1. idea de negocio es el resultado del cuestionamiento que te haces sobre situaciones y problemas cotidianos, de la propia investigación sobre la economía, costumbres de las personas y necesidades de los consumidores. Idea Una idea es producto de una investigación, de cuestionarte lo que sucede a tu alrededor, de compartir tus conocimientos y experiencias. Deseo es una necesidad que toma la forma de un producto, marca o empresa. La necesidad para una persona es una sensación de carencia que va unida al deseo de satisfacerla. Conceptos

2. Jerarquización de necesidades segúnMaslow Autorrealización. Necesidades de estima. Necesidades de pertenencia. Necesidades de seguridad. Necesidades fisiológicas.

3. Fuentes de ideas para nuevos negocios 1. La invención. 2. El interés personal o los hobbies. 3. La observación de tendencias sociales. 4. La observación de las deficiencias de los demás. 5. La observación de una ausencia. 6. El descubrimiento de nuevos usos para cosas ordinarias. 7. Productos existentes en otros mercados.

4. ¿Cómo encontrar ideas de negocios? •Reconocer una necesidad: •Investigar las tendencias: •Mejorar los productos actuales: •Tratar de estar informado: •Identificar tus cualidades propias: •Intercambiar ideas:

5. Tormenta o lluvia de ideas 6. Comienzo y desarrollo de la Tormenta de Ideas 1. Elegir un coordinador 2. Definir el enunciado del tema 7. Conclusión de la Tormenta de Ideas 3. Preparar la logística de la sesión 8. Tratamiento de las ideas 4. Introducción a la sesión 5. Preparación de la atmósfera adecuada

6. Regalías: es un pago anual, entre 1% y 20% de las ventas del franquiciatario que se paga al franquiciante. Estos pagos representan los costos de hacer negocios como parte de una organización de franquicias. Franquiciante: es el dueño de la marca y quien se compromete a brindar asistencia técnica y ceder el uso de su marca a cambio de las regalías. Conceptos El modelo de negocios: la franquicia surge de una relación comercial en la que el franquiciante decide utilizar este modelo con el fin de expandir el negocio que tenían originalmente. Para lograr lo anterior, permite a otras personas (franquiciatarios) utilizar la marca que distingue a los productos o servicios que ofrece actualmente la empresa. Franquiciatario: es la persona que adquiere los derechos para usar la marca y conocimientos del negocio con el objetivo de copiar el negocio y ayudar a que mantenga su éxito en el mercado. Una franquicia es una relación jurídica y comercial entre el propietario de una marca comercial, marca de servicio, nombre comercial o símbolo publicitario y un individuo o grupo que desea utilizar esa identificación en un negocio.

7. ¿Cómo puedes elegir la mejor Franquicia? 1. Pregúntate si tú puedes ser franquiciatario. 2. Aprovecha los beneficios del modelo. 3. Investiga a la empresa franquiciante. 4. Pregunta a los franquiciatarios. 5. Haz Cuentas. 6. Analiza las cuestiones legales. 7. Aprovecha el financiamiento y otros apoyos.

8. Elementos de una Franquicia 1.- Utilización de una marca o producto registrado 2.- Pago de derechos o regalías 3.- Suministro de servicios 4.- Propiedad diferente

9. Conceptos . Franquicia Comercial. Es aquella en la cual el franquiciante cede a sus franquiciatarios todos los elementos necesarios para la venta de productos o servicios al consumidor final. 2. Franquicia Industrial. Es cuando el franquiciante otorga al franquiciatario el derecho de elaboración de un producto o productos, la tecnología, su esquema de comercialización, la marca, los procedimientos administrativos, técnicas de venta, etcétera. 3. Franquicia de distribución. Es la franquicia que tiene como objetivo la distribución de producto o productos en donde el franquiciantees el fabricante. 4. Franquicia de servicios. Es la que tiene la finalidad de prestar un servicio al consumidor final.

10. Franquiciar un negocio 1. Define el concepto de tu negocio. 2. Crea una imagen fuerte y atractiva. 3. Constituye una operadora de franquicias. 4. Construye un modelo financiero sólido.. 5. Trabaja en el aspecto legal del negocio. 6. Redacta buenos manuales de operación. 7. Trabaja en equipo con tus franquiciatarios. 8. Desarrolla una buena red de proveedores.

