRIBUCIÓN DE UNA COMPAÑÍA EN
LA PRODUCCIÓN DE BIENES O SERVICIOS.
3. USOS DEL ERP
• LOS
SISTEMAS
ERP
TÍPICAMENTE
MANEJAN
LA
PRODUCCIÓN,
LOGÍSTICA,
DISTRIBUCIÓN, INVENTARIO, ENVÍOS, FACTURAS Y CONTABILIDAD DE LA COMPAÑÍA DE FORMA
MODULAR.
ERP
SIN
EMBARGO, LA
PLANIFICACIÓN
DE
RECURSOS EMPRESARIALES
O EL SOFTWARE
PUEDE INTERVENIR EN EL CONTROL DE MUCHAS ACTIVIDADES DE NEGOCIOS COMO
VENTAS, ENTREGAS, PAGOS, PRODUCCIÓN, ADMINISTRACIÓN DE INVENTARIOS, CALIDAD DE
ADMINISTRACIÓN Y LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
4. USOS DEL ERP
• LOS ERP
FUNCIONABAN AMPLIAMENTE EN LAS EMPRESAS.
ENTRE
SUS MÓDULOS MÁS
COMUNES SE ENCUENTRAN EL DE MANUFACTURA O PRODUCCIÓN, ALMACENAMIENTO,
LOGÍSTICA E INFORMACIÓN TECNOLÓGICA, INCLUYEN ADEMÁS LA CONTABILIDAD, Y SUELEN
INCLUIR UN SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS, Y HERRAMIENTAS
DE
MERCADOTECNIA
Y
ADMINISTRACIÓN
ESTRATÉGICA.
5. CARACTERISTICAS DEL ERP
• SE
CARACTERIZAN POR ESTAR COMPUESTOS POR DIFERENTES MÓDULOS.
ESTAS PARTES SON DE
DIFERENTE USO, POR EJEMPLO: PRODUCCIÓN, VENTAS, COMPRAS, LOGÍSTICA, CONTABILIDAD
(DE VARIOS TIPOS), GESTIÓN DE PROYECTOS, GIS (SISTEMA DE INFORMACIÓN GEOGRÁFICA),
INVENTARIOS Y CONTROL DE ALMACENES, PEDIDOS, NÓMINAS, ETC.
6. OBJETIVOS DEL ERP
• EL
OBJETIVO DE SISTEMA ERP ES COORDINAR TODO EL NEGOCIO DE LA EMPRESA, DESDE LA
EVALUACIÓN DEL PROVEEDOR HASTA LA FACTURACIÓN AL CLIENTE. ESTE OBJETIVO POCAS
VECES SE LOGRA PERO LOS SISTEMAS ERP ESTÁN EVOLUCIONANDO COMO SISTEMAS
SOMBRILLA PARA VINCULAR DIVERSOS SISTEMAS ESPECIALIZADOS.
• SE
LOGRA MEDIANTE UNA BASE DE DATOS CENTRALIZADA QUE APOYA EL FLUJO DE
INFORMACIÓN ENTRE LAS FUNCIONES EMPRESARIALES. ADEMÁS DE LOS COMPONENTES
TRADICIONALES DE MRP, LOS SISTEMAS ERP CASI SIEMPRE PROPORCIONAN INFORMACIÓN DE
LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS (RH) Y FINANCIEROS.
7. BENEFICIOS DE USAR EL ERP
• EL PROPÓSITO
ERP ES OTORGAR APOYO A LOS CLIENTES DEL NEGOCIO,
A SUS PROBLEMAS, ASÍ COMO UN EFICIENTE MANEJO DE
FUNDAMENTAL DE UN
TIEMPOS RÁPIDOS DE RESPUESTA
INFORMACIÓN QUE PERMITA LA TOMA OPORTUNA DE DECISIONES Y DISMINUCIÓN DE LOS
COSTOS TOTALES DE OPERACIÓN.
• LOS BENEFICIOS
QUE PUEDE APORTAR UNA HERRAMIENTA DE ERP SE RESUME EN LA
RESOLUCIÓN DE LOS PROBLEMAS CONTABLES, MERCANTIL O FISCAL DE LA EMPRESA.
8. IMPLEMENTACION DEL ERP
• DEBIDO
A QUE CUBRE UN ESPECTRO DE ASPECTOS DE LA GESTIÓN DE UNA EMPRESA,
UN SISTEMA DE SOFTWARE
ERP
ESTÁ BASADO EN ALGUNOS DE LOS PRODUCTOS DE SOFTWARE
DE MAYOR TAMAÑO Y COMPLEJIDAD EN LA INDUSTRIA.
• AL
IMPLEMENTAR TALES SISTEMAS EN UNA COMPAÑÍA LA METODOLOGÍA TRADICIONAL SOLÍA
INVOLUCRAR A UN GRUPO DE ANALISTAS, PROGRAMADORES Y USUARIOS.
ESQUEMA QUE SE EMPLEÓ, POR LO MENOS, HASTA EL DESARROLLO DE
ESTE FUE EL
INTERNET. ESTA PERMITE
A LOS CONSULTORES TENER ACCESO A LAS COMPUTADORAS DE LA COMPAÑÍA CON EL FIN DE
PODER INSTALAR LOS DATOS ACTUALIZADOS Y ESTANDARIZADOS DE IMPLEMENTACIÓN DEL
ERP, SIN AYUDA PROFESIONAL.
