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Un proyecto de transparencia legislativa




                             José Allona              Martín Szyszlican
                             @joseallona                @martinszy



Saturday, October 29, 2011
“El poder no es un atributo, es una relación,
             por lo tanto se puede cambiar.
                                Manuel Castells




Saturday, October 29, 2011
El Gobierno Abierto
     o lobby for dummies
         ‣     Cambio = Conocimiento + Acción
         ‣     Actualmente:
               ‣     El conocimiento llega por medios masivos de comunicación
               ‣     Las vías de acción son dificiles de conseguir
         ‣     Aspiramos a:
               ‣     Desintermediar el acceso a la información
               ‣     Simplificar el descubrimiento de las vias de acción




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problema informático




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problema informático
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Taller de diseño interactivo.
        Grupo de investigación de técnicas de diseño centrado en el usuario




Saturday, October 29, 2011
Metodología
     Diseño orientado a objetivos (Cooper)




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Metodología
     Diseño orientado a objetivos (Cooper)
         ‣     Entrevistas contextuales: Usuarios, potenciales usuarios, comportamientos,
               actitudes, aptitudes, motivaciones, contexto, herramientas, desafíos

         ‣     Personajes: Patrones de comportamiento, objetivos, actitudes, aptitudes,
               motivaciones, contexto, herramientas, desafíos

         ‣     Escenarios: Como el producto encaja dentro del entorno del usuario y le ayuda
               a cumplir sus objetivos

         ‣     Prototipos: proceso iterativo e incremental del diseño de las interfases que van
               a ayudar al usuario a cumplir sus objetivos

         ‣     Test de usabilidad: Etapa de validación del proyecto que se realiza
               intercaladamente entre las diferentes versiones de los prototipos. Se realiza
               con usuarios que tengan el mismo perfil que los entrevistados.




Saturday, October 29, 2011
Resultados
     Investigación exploratoria
         ‣     Hipótesis: Todos los afectados por la actividad legislativa van a
               tener interés en monitorear el congreso. Cualquier votante es
               usuario.
         ‣     Entrevistados:
               ‣     Profesiones: arquitectos, heladeros, estudiantes
               ‣     Variadas edades
               ‣     Diferentes niveles de interés por el tema.




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Resultados
     Primeros personajes
         ‣     Luli la votante:
               ‣     Busca decidir el voto
               ‣     No le interesa el detalle de la actividad legislativa
               ‣     El discurso de los medios masivos define su voto
         ‣     Tomás el militante:
               ‣     Voto definido por el grupo al que está afiliado
               ‣     Información legilastiva la recibe a través de su agrupación




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Reorganización
     Un cambio de enfoque
               ‣     La información útil para estos usuarios tiene que estar muy
                     digerida.
               ‣     Nos concentramos primero en extraer datos crudos
               ‣     Y en crear una interfaz para explorar esos datos
               ‣     Entonces cambiamos nuestros usuarios: Profesionales
                     relacionados con la investigación legislativa.




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Más entrevistas
     Segunda ronda de investigación
         ‣     Entrevistados: activistas, periodistas, estudiantes de ciencias
               políticas, politólogos, artistas.
         ‣     Aprendimos:
               ‣     El funcionamiento interno del congreso
               ‣     A valorar el trabajo legislativo
         ‣     Pudimos:
               ‣     Definir las necesidades de los usuarios
               ‣     Enfocar mejor el alcance del proyecto



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Resultados
     Personajes definitivos
             Julieta Gutiérrez                  30 AÑOS - CATAMARCA                                                                               PERSONAJE PRINCIPAL


                                                                                Síntesis
                                                                                 » Pone más énfasis en la busqueda exhaustiva sobre un tema
                                                                                 » Para ella difundir resultados de investigación es un medio, no un n.
                                                                                 » Esta aprendiendo sobre el funcionamiento formal e informal del Congreso.
                                                                                 » Siente frustración por la falta de canales para ejercer presión.