11. Características de un emprendedor 5. Desarrolla relaciones humanas 1. Motivación 2.-Carácter para toma de decisiones 6. Trabajar con fortaleza 7. Nivel de vida más bajo 3. Liderazgo 4. Disciplina 8. Administrador

12. Los emprendedores sociales son personas excepcionales con la visión, la creatividad y la extraordinaria determinación propias del emprendedor de negocios, pero que destinan estas cualidades a generar soluciones innovadoras para problema sociales. Emprendedor social posee: -Una idea innovadora para resolver un problema social -Creatividad en su visión, estrategia y resolución de problemas -Calidad emprendedora: pasión por su trabajo, trayectoria de emprendimiento, y experiencia en el campo relevante -Una idea con un impacto social potencial considerable -Un carácter incuestionable en cuanto a ética y confiabilidad

13. ¿Qué es un plan de negocios? Iniciemos por su definición. El plan de negocios es un documento que reúne toda la información necesaria para valorar un negocio, analizar el mercado y planificar la estrategia de dicho negocio. Componentes de plan de negocios 6. Modelo de negocios 1. Resumen ejecutivo 7. Equipo de trabajo 2. Descripción del negocio 8. Operación 3. Producto 4. Mercadotecnia 9. Escala 5. Análisis de la competencia 10. Financiamiento

14. Descripción del proyecto Nombre de la Empresa Es una parte elemental de la empresa, ya que representa la forma más simple de identificarla. Descripción de la Empresa a) Giro de la empresa: se refiere al tipo de producto que se manufactura, o bien el tipo de servicio, que la empresa produce. Actualmente se conocen 3 tipos de giros posibles: b) Tamaño de la empresa: éste se determina de acuerdo a los tabuladores de gobierno; que según el volumen de ventas se les asigna. c) Ubicación de la empresa: para decidir cual será la mejor opción geográficamente hablando que tomar en cuenta lo siguiente: •Condiciones climáticas. •Capacidad de fuerza laboral. •Ubicación de proveedores de materias primas. •Ubicación de clientes.

15. Visión de la Empresa Es la aspiración o imagen potencial que se quiere crear de la empresa, es el estado ideal de la empresa. una misión empresarial debe poseer: •Congruencia: debe mostrar los valores morales y profesionales que rigen la empresa, y de las personas que laboran en ella. •Amplitud: debe presentar la opción de extender su línea de productos, pero sin perder la esencia básica de la empresa y su función. •Incentivadora: capaz de producir en sus empleados motivación constante para el desarrollo de su puesto.

16. Objetivos de la Empresa Son todos aquellos que nos permiten establecer hacia donde va la empresa, el camino a tomar; de manera específica establecen lo siguiente:

17. Tipo de Producto 1.-Productos de consumo 2.-Productos industriales Servicio Es el conjunto de actividades interrelacionadas que un proveedor suministra con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo.

18. Análisis FODA FORTALEZAS, son todos aquellos elementos internos y positivos que diferencian tu idea de negocio del resto. Las fortalezas deben utilizarse. OPORTUNIDADES son aquellas situaciones externas, positivas, que se generan en el entorno y que una vez identificadas pueden ser aprovechadas. Las oportunidades deben aprovecharse. DEBILIDADES, son problemas internos, que una vez identificados y desarrollando una adecuada estrategia, pueden y deben eliminarse. Las debilidades deben eliminarse. AMENAZAS, son situaciones negativas, externas a tu idea de negocio, que pueden atentar contra éste, por lo que llegado al caso, puede ser necesario diseñar una estrategia adecuada para evitarlas. Las amenazas deben evitarse.

20. Conceptos de análisis de mercadotecnia Mercadotecnia Estudios dedicados a planeación de todas aquellas actividades necesarias para la relación de productos y servicios, cuyas cualidades satisfacen las necesidades de los consumidores a través de un intercambio económico. Producto Es cualquier cosa tangible o intangible que una empresa ofrece al consumidor para satisfacer sus necesidades, y a cambio de recibe una compensación económica. Mercado Es el conjunto de compradores o consumidores actuales y futuros para determinados productos. Intercambio Es la transacción o actividad de cambio de una cosa por otra, en este caso de un producto por dinero. Demanda Se presenta cuando tenemos la capacidad económica para respaldar nuestros deseos. Venta Es la actividad comercial en la que un productor o representante ofrece un producto o servicio y sus beneficios al público, a cambio de un valor generalmente económico.

21. Según la American Marketing Asociation (A.M.A.), el plan de Mercadotecnia analiza las oportunidades y amenazas, los objetivos de Mercadotecnia, la estrategia, los programas de acción y los ingresos proyectados. 4 P ’s de la Mercadotecnia -Precio -Producto -Plaza -Promoción

22. Conceptos Marca Es un nombre, término, palabra, signo, símbolo, diseño o una combinación de ellos que se le asigna a un producto o servicio para poder diferenciarlo de los demás productos que existan en el mercado. Posicionamiento Es un sistema organizado para encontrar “ventanas en la mente ”. Se basa en el concepto de que la comunicación sólo puede tener lugar en el tiempo adecuado y bajo circunstancias propicias. Mercado meta Es un conjunto de compradores que tienen necesidades o características comunes a los que la empresa u organización decide servir. Competencia Se refiere a las empresas que ofrecen los productos y/o servicios iguales o similares a tu idea de negocios y van dirigidos al mismo mercado meta. Demanda Se refiere a las cantidades de un producto que los consumidores están dispuestos a comprar a los posibles precios del mercado.