9. IMPLEMENTACION DEL ERP
• A
LA HORA DE REALIZAR LA IMPLEMENTACIÓN DE LOS SISTEMAS
ERP,
LAS COMPAÑÍAS
MUCHAS VECES BUSCAN LA AYUDA DE UN PROVEEDOR O VENDEDOR DE
CONSULTORAS TECNOLÓGICAS.
•
ERP
O DE
LA CONSULTORÍA EN MATERIA DE ERP ES DE DOS TIPOS, LA CONSULTORÍA DE NEGOCIOS Y LA
CONSULTORÍA TÉCNICA.
• LA
CONSULTORÍA DE NEGOCIOS ESTUDIA LOS PROCESOS DE NEGOCIOS ACTUALES DE LA
COMPAÑÍA Y EVALÚA SU CORRESPONDENCIA CON LOS PROCESOS DEL SISTEMA
GENERALMENTE INCLUYE LA PERSONALIZACIÓN DE CIERTOS ASPECTOS DE LOS
PARA LAS NECESIDADES DE LAS ORGANIZACIONES.
ERP, LO CUAL
SISTEMAS ERP
10. VENTAJAS DEL ERP
• DISEÑO
DE INGENIERÍA PARA MEJORAR EL PRODUCTO, SEGUIMIENTO DEL CLIENTE DESDE LA
ACEPTACIÓN HASTA LA SATISFACCIÓN COMPLETA, UNA COMPLEJA ADMINISTRACIÓN DE
INTERDEPENDENCIAS DE LOS RECIBOS DE MATERIALES, DE LOS PRODUCTOS ESTRUCTURADOS EN
EL MUNDO REAL DE LOS CAMBIOS DE LA INGENIERÍA Y DE LA REVISIÓN Y LA MEJORA, Y LA
NECESIDAD DE ELABORAR MATERIALES SUBSTITUTOS, ETC. LA VENTAJA DE TENER UN
TODO ESTO, Y MÁS, ESTÁ INTEGRADO.
ERP ES QUE
11. VENTAJAS DEL ERP
• PROPORCIONA
LA INTEGRACIÓN ENTRE LA CADENA DE SUMINISTRO, EL PROCESO
DE PRODUCCIÓN Y ADMINISTRATIVO.
• CREA BASES DE DATOS COMPARTIDAS.
• PUEDE INCORPORAR
PROCESOS MEJORADOS, REDISEÑADOS: “MEJORES PROCESOS”.
• AUMENTA LA COMUNICACIÓN
NEGOCIOS.
Y COLABORACIÓN MUNDIAL ENTRE SITIOS Y UNIDADES DE
• TIENE UNA BASE DE DATOS DE SOFTWARE CON CÓDIGO COMERCIAL.
• PUEDE PROPORCIONAR
UNA VENTAJA ESTRATÉGICA SOBRE LOS COMPETIDORES.
12. DESVENTAJAS DEL ERP
• SU COMPRA ES MUY COSTOSA Y SU PERSONALIZACIÓN AUN MAS.
• SU IMPLEMENTACIÓN PUEDE REQUERIR CAMBIOS IMPORTANTES EN LA COMPAÑÍA Y SUS
PROCESOS.
• ES TAN COMPLEJO QUE MUCHAS COMPAÑÍAS NO LOGRAN ADAPTARSE A EL.
• SU IMPLEMENTACIÓN IMPLICA UN PROCESO CONTINUO, QUE TAL VEZ NUNCA TERMINE.
• LA EXPERIENCIA EN ERP ES LIMITADA Y ASIGNARLE PERSONAL REPRESENTA UN PROBLEMA
CONSTANTE.
13. SOFTWARE INCLUIDOS EN EL ERP
• LOS SISTEMAS ERP TAMBIÉN INCLUYEN:
• SOFTWARE DE ADMINISTRACIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO ( SCM SUPPLY CHAIN
MANAGEMENT) PARA APOYAR LA SOFISTICADA COMUNICACIÓN CON EL VENDEDOR, EL
COMERCIO ELECTRÓNICO Y ACTIVIDADES NECESARIAS PARA LOGRAR LA EFICIENCIA EN EL
ALMACÉN Y LA LOGÍSTICA. LA IDEA ES VINCULAR LAS OPERACIONES
MRP CON LAS
ADQUISICIONES, Y LA ADMINISTRACIÓN DE MATERIALES Y LOS PROVEEDORES
PROPORCIONANDO LAS HERRAMIENTAS ADECUADAS PARA EVALUAR LAS
4 TAREAS.
• SOFTWARE DE ADMINISTRACIÓN DE LAS RELACIONES CON EL CLIENTE (CRM CUSTOMER
RELATIONSHIP MANAGEMENT) PARA LA PARTE SUBSIGUIENTE DEL NEGOCIO. ESTA DISEÑADO
PARA AYUDAR EN EL ANÁLISIS DE VENTAS, LA IDENTIFICACIÓN DE LOS CLIENTES MAS
REDITUABLES Y EL MANEJO DE LA FUERZA DE VENTAS.