La mezcla promocional consiste en cuatro formas principales de promoción: ventas personales, publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas. La publicidad intenta fomentar el consumo de productos a través de los medios de comunicación. La promoción de ventas ofrece incentivos a corto plazo para aumentar las ventas. Las relaciones públicas buscan actitudes favorables hacia una organización. La diferenciación y el posicionamiento son estrategias clave para que un producto se destaque entre la competencia.

1. UNIDAD 7
MEZCLA PROMOCIONAL

2. INTRODUCCION
• Es comunicar informar y persuadir al cliente y otros
interesados sobre la empresa, sus productos, y ofertas
etc., para el logro de los objetivos organizacionales.

3. • Es el conjunto de herramientas o variables de
comunicación utilizadas por las organizaciones para
comunicarse con sus mercados, en busca de sus propios
objetivos.

4. TIENE CUATRO FORMAS
• La venta personal: Es la presentación directa de un
producto a un cliente prospecto por un representante
de la organización que lo vende.

5. • Las ventas personales
tienen lugar cara a cara
o por teléfono y pueden
dirigirse a una persona
de negocios o a un
consumidor final.

6. • La publicidad: Es una comunicación no personal,
pagada por un patrocinador claramente identificado,
que promueve ideas, organizaciones o productos.

7. • Los puntos de venta más habituales para los anuncios
son los medios de transmisión por televisión y radio y
los impresos (diarios y revistas).

8. • La promoción de ventas: Es la actividad estimuladora
de demanda que financia el patrocinador, ideada para
complementar la publicidad y facilitar las ventas
personales

9. • Con frecuencia, consiste en un incentivo temporal para
alentar a una venta o una compra. Muchas promociones
de ventas se dirigen a los consumidores.

10. Ejemplos
• patrocinios de eventos
• programas de frecuencia,
• concursos
• exposiciones comerciales o industriales
• exhibiciones en tiendas
• reembolsos
• Muestras y premios,
• descuentos y cupones.

11. • Las relaciones públicas: Abarca una gran variedad de
esfuerzos de comunicación para contribuir a actitudes y
opiniones generalmente favorables hacia una
organización y sus productos.

12. • Los objetivos pueden ser clientes, accionistas, una
organización gubernamental o un grupo de interés
especial. Las relaciones públicas pueden asumir muchas
formas, entre ellas :
los boletines
los informes anuales
el cabildeo
el sostén de eventos de caridad o cívicos

13. La publicidad es una técnica de comunicación
comercial que intenta fomentar el consumo de un
producto o servicio a través de los medios de
comunicación.

14. Clasificación de acuerdo a la audiencia a la que se dirige
• DIRIGIDA A CONSUMIDORES: tiene el objetivo de
estimular la demanda de un producto o de los
productos de una marca, entre los consumidores
finales. Por lo regular estos productos son vendidos por
detallistas, por lo que esta publicidad puede ser
pagada conjuntamente por el fabricante y el vendedor.

15. • DIRIGIDA A EMPRESAS: tiene el objetivo de incrementar
la demanda de productos que son consumidos por
empresas, y por lo regular es presentada en revistas, y
no lista las cualidades de un producto pues casi
siempre es homogéneo, si no que busca la preferencia
del consumidor en base al servicio que se brinda

16. Clasificación de acuerdo a lo que se está publicitando
• PUBLICIDAD DEL
PRODUCTO:
solo tiene el fin de
estimular la
demanda de un
producto
específico.

17. • PUBLICIDAD INSTITUCIONAL: es la que se realiza con el
fin de aumentar las ventas de todos los productos que
tienen una marca.

18. Clasificación de acuerdo al objetivo que se pretende
alcanzar
• PUBLICIDAD ORIENTADA A LA ACCIÓN DIRECTA: esto se
hace cuando se busca que la demanda aumente en el
corto plazo, como por ejemplo las ofertas publicadas
en un periódico de los supermercados o las tiendas de
departamentos

19. • PUBLICIDAD ORIENTADA A LA ACCIÓN INDIRECTA: busca
estimular la demanda en el largo plazo o crear lealtad
de los clientes hacia la marca hoy y en un futuro.

20. • DE VENTAJA DIFERENCIAL: se da cuando hay una
demanda selectiva del producto, y busca aumentar la
demanda del producto o productos de una marca
resaltando sus características especiales. No hace
mención de otras marcas ni de los productos de la
competencia.

21. • PUBLICIDAD COMPARATIVA: se da cuando se tiene
también una demanda selectiva, pero aquí se listan las
características del producto de la empresa y se
comparan con las de la competencia, mencionando la
marca o producto rival o haciendo referencia al mismo
por medio de alguna frase o imagen.

