PontoUA Research Plan

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PontoUA Research Plan

  1. 1. PONTOUA: PERSONALIZAÇÃO DA INFORMAÇÃO EM SISTEMAS INTERACTIVOS<br />PLANO DE INVESTIGAÇÃO<br />PROJECTO DE INVESTIGAÇÃO | MCMM | DeCA | Universidade de Aveiro<br />MARÍLIA MOITA | 36096 | 20 DE JANEIRO DE 2010<br />COLABORAÇÃO:<br />PROF. LUÍS PEDRO<br />MESTRANDO RICARDO MAGALHÃES<br />ORIENTAÇÃO:<br />PROF. PEDRO ALMEIDA<br />PROF. MÁRIO VAIRINHOS<br />
  2. 2. PONTOUA: PERSONALIZAÇÃO DE INFORMAÇÃO EM SISTEMAS INTERACTIVOS<br />INTRODUÇÃO<br />1<br />CARACTERIZAÇÃO DO PROBLEMA DE INVESTIGAÇÃO<br />2<br />QUESTÕES DE INVESTIGAÇÃO<br />3<br />FINALIDADE E OBJECTIVOS<br />4<br />ENQUADRAMENTO TEÓRICO: REVISÃO DA LITERATURA DE SUPORTE<br />5<br />PROBLEMÁTICA<br />6<br />MODELO DE ANÁLISE<br />7<br />METODOLOGIA<br />8<br />PLANO DE CONTINGÊNCIA<br />9<br />CALENDARIZAÇÃO DO PROJECTO<br />10<br />CARACTERIZAÇÃO DO PROBLEMA DE INVESTIGAÇÃO<br />Projecto de Investigação | 2º Ano | MCMM | DeCA | Universidade de Aveiro <br />Marília Moita | 36096 | 20 de Janeiro de 2010<br />
  3. 3. PONTOUA: PERSONALIZAÇÃO DE INFORMAÇÃO EM SISTEMAS INTERACTIVOS<br />CARACTERIZAÇÃO DO PROBLEMA DE INVESTIGAÇÃO<br />1<br />2<br />3<br />4<br />5<br />6<br />7<br />8<br />9<br />10<br />Universidade de Aveiro composta por:<br /> - Departamentos;<br />- Serviços;<br />Problema:<br /><ul><li> Incompreensão da localização e do funcionamento das diferentes unidades;
  4. 4. Dispersão da informação;</li></ul>Obtenção de informação:<br /> - Online;<br />- Offline;<br />Solução: <br />- Oferecer à comunidade universitária a obtenção de informação tendo em conta as suas necessidades.<br />Projecto de Investigação | 2º Ano | MCMM | DeCA | Universidade de Aveiro <br />Marília Moita | 36096 | 20 de Janeiro de 2010<br />
  5. 5. PONTOUA: PERSONALIZAÇÃO DE INFORMAÇÃO EM SISTEMAS INTERACTIVOS<br />CARACTERIZAÇÃO DO PROBLEMA DE INVESTIGAÇÃO<br />1<br />2<br />3<br />4<br />5<br />6<br />7<br />8<br />9<br />10<br />ENQUADRAMENTO DO PROJECTO<br />- Existência de um terminal fixo num edifício central – Reitoria; <br />- Utilização Esporádica; <br />- Consulta de Informação Genérica<br />Ponto Central<br />- Existência de instalações públicas em vários Departamentos; <br />- Utilização Frequente; <br />- Obtenção de Informação útil para o dia-a-dia; <br />Pontos Departamentais<br />PontoUA<br />- Existência de instalações públicas em vários Departamentos; <br />- Obtenção de informação relacionada com o dia-a-dia na universidade, adequada às suas necessidades e preferências (Informação Personalizada); <br />Utilização Personalizada<br />Projecto de Investigação | 2º Ano | MCMM | DeCA | Universidade de Aveiro <br />Marília Moita | 36096 | 20 de Janeiro de 2010<br />
  6. 6. PONTOUA: PERSONALIZAÇÃO DE INFORMAÇÃO EM SISTEMAS INTERACTIVOS<br />CARACTERIZAÇÃO DO PROBLEMA DE INVESTIGAÇÃO<br />1<br />2<br />3<br />4<br />5<br />6<br />7<br />8<br />9<br />10<br />INVESTIGAÇÃO<br />Aplicação para geração de um perfil de utilizador<br />O utilizador, após reconhecido pelo sistema, poder obter informação adaptada<br />ao seu perfil<br />Desenvolvimento/Adaptação de um Sistema de Reconhecimento Pessoal<br />Utilização Personalizada<br />Exibição da informação adequada ao perfil do utilizador<br />Projecto de Investigação | 2º Ano | MCMM | DeCA | Universidade de Aveiro <br />Marília Moita | 36096 | 20 de Janeiro de 2010<br />