                                                                                Objetivos
                                                                                 » Principal: que se cambie legislación sobre el tema que le afecta a ella y
                                                                                    a un grupo de interesados.
                                                                                » secundarios:
                                                                                    » in uenciar legisladores para que la ayuden en su causa.
                                                                                    » hacer masa crítica de aliados para su causa.
              Biografía
              Julieta tiene trabaja en una o cina y concurre a la universidad donde estudia Ciencias Políticas. Utiliza su tiempo libre en un rol de activista en una ONG
              cuyo objetivo es luchar contra la mineria depredatoria. Cumple su objetivo, usando internet desde su casa (y a veces desde la o cina) para recopilar infor-
              mación exhaustivamente sobre la explotación minera a cielo abierto, difundir lo que está haciendo y organizarse con otras personas que tienen la misma
              preocupación.
              Esta actividad le está ayudando a aprender en diferentes ámbitos: sobre el sistema legislativo, sobre el Congreso Nacional (tanto en sus formalidades como
              en las informalidades de su funcionamiento), sobre internet y sobre el tema que le interesa. Siente que necesita aprender más para su objetivo principal,
              que es cambiar la legislación sobre el tema que le preocupa. Para esto también sabe que necesita in uenciar legisladores que puedan ayudarla en su causa y
              agrupar una masa importante de interesados en cambiar la legislación de minería. Cree profundamente en que se deben utilizar las instituciones para gen-
              erar cambios y que cualquier grupo de ciudadanos debería poder participar activamente de nuestro sistema político a través de la creación, control y modi-
               cación de leyes.




Saturday, October 29, 2011
Escenarios
     Imaginando el contexto de uso
         ‣     Julieta le quiere "sacar la ficha" a los legisladores para saber si estarían
               a favor o en contra de una modificacion de la legislacion actual.

         ‣     Julieta y su grupo realizaron una investigación porque quieren presentar
               un nuevo proyecto de ley. Esta investigación abarcó el estado actual del
               marco legal sobre el tema (esc 1), y el procedimiento que tienen que
               seguir para hacer posibles las modificaciones en la ley vigente (esc 2). En
               este proceso entendió que para hacer posible una ley, además de
               redactarla, y entender como funciona el congreso, tiene que conocer el
               perfil de los actores que influyen en ella para poder identificar posibles
               aliados y adversarios.




Saturday, October 29, 2011
Escenarios
     Análisis de requerimientos
         ‣     En este escenario Julieta tiene que:
               ‣     Encontrar los legisladores que representan su distrito: Catamarca
               ‣     Saber que opinión tienen estos legisladores sobre el tema.
               ‣     Ver la actividad de los legisladores y filtrar aquellas que estén
                     relacionadas con el tema.
               ‣     Ver quienes apoyan proyectos similares al de ella.




Saturday, October 29, 2011
Prototipos
     en papel




        Prototipos
        Bocetos de visualización de información. Julio 2009
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Prototipos
     en papel




        Prototipos
        Primera versión del perfil de legislador. Agosto 2009
Saturday, October 29, 2011
Prototipos
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        Prototipos
        Resultados de búsqueda para “accesibilidad”. Octubre 2010
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Prototipos
     en papel




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Prototipos
     en balsamiq




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Prototipos
     en balsamiq




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demostración
     versión alpha



     http://beta.congresointeractivo.org




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Conclusiones
               ‣     El diseño centrado en el usuario permite:

                     ‣       Respetar a los usuarios

                     ‣       Hacer aplicaciones realmente útiles

               ‣     Hay gente que no aceptará:

                     ‣       Los límites de acción planteados por la interfaz

                     ‣       La soledad y el desligamiento con el cuerpo y su ubicación

               ‣     Cualquier acción que sea sólo en la web, será incapaz de alcanzar a
                     todas las personas.




