Präsentation als Powerpoint - mit allen Slides, die im pdf fehlen ... Martin Schobert am tourismuscamp 2013 #tc13

1. CONTENT & STORYTELLING
SERVICE DESIGN IN DER PRAXIS
tourismusdesign.com I tourismuscamp eichstätt I 19.1.2013
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2. CONTENT STRATEGIE
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3. DIE UMSETZUNG
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6. CONTENT STRATEGIE
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7. SERVICE DESIGN IN DER PRAXIS
DOING THAN TALKING!
VISUALIZATION FIRST!
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8. USER FIRST
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10. VORGANGSWEISE
Quelle: Unic AG, Swiss IT Academy – eBusiness Kongress
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11. TOOL 1 PERSONA
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12. Ziele, Bedürfnisse onsite?
Quelle: http://thinking.designismakingsense.de/service-design/methoden/personas
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13. Es war eine riesen Gaudi!
ZIELGRUPPEN Die Betten waren etwas unbequem!
- gutes Essen, Genießer - kommt mit guten Freunden
- Literatur - Ski
- will gutes Essen und Komfort (Sauna)
- Wandern
- will Lebensenergie tanken
- sucht Erinnerungen an früher
Georg 50+ - keine zu steilen Abfahrten
- will Spaß mit seinen Jungs von früher
Studienrektor - 3. Pubertät
- war in jungen Jahren viel unterwegs
- ausgeglichen
- Natur
- Stuttgart, Einfamilienhaus
- gute Ausdauer
- fährt Sharan, reist aber mit ÖFFIS an
- verheiratet, 2 Kinder (23, 25)
- hat viel Zeit
Ausgearbeitet von tourismusdesign.com Quelle: http://thinking.designismakingsense.de 13

14. TOOL 1 STORYTELLING
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16. 16

17. MOBILE FIRST
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18. INHALT: MOBILE FIRST
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19. TOOL 2 CHICKEN ROLEPLAY
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20. TOOL 3 CUSTOMER JOURNEY MAP
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21. Quelle: http://thisisservicedesignthinking.com
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22. TOOL 4 BOOM-WOW-WOW-WOW-BOOM
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23. DIGITAL STORYTELLING iN TOURISM
=
EXPERIENCE PR
some good examples ...
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24. DIE BEISPIELE
http://www.creativetourist.com
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25. TOP LISTEN
http://utrip.com
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26. PLANUNG MIT VIDEO
http://www.youtube.com/visitbrazil
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27. BEST PRACTISE
http://nabewise.com
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28. BEST PRACTISE
http://www.ab-ins-gruene.de
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29. WOHIN ZUM THEMA
http://www.oldyoungsea.com
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30. BILDER, DIE ERSTE
http://pixmeaway.com
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31. BILDER, DIE ZWEITE
http://www.101holidays.co.uk/short
-breaks/
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32. BILDER, DIE DRITTE
http://pinterest.com/irenech/we
ekend-tipps/
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33. NOCH MEHR BILDER
http://quiito.com
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34. OHNE WORTE
http://www.rome2rio.com
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35. REDUKTION & FOKUS
http://wehostels.com/
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36. REDUKTION & FOKUS
http://wehostels.com/
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37. REDUKTION & FOKUS
http://wehostels.com/
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38. REDUKTION & FOKUS
http://www.flightswithfriends.com/
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39. http://www.flightswithfriends.com/
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40. UNSER FAVORIT
http://utrip.com
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41. UND GOOGLE
http://utrip.com
https://www.schemer.com
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42. UND GOOGLE
https://www.schemer.com
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43. PLANUNGSTOOL
http://www.tripomatic.com/
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44. PLANUNGSTOOL II
http://guiders.de
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