  7. 7. PONTOUA: PERSONALIZAÇÃO DE INFORMAÇÃO EM SISTEMAS INTERACTIVOS<br />QUESTÕES DE INVESTIGAÇÃO<br />2<br />3<br />4<br />5<br />6<br />7<br />8<br />9<br />10<br />Integração de um sistema de obtenção de informação adequada ao utilizador num ponto interactivo público universitário.<br />Orientar o estudo?<br />Quais os benefícios, ao nível do percurso pelo campus, de incluir mecanismos de personalização da informação em sistemas públicos de informação para a comunidade universitária?<br />Qual a relevância de um sistema de obtenção de informação personalizada na motivação da utilização de um sistema interactivo público universitário?<br />O contexto de utilização pública do Sistema Interactivo é percepcionado pelo utilizador como perturbador da interacção?<br />Tendo em conta as preferências do utilizador, a informação apresentada é adequada às suas expectativas?<br />Projecto de Investigação | 2º Ano | MCMM | DeCA | Universidade de Aveiro <br />Marília Moita | 36096 | 20 de Janeiro de 2010<br />
  8. 8. PONTOUA: PERSONALIZAÇÃO DE INFORMAÇÃO EM SISTEMAS INTERACTIVOS<br />FINALIDADE E OBJECTIVOS<br />3<br />4<br />5<br />6<br />7<br />8<br />9<br />10<br />Analisar o decorrer da experiência de utilização do sistema de obtenção de informação personalizada, integrado no Sistema Interactivo Departamental (“PontoDeCA”)<br />Incorporação de um Sistema de Reconhecimento Pessoal no “PontoDeCA”<br />Determinação do Perfil do Utilizador -&gt; Escolha da informação do seu interesse a apresentar no terminal<br />Apresentação de informação adequada ao perfil do utilizador no display do “PontoDeCA”<br />Projecto de Investigação | 2º Ano | MCMM | DeCA | Universidade de Aveiro <br />Marília Moita | 36096 | 20 de Janeiro de 2010<br />
  9. 9. PONTOUA: PERSONALIZAÇÃO DE INFORMAÇÃO EM SISTEMAS INTERACTIVOS<br />ENQUADRAMENTO TEÓRICO: REVISÃO DA LITERATURA DE SUPORTE<br />4<br />5<br />6<br />7<br />8<br />9<br />10<br />Suportar o Estudo?<br />Revisão Teórica da Literatura: Principais Teorias, Conceitos, Modelos, Resultados <br />Projecto de Investigação | 2º Ano | MCMM | DeCA | Universidade de Aveiro <br />Marília Moita | 36096 | 20 de Janeiro de 2010<br />
  10. 10. PONTOUA: PERSONALIZAÇÃO DE INFORMAÇÃO EM SISTEMAS INTERACTIVOS<br />ENQUADRAMENTO TEÓRICO: REVISÃO DA LITERATURA DE SUPORTE<br />4<br />5<br />6<br />7<br />8<br />9<br />10<br />SISTEMAS INTERACTIVOS EM ESPAÇOS PÚBLICOS<br />Os SIEP são sistemas baseados em informação computacional que permitem, através da interacção do utilizador com uma interface necessariamente intuitiva, o desencadeamento de acções pré-determinadas para o seu utilizador.<br />O contexto é uma variável fundamental quando se necessita de compreender as perspectivas de personalização de um Sistema Interactivo, nomeadamente no que respeita a uma utilização pública do mesmo, pelo que um SIEP pode variar ao nível da sua configuração e das respostas do sistema aos utilizadores. <br />Projecto de Investigação | 2º Ano | MCMM | DeCA | Universidade de Aveiro <br />Marília Moita | 36096 | 20 de Janeiro de 2010<br />
