Social Media Matrix "Travel 2 0"

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Die Social Media Matrix ist ein simples Instrument um Tourimusverbänden, Tourismus-Regionen & Destinationen zu helfen, die richtige Entscheidung bei Strategie, Taktik und Maßnahmen-Planung ihrer Social Media Präsenz zu treffen.

Turismo

Social media Matrix „travel 2.0“ Strategisches Hilfsmittel im Social Web

Schritt 5. Why important? weitere stakeholder?

Weitere Stakeholder fixieren Gäste Medien Journalisten Marketing- & Vertriebspartner Touristische Leistungsträger & Mitarbeiter

Schritt 6. Why important? Festlegung derSchlüsselmassnahmen.

Die Schlüssel-Maßnahmen Zuhören Feedback bekommen, Identifikation von Multiplikatoren, Monitoring, Produktentwicklung & -steuerung, Benchmarking Mitreden Teilder Community werden, BotschaftenderMarkeverteilen Support Tourismusinformationim Web, Dialog mitGästen, Begegnungsqualität, Differenzierungdurch Service

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1. Social media Matrix „travel 2.0“ Strategisches Hilfsmittel im Social Web

2. Schritt 5. Why important? weitere stakeholder?

3. Weitere Stakeholder fixieren Gäste Medien Journalisten Marketing- & Vertriebspartner Touristische Leistungsträger & Mitarbeiter

4. Schritt 6. Why important? Festlegung derSchlüsselmassnahmen.

5. Zuhören

6. Mitreden

7. Pardon. Das ist Mitreden …

8. Mitreden – Dialog und Interaktion!

9. Service & Support

10. Die Schlüssel-Maßnahmen Zuhören Feedback bekommen, Identifikation von Multiplikatoren, Monitoring, Produktentwicklung & -steuerung, Benchmarking Mitreden Teilder Community werden, BotschaftenderMarkeverteilen Support Tourismusinformationim Web, Dialog mitGästen, Begegnungsqualität, Differenzierungdurch Service

11. Die Travel 2.0 - Matrix

12. Wobei unterstützt Social Media?

13. Wer nutzt Social Media, setzt um?

14. Auswahl der Instrumente. Schritt 7.

15.

16. Google Maps

17. Dialog in Blogs & Microblogs

18. Bewertung: Tripavisor, Holidaycheck

19. Reisewikis: Wikivoyage, Wikitravel

20. Video: Youtube, Vimeo

21. Foto: Flickr, Panoramio, Picasa

22. Communities: Tripwolf,TripsbyTips, Zoover, ...

23. Business-Travel: Dopplr (??), XING-Gruppe

24. Bookmarking: Mr. Wong, Delicious

25. Suche: Technorati, Google Blogsearch – BLOG!

26. Social Networks: Facebook, My Space, ...

27.

28. Foren (Mütter, Senioren, Therme)

29. Reise-Verlage:Marcopolo, 4Trips

30. OTAs: Booking, HRS, TUI, …

31. in reiseaffinen Online-Medien z.B.FVW, T-Online, Bahn, Spiegel, FAZ, Zeit, …

32. Das ist das Social Web!

33. Funktionen und Tools im Social Web

34. http://www.slideshare.net/onitz/social-search-wie-social-media-den-kampf-um-aufmerksamkeit-verndert

35. Die Auswahl der Social Media Tools Website(s) Weblogs Banner Ratings & Reviews Travel- Communities Social Networks Videos, Fotos Wikis, Facebook

36. Why important? unsere social media Taktik. Aber wie?

37. Fragestellungen für Workshop Was genau soll gemacht werden? Wer übernimmt die Aufgabe? Wie viel Zeit soll investiert werden? Zuhören – Wie und Womit? Mitreden – Wie und Womit? Support – Wie und Womit? Wie messe ich meinen Erfolg?

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