1. Itak Ambasadorji

2. “Retaining your current customers is 5 to 10
times cheaper than acquiring new ones. So why
are you blowing all your social media efforts on
the short-term sale? Use social media to
cultivate the long-term customer experience.”
(Community eBook, Radian6, January 2012)

3. Ideja

4. • Itak Ambasdorji so logično nadaljevanje Itak
platforme v družbenih in mobilnih medijih, ki jo
gradimo že več let
• Del lojalnostnega programa Itak Flike, iz katerega tudi
izhaja
• Osredotoča se na grajenje odnosa z najbolj vplivnimi
predstavniki ciljne skupine in tistimi, ki smo jih
prepoznali kot opinion leaders

5. “While just 16% of the US population, Mass
Influencers are responsible for 80% of the
influence impressions and posts about products
and services in social channels.”
(Peer Influence Analysis, Forrester, April 2010)

6. Namen

7. • Namen programa je nagrajevati najbolj aktivne
zagovornike in pristaše blagovne znamke Itak, ki s
svojimi aktivnostmi navdušujejo in navdihujejo druge
ter širijo filozofijo in sporočila Itak brenda

9. Razvoj – Prva skupina

10. • Prve tri (3) Itak Ambasadorje smo izbrali po zaključku
prvega leta in prvega bonitetnega obdobja programa
Itak Flike izmed tistih, ki so bili najbolj aktivni na
engagement programih in so si prislužili največ Itak
Flik

11. Razvoj – Druga
skupina

12. • Drugo skupino osmih (8) Itak Ambasadorjev
smo izbrali v okviru festivala Itak Džafest 2011
izmed vseh Itakovcev, ki so se najbolj izkazali v
engagement programih, pripravljenih prav za
festival.
• Za nagrado so na festivalu prejeli
– posebne VIP vstopnice
– meet&greet z vsemi nastopajočimi bendi
– možnost spremljanja koncerta iz prve vrste ...

13. • V času dogodka in po njem so okupirali
družbene medije s svojim navdušenim
poročanjem o festivalu.
• Sodelovanje z njimi se je nadaljevalo še po
festivalu:
– gostujoči blogerji na Itak Facebook strani
– testiranje aktualnih telefonov v Itak ponudbi
– brezplačne vstopnice za različne dogodke
–…

14. Razvoj – Tretja skupina

15. • Tretjo skupino Itak ambasadorjev je sestavljalo
deset (10) mladih filmskih ustvarjalcev
• Pod mentorstvom Miha Hočevarja je bil cilj
ustvariti Itak video oglas
• Vsi videi so bili uporabljeni v promocijske
namene na digitalnih kanalih

16. Itak Ambasadorji 2012

17. • V četrtem krogu smo iskali šest (6) najboljših
predstavnikv mladih iz treh področij (po 2
predstavnika za posamezno področje):
– Urban
– Glasba
– Film
• Na spletnem mestu se je odvijal natečaj, kjer se je
vsak izmed prijavljenih kandidatov predstavil
skozi osebni profil kjer je lahko objavljal slike,
tekst in videoposnetke.

18. Trije mentorji

19. Šest ambasadorjev

20. • Vloga Itak ambasadorjev:
– promocija projekta in ustvarjanje vsebine
(socialna omrežja in Tumblr blog)
– udeležba na in soustvarjanje Itak dogodkov
– vodenje odprte komunikacije s ciljno skupino
– kreacija Itak videspota
Cilj kampanje je Itak videospot, ki ga bodo
zmagovalci ustvarili skupaj z mentorji

21. • Benefiti za Itak ambasadorje:
– pridobivanje novega znanja skozi
soustvarjanje Itak spota
– Itak goodiji (mobilni telefon, majica,…)
– VIP vstop na dogodke
– promocija, medijska izpostavljenost

22. Itak Ambasadorji 2012
Rezultati

23. • 137 prijavljenih kandidatov
• 1262 poslanih podpornih SMS glasov
• 56,506 obiskov spletnega mesta itak.si v času
trajanja natečaja
• 125,584 ogledov posameznih strani na itak.si v
času trajanja natečaja

24. Itak Ambasadorji 2012
Plani

25. • promocijski photo shooting z vsemi ambasadorji
• podelitev nagrad ambasadorjem
• vključevanje v aktivnosti jesenske prodajne
kampanje
• sodelovanje na prihajajočih projektih
• sodelovanje na decembrskem glasbenem
dogodku
• …

26. “SOCIALIZING THE
BUSINESS CULTURE …
NOT JUST THE BUSINESS
TECHNOLOGY”
(Strategically Social: Five Keys to Becoming a
Social Business, Radian6, October 2011)

27. samo.osina@telekom.si
Q&A