  11. 11. PONTOUA: PERSONALIZAÇÃO DE INFORMAÇÃO EM SISTEMAS INTERACTIVOS<br />ENQUADRAMENTO TEÓRICO: REVISÃO DA LITERATURA DE SUPORTE<br />4<br />5<br />6<br />7<br />8<br />9<br />10<br />INTERACÇÃO HUMANO-COMPUTADOR<br />A Interacção Humano-Computador(IHC) que, segundo Tufte (1989), se pode definir como “twopowerfulinformationprocessors (humanandcomputer) attempting to communicatewitheachother via a narrow-bandwidth, highlyconstrained interface.” (Como citado em Jacob, 1994, p. 1). <br />A noção de experiência da utilização de um SIEP relaciona as expectativas que o utilizador tem na utilização do sistema, a motivação de utilização do mesmo, contemplando ainda factores como o contexto e satisfação na sua utilização. (Roto, 2006)<br />Projecto de Investigação | 2º Ano | MCMM | DeCA | Universidade de Aveiro <br />Marília Moita | 36096 | 20 de Janeiro de 2010<br />
  12. 12. PONTOUA: PERSONALIZAÇÃO DE INFORMAÇÃO EM SISTEMAS INTERACTIVOS<br />ENQUADRAMENTO TEÓRICO: REVISÃO DA LITERATURA DE SUPORTE<br />4<br />5<br />6<br />7<br />8<br />9<br />10<br />PERSONALIZAÇÃO DE INFORMAÇÃO: CONCEITOS E TECNOLOGIAS<br />Por Personalização de Informação, no âmbito do presente estudo, entende-se facto de o utilizador poder aceder às opções que mais se adequam aos seus interesses/necessidades, partindo de um leque limitado de escolhas pré-disponibilizadas pelo sistema e previamente estabelecidas pelo utilizador, que determinam o seu perfil de utilização. <br />Aliado a este conceito, considera-se que, para possibilidade de integração de mecanismos que permitam a devolução de informação adequada ao perfil do utilizador, seja necessário recorrer a tecnologias que permitam ao utilizador ser reconhecido enquanto indivíduo único e singular.<br />Projecto de Investigação | 2º Ano | MCMM | DeCA | Universidade de Aveiro <br />Marília Moita | 36096 | 20 de Janeiro de 2010<br />
  13. 13. PONTOUA: PERSONALIZAÇÃO DE INFORMAÇÃO EM SISTEMAS INTERACTIVOS<br />ENQUADRAMENTO TEÓRICO: REVISÃO DA LITERATURA DE SUPORTE<br />4<br />5<br />6<br />7<br />8<br />9<br />10<br />PONTOS INTERACTIVOS EM INSTITUIÇÕES DE ENSINO<br />O projecto PontoUA é um estudo relevante na medida em que contribui para o enriquecer da investigação na área dos SIEP, num novo contexto.<br />Aliado à perspectiva de personalização de informação, considera-se como um caso de estudo interessante na medida em que existe uma grande resistência à aplicação de sistemas de personalização em contextos de utilização pública e universitária de Sistemas Interactivos, apesar de verificar uma grande tendência para a inclusão deste tipo de tecnologias em contextos académicos. (Sampaio, 2008)<br />Projecto de Investigação | 2º Ano | MCMM | DeCA | Universidade de Aveiro <br />Marília Moita | 36096 | 20 de Janeiro de 2010<br />
  14. 14. PONTOUA: PERSONALIZAÇÃO DE INFORMAÇÃO EM SISTEMAS INTERACTIVOS<br />PROBLEMÁTICA<br />5<br />6<br />7<br />8<br />9<br />10<br />Balanço das perspectivas adoptadas pelos investigadores<br />Explicitação das características fundamentais a estudar<br />Definir as características fundamentais a estudar relacionadas com as questões de investigação<br />Projecto de Investigação | 2º Ano | MCMM | DeCA | Universidade de Aveiro <br />Marília Moita | 36096 | 20 de Janeiro de 2010<br />
  15. 15. PONTOUA: PERSONALIZAÇÃO DE INFORMAÇÃO EM SISTEMAS INTERACTIVOS<br />MODELO DE ANÁLISE<br />6<br />7<br />8<br />9<br />10<br />EXPERIÊNCIA DE UTILIZAÇÃO<br />SISTEMA INTERACTIVO<br />PERSONALIZAÇÃO DE INFORMAÇÃO<br />Projecto de Investigação | 2º Ano | MCMM | DeCA | Universidade de Aveiro <br />Marília Moita | 36096 | 20 de Janeiro de 2010<br />