Saturday, October 29, 2011
Conclusiones
         ‣     Proceso único: los diseñadores, los recursos, y el contexto afectan el
               resultado de lo que hacemos.

         ‣     A través de lo que hacemos reflejamos nuestra ideología

         ‣     El diseñador puede ser un factor de cambio en la sociedad:

               ‣     por su capacidad para crear cosas

               ‣     por su capacidad de proyectar lo que ES en algo que PODRÍA SER




Saturday, October 29, 2011
GRACIAS!
                             José Allona                  Martín Szyszlican
                             @joseallona                    @martinszy



                     CONGRESO INTERACTIVO ES DISEÑADO Y DESARROLLADO POR:
                  Betina García, Damían Calderón, Ernesto Tagwerker, Enrique Stanziola,
                   Santiago Vázquez, Sebastián Zelonka, Teresa Alberto, Dafne Berman,
                                      José Allona, Martín Szyszlican




Saturday, October 29, 2011
Workshop
               ‣     Leer los personajes:
                     http://wiki.congresointeractivo.org/index.php/Julieta_Gutierrez

               ‣     Entrar a hcdn.gov.ar: ver la información que tienen los proyectos de
                     ley y diseñar un prototipo de página de proyecto de ley que le pueda
                     servir a Julieta Gutierrez.

               ‣     La mitad de la sala, se va a encargar de realizar 1 prototipo de
                     calidad.

               ‣     La otra mitad se va a enfocar en realizar la mayor cantidad de
                     prototipos posibles, sin importar la calidad.

               ‣     Equipos de 3. Tienen 60 minutos para realizarlo.




Saturday, October 29, 2011

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Congreso Interactivo - Presentación vieja

