Habilidad para Reconocer y Resolver Problemas en Forma Efectiva (Líder de hoy). FASE II PLANIFICACIÓN

1. HABILIDAD PARA RECONOCER Y RESOLVER PROBLEMAS EN
FORMA EFECTIVA (LÍDERES DE HOY)
Autores:
MSc. Maritbar Araque.
MSc. Misael Sierra Oberto.
Coordinador: Dr. Mauricio Villabona
UNIVERSIDAD DE YACAMBÚ
VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

2. Describe
Visualiza
La medida de un buen plan, no es si su
ejecución tiene lugar como se planeó, sino
si éste permitió la acción eficaz frente a
acontecimientos imprevistos.
Dirige
EL LIDER
DE HOY
HABILIDAD PARA RECONOCER Y RESOLVER PROBLEMAS
EN FORMA EFECTIVA

3. Tomar decisiones es saber comprender
no solamente si es necesario decidir
sino también cuándo y qué decidir,
implica estar consciente de las
consecuencias de esas decisiones. Los
líderes de hoy usan el proceso de toma
de decisiones para traducir en acción su
visión del estado final deseado.
METODOS DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

4. APRECIACIÓN DE SITUACIÓN
UN METODO PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
ES UN EXAMEN LÓGICO, CLARO Y
METODOLÓGICO DE TODOS LOS FACTORES
QUE ESTRUCTURAN EN UNA SITUACIÓN O
PROBLEMA , VISTA DESDE UNA PERSPECTIVA,
PARA GARANTIZAR LA SOLUCIÓN DEL MISMO.

5. DESAROLLAR FORMAS DE ACCIÓN PARA LA SOLUCIÓN DEL PROBLEMA
ANALIZAR LAS FORMAS DE ACCIÓN PARA LA SOLUCIÓN DEL PROBLEMA
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
ANALISIS DE LA SITUACIÓN
ELABORAR LOS PLANES DE ACCIÓN PARA LA SOLUCIÓN DEL PROBLEMA
APROBAR LA MEJOR FORMA DE ACCIÓN PARA LA SOLUCIÓN DEL PROBLEMA
COMPARAR LAS FORMAS DE ACCIÓN PARA LA SOLUCIÓN DEL PROBLEMA
1
2
3
4
5
6
7
APRECIACIÓN DE SITUACIÓN
EJECUTAR Y SUPERVISAR LOS PLANES PARA LA SOLUCIÓN DEL PROBLEMA
REAJUSTAR LOS PLANES
8
9

6. DEFINIR EL
PROBLEMA
(1) ¿A quien afecta el problema?
(2) ¿Qué está afectando?
(3) ¿Cuándo ocurrió el problema?
(4) ¿Dónde está el problema?
(5) ¿Por qué ocurrió el problema?
ENTRADA
- ORIGEN
- SINTOMAS
SALIDA
•SITUACIÓN ACTUAL
•DIAGNOSTICO

7. ANALISIS DE
LA SITUACIÓN
1. Analizar Situación Inicial
2. Tareas Iniciales
3. Recursos Disponibles
4. Limitaciones
5. Hechos/Suposiciones
6. Evaluación de riesgos
7. Requerimientos Críticos
8. Tiempo Disponible.
SALIDA
Intención inicial
✪Guía Planeamiento
Plan Acción Inicial
ENTRADA
• Hechos y Suposiciones
• Situación Actual.
9. Importancia del Problema.
10. Recopilar, Analizar, Seleccionar y Evaluar la Información.

8. DESARROLLAR
FORMAS DE ACCIÓN
Generar opciones, diseños.
Asignar Responsabilidades
Enunciados de las Formas de Acción
Exposición de las Formas de Acción
SALIDA
Enunciado F/A*
Esquemas F/A*
Exposición F/A *
ENTRADA
• SITUACIÓN ACTUAL
• DIAGNOSTICO

9. CARACTERÍSTICAS DE LAS FORMAS DE ACCIÓN
ADECUABILIDAD
¿Resuelve el Problema Planteado?
FACTIBILIDAD O VIABILIDAD
¿Se puede ejecutar en tiempo y espacio, con los medios
disponibles?
ACEPTABILIDAD
Se justifican los costos y beneficios?
DIFERENCIACIÓN
Se diferencian las diferentes Formas de Acción.
INTEGRIDAD
Contempla todos los aspectos para la solución del problema.

