Este documento describe diferentes tipos de empresas, incluyendo empresas de iniciativa privada, de producción, comerciales y de servicios. Explica la estructura organizacional típica de cada tipo de empresa, con secciones como producción, administración, ventas y áreas funcionales como contabilidad, recursos humanos, compras y más.

1. Capitulo 2.-
Iniciativa Privada
• Las empresas que constituyen la iniciativa
privada están regidas por una asamblea de
accionistas como máxima autoridad.
• Esta asamblea se convoca de acuerdo con los
requisitos establecidos para cada uno de los
tipos de asamblea (ordinario o
extraordinario), y se declara constituida
cuando se reúne la cantidad legal de
accionistas presentes para cada caso.

2. • La asamblea ordinaria es obligatoria, una vez
al año, para revisar los resultados del ejercicio
fiscal. Se designa un presidente, un secretario
y un escrutador, que verifica el número
requerido de asistentes para una decisión
valida.

3. Empresas de Producción
• Son las que reciben materias primas y las
transforman en producto terminado. Es decir,
empresas mediante un proceso productivo
agregan un valor económico a los productos
que elaboran con el fin de obtener utilidades
por las operaciones o inversiones efectuadas.

4. Asamblea de
accionistas
Director General
Gerente General
Gerente Producción Gerente administrativo Gerente Ventas
Jefe de Calidad
Jefe Producción
Supervisor
Obrero
Jefe Contabilidad
Jefe Personal
Vigilante
Supervisor
Agente

5. • Asamblea de accionistas: órgano máximo de una
empresa y está constituido por las personas
poseedoras de las acciones integrantes del capital
social o por sus representantes legales. Esta
asamblea. Delega la autoridad en un consejo de
administración, en un administrador único o gerente
general, quien adquiere responsabilidades de las que
deberá informar a los accionistas.
• El director toma decisiones y el mando, y el gerente
general la planeación, ejecución y supervisión de
gerencias especificas.

6. • Gerencia de Producción: sus objetivos están
encaminados a una producción eficiente y
económica, que permita introducir en el
mercado los bienes fabricados con una ventaja
o característica competitiva de la empresa.
• Gerencia Administrativa: su objetivo es lograr
el equilibrio entre todos los recursos de que
dispone la empresa con el fin de hacerlos más
rentables y óptimos. En esta gerencia se
controlan todas las operaciones, mediante
registros y sistemas

7. • Gerencia de Ventas: su objetivo es realizar
una serie de actividades que den como
resultado lograr una venta que proporcione a
ambas partes un buen negocio. Como
también la distribución del producto
elaborado.

8. • Área de producción: Es la más importante, ya
que de ella depende que el producto se
transforme de materia prima en un producto
de trabajo al menor costo y con la calidad
adecuada. Los departamentos de servicio a la
producción como: aseguramiento y control de
calidad, almacén, investigación y desarrollo,
proyección y planeación de producción, y
mantenimiento están manejados por
personas que dependen del área de
producción.

9. • Cuando existen diferentes turnos, se
mencionan en los organigramas los jefes de
turno, pueden aparecer los jefes de línea de
producción o supervisores, cuya cantidad
varían de acuerdo a los procesos de
fabricación.
• A nivel obrero existen obreros especializados
(cepillista, tornero, etc.) y obreros a nivel
general (actividades rutinarias)

10. • Departamentos:
– Mantenimiento: su objetivo es conservar en
condiciones óptimas las instalaciones generales de la
empresa; es decir, organizar actividades a nivel
preventivo y correctivo en las secciones de herrería,
electricidad, pintura, plomería, etc.
– Almacén: es establecer el punto de equilibrio de los
máximos y mínimos; tanto de materia prima como
del producto terminado.
– Control de calidad: tiene la función de no dejar salir
ningún producto terminado si no reúne los
estándares mínimos de calidad. También analiza y
supervisa la materia prima que llega, para ver si
cumple con las especificaciones necesarias.

