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Le Feel Good Management
Pourquoi ? 
Pour contribuer à l’amélioration du 
Bien-Être des collaborateurs
Comment ? 
En changeant d’état d’esprit…
En considérant l’individu comme un tout
En redonnant une place à l’émotion 
longtemps éclipsée par la technique
Quels objectifs ?
Quels objectifs ? 
j Fidéliser et recruter les talents
k 
Quels objectifs ? 
Limiter le turn over
l 
Quels objectifs ? 
Lutter contre l’absentéisme
m 
Quels objectifs ? 
Augmenter la performance de 
l’organisation
La satisfaction des besoins 
de niveaux supérieurs de la 
pyramide de Maslow dans 
le travail a un impact direct 
sur la productivité. (...) Mes 
études ont démontré une 
diminution du taux 
d’absentéisme de 30 % et 
du turn over de 50% 
Elton Mayo
n 
Quels objectifs ? 
Améliorer l’image employeur
Le Feel Good management 
Mode ou nécessité ? ?
Une préoccupation qui, sous l’impulsion 
des géants du web (Google), tend à 
devenir une norme pour la nouvelle 
génération…
En Allemagne 
« Pour 57% des étudiants la bonne 
ambiance au travail est un facteur 
décisif dans le choix de leur 
employeur. Le salaire, quant à lui, 
n’est important que pour 34% d’entre 
eux ». Sondage GWA
Les 3 dimensions du 
Feel Good management
Confort Appartenance Reconnaissance 
Qualité du lieu de travail 
Accessibilité 
Service conciergerie 
Salle de sport 
Crèche 
Accord de Télétravail 
Flexibilité des horaires 
… 
Animations 
Réseaux sociaux 
d’entreprise 
Communautés de 
pratiques 
Team building 
Services collaboratifs 
Evénements solidaires 
… 
Respect du travail : feed 
back, clarté des objectifs, 
informations 
… 
Respect de l’individu : 
écoute, empathie, 
compréhension 
…
Trois composantes de valeurs différentes… 
Coût pour l'entreprise Facilité de mise en oeuvre Attentes des collaborateurs 
Reconnaissance 
Appartenance 
Confort 
- +
… qui guident la mise en place d’un plan d’action en 8 étapes 
Diagnostic Bien 
Être 
Définition des 
axes de progrès 
Priorisation des 
mesures à 
mettre en 
oeuvre 
Création du 
poste de FGM 
Matrice TheYellowBridge® 
Etudes ad hoc… 
Prise en compte du rapport 
efficacité / mise en oeuvre / 
coût 
Définition du périmètre 
d’intervention
… qui guident la mise en place d’un plan d’action en 8 étapes 
Définition des 
KPI 
Formation du 
/ des FGM 
Sensibilisation 
des managers 
de proximité 
Test / 
déploiement 
Mesurer les résultats pour 
crédibiliser la démarche 
Privilégier dans un premier 
temps les managers 
porteurs de la démarche
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Feel Good Management

  • 1. Le Feel Good Management
  • 2. Pourquoi ? Pour contribuer à l’amélioration du Bien-Être des collaborateurs
  • 3. Comment ? En changeant d’état d’esprit…
  • 5. En redonnant une place à l’émotion longtemps éclipsée par la technique
  • 7. Quels objectifs ? j Fidéliser et recruter les talents
  • 8. k Quels objectifs ? Limiter le turn over
  • 9. l Quels objectifs ? Lutter contre l’absentéisme
  • 10. m Quels objectifs ? Augmenter la performance de l’organisation
  • 11. La satisfaction des besoins de niveaux supérieurs de la pyramide de Maslow dans le travail a un impact direct sur la productivité. (...) Mes études ont démontré une diminution du taux d’absentéisme de 30 % et du turn over de 50% Elton Mayo
  • 12. n Quels objectifs ? Améliorer l’image employeur
  • 13. Le Feel Good management Mode ou nécessité ? ?
  • 14. Une préoccupation qui, sous l’impulsion des géants du web (Google), tend à devenir une norme pour la nouvelle génération…
  • 15. En Allemagne « Pour 57% des étudiants la bonne ambiance au travail est un facteur décisif dans le choix de leur employeur. Le salaire, quant à lui, n’est important que pour 34% d’entre eux ». Sondage GWA
  • 16. Les 3 dimensions du Feel Good management
  • 17. Confort Appartenance Reconnaissance Qualité du lieu de travail Accessibilité Service conciergerie Salle de sport Crèche Accord de Télétravail Flexibilité des horaires … Animations Réseaux sociaux d’entreprise Communautés de pratiques Team building Services collaboratifs Evénements solidaires … Respect du travail : feed back, clarté des objectifs, informations … Respect de l’individu : écoute, empathie, compréhension …
  • 18. Trois composantes de valeurs différentes… Coût pour l'entreprise Facilité de mise en oeuvre Attentes des collaborateurs Reconnaissance Appartenance Confort - +
  • 19. … qui guident la mise en place d’un plan d’action en 8 étapes Diagnostic Bien Être Définition des axes de progrès Priorisation des mesures à mettre en oeuvre Création du poste de FGM Matrice TheYellowBridge® Etudes ad hoc… Prise en compte du rapport efficacité / mise en oeuvre / coût Définition du périmètre d’intervention
  • 20. … qui guident la mise en place d’un plan d’action en 8 étapes Définition des KPI Formation du / des FGM Sensibilisation des managers de proximité Test / déploiement Mesurer les résultats pour crédibiliser la démarche Privilégier dans un premier temps les managers porteurs de la démarche

Notes de l'éditeur

  1. les salariés ont parfois du mal à être mobiles, à changer de secteur, de région ; les employeurs, eux, refusent souvent d’embaucher des candidats qui n’ont pas exactement les diplômes, l’expérience pour le poste http://alternatives-economiques.fr/blogs/abherve/2014/04/11/600-000-emplois-vacants-de-lart-de-faire-du-buzz-avec-des-chiffres-virtuels/
  2. les salariés ont parfois du mal à être mobiles, à changer de secteur, de région ; les employeurs, eux, refusent souvent d’embaucher des candidats qui n’ont pas exactement les diplômes, l’expérience pour le poste http://alternatives-economiques.fr/blogs/abherve/2014/04/11/600-000-emplois-vacants-de-lart-de-faire-du-buzz-avec-des-chiffres-virtuels/
  3. les salariés ont parfois du mal à être mobiles, à changer de secteur, de région ; les employeurs, eux, refusent souvent d’embaucher des candidats qui n’ont pas exactement les diplômes, l’expérience pour le poste http://alternatives-economiques.fr/blogs/abherve/2014/04/11/600-000-emplois-vacants-de-lart-de-faire-du-buzz-avec-des-chiffres-virtuels/