10. Especificar el diseño de las formas de acción.
Suposiciones.
Eventos críticos y Puntos de decisión.
Normas de evaluación.
Selección del método.
Método de anotación.
Someter el Problema a las Formas de Acción.
SALIDA
Organización para la
solución del problema.
Asignación recursos
Requerimientos Críticos
Matriz sincronización
ENTRADA
 Enunciado F/A*
 Esquemas F/A*
Exposición F/A *
ANALIZAR
FORMAS DE
ACCIÓN

11. COMPARAR
LAS FORMAS
DE ACCIÓN
Elegir la Técnica de comparación *
Análisis y evaluación de ventajas y desventajas
Comparación con la norma de evaluación
Asignación de valores a la norma
Comparación de las Formas de Acción
SALIDA
Matriz de decisión *
✪F/A recomendada*
ENTRADA
•Resultados de Someter
el Problema a las
Formas de Acción

12.  La comparación de las formas de acción empieza
con el análisis y la evaluación de las ventajas y
desventajas de cada forma de acción realizadas por
las parte involucradas en la solución del problema
COMPARACIÓN DE LAS FORMAS DE ACCIÓN

13. Factores
Determinantes
F/A 1
F/A 2
VENTAJAS DESVENTAJAS
COMPARACIÓN DE LAS FORMAS DE ACCIÓN
Matriz de Decisión: Ventajas y Desventajas

14. APROBAR LA
FORMA DE ACCIÓN
✪Modifica Intención y requerimientos *
✪Instrucciones adicionales necesarias *
✪Decide nivel de riesgo residual*
SALIDA
✪F/A aprobada
✪Nivel de riesgo*
Medidas de control
✪Tipo de Plan
ENTRADA
•Matriz de decisión

15. ELABORAR
LOS PLANES
Refinar la F/A y completar el Plan
Implementación de controles de riesgos
Revisión y Aprobación del Plan *
SALIDA
Plan de Acciones
ENTRADA
• F/A aprobada

16. EJECUTAR Y SUPERVISAR
LOS PLANES
SALIDA
Observaciones al
Plan de Acciones
ENTRADA
• Plan de Acciones

17. REAJUSTE DE
LOS PLANES
SALIDA
Refinar y Elaborar un
nuevo Plan de Acción.
ENTRADA
• OBSERVACIONES AL PLAN DE ACCIÓN

18. HABILIDAD PARA RECONOCER Y RESOLVER
PROBLEMAS EN FORMA EFECTIVA
(LÍDERES DE HOY)
Caso: XX Brigada de Seguridad y Desarrollo
(02 Noviembre de 2010)

19. MISIÓN
EJERCER EL MANDO, CONTROL Y
SUPERVISIÓN DE LAS OPERACIONES DE SUS
UNIDADES ORGÁNICAS Y DE LAS QUE SEAN
ASIGNADAS O AGREGADAS.
HABILIDAD PARA RECONOCER Y RESOLVER PROBLEMAS EN FORMA
EFECTIVA (LÍDERES DE HOY)
Caso: XX Brigada de Seguridad y Desarrollo
(02 Noviembre de 2010)

20. NUEVA MISIÓN
Coadyuvar en la Seguridad y Defensa en la región del
Estado Anzoátegui y contribuir al desarrollo de la región,
proporcionando apoyo a los programas gubernamentales en
los aspectos relacionados con salubridad y saneamiento
ambiental, producción agropecuaria y capacitación de los
recursos humanos disponibles en estas áreas.
HABILIDAD PARA RECONOCER Y RESOLVER PROBLEMAS EN FORMA
EFECTIVA (LÍDERES DE HOY)
Caso: XX Brigada de Seguridad y Desarrollo
(02 Noviembre del 2010)

21. Inicialmente se organizará en forma provisional y por un
lapso de seis meses en:
Una (01) Unidad de Apoyo Administrativo.
Dos (02) Unidades de Producción Agropecuaria.
Una (01) Unidad de Comercialización.
Posterior a esta activación se realizará la evaluación
respectiva, debiéndose elaborar las recomendaciones
correspondientes.
HABILIDAD PARA RECONOCER Y RESOLVER PROBLEMAS EN FORMA
EFECTIVA (LÍDERES DE HOY)
Caso: XX Brigada de Seguridad y Desarrollo
(02 Noviembre del 2010)