11. • Área Administrativa: el puesto que controla
esta área se llama gerencia o dirección
administrativa.
Departamentos:
– Contabilidad: Lleva los registros contables.
Obtiene la información necesaria para satisfacer
las normas impositivas de Hacienda, el Instituto
Mexicano del seguro Social, etc. Elabora y formula
el balance y estados financieros de la empresa.

12. – Cobranzas: realiza el cobro oportuno que
corresponde a las operaciones de venta
efectuadas. Las cobranzas pueden ser normales y
difíciles. Las normales se refieren a la actividad de
la visita del cobrador a los acreedores o a la
organización que capta el pago de los acreedores
en la propia institución. Las difíciles se refieren a
los clientes morosos o aquellos que jurídicamente
se han colocado fuera de la ley.

13. – Crédito: decide a que clientes se les otorgará el
cliente, por qué cantidad y por cuanto tiempo. Se
cuenta con boletines e investigadores de crédito
que proporcionan información sobre personas e
instituciones que tengan la perspectiva de ser
clientes a crédito.
– Compras: procura los recursos materiales para
toda la organización de manera oportuna y en las
mejores condiciones de calidad y precio, debe
contar con información actualizada de
proveedores, precios, créditos, condiciones de
entrega y calidad. Como también negociar los
beneficios.

14. – Personal: es la administración y optimización de
los recursos humanos. Sus funciones son: nómina;
asistencias, retardos y horas extras; Pagos
impositivos (Hacienda, IMSS, INFONAVIT, AGORE);
contratación. Funciones que realiza el psicólogo
laboral: reclutamiento, selección; capacitación,
análisis de puestos, inducción del personal,
evaluación del desempeño, programas de
recursos humanos, relaciones obrero - patrón y
administración de sueldos y salarios.
No solo el psicólogo puede realizar estas
funciones, si no también licenciados en
administración, relaciones industriales y afín.

15. Al encargado de personal se le llama Jefe de
personal cuando la empresa es pequeña, cuando
la empresa es más grande se le puede llamar
Gerente de personal o de Relaciones industriales
hasta llamarlo Director de personal.
– Finanzas: se definen las políticas de inversión y el
manejo de los recursos económicos de la
empresa.
– Puesto de Contralor: descentraliza información y
supervisa la ejecución de las metas programadas
por la dirección general.
– Otros puestos nivel operativo: mensajería, aseo,
vigilancia, nivel secretarial, etc.

16. • Área de Ventas: es responsable de la venta y
distribución del producto. La conformación de
ésta la determina el tipo de producto que se
vende; si es de consumo popular, la
distribución puede diseñarse a nivel nacional,
a nivel internacional o ambos. Cuando las
ventas son nacionales pueden dividirse a
provincia y ventas locales.
Los puestos en el área de ventas dependerán
de las políticas establecidas para distribuir los
productos en el mercado donde se deseen
introducir.

17. Puestos: Ventas al gobierno, ventas al mayoreo,
empresas de compra de gran volumen
(comerciales) y grandes distribuidores, ventas al
menudeo (pequeños establecimientos).
Existen canales de distribución mediante
mayoristas, ventas a gobierno, cadenas de
tiendas, tiendas propias y agentes de ventas
directos a detallistas.
El gerente de marca surge cuando un producto
requiere atención especial por sus características
especificas, relacionadas con la distribución,
publicidad, investigación de mercado, etc.

18. – Mercadotecnia: implica lo relacionado con políticas
de ventas, distribución, publicidad e investigación de
mercados.
– Publicidad: todo producto requiere de una
distribución adecuada, por lo que es necesario dar a
conocer las características y cualidades que tiene con
el fin de que llegue el mensaje al consumidor
potencial.
– Investigación de mercado: estudio de gabinete de los
datos económicos y estadísticos del mercado que se
pretende cubrir. La encuesta serviría para determinar
si el producto será aceptado o no. La investigación
motivacional se utiliza para ver las cualidades por las
que se esta consumiendo el producto y encontrar las
áreas de oportunidad del producto.