  • 1. Un proyecto de transparencia legislativa José Allona Martín Szyszlican @joseallona @martinszy Saturday, October 29, 2011
  • 2. “El poder no es un atributo, es una relación, por lo tanto se puede cambiar. Manuel Castells Saturday, October 29, 2011
  • 3. El Gobierno Abierto o lobby for dummies ‣ Cambio = Conocimiento + Acción ‣ Actualmente: ‣ El conocimiento llega por medios masivos de comunicación ‣ Las vías de acción son dificiles de conseguir ‣ Aspiramos a: ‣ Desintermediar el acceso a la información ‣ Simplificar el descubrimiento de las vias de acción Saturday, October 29, 2011
  • 5. problema informático ‣ buscador hcdn ‣ Sesiones ‣ Periodo actual 129 ‣ Segunda sesión ordinaria de tablas ‣ Print screen pdf Saturday, October 29, 2011
  • 6. problema informático ‣ buscador hcdn ‣ Sesiones ‣ Periodo actual 129 ‣ Segunda sesión ordinaria de tablas ‣ Print screen pdf Saturday, October 29, 2011
  • 7. problema informático ‣ buscador hcdn ‣ Sesiones ‣ Periodo actual 129 ‣ Segunda sesión ordinaria de tablas ‣ Print screen pdf Saturday, October 29, 2011
  • 8. problema informático ‣ buscador hcdn ‣ Sesiones ‣ Periodo actual 129 ‣ Segunda sesión ordinaria de tablas ‣ Print screen pdf Saturday, October 29, 2011
  • 9. Taller de diseño interactivo. Grupo de investigación de técnicas de diseño centrado en el usuario Saturday, October 29, 2011
  • 10. Metodología Diseño orientado a objetivos (Cooper) Saturday, October 29, 2011
  • 11. Metodología Diseño orientado a objetivos (Cooper) ‣ Entrevistas contextuales: Usuarios, potenciales usuarios, comportamientos, actitudes, aptitudes, motivaciones, contexto, herramientas, desafíos ‣ Personajes: Patrones de comportamiento, objetivos, actitudes, aptitudes, motivaciones, contexto, herramientas, desafíos ‣ Escenarios: Como el producto encaja dentro del entorno del usuario y le ayuda a cumplir sus objetivos ‣ Prototipos: proceso iterativo e incremental del diseño de las interfases que van a ayudar al usuario a cumplir sus objetivos ‣ Test de usabilidad: Etapa de validación del proyecto que se realiza intercaladamente entre las diferentes versiones de los prototipos. Se realiza con usuarios que tengan el mismo perfil que los entrevistados. Saturday, October 29, 2011
  • 12. Resultados Investigación exploratoria ‣ Hipótesis: Todos los afectados por la actividad legislativa van a tener interés en monitorear el congreso. Cualquier votante es usuario. ‣ Entrevistados: ‣ Profesiones: arquitectos, heladeros, estudiantes ‣ Variadas edades ‣ Diferentes niveles de interés por el tema. Saturday, October 29, 2011
  • 13. Resultados Primeros personajes ‣ Luli la votante: ‣ Busca decidir el voto ‣ No le interesa el detalle de la actividad legislativa ‣ El discurso de los medios masivos define su voto ‣ Tomás el militante: ‣ Voto definido por el grupo al que está afiliado ‣ Información legilastiva la recibe a través de su agrupación Saturday, October 29, 2011
  • 14. Reorganización Un cambio de enfoque ‣ La información útil para estos usuarios tiene que estar muy digerida. ‣ Nos concentramos primero en extraer datos crudos ‣ Y en crear una interfaz para explorar esos datos ‣ Entonces cambiamos nuestros usuarios: Profesionales relacionados con la investigación legislativa. Saturday, October 29, 2011
  • 15. Más entrevistas Segunda ronda de investigación ‣ Entrevistados: activistas, periodistas, estudiantes de ciencias políticas, politólogos, artistas. ‣ Aprendimos: ‣ El funcionamiento interno del congreso ‣ A valorar el trabajo legislativo ‣ Pudimos: ‣ Definir las necesidades de los usuarios ‣ Enfocar mejor el alcance del proyecto Saturday, October 29, 2011
  • 16. Resultados Personajes definitivos Julieta Gutiérrez 30 AÑOS - CATAMARCA PERSONAJE PRINCIPAL Síntesis » Pone más énfasis en la busqueda exhaustiva sobre un tema » Para ella difundir resultados de investigación es un medio, no un n. » Esta aprendiendo sobre el funcionamiento formal e informal del Congreso. » Siente frustración por la falta de canales para ejercer presión. Objetivos » Principal: que se cambie legislación sobre el tema que le afecta a ella y a un grupo de interesados. » secundarios: » in uenciar legisladores para que la ayuden en su causa. » hacer masa crítica de aliados para su causa. Biografía Julieta tiene trabaja en una o cina y concurre a la universidad donde estudia Ciencias Políticas. Utiliza su tiempo libre en un rol de activista en una ONG cuyo objetivo es luchar contra la mineria depredatoria. Cumple su objetivo, usando