Primer Informe Social Recruiting en Chile

SOCIAL RECRUITING EN CHILE
Primer Informe sobre el uso de medios sociales

en busqueda laboral y seleccion de personal

TrenDigital :: FCOM UC:: IAB :: Hirefront
DANIEL HALPERN::INVESTIGADOR UC

PRIMER INFORME SOCIAL RECRUITING EN CHILE

Sobre Nosotros

TrenDigital

Hirefront

Daniel Halpern

THINK TANK ALIANZA UC-IAB

PEOPLE ANALYTICS

INVESTIGADOR FCOM-UC

Primer think tank digital del país.
Nace de la alianza estratégica
entre Facultad de Comunicaciones
UC y la IAB. Estudia las áreas más
protagónicas que imponen los
avances tecnológicos. A través del
Observatorio de Redes Sociales,
TrenDigital hoy es el referente
sobre las consecuencias sociales
del uso de las TICs en Chile.

Empresa que mejora la gestión de
talento en las organizaciones por
medio de la aplicación de People
Analytics. Mediante técnicas de big
data, Hirefront ayuda a sistematizar
y modelar tanto la selección como
desempeño de personal y equipos
de trabajo a través de indicadores
claves que afectan el desarrollo
profesional.

Académico UC. PhD en Information
and Communication Sciences. Sus
artículos han sido publicados en
prestigiosas revistas académicas
como
Computers
in
Human
Behavior. Sus áreas de investigación
incluyen análisis y gestión de medios
sociales, comunicación estratégica y
aplicación de TICs en organizaciones.


metodología
SE ENVIO CUESTIONARIO A 352.000
PERSONAS A TRAVÉS DE
CHILETRABA JOS.CL Y EL PANEL
ONLINE DE TRENDIGITAL. SE
OBTUVO UN TOTAL 3.991
RESPUESTAS
PARA LAS EMPRESAS SE ENVIO
CUESTIONARIO A 14.547 EMPRESAS
Y GERENTES DE RECURSOS
HUMANOS A TRAVÉS DE MERCER,
CHILETRABA JOS Y EMPRESAS
ASOCIADAS A LA UC. SE OBTUVO UN
TOTAL DE 802 RESPUESTAS.
LAS ENCUESTAS SE REALIZARON
DURANTE EL 5 DE SEPTIEMBRE Y EL
1 DE OCTUBRE.


CÓMO LOS CHILENOS BUSCAN
TRABA JO A TRAVÉS DE INTERNET Y
LOS MEDIOS SOCIALES

Demografía primer informe social recruiting

39,1%

60,9%

Se incluyeron aspectos
Sólo el 2.3% dijo estar empleado
relacionados a su condición
y cerrado a ofertas laborales, y el
salarial, el uso de internet y redes
2.5% dijo estar desempleado y
sociales para encontrar trabajo y su
contento de no trabar
actitud hacia el mercado laboral
Los encuestados presentaron una edad promedio de 33.1 años y un 97.3% tiene al menos educación media


trabajando. felices. desempleados.

Felizmente empleado y cerrado a nuevas ofertas

2.3%

Felizmente empleado pero abierto nuevas ofertas

Empleado y esperando por nuevas oportunidades
Empleado y buscando otra posibilidad laboral

17.6%

18.7%
18.8%

Desempleado y buscando activamente empleo

Felizmente desempleado y no buscando un trabajo 2.5%


40%

ahorrando. alcanza. pituteando.
Con mi sueldo….
Cubro necesidades económicas y puedo ahorrar

12.2%

Cubro necesidades económicas pero no ahorro

32.8%

Paso el mes “apenas”

29.8%

Tengo que endeudarme para cubrir necesidades
Necesito “pituto” para cubrir necesidades

10.5%
14.6%


redes.penetración.personas

92.4%

43.6%

42.2%


busqueda.laboral

Los medios que
incidieron en la última
búsqueda
¿Cuál de los siguientes
medios lo llevaron a
encontrar su trabajo
más reciente?

busqueda.laboral
Portal
Trabajo

Online

de

Dada la composición
de la muestra, que
en su mayoría fueron
personas inscritas en
portales
laborales,
esta categoría obtuvo
las preferencias

49%

Primera mayoría

Contactos

Datos Trabajadores

Avisos Clasificados

Las referencias de
contactos familiares,
personales
o
profesionales
han
sido históricamente
el principal factor en
la búsqueda laboral

Similar
a
la
información
que
entregan
los
contactos,
es
frecuente
también
que trabajadores de
la empresa den los
datos

A diferencia de lo
que
sucedía
tradicionalmente, los
avisos clasificados en
diarios
han
sido
menos útiles para las
personas que buscan
trabajo online

44%

15%

12%

Segunda mayoría

Cuarta mayoría

Quinta mayoría


busqueda.laboral

7%

20%

Un
de las personas
que buscan trabajo online
dijeron haber encontrado su
más reciente trabajo a través
de las redes sociales

8%

Publicidad de la
empresa a través de
las redes

Datos contactos
en redes

5%

LinkedIn

busqueda.laboral

6%

Un contacto en su
universidad o bolsa
de empleo de su
universidad

8%

4%

El sitio web de la
empresa

reclutamiento a través
de sicólogos laborales
o headhunters y otros
como ferias laborales


PENSANDO EN TODAS LAS ACTIVIDADES
QUE HA REALIZADO ESTE AÑO EN REDES
SOCIALES COMO FACEBOOK, TWITTER O
LINKEDIN, ¿REALIZÓ ALGUNA DE LAS
SIGUIENTES?

actividades.profesionales.medios.sociales

44%

39%

Ha compartido o
enviado
una
oportunidad
laboral con un
contacto

Le pidió a un
contacto que lo
ayudara
a
encontrar
una
oferta laboral o un
consejo para ello

ALTA

.

ALTA

45%
Actualizó su
perfil con
información
profesional

36%
Desarrolló nuevas
conexiones
profesionales

ALTA


actividades.profesionales.medios.sociales
Un contacto compartió una oportunidad laboral

36%
media

Entregó perfil de redes sociales para un curriculum

29%

Un contacto compartió una oportunidad laboral

23%

Ajustó herramientas de privacidad en perfil con una intención laboral

16%


¿Le han preguntado
en algún proceso de
selección o
postulación si tiene
un perfil en medios
sociales como
Facebook, Twitter o
LinkedIn?

SI

23,6%

NO

68,7%

NO LO RECUERDA

7,7%


SI

14,3%

NO

¿Le han preguntado en algún
proceso de selección o
postulación sobre sus
actividades en medios
sociales?

79,6%

NO LO RECUERDA

6,1%


Pensando en los últimos procesos de selección o
postulación por los que ha pasado, ¿ha sentido por
el tipo de preguntas realizadas que miraron tus
perfiles en redes sociales o información sobre usted
aparecida en Google?
Si, y me molestó 2,2%

Si, pero no me molestó 6,3%

No, pero me hubiera molestado 40,8%
No, y no me hubiera molestado 50,7%


CÓMO LAS EMPRESAS ESTÁN
RECLUTANDO Y SELECCIONANDO
PERSONAL A TRAVÉS DE INTERNET Y LOS
MEDIOS SOCIALES

Descripción

Empresas

Entre 1 y 5 empleados

14%


12%


27%


12%


10%


Más de 1000 empleados

11%
6%
8%


35%

Recursos Humanos

26%

Gerencia

3%

Marketing

2%

Comunicaciones

8%

Operativa

8%

Ejecutiva

6%

Ingeniería

13%

¿En qué área dentro de
su empresa se
desempeña?

Otra


selección.personal

durante un proceso

de selección, ¿ha
Utilizado buscadores como

google o redes sociales

como facebook?
Si, he utilizado

48%

52%

No he utilizado


En qué etapa del proceso
33%

47%

6%

Después de
recibir aplicación

Después primera
entrevista

Después muchas
conversaciones

12%

Justo antes
realizar oferta


efecto.vitrina

¿Ha rechazado alguna vez a
un candidato por información
que ha observado en la web
o en redes sociales como
Facebook?

65%

35%

Nunca he
rechazado a un
potencial candidato

Sí, he rechazado


TOP 5

RAZONES POR QUE SE HAN
RECHAZADO CANDIDATO

razones.rechazo
Mentiroso

Desubicado

Ingrato

No ha lugar

Posteó
fotos
o
comentarios
inapropiados o de
naturaleza sexual

Posteó de forma
negativa sobre un
empleador previo

Hizo
comentarios
discriminatorios

Mintió
sobre
su
pasado
laboral,
académico
o
calificaciones

10%

7,5%

6,5%

16%

Mala prensa
La informacion en Google no le favorecia

9%


¿Ha influenciado
positivamente la
información
observada en
Internet o redes
sociales sobre un
potencial
empleado?

SI

27%

Nunca la información que ha
salido online o en medios
sociales ha influenciado mi
decisión

63%


razones.positivas

11,2%

10,3%

El perfil mostró que
el candidato tenía
buenas referencias
o
comentarios
posteados
por
otros

El perfil mostrado
en
sus
redes
sociales era un
buen “match” para
su empresa

.

