Presentazione di Marco Loguercio allo eCommerce Forum 2009 sull'importanza per il search marketing dei contenuti generati dagli utenti e delle strategie di social media marketing.

1. L’importanza del Social Media Marketing nelle
strategie di Search Marketing
L’impatto che ha oggi lo User Generated Content nei processi di
decisione e d’acquisto degli italiani online
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Milano, 14 maggio 2009 || e-Commercenamed one of the “Top 30 SEO agencies in the world” by topseos.com
SEMS, Forum, Palazzo Mezzanotte
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2. About SEMS
Agenzia specializzata in consulenza e sviluppo di
strategie di search marketing
 Do only one thing and do it at your best
 La specializzazione consente di offrire una gamma
completa di servizi
Fondata e composta da specialisti di provata
esperienza
 Elevati investimenti in ricerca & sviluppo
 La SEMS Academy forma gli specialisti al top
Indicata da TopSEOs.com tra le migliori 30
agenzie SEO al mondo
 Processi e metodologie di provata efficacia 2
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3. Portfolio clienti attivi
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4. Ricerca SEMS/OTO
Dal 2004 SEMS promuove una
ricerca di mercato che è
diventata il punto di riferimento
in Italia per capire come gli
italiani utilizzino i motori di
ricerca e quale impatto questi
abbiano nei loro processi di
decisione e di acquisto
 I dati sono utilizzati dalle principali
società di ricerca internazionali
• Es. eMarketer
Per richiedere l’edizione 2009:
www.sems.it/ricerche
 L’archivio è disponibile alla URL
www.docstoc.com/profile/Sems
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5. Cos’è il search marketing
Non è sinonimo di keyword advertising
È l’insieme di attività finalizzate a sviluppare
business attraverso le pagine di risultati dei motori
di ricerca
Include
 Search Engine Optimization (SEO)
• Digital Asset Optimization
 Search Advertising (PPC, Kw Adv)
 Social Media Marketing
 Conversion Marketing
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6. Lo scenario odierno
Traffico
Monitorate attraverso apposite piattaforme
Indirizzato in base alle performance
Homepage
Conversioni
Traffico
Contatti
Registrazioni
Pagine interne/
Landing pages
Preventivi
Vendite
User Generated
Content
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7. Tutto questo finisce su
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8. Gli ambiti di intervento
-SEO
-Search Adv
-Social Media
-SEO PR
-Social Media
-Digital Asset
-Optimization
Fonte: SEMS/OTO 2008
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9. Integrazione on-offline
Cross-medialità
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10. Il ruolo della comunicazione Web nel processo di
acquisto
AWARENESS INFORMATION RESPONSE
Conosce il Approfondisce sul Manifesta
prodotto web le caratteristiche l’intenzione
del prodotto all’acquisto
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11. Il Web e lo UGC - ieri
August 2007 “Marketing’s New Key Metric: Engagement”
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12. UGC: come influisce?
Gli utenti, sul Web
Anticipano
Recensiscono
Valutano
Commentano
Condividono foto…
…e video 12
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13. Il Web e lo UGC - Oggi
August 2007 “Marketing’s New Key Metric: Engagement”
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14. February 2009 “Justifying Social Marketing Spending”
Aligning Social Tools With Marketing Funnel
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15. Brand reputation management
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17. Case history – Alfa MiTo GTA
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18. Il buzz pre lancio di MiTo GTA
Considerata l’imminenza del Salone
di Ginevra, in vista del quale quasi
tutte le case partecipanti hanno
iniziato a divulgare dettagli sulla
propria presenza, il “buzz” che ha
riguardato MiTo GTA ha avuto, in B
tempi ristretti, un considerevole
spazio
C
I momenti chiave A
A. Circolano sul Web le prime foto
Nell’immagine: la “reazione quantitativa” del
“rubate” da un blog olandese e i Web (blog, forum, twitter…) a MiTo GTA
primi video diffusi da repubblica.it
B. Su Youtube compaiono altri video
della nuova vettura (155.000 vis.ni)
C. Nuovi contenuti virali su MiTo GTA
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19. Crescita di contenuti in Google
Impressionante l’escalation di contenuti indicizzati
da Google sul tema “mito gta” nel giro di 2
settimane
 Si è passati da 11.300 documenti indicizzati per la parola
chiave “mito gta” il giorno 22/02 a oltre 1.160.000 il
06/03 (in crescita)
*Screenshot da www.google.com per query “mito gta” eseguito il 04/03/2009
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20. Diffusione tra i media sociali
Per quanto riguarda percentualmente la diffusione
delle discussioni sulla nuova MiTo GTA, la maggior
parte è avvenuta attraverso
 Microblogging (es. twitter), caratterizzati da elevata
velocità di divulgazione dei contenuti e di diffusione virale
 Blog (da quelli di contenuti, es. autoblog.it, a quelli di
appassionati delle quattro ruote)
Percentualmente meno rilevanti, ma
importantissimi quanto a impatto a livello
d’immagine, le piattaforme
di video- (es. Youtube) e
photo-sharing (es. Flickr)
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21. Case history - Linear
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22. Let’s act!
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23. Un esempio di impostazione
Search Marketing Strategy
PPC
Strategico Tattico
SEO Social Search
User Generated Content
Social Networks
Digital Asset
Sito Twitter
Youtube
Optimization
Information architecture
Buzz Tracking
Contenuti Foto Net Reputation
Design Audio Blog
Usabilità Video Social PR
Programmazione RSS Outreach
CMS XML
PDF
Tagging
Syndication 23
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24. Social Media Marketing
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25. R.A.D.A.R.
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26. L’importanza della misurazione
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27. Engagement
August 2007 “Marketing’s New Key Metric: Engagement”
The Four Components Of Engagement
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29. Domande?
Marco Loguercio
Founder & CEO
mloguercio@sems.it
www.marcologuercio.com
Sems
Corso Vercelli 40, 20145 Milano (Italy)
Tel. +39 02 303241 || info@sems.it || www.sems.it 29
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