22. Espina de Pescado
Falta
de
una
adecuada
dotación
de
material
y
equipo
Unidad
fue
creada
como
un
proyectopiloto
Falta
de
capacitación
del
personalquela
dirige.
Faltaderecursosfinancieros
Carenciadeestructura
Física,pararesguardo
deequipos.
Tiempoinsuficienteparael
desarrollodelprograma. Incumplimiento de la
Misión asignada
relacionada con el
apoyo a los
programas de
producción
agropecuaria

23. •Dotación del material y equipos.
Resultados Deseados
Cumplir con la Misión para la cual fue creada.
¿Cómo lograrlo?
•Tiempo suficiente.
•Financiamiento necesario para su operatividad.
•Espacio físico adecuado.
•Capacitación del personal.

24. 16,562736873
Tiempo
suficiente
163
18
46
24
48
Total
100%Sumatoria
11,0442543Espacio físico
28,229910108
Financiamiento
necesario
14,7245654
Capacitación del
personal.
29,4699101010
Dotación del
material y
equipos
Incumplimiento
de la Misión
Total
%
54321CausasProblema

25. Formas de Acción.
Forma de Acción 1: Nombrar una comisión Técnica, especialista en
producción agropecuaria del Comando General, con el fin de revisar y
evaluar las necesidades reales para la dotación del material y equipo
requerido por la XX Brigada Especial de Seguridad y Desarrollo para
cumplir con la misión asignada.
Forma de Acción 2: Que el Comando General coordine con los
Organismos del Estado, dedicados a apoyar la producción agropecuaria,
la donación o adquisición del material y equipo requerido por la XX
Brigada Especial de Seguridad y Desarrollo para cumplir con la misión
asignada.

26. Criterios de Selección.
•Criterio de Operatividad.
•Criterio de Tiempo.
•Criterio de Costo.
•Criterio de Capacitación.
Análisis de los criterios de selección.
FA / FACTORES FA/1 FA/2
OPERATIVIDAD X X
TIEMPO X
COSTO X
CAPACITACION X

27. Forma de Acción 1.
Ventajas.
-La XX Brigada Especial de Seguridad y Desarrollo, alcanzara
un 100 % de operatividad.
-La adquisición del material y equipo por parte de la
Comandancia General minimizará los trámites administrativos
y legales que redundaran en beneficio del tiempo.
Desventajas.
-La adquisición del material y equipo por parte de la
Comandancia General incrementará los costos en un 50 %
motivado a los mecanismos empleados para su adquisición.
- La capacitación del personal por parte de la Comandancia
se hace más difícil por no contarse con la experiencia
necesaria en el área, por no ser esta nuestra principal misión.

28. Forma de Acción 2.
Ventajas.
-La XX Brigada Especial de Seguridad y Desarrollo, alcanzara
un 100 % de operatividad.
-La adquisición del material y equipo por parte de los
organismos del estado representa un costo menor.
- La capacitación del personal por parte de los organismos del
estado se hace más fácil por contar con la experiencia
necesaria en el área, por ser esta su principal misión.
Desventajas.
-La adquisición del material y equipo por parte de los
organismos del estado será menos directa, aumentando los
trámites administrativos y legales que redundaran en contra
del tiempo.

29. Comparación de las Formas de Acción.
NORMAS VALOR FA/1 FA/2
OPERATIVIDAD + 5 1 4
TIEMPO < 5 4 1
COSTO < 5 1 4
CAPACITACION > 5 1 4
TOTAL 07 13

30. TIPOS DE DECISIONES QUE SE TOMARON
1.Grupal.
2. No Programada.
3. Sobre Otros.
4.De Certidumbre.
5.Por Votación.
6.Buenas.

31. ¿EN CUAL LEY QUEDÓ EL MENSAJE?¿EN CUAL LEY QUEDÓ EL MENSAJE?
LEY Nº 2:LEY Nº 2:
No decida hasta no estar preparadoNo decida hasta no estar preparado
Forma de Acción Nº 2Forma de Acción Nº 2
No ImpulsoNo Impulso PreparaciónPreparación AnálisisAnálisis
de lade la
situaciónsituación
SeguridadSeguridad