  16. 16. PONTOUA: PERSONALIZAÇÃO DE INFORMAÇÃO EM SISTEMAS INTERACTIVOS<br />MODELO DE ANÁLISE<br />6<br />7<br />8<br />9<br />10<br />Projecto de Investigação | 2º Ano | MCMM | DeCA | Universidade de Aveiro <br />Marília Moita | 36096 | 20 de Janeiro de 2010<br />
  17. 17. PONTOUA: PERSONALIZAÇÃO DE INFORMAÇÃO EM SISTEMAS INTERACTIVOS<br />MODELO DE ANÁLISE<br />6<br />7<br />8<br />9<br />10<br />Projecto de Investigação | 2º Ano | MCMM | DeCA | Universidade de Aveiro <br />Marília Moita | 36096 | 20 de Janeiro de 2010<br />
  18. 18. PONTOUA: PERSONALIZAÇÃO DE INFORMAÇÃO EM SISTEMAS INTERACTIVOS<br />METODOLOGIA<br />7<br />8<br />9<br />10<br />PontoUA<br />Investigação- Acção<br />Estudo de Caso<br />PontoDeCA<br />Abordagem Exploratória<br />A comunidade universitária estará envolvida no desenvolvimento dos vários pontos interactivos, que serão melhorados face aos resultados obtidos, passando por novas versões até resultarem nas versões mais adequadas.<br />Decorre num espaço de tempo reduzido, ambiente e contexto controlados, recursos humanos limitados, amostragem efectuada por conveniência, apenas contemplada uma fase de recolha de dados.<br />Não serão obtidos dados explicativos. Primeira abordagem à avaliação de uma solução abrangente em termos de vertentes de investigação.<br />Projecto de Investigação | 2º Ano | MCMM | DeCA | Universidade de Aveiro <br />Marília Moita | 36096 | 20 de Janeiro de 2010<br />
  19. 19. PONTOUA: PERSONALIZAÇÃO DE INFORMAÇÃO EM SISTEMAS INTERACTIVOS<br />METODOLOGIA<br />7<br />8<br />9<br />10<br />PARTICIPANTES NO ESTUDO<br />Definição dos participantes no estudo está dependente da escolha do desenvolvimento ou da adaptação de um sistema de reconhecimento pessoal com a utilização da tecnologia RFID.<br />Três pequenos grupos de alunos/docentes do Departamento de Comunicação e Arte com diferentes literacias tecnológicas<br />Spyridakis (1992) e Virzi (1990) justificam que um número entre 5 a 10-12 participantes são capazes de detectar todos os problemas na utilização de um sistema, incluindo as variáveis relacionadas com a experiência proporcionada pela sua utilização.<br />Definiu-se o número mínimo de 5 participantes por grupo, perfazendo um total de 15 participantes. <br />O papel dos participantes no estudo cinge-se à execução de uma lista de tarefas-chave, no sentido de se aferirem dados provenientes da experiência de utilização do sistema.<br />Projecto de Investigação | 2º Ano | MCMM | DeCA | Universidade de Aveiro <br />Marília Moita | 36096 | 20 de Janeiro de 2010<br />
  20. 20. PONTOUA: PERSONALIZAÇÃO DE INFORMAÇÃO EM SISTEMAS INTERACTIVOS<br />METODOLOGIA<br />7<br />8<br />9<br />10<br />TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLHA DE DADOS<br />Recolher dados determinados pelos indicadores: A utilidade do sistema, a motivação na utilização do sistema interactivo, a adequação da informação apresentada às suas expectativas e a verificação da percepção de privacidade e segurança sentidas.<br />Instrumentos a utilizar:<br /><ul><li> Questionários pré e pós-sessão;
  21. 21. Lista de tarefas a executar;
  22. 22. Gravação Visual dos testes;
  23. 23. Registo Interno do Sistema;
  24. 24. Grelha de Observação (Checklist de Performance)</li></ul>Dados a recolher:<br /><ul><li> Antes;