19. Empresas de Servicios
• Se dedica a la venta de intangibles o a la
prestación de servicios. Entre ellas se
encuentran agencias de viaje, la Banca,
empresas de seguros, consultorios médicos o
psicológicos, despachos contables o de
auditores, etc.
• El área de mayor relevancia son los recursos
humanos, ya que de la inteligencia, la
experiencia laboral y la creatividad de éstos,
dependerá la fuerza de la empresa (área
técnica).

21. • En una empresa de servicio (construcción),
con frecuencia esta la gerencia administrativa,
gerencia de ventas y gerencia técnica. A esta
ultima le corresponde suministrar el servicio
que justifica la existencia de la empresa
(mecánica de suelos, foto, topografía, etc.)
• En un despacho contable el área técnica sería
el cuerpo de auditores externos y de
contadores que le dan prestigio y eficiencia
profesional a la firma

22. • En las agencias de publicidad el área técnica
sería el técnico de medios, de arte, quien
redacta los textos, quien diseña, etc.
• En la mayor parte de las empresas de servicio
se realizará más inversión en los recursos
humanos y posteriormente en equipo
material.

23. Empresas Comerciales
• Son empresas que se dedican a la exposición y
distribución del producto, son un intermediario
entre el fabricante y el consumidor. Por ejemplo:
tienda de abarrotes, de autoservicio y
departamentales.
• Estas empresas tienen transacciones con el
fabricante (proveedor) a través del departamento
de compras, el cual, por el volumen de compra,
condiciones de pago, solvencia, etc. Pueden llegar
a acuerdos para mejorar utilización de los recursos
de la empresa.

25. • Es decir, obtener el producto en grandes
cantidades bajo las mejores condiciones de
precio, crédito y distribución; esto les permite
a su vez, al realizar la distribución al menudeo,
mantener un margen de ganancias que
soporte los gatos fijos de instalaciones,
personal y publicidad, y reditúen además
utilidad.

26. • Las de autoservicio tienen características muy
particulares:
– El área de ventas desaparece como tal, y compras
es la que tendrá mayor importancia, ya que el
financiamiento que se obtenga para comprar la
mercancía de los proveedores en el mayor plazo
posible para liquidarla, permite que sea el dinero
de otros el que casi siempre esté en juego.
– Se controla una serie de tiendas con sus
respectivos supervisores; estos, a su vez, tienen
bajo jurisdicción a los gerentes de las unidades o
tiendas de distrito que les corresponde.

27. – Cada tienda es como una empresa independiente,
la cual reporta a una central o cabeza y tiene su
propia organización interna. Ésta se compone de
un gerente de tienda que controla a dos
subgerentes aproximadamente, uno de ellos se
dedica a la mercancía o venta y exhibición de los
productos al público. La cantidad de jefes de
departamento que de él dependen estará de
acuerdo con el tipo de mercancías y el tamaño de
la tienda. Los jefes de departamento contarán con
un subjefe que los auxilie en la labor
administrativa y directiva.

28. – Por último, existen los gondoleros o especialistas
en el cuidado de los muebles en que se exhiben
las mercancías, quienes tienen auxiliares que
hacen el trabajo pesado. El otro subgerente se
encarga del área de operaciones y tiene bajo su
mando el movimiento de las bodegas, el
departamento de protección o vigilancia, el
departamento de personal, el auditor, el área de
cajas registradoras para cobro al público y la caja
general.

29. • También aparecen aquellas que realizan compras
en el extranjero. Las empresas importadoras se
pueden dividir en aquellas que:
– Importan y distribuyen al mayoreo
– Importan y distribuyen al menudeo
En este tipo de empresas surge un departamento
denominado tráfico, que tiene como función
realizar
el seguimiento desde la emisión del pedido hasta el
momento de la entrega; lo que corresponde la
gestión de crédito internacional, costo del flete, así
como determinar la fracción arancelaria que
corresponda al producto.