ALTA

.

ALTA

23%
Dio una
impresión
positiva por el
contenido que
tenía en el
perfil de sus
redes sociales

8,4%
El perfil mostró
que el candidato
tenía
buenos
contactos
laborales

ALTA


¿Cuál de las siguientes han utilizado en el último año para reclutar?
Nunca

Rara vez

Regularmente

Frecuentemente

Casi siempre

Media

Twitter

76.53%

10.69%

6.87%

3.63%

2.29%

1.44

LinkedIn

45.33%

21.87%

14.29%

9.17%

9.35%

2.15

Referencias directas

7.88%

9.20%

26.27%

30.54%

26.11%

3.58

Firmas de Hunting

54.71%

16.70%

10.66%

9.06%

8.88%

2.01

Portales de Trabajo

6.07%

7.44%

15.33%

19.73%

51.44%

4.03

Anuncios en medios

27.88%

22.37%

15.07%

17.18%

17.50%

2.74

Reclutamiento OMIL

42.03%

22.54%

14.49%

11.11%

9.82%

2.24

ferias laborales

60.10%

17.47%

8.56%

7.88%

5.99%

1.82

Eventos Universidades

65.50%

19.96%

6.30%

4.73%

3.50%

1.61


Mejorías.redes.sociales
Tiempo contratación

60%

mantiene

40%

mejora

Cantidad candidatos

29%

mantiene

71%

mejora

Calidad candidatos

Referencia candidatos

54%

46%

56%

44%

mantiene

mejora

mantiene

mejora

Al utilizar redes sociales para reclutar o seleccionar personal, ¿cuál de los
siguientes aspectos usted cree que ha mejorado?

Rapidez

¿Cuán rápidas son las
respuestas de candidatos
cuando usted ha publicado
un aviso de trabajo en redes
sociales?

Redes

En horas

38%

En un día

25%

Entre 1 y 5 días

Entre 1 y 2 semanas
Más de 2 semanas

31%
5%
1%


2%

Nunca

13%

Casi nunca

66%

Generalmente

14%

Frecuentemente

5%

Casi siempre

Cuando utiliza los medios
sociales para reclutar
candidatos, ¿son las
respuestas que obtiene de
los candidatos un buen
match con los
requerimientos de la
oferta?

POR FAVOR EVALÚE LA CALIDAD DE LOS
CANDIDATOS QUE HA CONTRATADO
SEGÚN LAS DISTINTAS FUENTES/MEDIOS

NO HE CONTRATADO

MUY MALO

MALO

REGULAR

BUENO

MUY BUENO

MEDIA

Referencias

12.59%

1.70%

2.38%

25.68%

47.45%

10.20%

4.24

Job boards

62.66%

0.75%

1.50%

16.89%

15.20%

3.00%

2.30

Redes sociales

50.72%

1.08%

3.60%

16.91%

23.38%

4.32%

2.74

Referencias directas

9.62%

1.40%

2.97%

20.28%

45.10%

20.63%

4.52

Firmas de hunting o RRHH

63.96%

0.55%

2.59%

13.12%

15.71%

4.07%

2.28

Reclutamiento en ferias

69.07%

2.22%

3.15%

15.19%

7.04%

3.33%

1.99

Reclutamiento en la (OMIL)

49.64%

5.02%

10.57%

23.66%

8.78%

2.33%

2.44

Reclutamiento en universidades

62.48%

0.91%

4.37%

14.03%

13.48%

4.74%

2.29

Transferencias internas

44.92%

1.29%

1.85%

11.65%

28.65%

11.65%

3.13


EN UNA ESCALA DONDE 1 ES "MUY EN
DESACUERDO" Y 5 "MUY DE ACUERDO",
¿OCUPA SUS PERFILES EN REDES
SOCIALES PARA OBTENER INFORMACIÓN
SOBRE?

Muy desacuerdo

Cambios en las
carreras profesionales
de mis amigos

Actividades que
realizan otras
empresas y
organizaciones

3

2

Mis contactos
profesionales

4

Muy de acuerdo

Potenciales contactos Postulantes que Postulantes que serán
profesionales
necesito entrevistar o
invitados a una
evaluar
primera entrevista


Política

¿Tiene algún tipo de política
su organización con respecto
al uso que le dan a LinkedIn
o Facebook?

Empresa

No
Prohibido dentro empresa

71%

14%

Políticas reclutamiento

12%

No postear info sensible empresa

12%

No postear info sensible personal

7%

Se pide difundir marca empresa


5%

That’s all, folks

MUCHAS GRACIAS

DESCÁRGANOS EN TRENDIGITAL.CL
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