  25. 25. Durante;
  26. 26. Depois;</li></ul>Testes em vários momentos do desenvolvimento, no sentido de se obterem versões melhoradas do sistema.<br />Projecto de Investigação | 2º Ano | MCMM | DeCA | Universidade de Aveiro <br />Marília Moita | 36096 | 20 de Janeiro de 2010<br />
  27. 27. PONTOUA: PERSONALIZAÇÃO DE INFORMAÇÃO EM SISTEMAS INTERACTIVOS<br />METODOLOGIA<br />7<br />8<br />9<br />10<br />ANÁLISE DE DADOS<br />Dados de Controlo relativos à performance do sistema: eficácia e eficiência. (Nielsen, 1989)<br />Qualitativa<br />Dados relacionados com a experiência de utilização do utilizador: motivação, expectativas, satisfação. (Roto, 2006)<br />Dados relacionados com a o utilização do sistema: segurança, problemas de privacidade. (Preece, Sharp & Rogers, 2007)<br />Dados relacionados com a o sistema de personalização de informação: dificuldades sentidas, utilidade, adequação da informação. (Preece, Sharp & Rogers, 2007)<br />Projecto de Investigação | 2º Ano | MCMM | DeCA | Universidade de Aveiro <br />Marília Moita | 36096 | 20 de Janeiro de 2010<br />
  28. 28. PONTOUA: PERSONALIZAÇÃO DE INFORMAÇÃO EM SISTEMAS INTERACTIVOS<br />PLANO DE CONTINGÊNCIA<br />8<br />9<br />10<br />Desenvolvimento do protótipo<br />Recolha de Dados<br />Adopção de um sistema de reconhecimento pessoal que passe pela utilização de outra tecnologia.<br />Desenvolver um novo cronograma temporal que situe a fase de recolha de dados num momento mais apropriado face ao decorrer do desenvolvimento do protótipo.<br />Integração num sistema computacional regular, sendo que será possível testar a integração dos módulos num qualquer computador.<br />Contacta-se outro grupo de participantes “de reserva” que se encontrem disponíveis em datas aproximadas.<br />Projecto de Investigação | 2º Ano | MCMM | DeCA | Universidade de Aveiro <br />Marília Moita | 36096 | 20 de Janeiro de 2010<br />
  29. 29. PONTOUA: PERSONALIZAÇÃO DE INFORMAÇÃO EM SISTEMAS INTERACTIVOS<br />CALENDARIZAÇÃO DO PROJECTO<br />9<br />10<br />Projecto de Investigação | 2º Ano | MCMM | DeCA | Universidade de Aveiro <br />Marília Moita | 36096 | 20 de Janeiro de 2010<br />
  30. 30. PONTOUA: PERSONALIZAÇÃO DE INFORMAÇÃO EM SISTEMAS INTERACTIVOS<br />RESULTADOS ESPERADOS<br />10<br />A integração de mecanismos de reconhecimento pessoal que se traduzam no fornecimento de informação personalizada em sistemas de informação interactivos na Universidade de Aveiro beneficia a comunidade universitária no seu percurso pelo campus.<br />A informação apresentada no sistema de informação interactivo público vai ao encontro das expectativas do utilizador, não interferindo com a privacidade do mesmo.<br />O reconhecimento pessoal do utilizador motiva-o na utilização de um sistema interactivo público universitário, uma vez que permite a obtenção de informação adequada ao seu perfil de utilização.<br />Projecto de Investigação | 2º Ano | MCMM | DeCA | Universidade de Aveiro <br />Marília Moita | 36096 | 20 de Janeiro de 2010<br />
  31. 31. PONTOUA: PERSONALIZAÇÃO DE INFORMAÇÃO EM SISTEMAS INTERACTIVOS<br />OBRIGADA!<br />COMENTÁRIOS? <br />http://moita.blogs.ua.sapo.pt<br />Projecto de Investigação | 2º Ano | MCMM | DeCA | Universidade de Aveiro <br />Marília Moita | 36096 | 20 de Janeiro de 2010<br />

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