internet desde su casa (y a veces desde la o cina) para recopilar infor- mación exhaustivamente sobre la explotación minera a cielo abierto, difundir lo que está haciendo y organizarse con otras personas que tienen la misma preocupación. Esta actividad le está ayudando a aprender en diferentes ámbitos: sobre el sistema legislativo, sobre el Congreso Nacional (tanto en sus formalidades como en las informalidades de su funcionamiento), sobre internet y sobre el tema que le interesa. Siente que necesita aprender más para su objetivo principal, que es cambiar la legislación sobre el tema que le preocupa. Para esto también sabe que necesita in uenciar legisladores que puedan ayudarla en su causa y agrupar una masa importante de interesados en cambiar la legislación de minería. Cree profundamente en que se deben utilizar las instituciones para gen- erar cambios y que cualquier grupo de ciudadanos debería poder participar activamente de nuestro sistema político a través de la creación, control y modi- cación de leyes. Saturday, October 29, 2011
  • 17. Escenarios Imaginando el contexto de uso ‣ Julieta le quiere "sacar la ficha" a los legisladores para saber si estarían a favor o en contra de una modificacion de la legislacion actual. ‣ Julieta y su grupo realizaron una investigación porque quieren presentar un nuevo proyecto de ley. Esta investigación abarcó el estado actual del marco legal sobre el tema (esc 1), y el procedimiento que tienen que seguir para hacer posibles las modificaciones en la ley vigente (esc 2). En este proceso entendió que para hacer posible una ley, además de redactarla, y entender como funciona el congreso, tiene que conocer el perfil de los actores que influyen en ella para poder identificar posibles aliados y adversarios. Saturday, October 29, 2011
  • 18. Escenarios Análisis de requerimientos ‣ En este escenario Julieta tiene que: ‣ Encontrar los legisladores que representan su distrito: Catamarca ‣ Saber que opinión tienen estos legisladores sobre el tema. ‣ Ver la actividad de los legisladores y filtrar aquellas que estén relacionadas con el tema. ‣ Ver quienes apoyan proyectos similares al de ella. Saturday, October 29, 2011
  • 19. Prototipos en papel Prototipos Bocetos de visualización de información. Julio 2009 Saturday, October 29, 2011
  • 20. Prototipos en papel Prototipos Primera versión del perfil de legislador. Agosto 2009 Saturday, October 29, 2011
  • 21. Prototipos en papel Prototipos Resultados de búsqueda para “accesibilidad”. Octubre 2010 Saturday, October 29, 2011
  • 22. Prototipos en papel Prototipos Resultados de búsqueda para “accesibilidad”. Octubre 2010 Saturday, October 29, 2011
  • 23. Prototipos en balsamiq Saturday, October 29, 2011
  • 24. Prototipos en balsamiq Saturday, October 29, 2011
  • 25. demostración versión alpha http://beta.congresointeractivo.org Saturday, October 29, 2011
  • 26. Conclusiones ‣ El diseño centrado en el usuario permite: ‣ Respetar a los usuarios ‣ Hacer aplicaciones realmente útiles ‣ Hay gente que no aceptará: ‣ Los límites de acción planteados por la interfaz ‣ La soledad y el desligamiento con el cuerpo y su ubicación ‣ Cualquier acción que sea sólo en la web, será incapaz de alcanzar a todas las personas. Saturday, October 29, 2011
  • 27. Conclusiones ‣ Proceso único: los diseñadores, los recursos, y el contexto afectan el resultado de lo que hacemos. ‣ A través de lo que hacemos reflejamos nuestra ideología ‣ El diseñador puede ser un factor de cambio en la sociedad: ‣ por su capacidad para crear cosas ‣ por su capacidad de proyectar lo que ES en algo que PODRÍA SER Saturday, October 29, 2011
  • 28. GRACIAS! José Allona Martín Szyszlican @joseallona @martinszy CONGRESO INTERACTIVO ES DISEÑADO Y DESARROLLADO POR: Betina García, Damían Calderón, Ernesto Tagwerker, Enrique Stanziola, Santiago Vázquez, Sebastián Zelonka, Teresa Alberto, Dafne Berman, José Allona, Martín Szyszlican Saturday, October 29, 2011
  • 29. Workshop ‣ Leer los personajes: http://wiki.congresointeractivo.org/index.php/Julieta_Gutierrez ‣ Entrar a hcdn.gov.ar: ver la información que tienen los proyectos de ley y diseñar un prototipo de página de proyecto de ley que le pueda servir a Julieta Gutierrez. ‣ La mitad de la sala, se va a encargar de realizar 1 prototipo de calidad. ‣ La otra mitad se va a enfocar en realizar la mayor cantidad de prototipos posibles, sin importar la calidad. ‣ Equipos de 3. Tienen 60 minutos para realizarlo. Saturday, October 29, 2011