Мария Захарченко (MediaContext), конференция "Как селать коиента адвокатом Вашего продукта?"

1. Как «убить» лояльность клиентов с помощью интернет-рекламы Мария Захарченко CEO MediaContext 1

2. Что такое лояльность? 2

4. Медийная реклама

5. Вирусный маркетинг

6. Продвижение в социальных медиа

7. Блоггерство

9. 5

10. Йакреведко! 6

11. Контекстная рекламаvs лояльность Неверное определение ключевых слов Вероятность «нежелательного» соседства Несоответствие имиджа интернет-ресурса и рекламируемого продукта 7

12. 8 Pop-up

13. 9 Noexit баннер

14. 10 Музыкальный full screen

15. 11 Плагиат в баннере

16. 12 Всплывающие окна (в виде ICQ)

18. Неверное отображение статистики, когда учитываются мнимые клики, а не осознанно сделанные потенциальными покупателями

19. Создает впечатление, что решение принимает пользователь не самостоятельно, а оно ему навязывается

20. Провоцирует пользоваться блокировкой всплывающих окон, т.е сводит эффективность кампании до «0» Навязчивый характер вырабатывает стойкое неприятие пользователя к продукту и бренду Неверное отображение статистики, когда учитываются мнимые клики, а не осознанно сделанные потенциальными покупателями Создает впечатление, что решение принимает пользователь не самостоятельно, а оно ему навязывается Провоцирует пользоваться блокировкой всплывающих окон, т.е сводит эффективность кампании до «0»

21. 14 Резонанс акции Сотни негативных отзывов на блогах и форумах Новая крылатая фраза: Утконос красавчег! Толчок к народному творчеству (в основном в негативном контексте) Появление мема«утя-утя», слова"утконос" как обзывалки для блоггера, который заподозрен в продажности.

22. 15 Вирусный маркетинг vsлояльность Выполнен непрофессионально Несет провокативную коммуникацию (в том числе и негативную) Количественный фактор может превышать качественный Негатив переносится на бренд

23. 16 Но не только это…

24. 17 Негатив в социальных медиа для СкайЭкспрес

25. 18 «Война» Артемия Лебедева и Аэрофлота

26. 19 Facebook

27. 20 Как влияют заказные статьи?

28. 21 Блоггерствоvsлояльность

29. 22 Лебедевvs Land Rover

30. 23 Лебедев + Toyota Кукусик<Toyota FJ Cruiser>* послеэтноэкспабылотправлен на сервис, все-таки я за пол-летанамотал > 12K км. Оказалось, что в машине за этовремяремонтироватьнечего: требуетсяобычноеплановое ТО. Я сел на крыльцо, закрыллицо руками и горькозаплакал. Все работыобошлись в 4800 руб., т. е. немногимболее 150 долларов. По ссылкевыше видно, сколькокилометров и гдепришлосьехать. Плюс стиль моейезды не изменился<…>. А машина этогодаже не заметила. Управляй мечтой, сука. Тойота - этоохуенно. * Тут и далее по тексту примечание докладчика

31. 24 Интерфейс почты

33. Неактуальность писем

34. Не отображаются картинки (теряется весомая часть информация)