Que el conflicto, como se presenta y tipos de conflictos, como se presentaría el conflicto y como se trataría en la mediación.

1. JORNADA DE MEDIACIÓN
PARA LOS PAF DE
EXTREMADURA
3 de marzo de 2015
Escuela de Administración Pública. Mérida

2. EL CONFLICTO
Connotación negativa, las causas:
• Guerras, violencia
• Alto coste emocional
• Falta de formación para su gestión
• Abandonar nuestra propia seguridad

3. CAUSAS DEL CONFLICTO
● La necesidad del apoyo de los demás
● Diferencias entre personas: falta de EMPATIA Y LEGITIMACIÓN
● Formas de expresar las diferencias
● Escasez de recursos
DESDE LA MEDIACIÓN HACER UN REPARTO MAS GRANDE
DEL PASTEL
● GAFAS DEL GRUPO

4. TIPOS DE CONFLICTOS
● RELACIONES, entre personales
● INFOMACIÓN, o falta de ella, “Información es poder”
● INTERESES, ganar-perder, ERRORR
● ESTRUCTURALES, mala distribución de recursos
● VALOR, valores y creencias

5. EL MEDIADOR ENSEÑARAQUE EL
CONFLICTO:
● NO ES NEGATIVO
● GESTIONAR EL CONFLICTO