22. consiste en incentivos de corto plazo, a los consumidores, a
los miembros del canal de distribución o a los equipos de
ventas, que buscan incrementar la compra o la venta de un
producto o servicio.

23. Objetivos
• Aumentar las ventas en el corto plazo
• Ayudar a aumentar la participación del mercado en el
largo plazo
• Lograr la prueba de un producto nuevo
• Romper la lealtad de clientes de la competencia
• Animar el aumento de productos almacenados por el
cliente
• Reducir existencias propias
• Romper estacionalidades
• Colaborar a la fidelización

24. HERRAMIENTAS
• Muestras: Entrega gratuita y limitada de un producto o
servicio para su prueba
• Cupones: Vales certificados que pueden ser utilizados
para pagar parte del precio del producto o servicio
• Reembolsos: oferta de devolución de parte del dinero
pagado por el producto o servicio. Generalmente en la
siguiente compra

26. • Precio de paquete: Rebaja de precios marcada
directamente en el envase o etiqueta
• Premios: Bienes gratuitos o a precio reducido que se
agregan al producto o servicio base
• Regalos publicitarios: Artículos útiles con la marca o
logo del anunciante que se entregan gratuitamente a
sus clientes, prospectos o publico en general

27. • Premios a la fidelidad: Premio en dinero, especie o
condiciones por el uso habitual de los productos o
servicios de una compañía
• Promoción en el lugar de ventas: Exposiciones y
demostraciones en el punto de venta
• Descuentos: Reducción del precio de un producto o
servicio, válido por un tiempo

28. • Eventos: Ferias y Convenciones para promocionar y
mostrar productos y servicios
• Concursos de venta: concursos entre vendedores o
entre miembros del canal
• Asociación de producto: regalar una muestra o un
obsequio al cliente que aliente la venta y compra

29. en la compra y venta de productos o de servicios a
través de medios electrónicos, tales como Internet y
otras redes informáticas.

30. CARACTERISTICAS
• Alcance global: la tecnología se extiende más allá de
los límites nacionales, alrededor de la tierra. Se
habilita el comercio a través de los límites culturales y
nacionales sin problemas ni modificaciones.

31. • Interactividad: la tecnología funciona a través de la
interacción con el usuario. Los consumidores entablan
un diálogo que ajusta en forma dinámica la experiencia
para el individuo, y hace del consumidor un co-
participante en el proceso de entrega de bienes en el
mercado

32. • Ubicuidad: la tecnología
de internet/ web está
disponible en todos
lados, en el trabajo, en
el hogar y en cualquier
otro lado a través de los
dispositivos móviles, en
cualquier momento.

33. BENEFICIOS
• Mejoras en la distribución: La Web ofrece a ciertos
tipos de proveedores (industria del libro, servicios de
información, productos digitales) la posibilidad de
participar en un mercado interactivo, en el que los
costos de distribución o ventas tienden a cero

34. • Beneficios operacionales: El uso empresarial de la Web
reduce errores, tiempo y sobrecostos en el tratamiento
de la información.

35. • Comunicaciones comerciales por vía electrónica:
Actualmente, la mayoría de las empresas utiliza la Web
para informar a los clientes sobre la compañía, aparte
de sus productos o servicios, tanto mediante
comunicaciones internas como con otras empresas y
clientes

36. La diferenciación es la acción de establecer una diferencia con otras
empresas o productos en base a las ventajas que tiene la marca.
El posicionamiento se define como la acción de diseñar la oferta y la
imagen de una empresa de tal modo que éstas ocupen un lugar
distintivo en la mente de los consumidores

37. Tipos de posicionamiento
• Posicionamiento por atributo: una empresa se posiciona
según un atributo, por ejemplo el tamaño o el tiempo
que en el mercado.

38. • Posicionamiento por beneficio: el producto se posiciona
como el líder en lo que corresponde a cierto beneficio
del que carecen los demás productos del mercado

39. • Posicionamiento por uso o aplicación: el producto se
posiciona como el mejor en determinados usos o
aplicaciones.

40. • Posicionamiento por competidor: se afirma que el
producto es mejor en algún sentido o varios en relación
al competidor

41. • Posicionamiento por categoría de productos: el
producto se posiciona como el líder en cierta categoría
de productos.

42. • Posicionamiento por calidad o precio: el producto se
posiciona como el que ofrece el mejor valor, es decir,
la mayor cantidad de beneficios a un precio razonable.

43. CONCLUSION
• La mezcla promocional y su buena gestión es
fundamental en el éxito y permanencia del producto en
el mercado. El poder posicionarlo y captar la atención
no solo a corto plazo es una tarea muy complicada en
la que es de vital importancia prestar atención y
cuidado a lo largo de Ciclo de Vida del producto.