23. Estructura de plan de mercadotecnia 1. Resumen ejecutivo: 2. Análisis de Mercadotecnia: 3. Objetivos: son más 4. Estrategias: 5. Tácticas: 6. Programas 7. Cronograma: 8. Procedimientos y evaluación: 9. Controles:

24. Estudio de mercado Es una herramienta de investigación que nos permitirá recolectar, analizar, registrar y evaluar información. Necesidad de la investigación de mercados: Presión competitiva: Mercados en expansión: Determinar el producto: Alcance de las actividades de investigación de mercado: sistema de información de marketing, Bases de datos: sistema de apoyo a las exclusivo proyecto de investigación de marketing

25. Proceso de investigación de mercado 1. Determinación del tamaño de mercado: 2. Selección del mercado meta: 3. Nivel de consumo promedio: 4. Demanda potencial: 5. Posicionamiento de la competencia: 6. Diseño de encuesta: 7. Aplicación de la encuesta: 8. Evaluación y registro de resultados obtenidos: 9. Conclusión:

26. Comportamiento del consumidor Orientaciones en el estudio del comportamiento del consumidor ¿Quién compra? ¿Por qué compra? ¿Qué compra? ¿Cuándo compra? ¿Cuánto compra? ¿Cómo lo compra? ¿Cómo lo utiliza?

27. El estudio del comportamiento del consumidor 1) Orientación económica. 2) Orientación psicológica. 3) Orientación motivacional. El proceso de decisión de compra I. Reconocimiento de la necesidad II. Búsqueda de la información III. Evaluación de las Alternativas IV. Decisión de compra V. Utilización del producto y evaluación postcompra VI. Satisfacción

28. La segmentación de mercados •Segmentación demográfica: •Segmentación geográfica: Segmentación socioeconómica: •Segmentación por personalidad: •Segmentación por beneficios buscados: •Segmentación por estilos de vida:

29. Estrategia de Mercadotecnia Estrategias de crecimiento intensivo. Estrategias de liderazgo de mercado. -Estrategia de penetración: -Estrategia cooperativa: -Estrategia de desarrollo de mercado: -Estrategia competitiva: -Estrategia de desarrollo del producto: Estrategias de reto de mercado. Estrategias de crecimiento integrativo: Ataque frontal: -Estrategias de diversificación horizontal: Ataque en los costados: -Estrategias de diversificación en conglomerado: Estrategias de derivación: -Estrategias de diversificación Estrategias de seguimiento de mercado. Estrategias de nicho de mercado:

30. Elementos Plaza (Mercado) Producto/servicio Precio Promoción Ciclo de vida del producto Introducción Crecimiento Madurez Decrecimiento

31. Principales canales de distribución: 1. Productor-consumidor. 2. Productor –detallista –consumidor. 3. Productor –mayorista –detallista –consumidor. 4. Productor –agente –detallista –consumidor. 5. Productor –agente-mayorista –detallista –consumidor.

32. ¿Cómo lograr las ventas? 1. Prospección Etapa 1.- Identificar a los clientes en perspectiva Etapa 2.- Calificar a los candidatos en función de su potencial de compra Etapa 3.- Elaborar una lista de clientes en perspectiva 2. Acercamiento previo o “prentrada ” Etapa 1.- Investigación de las particularidades de cada cliente en perspectiva. Etapa 2.- Preparación de la presentación de ventas enfocada en el posible cliente: Etapa 3.- Obtención de la cita o planificación de las visitas en frío. 3. La presentación del mensaje de ventas 4. Servicio Postventa

33. Promoción de ventas •Promoción a los consumidores: •Promoción comercial: •Promoción para negocios y fuerza de ventas: Instrumentos Muestras: Cupones: Monedero Descuentos: Premios: Promoción en punto de Venta: Rifas,

34. Elementos de la publicidad Emociones Slogan Mensaje Personajes Logotipo Producto o servicio Sonido o audio Ambientación Técnicas Medio publicitarios Televisión Radio Cine Periódico Publicidad Exterior Revistas

35. Empaque 1. Proteger el producto en su camino hacia el consumidor. 2. Brindar protección después de comprar el producto. 3. Aumenta la aceptación del producto entre los intermediarios. 4. El empaque ayuda a persuadir a los consumidores a que compren el producto. Estrategias de empaque 1. Empaque de la línea de productos: 2. Empaque múltiple: 3. Cambio de empaque:

36. ¿Cómo comunica la Mercadotecnia al público? 1.- Identificación de audiencia 2.- Análisis de Imagen 3.-Objetivo de la Comunicación

37. Presupuesto de mercadotecnia Porcentaje de ventas Todos los fondos disponibles: Seguir a la competencia: Función u objetivo: